Clase 2 Análisis de Puesto

El anlisis de puesto y la
descripcin de puesto en los

recursos humanos
http://www.rrhh-web.com
ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler
es:
El procedimiento a travs del cual se determinan los
deberes y las responsabilidades de las posiciones y los
tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia)
que deben ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis en el libro de
Administracin de Personal y Recursos Humanos, anlisis
de puesto es:
Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin
sobre un puesto de trabajo determinado
ANLISIS DE PUESTO
Actividades
Responsabi
lidades
Deberes
Planeacin de
RRHH
Reclutamiento
Seleccin
Descripcin de
puestos
Capacitacin
Evaluacin de
desempeo
Anlisis de
puesto
Especificaciones
de puesto
Compensacin
Seguridad e
higiene
Conocimiento
Cualidades
Habilidades
Relaciones
labaorales y con
empleados
ANLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita o recomienda
el anlisis de puesto:
Cuando se funda la organizacin
Cuando se crea nuevos puestos
Cuando
se
modifican
de
manera
significativa los puestos como resultados
de nuevas tecnologas o procedimientos
Cuando se va a actualizar el sistema de
compensacin y de salarios de una
empresa.
ANLISIS DE PUESTO
Datos que se renen en el anlisis de puesto

Actividades del trabajo
Actividades y procesos del trabajo.
Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Actividades orientadas al trabajador
Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas
Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Condiciones fsicas de trabajo.
Requerimientos personales para el puesto
ANLISIS DE PUESTO
Beneficios para los gerentes de departamentos
Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de
su unidad
Permite realizar una mejor seleccin del personal
Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender mejor los deberes
del puesto.
Puede ser utilizado como una gua para su
autodesarrollo.
ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de la
administracin superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es necesario analizar.
3. Escoger el mtodo que se utilizar para la obtencin
de los datos
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
6. Desarrollar una descripcin y especificacin de puesto
ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
1. Apoyo visible de la administracin superior
Anuncio oficial que contenga elementos como :
La razn fundamental para realizar este anlisis.
La persona o grupo que se encargar de su
preparacin y ejecucin.
Las unidades de organizacin que abarca el programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu se esperar de los empleados y administradores
durante el desarrollo del programa
ANLISIS DE PUESTO
de puestos
2.Identificar los puestos que es necesario analizar.
Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de
existir, tambin sera til el anlisis de puesto
anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto de la
estructura organizacional y donde se presenta el
ttulo de la posicin y a travs de lneas
conectoras quien reporta a quien, y quien est a
cargo de qu departamento.
ANLISIS DE PUESTO
de puestos
3. Escoger el mtodo que se utilizar

La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Bitcora del empleado
Combinacin
ANLISIS DE PUESTO

Entrevistas
El analista discute todos los detalles

del trabajo con una o ms personas que ocupen el puesto en la
actualidad
Ventajas
Desventajas
Logra la participacin libre y

directa de los empleados.
Proporciona al
analista una mejor
comprensin del puesto.
Permite el examen y
aclaracin de sectores vagos
o complejos de trabajo
Algunos empleados
pueden sentirse amenazados e
incmodos
Las entrevistas tal vez
se limiten a los elementos que
tengan mayor vigencia y dejen
de lado aspectos generales del
puesto.
El supervisor puede enfatizar
en lo que l desea que el
empleado haga, en lugar de lo
que en realidad hace.
ANLISIS DE PUESTO
Observacin de puestos.
El analista simplemente observa a algunas personas
que ocupan el puesto que se examina mientras
desempean sus tareas
Ventajas
Desventajas
Hay una familiarizacin directa con

el trabajo.
Se observa condiciones importantes
de trabajo que a menudo

constituyen los aspectos distintivos
de ciertos puestos.
El analista puede observar varios
puestos al mismo tiempo sin
interferir en la corriente de trabajo
Algunos empleados pueden

sentirse incmodos si se ven
observados.
Las dimensiones intangibles del
trabajo, como sus elementos
creadores o requisitos mentales
no se observan con facilidad.
La observacin adecuada de un
puesto puede tomar mucho
tiempo..
ANLISIS DE PUESTO
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos

los empleados de un departamento. Estos lo completan y
lo devuelven al supervisor o analista.
Ventajas
Desventajas
Los cuestionarios son eficaces

cuando los puestos estn
localizados en puntos geogrficos
dispersos.
Las respuestas escritas a los
cuestionarios son una constancia
permanente de los hechos
relatados.
Eliminan el contacto y el
intercambio directo de informacin
con los empleados.
Las respuestas escritas pueden
dejar de lado algunas cuestiones
esenciales.
Pueden surgir problemas de
interpretacin para quien los
completa como para el analista
que tiene que correlacionar
las respuestas.
ANLISIS DE PUESTO

Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar una

bitcora de sus actividades durante un perodo determinado.
Ventajas
El analista ahorra tiempo
Los empleados pueden
incluir en la bitcora toda
la diversidad de sus tareas
rutinarias sin tener que
interpretar
preguntas
ambiguas.
El
mtodo
elimina la
renuencia que tienen
algunos
empleados
a
participar en entrevistas.
Desventajas
El analista no puede observar
los factores que afectan el
desempeo del puesto.
Los
empleados
tal
vez
sospechen que las bitcoras
se emplearn para hacer
anlisis de tiempos que
permitan a la administracin
fijar normas de produccin.
El mtodo se limita a puestos
rutinarios y repetitivos.
ANLISIS DE PUESTO

Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.

Posiciones
Gerenciales y de
supervisin
Trabajos rutinarios
o manuales
Ubicacin
Casa Matriz
Sucursales en el
interior
Mtodo
Entrevista
Cuestionario
Observacin
Bitcora
Mtodo
Entrevista
Observacin
cuestionario
ANLISIS DE PUESTO
Cmo elegir el mejor mtodo

anlisis de puestos?
de
Tipos de puestos:
Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisis
mediante entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin y
las bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursales
distantes geogrficamente.
La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes para
los puestos de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:
Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcora
es una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previa
de mucho tiempo para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precede
una comunicacin eficaz a los empleados.
ANLISIS DE PUESTO
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes con el
objetivo de verificar la correccin del mismo.
6. Desarrollar una descripcin y especificacin de
puesto
Descripcin de puestos
Una descripcin de puesto es una explicacin escrita de las
responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros
Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales, caractersticas, capacidades
y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.
ANLISIS DE PUESTO
Elementos que componen las descripciones de
puesto
Identificacin del puesto

Fecha
Resumen del puesto y sus responsabilidades
Autoridad.
Condiciones de trabajo .
En algunos casos aparecen seguidamente la
especificacin de puesto.
ANLISIS DE PUESTO
"Puesto" versus "Cargo"
Las palabras puesto y cargo
suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos.
Cargo:
Se refiere a una misin o designacin especial dentro
de la estructura de la organizacin.
Puesto:
Alude a una ocupacin que consiste en una serie de
tareas agrupadas en una unidad de trabajo que puede
ser desempeada por una persona.
ANLISIS DE PUESTO
Diseo (o rediseo) de puestos
Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de actividades asociadas
Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de responsabilidades.
Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto
Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje .
Si desea conocer ms
informacin sobre el mundo de
los recursos humanos y el
empleo, visite el sitio:

Clase 2 Análisis de Puesto

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Clase 2 Análisis de Puesto

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

El anlisis de puesto y la

descripcin de puesto en los

Datos que se renen en el anlisis de puesto

3. Escoger el mtodo que se utilizar

3. Escoger el mtodo que se utilizar

El analista discute todos los detalles

Logra la participacin libre y

Hay una familiarizacin directa con

de trabajo que a menudo

Algunos empleados pueden

Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos

Los cuestionarios son eficaces

3. Escoger el mtodo que se utilizar

El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar una

3. Escoger el mtodo que se utilizar

Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.

Cmo elegir el mejor mtodo

Identificacin del puesto

Vous aimerez peut-être aussi