SUBE

SISTEMA UNIVERSITARIO
BASADO EN LA EXPERIENCIA

CAPACIDAD

Son "conductas o destrezas sociales especficas

requeridas para ejecutar competentemente una
tarea de ndole interpersonal". (Monjas 1999),

CONCEPTO DE
HABILIDADES
SOCIALES
Toda habilidad social es un
comportamiento que lleva a
resolver una situacin social,
como conflictos, situaciones
o tareas sociales de manera
efectiva

PRINCIPALES HABILIDADES
SOCIALES
Autoconocimiento

Manejo de

emociones y
sentimientos .

Solucin de

problemas
y conflictos

Toma de decisiones

Empata

Comunicacin

Asertiva

(w.w.w.habilidadesparalavida.net.es.2009)

IMPORTANCIA DE
LAS HABILIDADES
SOCIALES.

Qu es la ASERTIVIDAD?
Es la capacidad de autoafirmar

los propios derechos, sin dejarse

manipular y sin manipular a los
dems. La persona asertiva
conoce sus propios derechos y los
defiende, respeta a los dems,
por lo que no piensa ganar en
una disputa o conflicto sino que
busca de forma positiva los
acuerdos.
OLGA
CASTANYER,
"La
asertividad: expresin de una
sana autoestima" [Ed. Descle de
Brouwer, 6 edicin, 1997],

ASERTIVIDAD: PRINCIPIOS BSICOS

TIPOS DE COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
PASIVO

COMPORTAMIENTO
AGRESIVO

COMPORTAMIENTO
ASERTIVO

PRINCIPALES CAUSAS DE FALTA DE

ASERTIVIDAD
A) LA PERSONA NO
HA APRENDIDO A SER
ASERTIVA O LO HA
APRENDIDO DE
FORMA INADECUADA.

CASTIGO SISTEMTICO A LAS

CONDUCTAS ASERTIVAS.
FALTA DE REFUERZO SUFICIENTE
A LAS CONDUCTAS ASERTIVAS.
LA PERSONA NO HA APRENDIDO A
VALORAR EL REFUERZO SOCIAL.
LA PERSONA OBTIENE MS
REFUERZO POR CONDUCTAS NO
ASERTIVAS O AGRESIVAS.
LA PERSONA NO SABE
DISCRIMINAR ADECUADAMENTE
LAS SITUACIONES EN LAS QUE
DEBE EMITIR UNA RESPUESTA
CORRECTA

DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD
TENER UN BUEN CONCEPTO DE S MISMO.- Mucha gente no es
asertiva porque carece de autoestima.
PLANIFICAR LOS MENSAJES.- Conseguir que los hechos y
puntos estn aclarados con anticipacin.
SER EDUCADO.- Recordar y tomar en consideracin los puntos de
vista de los dems.
PEDIR DISCULPAS CUANDO SEAN NECESARIAS
NUNCA RECURRIR A AMENAZAS.- Si se responde a cualquier
injusticia con fuertes amenazas, la credibilidad y cooperacin que
se pretenden desaparecer.
ACEPTAR LA DERROTA CUANDO SEA NECESARIO.- Si se
acepta la derrota con elegancia y cortesa la gente lo respetar
ms.