LA MATRIZ DE EVALUACIN DE

FACTORES EXTERNOS (Matriz

EFE)
El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y
evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica,
Competidores
ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y
Proveedores
competitiva de la empresa bajo estudio.
Distribuidores
Clientes
Empleados

Comunidades
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Gobiernos

OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DE UNA
ORGANIZACIN

FUERZAS ECONMICAS
Disponibilidad de crditos.
Tasas de inflacin
Tasas de inters.
Niveles de productividad de los
trabajadores
FUERZAS POLTICAS,
GUBERNAMENTALES Y JURDICAS
Leyes para proteccin de ambiente.
Reglamentos de importaciones y
exportaciones.
Mercados laborales, monetarios y
petroleros mundiales.
Elecciones laborales, estatales y
locales.

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES,

DEMOGRFICAS Y AMBIENTALES
Ingreso per cpita.
Actitudes frente a: tiempo libre,
jubilacin, servicio al cliente.
Contaminacin, cambio climtico,
manejo de desechos.
FUERZAS TECNOLGICAS Y
COMPETITIVAS
Cul es la evolucin de las
tecnologas en el futuro?
Cules son los principales objetivos
y estrategias de los competidores?
Qu posicin ocupan nuestros
productos o servicios con relacin a
nuestros principales competidores?

Pasos para la elaboracin de

Matriz EFE:

1. Hacer una lista de los factores determinantes para el xito. Elegir entre diez y veinte factores,
incluyendo tanto oportunidades como amenazas. Primero anote las oportunidades y luego las
amenazas siendo lo ms especfico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la
medida de lo posible.
2. Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante), el
cual indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el xito en la industria de la
empresa. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
3. Asignar una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el xito con el
objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al
factor. ( 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una
respuesta media y 1 = una respuesta mala).
4. Multiplicar el peso de cada factor por su calificacin para obtener la calificacin ponderada.
5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total
ponderado de la organizacin.

Ejemplo de Matriz EFE:

TOTAL PONDERADO
MXIMO = 4
( la organizacin est
respondiendo de manera
excelente a las oportunidades
y amenazas existentes en su
industria)
TOTAL PONDERADO
MNIMO = 1
(las estrategias de la empresa
no estn capitalizando las
oportunidades ni evitando las
amenazas)