El mercado:

Historia
Mara es una dama emprendedora que ha
logrado ahorrar capital a lo largo de su vida
laboral y hoy que tiene 38 aos decide que es
hora de emprender su negocio.
Evaluando sus gustos y los presupuestos,
resuelve abrir una floristera.
Lleg el da y Mara abre las puertas de su local
pero pasa el tiempo y no ve que sus ventas
aumenten y adems son pocas. Qu ha
pasado?

Qu es el mercado?

Trabajo grupal
Elabore una pequea
encuesta para realizar
un sondeo de mercado
para la Floristera de
Mara.

Qu es
mercado?

Qu idea o concepto ?
Para qu nos sirve conocerlo?
Y la mercadotecnia?.
Qu relacin existe?

Logro de la sesin
Al trmino de la unidad, el estudiante disea y
aplica un estudio de mercado, en el que definen
su zona de influencia, el perfil del cliente, las
fuentes de informacin primaria y secundaria a
emplear y presentan el procesamiento de la
informacin estructurada que explica el
resultado del estudio.

Conceptualizacin del Mercado

1. El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de
productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dnde se
llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
2. El mercado tiene su origen en la antigedad, incluso antes de la
aparicin del dinero. En aquellos momentos las transacciones se
hacan en base a intercambios. Luego al aparecer el dinero el
mercado evolucion hasta lo que conocemos hoy en da.
3. En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son
fijados por la oferta y la demanda.

INVESTIGACIN DE MERCADOS
Es la herramienta necesaria para el ejercicio
del marketing. Podemos decir que este tipo
de investigacin parte del anlisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones
de los consumidores. Permite generar un
diagnstico
acerca
de
los
recursos,
oportunidades,
fortalezas,
capacidades,
debilidades y amenazas (FODA) de una
organizacin.

ANLISIS

PESTEC

PLITICAS
ECONMICA
S
SOCIALES
TECNOLGI
CAS
ECOLOGICA
S
COMPETITIV
AS
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Segmentacin de Mercado
Es la divisin de un mercado heterogneo en partes o segmentos de
mercado que presentan caractersticas homogneas.
Ejemplo: la produccin de leche que atiende a los consumidores nios y
adultos y dentro del grupo de nios estn los de 0 a 5 aos y los dems;
y dentro de los adultos estn los que consumen con lactosa o sin
lactosa, etc.

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Define el objetivo
y el instrumento
de medicin

Investigacin
de mercados

Trabajo de
campo
Tabulacin y
conclusiones
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Clasificacin de las Fuentes Informacin

Fuentes de Informacin
Internas
(primarias
y
secundarias):
Son aquellas que la
empresa puede obtener
con sus propios medios
sin necesidad de realizar
encargos a terceros.
La primarias son aquellas
que genera la propia
empresa
y
las
secundarias son aquellas
que no estn originadas
por la empresa pero
estn a su disposicin.

Clasificacin de las Fuentes Informacin

Fuentes de Informacin Externas (primarias ):
Se trata de informaciones no elaboradas que hay que
obtener con ayuda del personal y
tcnicas
especializadas. Son fuentes de informacin mas
costosas que las internas, por ello antes debemos
agotar las fuentes internas, primarias y secundarias.
Por lo tanto hay que tener claramente definido para se
precisa la informacin a obtener y la necesidad de la
informacin para la toma de decisiones, si deseamos
evitar riesgos.

Clasificacin de las Fuentes Informacin

Fuentes de Informacin Externas (secundarias):
Las fuentes externas secundarias son aquellas que ya
estn elaboradas por terceros y habr que tener en
cuenta si la metodologa utilizada es valida para los fines
perseguidos

Qu debo tomar en cuenta para realizar la

encuesta?
El cuestionario:
El entrevistador ante el reto de la elaboracin de
cuestionario se debe plantear una serie de aspectos:

Temas a tratar
Orden del cuestionario
Tipos de preguntas
Lenguaje que se va a utilizar
Tiempo de duracin del cuestionario
Instrucciones al entrevistador
Material auxiliar
Diseo del cuestionario

Cmo realizar la encuesta?

Para elaborar El cuestionario:
El entrevistador debe considerar:
La importancia de la primera pregunta
Las preguntas mas complicadas al final y las mas sencillas
al principio.
Orden de las preguntas
Las preguntas deben realizarse de forma sencilla y
entendible
Las preguntas deben se neutras para evitar sesgos
No se debe incluir cuestiones que requieran clculos
Las preguntas deben estar inclinadas a la colaboracin de
entrevistado
Introducir preguntas de control

TIPOS DE PREGUNTAS

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17

CUANTIFICACIN DEL MERCADO

Estudio que identifica con precisin el numero de

personas o empresas que conocen y/o usan el
producto o servicio. Analiza los precios, frecuencias
e intenciones de compra.

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ANLISIS DE LA COMPETENCIA

El anlisis de la competencia consiste en el anlisis

de las capacidades, recursos, estrategias, ventajas
competitivas, fortalezas, debilidades y dems
caractersticas de los actuales y potenciales
competidores de una empresa o negocio, con el fin
de poder, en base a dicho anlisis, tomar decisiones
o disear estrategias que permitan competir con
ellos de la mejor manera posible..

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.Muchas gracias!

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