Alexandra Duarte Patio

E-Commerce

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De acuerdo al Centro Global de Mercado
Electrnico, el comercio electrnico es
cualquier forma de transaccin o
intercambio de informacin con fines
comerciales en la que las partes interactan
utilizando Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC), en lugar de hacerlo por
intercambio o contacto fsico directo.

ORIGEN Y EVOLUCIN
DEL
E-COMMERCE

Principales factores:

A principio de 1920
apareci en EEUU
la venta por catlogo,
impulsado por empresas
mayoristas. Este sistema
de venta, revolucionario
para la poca, consista en
un catlogo con fotos
ilustrativas de los
productos a vender.

Aparicin de las tarjetas

de crdito; las cuales
permitan determinar un
tipo de relacin de mayor
anonimato entre el cliente
y el vendedor.
Esto fue factible gracias a
la iniciativa de algunas
empresas financieras que
crearon este producto en
los aos

50.

En 1960, Electronic
Data Interchange crea el
EDI, un sistema que
permita a las empresas
realizar transacciones
electrnicas e intercambio
de informacin comercial.

A principio de los aos

1970, aparecieron las

primeras relaciones
comerciales que utilizaban
una computadora para
transmitir datos, tales
como rdenes de compra
y facturas.
Electronic Data
Interchange (EDI)

En 1979 Michael
Aldrich, un empresario
ingls, invent el online
shopping con el que
habilit el proceso de
transacciones en lnea
entre consumidores y
empresas, o entre una
empresa y otra.

A mediados de 1980,
con la ayuda de la TV,
surgi una nueva forma
de venta por catlogo,
tambin llamada venta
directa. Los productos
eran mostrados con
mayor realismo, y con la
dinmica de que podan
ser exhibidos resaltando
sus caractersticas.

Ya en el ao 1989 la
tecnologa tendra su
mayor auge, y por lo tanto
el comercio electrnico, al
aparecer la www o World
Wide Web. La web,
creada por el ingls Tim
Berners-Lee, cambi por
completo la forma de
comunicacin y
comercializacin en el
mundo.

Finales del siglo XX

(aos 90) cuando se

puede hablar del inicio del

comercio electrnico,
cuando las primeras
empresas introdujeron un
nuevo canal de
ventas basado en
Internet, y donde nuevas
empresas surgen como
un modelo alternativo de
negocios.

En 1995 se crea la
Organizacin Mundial de
Comercio (OMC), a fin de
normalizar y regular los
procesos de intercambio
comercial entre los pases.
Sent las bases de la
universalizacin de las
transacciones
comerciales, base
fundamental del
comercio electrnico.

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EMP

VENTAJAS
Genera lealtad con los clientes

Atencin y Garanta de
Satisfaccin Total

Mayor alcance de pblico

Seguridad para el vendedor y

el comprador

Facilidad de entrega de
productos

VENTAJAS
Mayor participacin en la cartera
de los clientes

Reduce costos

Crecer a menor costo

365/7/24 a menor costo

Las 4P al alcance del clic

Fin del comprador annimo

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VENTAJAS
No hay que hacer colas para comprar
Acceso a tiendas y productos en lugares remotos
No es necesario tener una tienda fsica para comprar
Las tiendas online estn disponibles todos los das y
a todas las horas
Capacidad de comprar y vender a otros
consumidores y aprovechar las ventajas del
comercio C2C
Compra inmediata de productos digitales de
descarga (software, libros electrnicos, msica,
pelculas, etc.)
Facilidad y rapidez para comunicarse

 No hay necesidad de manejar dinero en efectivo

Transacciones y contrataciones rpidas y eficientes
Posibilidad de comprar productos ms raros o menos
comerciales, pero que tienen su cuota de mercado.
Capacidad para hacer un seguimiento exhaustivo del
producto durante el transporte
Facilidad y rapidez para comparar precios
Disponibilidad de cupones de descuento y ofertas
especiales
Se recibe el producto de manera individual

Webgrafa
http://www.actualidadecommerce.com/ventajas-y-desventajas-del-ecommerce-el-p
unto-del-vista-del-cliente/
http://culturacolectiva.com/la-historia-del-e-commerce/
https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronic
o/historia-y-origen
http://www.freshcommerce.es/blog/historia-del-ecommerce/
http://webidsite.com/wp/origen-y-evolucion-del-comercio-electronico-2
http://www.forbes.com.mx/7-ventajas-que-tu-empresa-debe-saber-sobre-el-ecommerce/#gs.0Uv2f=M
http://www.buenosnegocios.com/notas/547-5-ventajas-del-e-commerce
http://www.puromarketing.com/76/13675/internet-commerce-ventajas-tiendasonline-para-negocio.html

 GRACI
AS