ENERGA QUE UNE AL

PER PECSA

INTEGRANTES:
RUTH COLORA D O R OS A
MABEL MAMANI ARGOLLO

2014-106017
2014-106014

D I E G O J I H U A A S I H U AY R O

2014-106052

S I LV E R I O M E N D O Z A A C E R O

2014-106013

ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIN
SEGMENTO

LUBRICANTES

DESCRIPCIN

Aceite para
motores:
Gasolina

Diesel

A gas

Fuera de

borda
MOTOS

Aceites

industriales

GASOLINA

GAS

Exelon nitro
95
Exelon 8490
Endura DB5
Petrleo

GLP: gas
licuado de
petrleo
Gas natural
Gas
domstico

% DE
MERCADO
EN EL 2016

10.23

21.22

11.2

TENDENCIA

Ascendente

ESCALA DE
VALORES A
LA HORA DE
ELEGIR
SERVICIO
Ofrece toda
una lnea
completa de
lubricantes
para cualquier
momento o
uso.
Precios
accesibles

ESTRATEGIA DE
SEGMENTACIN

FRECUENCIA
DE COMPRA

Segmento estratgico
Productos
Compra
complementarios para
frecuente
nuestros clientes.
Masiva

Ascendente

Productos de
buena calidad y
rendimiento
para los
vehculos.
Precios
accesibles.

Segmento estratgico
prioritario
Su consumo es
fundamental.
Masiva

Compra diaria

Ascendente

Calidad en sus
productos.
Rendimiento al
momento del
uso
Precios
accesibles.

Segmento estratgico
Masiva

Compra diaria

SEGMENTO DE MERCADO DE GRIFOS

UBICACIN

Mercado meta:
5
*

Residentes
del Per.

1
4

EDAD

N.S

OCUPACION

BENEFICIOS

18 25

Empresarios

26- 35

Profesionales

Calidad

36-45

Transportista

Variedad

46- 50

Diplomtico

Empleado

Rendimient
o

*
4
400 seg.

Seguridad

ESQUEMA DE MERCADO DE META DE PECSA

UBICACIN

Resident
es del
Per.

EDAD

N.S

18-35

36-50

Mercado
meta:
*

1
3

*
2
24 seg.

OCUPACION

BENEFICIOS

Empresario
s

Profesional
es

Transportist
as

Calidad

Variedad

Rendimient
o

MERCADO META
Nuestro mercado meta considera como
grupo de clientes a los residentes de Per
entre las edades de 20 y 50 aos que
pertenecen al NSC B y C, que sean
profesionales, empresarios y transportistas y
que sus beneficios buscados sean rendimiento
y calidad en combustibles

ESTRATEGIA DE
COMPETENCIA
LA EMPRESA RETADORA:
Nuestra meta es llegar a ser lderes en el mercado
hidrocarburos.

PRODUCTO
COMBUSTIBLES:
EXELON NITRO 95 y 97:
GLP DOMESTICO
GLP AUTOMOTRIZ
EXELON 90 y 84:

ENDURA:
GAS NATURAL VEHICULAR

PRODUCTO
LUBRICANTES:

ACEITE PARA MOTORES DIESEL

ACEITE PARA MOTOS
ACEITE PARA MOTORES FUERA DE BORDA
ACEITE PARA MOTORES GASOLINA

Estrategia:
Acciones de lnea

producto de calidad y limpia

para el cuidado de los
vehculos.

Estrategia:
acciones de lnea de
servicio

ESTRATEGIA DE PRECIOS
ACTUAL
No tiene estrategia de precio debido a que
los precios en cualquier establecimiento de
combustible son estndar.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS
PROPUESTOS
ESTRATEGIA DE PRECIOS DIFERENCIAL
Precios negociados: Vender el mismo
producto con el mismo precio y las mismas
condiciones de pago para todos los
consumidores.

ESTRATEGIA DE PRECIOS COMPETITIVOS

Precios similares a la competencia: Para
saber si hay o no ventaja frente a ellos.

PRECIOS SIMILARES ALA COMPETENCIA

PRESENCIA DE PECSA A NIVEL NACIONAL

CANAL DE DISTRIBUCION DE
PECSA

ESTRATEGIA DE CANAL
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN PULL
Planta

Distribuidor
Tienda

Consumidor

PUBLICIDAD ACTUAL

1. Pgina web http://www.pecsa.com.pe

2. Redes sociales

Facebook

3. PERIODICO

TRANPORTE
TOTAL ES
UNA
PUBLICACION
DE
AUTOMAS,
LA REVISTA
LIDER
DURANTE 25
AOS DEL
SECTOR
AUTOMOTOR
PERUANO

MERCHANDISING DE
PRESENTACIN

AUSPICIOS DE PECSA

PUBLICIDAD PROPUESTA

ATL: publicidad de marca

Dirigido a un pblico de masas con el fin de
reposicionar la marca.

Mensaje:
- Capitales 100% peruanos.
- Familia Pesca
- Atendemos personas, no vehculos.
:

A travs de :
- Comerciales de televisin
- Anuncios y paneles publicitarios en las principales
avenidas de Tacna (donde haya mayor impacto frente
al publico objetivo).
- Principales emisoras radiales en la ciudad de Tacna.

Publicidad out door

Permite llegar a un gran
numero de personas con
un costo relativamente
bajo.
Mantener actualizadas las
paginas de Youtube y
mostrar los anuncios,
productos y promociones.

Publicidad mvil
poner a disposicin de los
clientes un vehculo
publicitario .

PROMOCIONES
Promocin por
auspicio

Promociones
cruzadas

PROMOCIONES EN FACEBOOK

TARJETA PECSA

Ventas corporativas

Canje de premios a travs de

la acumulacin de puntos para
fidelizar a nuestros clientes.

PROMOCIONES
PROPUESTAS

Obsequios Regalos

Precios por
paquete
-

Compra un producto,
llvate el segundo
gratis.
- Para fidelizar y atraer
nuevos clientes.

Cupones
Los cupones
significan una va
de acceso a
nuevas compras

RELACIONES PUBLICAS

https://www.youtube.com/watch?v=xmlNF4FFC20

NOTICIAS FAVORABLES

PROPUESTAS DE RELACIONES
PUBLICAS
Da de confraternidad Pecsa

Consiste en la reunin de clientes ,

trabajadores y empresarios de la estacin
de servicios Pecsa en la ciudad de Tacna;
que tengan un dia de recreacin (juegos,
comida, etc).

Da de limpieza pecsa

Cumpliendo con su responsabilidad frente

a la sociedad Pecsa - Tacna da un ejemplo
a sus habitantes realizando campaas de
limpieza.

FUERZA DE
VENTAS

Que todos los trabajadores cuenten con uniforme de trabajo

en los puntos de venta para que le den buena imagen a la
empresa.

Los que trabajan para la empresa deberan ofrecer un

servicio mas estandarizado y esto se reforzara a travs de
la capacitacin y motivacin que se le debe dar a los
trabajadores.

 Trabajan

en empresa

La

estructura de la fuerza de venta se realiza en dos reas e

campo y la parte administrativa, orientadas a la satisfaccin
cliente ya que se preocupan en las quejas o sugerencias.

Atributos
Capacitacin
Manejo

constante 2 veces por semana:

de adecuado de los grifos

Atencin

al cliente

 Propuestas
Uso

de mejora

correcto de uniforme de trabajo en todos los puntos

de venta de manera homognea, porque es ah donde
cuidaran la imagen de pecsa hacia los consumidores.

Marketing

directo

Propuesta de marketing directo que se podra implementar

Estar

atentos alas sugerencias y reclamos y tratar e

larde lo mejor fidelizarlo al cliente

partir de una base de datos de los clientes se pueda

llamarlos para ofrecer productos.

Llamadas

telefnicas directas al consumidor o por otra

parte seria el correo electrnico enviar detalles de lo que
ofrece la empresa en sus distintos puntos de venta.

8. Responsabilidad social

Corporacin PECSA
asume el compromiso de
cuidar y proteger la
integridad de las
personas, su entorno y
prevenir la contaminacin
ambiental.
Para la Corporacin, lo ms
importante es mejorar la
calidad de vida de las
personas en cada uno de los
lugares donde opera.

BUENAS PRACTICAS DE
RESPOSABILIDAD SOCIAL A
IMPLEMENTAR
Fomentar mas la inclusin social y laboral
de las personas con habilidades especiales,

BUENAS PRACTICAS DE
RESPOSABILIDAD SOCIAL A
IMPLEMENTAR
Hacer campaas concientizacin para los
conductores de vehculos para fomentar el
respeto hacia los peatones y el respeto a las
sealizaciones de trnsito.

Marketing digital
A TRAVEZ DE LA PGINA

Marketing digital

Marketing digital
Redes sociales

Marketing digital
Fortalecer Redes sociales

Marketing digital

GRACIAS