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WILLIAM EDWARD

DEMING

CARACTERISTICA
S

BIOGRAFIA
Naci el 14 de octubre del ao
1900, en Sioux City, Iowa, de
familia muy pobre. Su padre era
William
Albert
Deming,
un
abogado luchador que perdi una
demanda
judicial
en
Powell
Wyoming lo que oblig a la familia
a mudarse a dicha ciudad cuando
Deming tena siete aos. Aunque
generalmente nombrado por este
apellido, "Edwards" era el apellido
de su madre. Vivieron en una casa
humilde donde la preocupacin
por cul sera su prxima comida
era parte de la vida diaria, Deming
por tanto tuvo que empezar a
trabajar desde los ocho aos en un

Falleci en diciembre de
1993, en Washinton DC,
Estados Unidos a sus 93
aos de edad.

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ESTUDIOS

1.- En el ao de 1921, termin la


carrera con un titulo de grado en
ingeniera elctrica, en la
Universidad de Wyoming
2.- En 1925 obtuvo la maestra
en Fsica y Matemticas en la
Universidad de Colorado
3.- En1928 obtuvo el Doctorado
por la Universidad de Yale en
Fsica donde fue empleado
como profesor.

Sin datos, solo eres una persona


ms dando su opinin.
- William Edward Deming

FILOSOFIA

BASES DE LA FILOSOFA DE DEMING

Descubrir mejoras: productos / servicios.


Reducir incertidumbre y variabilidad en los
procesos.
Para poder evitar variaciones propone un
ciclo.
A mayor calidad mayor productividad.
La administracin es la responsable de la
mejora de la calidad.

EL CICLO DE DEMING

El ciclo PHVA una estrategia de mejora


continua en cuatro pasos, basados en un
concepto ideado por Walter A. Shewhart, y es
de gran utilidad para estructurar y ejecutar
planes de mejora de calidad a cualquier nivel
ejecutivo u operativo. Este es conocido
como:
El ciclo Deming
El ciclo de calidad
Espiral de mejora continua

EL CICLO DEMING

PLANEAR

ACTUAR

HACER

VERIFICAR

EL CICLO DEMING

PLANIFICAR:se desarrolla de manera


objetiva y profunda un plan (Planear) Qu
hacer? Cmo hacerlo?
HACER:se comprueba en pequea escala o
sobre la base de ensayo tal como ha sido
planeado (Hacer) hacer lo planificado.

EL CICLO DEMING

VERIFICAR:se supervisa si se obtuvieron los


efectos esperados y la magnitud de los
mismos (Verificar) las cosas pasaron segn
se planificaron.
ACTUAR:se acta en consecuencia, ya sea
generalizando el plan si dio resultados y
tomando medidas preventivas para que la
mejora no sea reversible, o reestructurando
el plan debido a que los resultados no fueron
satisfactorios, con lo que se vuelve a iniciar
el ciclo (Actuar) Cmo mejorar la prxima

SIETE ENFERMEDADES

Falta de constancia en los propsitos


nfasis en las ganancias a corto plazo y los
dividendos inmediatos
Evaluacin por rendimiento, clasificacin de
mritos o revisin anual de resultados
Movilidad de los ejecutivos
Gerencia
de
la
compaa
basndose
solamente en las cifras visibles
Costos mdicos excesivos.
Costo excesivo de garantas

14
PRINCIPIOS

LOS 14 PRINCIPOS DE DEMING


Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser
competitivo y mantenerse en el negocio, adems proporcionar puestos de
trabajo.

Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician,


y ponerla en practica ensendola a los empleados, clientes y
proveedores.

Desistir en la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad.


En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en le producto desde
el comienzo

Terminar con la practica de comprar a los mas bajos precios. En lugar de esto,
minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para
tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtady confianza.

Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser


competitivo y mantenerse en el negocio, adems proporcionar puestos de
trabajo.

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Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician,


y ponerla en practica ensendola a los empleados, clientes y
proveedores.

Desistir en la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad.


En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en le producto desde
el comienzo

Terminar con la practica de comprar a los mas bajos precios. En lugar de esto,
minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para
tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtady confianza.

Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser


competitivo y mantenerse en el negocio, adems proporcionar puestos de
trabajo.

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Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician,


y ponerla en practica ensendola a los empleados, clientes y
proveedores.

Desistir en la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad.


En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en le producto desde
el comienzo

Terminar con la practica de comprar a los mas bajos precios. En lugar de esto,
minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para
tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtady confianza.

13

Crear constancia en la mejora de productos


y servicios, con el objetivo de ser
competitivo y mantenerse en el negocio,
adems proporcionar puestos de trabajo.

14

Adoptar una nueva filosofa de cooperacin


en la cual todos se benefician, y ponerla en
practica ensendola a los empleados,
clientes y proveedores.

https://www.youtube.com/watch?v=YaFT9c96Abc
https://www.youtube.com/watch?v=Aai3A4mBXIc

Bibliografia

http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.mx/p/williamedward-deming_23.html

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Is the color of milk and
fresh snow, the color
produced by the
combination of all the
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spectrum.

BLACK
Is the color of coal,
ebony, and of outer
space. It is the darkest
color, the result of the
absence of or complete
absorption of light.

In two or three columns

YELLOW
Is the color of gold,
butter and ripe
lemons. In the
spectrum of visible
light, yellow is found
between green and
orange.

BLUE
Is the colour of the
clear sky and the
deep sea. It is
located between
violet and green on
the optical spectrum.

RED
Is the color of blood,
and because of this
it has historically
been associated with
sacrifice, danger and
courage.

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White

Gray

Black

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Yellow

10

20

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15

10

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YELLOW

BLUE

RED

Is the color of gold, butter and


ripe lemons. In the spectrum of
visible light, yellow is found
between green and orange.

Is the colour of the clear sky


and the deep sea. It is located
between violet and green on
the optical spectrum.

Is the color of blood, and


because of this it has
historically been associated
with sacrifice, danger and
courage.

YELLOW

BLUE

RED

Is the color of gold, butter and


ripe lemons. In the spectrum of
visible light, yellow is found
between green and orange.

Is the colour of the clear sky


and the deep sea. It is located
between violet and green on
the optical spectrum.

Is the color of blood, and


because of this it has
historically been associated
with sacrifice, danger and
courage.

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