ENTRENAMIENTO EN

HABILIDADES SOCIALES
Vicente E. Caballo.

 Tcnica de terapia de conducta que ms se

utiliza en la actualidad.
Requiere conocimientos de muy diversas
reas de la psicologa y se encuentra
notablemente determinada por la subcultura
en la que se lleva a cabo la conducta a
entrenar.

Orgenes
Salter (1949):
- Seis tcnicas para aumentar la expresividad
de los individuos (expresin verbal y
expresin facial de las emociones, el empleo
deliberado de la primera persona al hablar,
el estar de acuerdo cuando se reciben
cumplidos o alabanzas, el expresar
desacuerdo y la improvisacin y actuacin
espontneas).

 Wolpe (1958):
Utiliz por primera vez el trmino conducta
asertiva como sinnimo de habilidad social.
Se refera a la conducta ms o menos
agresiva y la expresin externa de
sentimientos de amistad, cario y otros
distintos de la ansiedad.

 Wolpe y Lazarus (1966):

Incluan el entrenamiento asertivo como una
tcnica de terapia de conducta para el
empleo en la prctica clnica.
McFall y Goldstein:
Desarrollaron programas de entrenamiento
para aliviar el dficit en habilidades.

Zigler y Phillips (1960,

1961)
Trabajos sobre competencia social:
Investigacin con adultos institucionalizados
mostr que cuanto ms elevada es la
competencia social previa de los pacientes
que son internados en el hospital, menor es la
duracin de su estancia en l y ms baja su
tasa de recada.

Habilidad (Argyle y Kendon, 1967)

Actividad organizada, coordinada, en relacin con

un objeto o una situacin que implica una cadena
de mecanismos sensoriales, centrales y motores.
La actuacin o secuencia de actos, se encuentra
continuamente bajo el control de la entrada de
informacin sensorial.

 La conducta socialmente habilidosa debera definirse

en trminos de la efectividad de su funcin en una
situacin.
3 consecuencias bsicas:
1. Eficacia en el objetivo (lograr objetivos de la
respuesta).
2. Eficacia en la relacin (mantener o mejorar la
relacin con la persona en la interaccin).
3. Eficacia en el autorrespeto (mantener la autoestima
de la persona socialmente habilidosa).

Habilidad social (Caballo, 1986):

La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de

conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de ese individuo, de un
modo adecuado a la situacin, respetando esas
conductas en los dems, y que generalmente resuelve
los problemas inmediatos de la situacin, mientras
minimiza la probabilidad de futuros problemas.

El modelo conductual
enfatiza
1) La capacidad de respuesta tiene que adquirirse.
2) Consiste en un conjunto identificable de
capacidades especficas.
La probabilidad de ocurrencia de cualquier
habilidad en cualquier situacin crtica est
determinada:
1. Por factores ambientales.
2. Variables de la persona.
3. La interaccin entre ambos.

Conceptualizar la conducta
socialmente habilidosa :
Especificacin de:
1. Dimensin conductual (tipo de habilidad).
2. Dimensin personal (variables cognitivas).
3. Dimensin situacional (contexto
ambiental).

Alberti (1977), la habilidad

social:
a. Es una caracterstica de la conducta, no de las
personas.
b. Es una caracterstica especfica a la persona y a la
situacin, no universal.
c. Debe contemplarse en el contexto cultural del
individuo, as como en
trminos de otras variables situacionales.
d. Est basada en la capacidad de un individuo para
escoger libremente
su actuacin.
e. Es una caracterstica de la conducta socialmente
efectiva, no daina.

Incluye habilidades para:

Iniciar y mantener conversaciones.

Hablar en pblico.
Expresin de amor, agrado y afecto.
Defensa de los propios derechos.
Pedir favores.
Rechazar peticiones.
Hacer cumplidos.
Aceptar cumplidos.
Expresin de opiniones personales (acuerdo y
desacuerdo).
Expresin justificada de molestia, desagrado o enfado.

Clases de personas con quienes

se presentan:

Amigos del mismo sexo.

Amigos del sexo opuesto.
Relaciones ntimas (pareja).
Padres.
Familiares.
Personas con autoridad del mismo sexo.
Personas con autoridad del sexo opuesto.
Compaeros de trabajo del mismo sexo.
Compaeros de trabajo del sexo opuesto.
Contactos de consumidor (vendedores, camareros).
Profesionales del mismo sexo.
Profesionales del sexo opuesto.
Nios.

Factores situacionales:
Son mltiples y variados.
Pueden ser:
o
o
o
o
o
o

El lugar de trabajo.
El hogar familiar.
Lugares de consumo.
Lugares de ocio.
Transportes pblicos.
Lugares formales, etc.

Entrenamiento en habilidades
sociales:
Enfoque general de terapia dirigido a
incrementar la competencia de la actuacin en
situaciones crticas de la vida.
Un intento directo y sistemtico de ensear
estrategias y habilidades interpersonales a los
individuos con la intencin de mejorar su
competencia interpersonal.
Aprendizaje de un nuevo repertorio de
respuestas.

Proceso de EHS:

1. Entrenamiento en habilidades (enseanza de conductas

especficas a travs del modelado, instrucciones, ensayo de
conducta, retroalimentacin y reforzamiento).
2. Reduccin de la ansiedad en situaciones sociales
problemticas.
3. Reestructuracin cognitiva (modificar valores, creencias,
cogniciones y/o actitudes del sujeto a travs de TREC,
autoinstrucciones, etc.).
4. Entrenamiento en solucin de problemas (aprender a
percibir correctamente los valores de los parmetros
situacionales, procesar una o varias respuestas, seleccionar
y enviarlas).

Procedimiento:
Identificar reas de dificultad y conductas problema.
Analizar por qu no se comporta de forma socialmente
adecuada.
Informar al paciente sobre el EHS, objetivos y lo que se
espera que haga.
Aplicacin del programa por sesiones.
Ensear a relajarse.
Desarrollo del sistema de creencias.
Distinguir entre respuestas asertivas, no asertivas y
agresivas.
Reestructuracin cognitiva.

Etapas del proceso en EHS:

Desarrollo de un sistema de creencias que
mantenga un gran respeto por los propios
derechos personales y por los derechos de los
dems.
Distincin entre conductas asertivas, no
asertivas y agresivas.
Reestructuracin cognitiva en situaciones
concretas.
Ensayo conductual de respuestas asertivas.

(1) Bower y Bower (1976)

Nuestros derechos humanos provienen de
la idea de que todos somos creados iguales,
en un sentido moral, y nos tenemos que
tratar mutuamente como iguales.

(1) Derecho humano bsico:

Es algo que uno considera que toda la gente
tiene en virtud de su existencia como seres
humanos:
no producir estrs innecesario en los dems
y apoyar la autorrealizacin de cada persona.

(1) Derechos asertivos:

A ser tratados con respeto y dignidad. A rechazar peticiones sin sentirnos

A equivocarnos y ser responsables de
culpables o egostas.
nuestros errores.
A estar solos aun cuando deseen
A tener nuestras propias opiniones y
nuestra compaa.
valores.
A no justificarse ante los dems.
A tener nuestras propias necesidades, A no responsabilizarse de los
y que sean tan importantes como las
problemas de otros.
de los dems.
A no anticiparse a las necesidades y
A experimentar y expresar los propios
deseos de los dems.
sentimientos, as como a ser sus
A no estar pendiente de la buena
nicos jueces.
voluntad de los dems.
A cambiar de opinin, idea o lnea de A elegir entre responder o no hacerlo.
accin.
A hablar sobre el problema con la
A protestar cuando se nos trata
persona involucrada y aclararlo, en
injustamente.
casos lmite en que los derechos de
A intentar cambiar lo que no nos
cada uno no estn del todo claros.
satisface.
A hacer cualquier cosa mientras no
A detenernos y pensar antes de
violes los derechos de otra persona.
actuar.
A escoger no comportarte de forma
Autor:
Vicente
Caballo
A pedir lo que queremos.
asertiva o socialmente hbil.
A hacer menos de lo que

NUESTROS DERECHOS ASERTIVOS:

(2) Tres estilos de

respuesta:
Conducta no verbal, conducta verbal,
efectos:
No asertivo pasivo.
Asertivo.
Agresivo.

(2) Qu es ser asertivo?

(3) Reestructuracin
cognitiva:
El paciente plantea situaciones especficas en las
que ha tenido problemas emocionales y
conductuales.
Se invita a evaluar si ha puesto en prctica sus
derechos asertivos y el estilo de respuesta que ha
tenido (verbal, no verbal y efectos).
Se solicita que haga propuestas sobre la solucin
asertiva de la situacin conflictiva.

(4) Componentes moleculares de

la conducta interpersonal:

La mirada.
La expresin facial.
Los gestos.
La postura.
La orientacin.
Distancia/contacto fsico.
Volumen de la voz.
La entonacin.
La fluidez.
El tiempo de habla.
El contenido del habla.

(4) Procedimientos empleados en el

ensayo conductual (in vitro-reales):

Entrenamiento en relajacin.
Ensayo de conducta.
Modelado.
Las instrucciones/aleccionamiento.
La retroalimentacin/reforzamiento.
Tareas para casa.
Procedimientos cognitivos (modificacin de creencias
irracionales y pensamientos distorsionados).

Se plantean situaciones-problema especficas, con personas

especficas, representando una clase determinada de
conducta.

EHS en grupo:

Grupos
Grupos
Grupos
Grupos

orientados hacia los ejercicios.

orientados hacia los temas.
semiestructurados.
no estructurados.

Tamao: 8-12 miembros.

Duracin de cada sesin: 2hrs.
Duracin del EHS: 8-12 semanas.

Procedimiento: ejemplos?
Ejercicios de calentamiento.
Ejercicios para los derechos humanos bsicos.
Ejercicios para la distincin entre conducta
asertiva/no asertiva/agresiva.
Ejercicios de TREC.
Ejercicios para iniciar y mantener
conversaciones.
Procedimientos defensivos.
Procedimientos de ataque.

APLICACIONES

En qu casos se puede emplear?

ENTRENAMIENTO DE
PADRES
Robert J. McMahon

 Entrenamiento para las deficiencias en

habilidades clave, propias del papel de
padres:
Disciplina.
Vigilancia.
Refuerzo positivo.
Solucin de problemas y la implicacin.

Fundamento:
Desarrollo de TMC (reforzamiento y castigo y
otras del C.O.).
Tendencia a utilizar paraprofesionales para
los servicios de salud mental.
Darse cuenta que emplear a los padres
como terapeutas podra mejorar la eficacia
de la terapia infantil.

Referencia:

Caballo, V. E. (2008). Manual de tcnicas de

terapia y modificacin de conducta. Espaa:
Siglo XXI.