SESIN 4

MTP 46

CASO BUDWEISER

Presentacin en clase (grupo elegido)

La importancia que da Budweiser a la informacin de los

canales de venta
El xito de esta compaa, los factores clave
Su presencia en el Per
Qu informacin puede ser relevante para una cervecera
en el Per?
Que hacen los grupos Backus, AMVEB, Aaos ?
Ver articulo la historia de la cerveza en el Per (hasta el
ao 2005) (Colocado en Esan Virtual)

Puntos clave (1)

A

continuacin se seala una serie de puntos

clave que usted deber considerar para su
trabajo si son pertinentes y que deber
conocer antes de entrar a clase.
Entienda cules son y cmo afectan a su
producto o servicio en estudio
Slo considere los ms relevantes pero
analcelos en profundidad

Breve presentacin de cada grupo

3

Puntos clave (2)

Qu es investigar un mercado?
Cules son la preguntas clave?

Qu quiero saber?
Cmo y dnde lo puedo obtener?
Cmo lo debo preguntar? (informacin primaria)
Esa suficiente lo obtenido para satisfacer mi deseo de
informacin?

Existe slo un proceso de investigacin?

Que es una investigacin concluyente?

Temas para discusin calificada

4

Puntos clave (3)

Qu

debo esperar de?

Los focus groups?

De la observacin?
De las encuestas?
De la informacin secundaria?

Qu

es una investigacin exploratoria?

Qu es una investigacin concluyente?

Temas para discusin calificada

5

Puntos clave (4)

Qu

es un cuestionario y que formas tiene?

Qu es una gua para focus groups?
Qu es una medicin cualitativa y cundo
emplearla?
Qu es una medicin cuantitativa y cundo
emplearla?

Temas para discusin calificada

Puntos clave (5)

Para

Qu tipo de cuestionarios usara?

Correo?
Telfono?
Internet?
Entrevista personal?

su producto o servicio

Cuestionarios directos?
Tipos de preguntar (ver texto de Kotler y Keller)
Entrevistas en profundidad?

Por qu?

Temas para discusin calificada

7

Puntos clave (6)

Los

objetivos de una investigacin pueden

ser especficos y generales sin embargo la
finalidad ltima es pronosticar la demanda
del mercado de un bien o servicio

Qu procedimientos puedo usar para este

ltimo objetivo?
Determinar los aspectos ms relevantes a
investigar para el producto o servicio en estudio

Temas para discusin calificada

8

Puntos clave (7)

El plan de lanzamiento conlleva adems

Pronstico de la demanda
Potencial de ventas de la empresa
Anlisis de la demanda del mercado
Anlisis y proyeccin de las ventas en s mismas
Anlisis de las ventas y gastos de marketing
Anlisis financiero y de rentabilidad
Acciones especficas relacionadas al mix de marketing

Cules son cruciales para su trabajo y cmo los va

a enfrentar?

Temas para discusin calificada

9

Tipos de investigacin de
mercados
Investigacin

Aquella que busca comprender y estructurar las

bases del plan estratgico general o funcional de
una organizacin

Investigacin

estratgica

funcional

Aquella que busca conocer aspectos puntuales

que afectan la operacin de una empresa

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Investigacin estratgica
Investigacin

del posicionamiento

De una organizacin
De un producto o servicio
De una marca

Investigacin

de la segmentacin de un

mercado

Para adecuar la oferta

Para aprovechar la demanda
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Mtodos y procedimientos
Mtodos

La induccin

Parte de la observacin cientfica de hechos para

explicarlos a travs de principios determinados

La deduccin

Parte de principios cientficos para predecir resultados

especficos

Procedimientos

Caminos que usan los mtodos para lograr sus

fines
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Mtodos y procedimientos
(ejemplos)
Mtodo

inductivo: De lo particular a lo
general.
Procedimientos de aplicacin

Cuestionarios estructurados

Preguntas directas en escala de 1 a 7

Preguntas acuerdo desacuerdo en escala 1 a 7
Diferencial semntico
Escala de Likert
Otros procedimientos estructurados
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Mtodos y procedimientos
(ejemplos)
Mtodo

inductivo: De lo particular a lo
general.
Procedimientos de aplicacin

Cuestionarios estructurados

Preguntas directas en escala de 1 a 7

Preguntas acuerdo desacuerdo en escala 1 a 7
Diferencial semntico
Escala de Likert
Otros procedimientos estructurados
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Mtodos y procedimientos
(ejemplos)
Mtodo

inductivo: De lo particular a lo
general.
Procedimientos de aplicacin

Cuestionarios no estructurados

Focus Groups
Entrevistas en profundidad
Simulaciones (psicodrama)
Observacin
Diseos experimentales
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Mtodos y procedimientos
(ejemplos)
Mtodo

inductivo: De lo particular a lo
general.

Procedimientos para tratar la informacin

Anlisis de regresin simple o mltiples

Anlisis factorial

Punto crtico: Valor de explicativo porcentual de los ejes

Anlisis discriminante

Punto crtico: Valor de los coeficientes Beta

Punto crtico: valores de la matriz de confusin

Otros: Anlisis de conjuntos, componentes principales

entre otros
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Mtodo y procedimientos
(ejemplos)
Mtodo

deductivo: De lo general a lo
particular.

Procedimientos para tratar la informacin

Deducciones matemticas de un principio:

Tamao de muestra
Modelos de comportamiento utilizados
Aplicacin de vacunas a nios
Efectos de la aplicacin de una regresin u otro mtodo
establecido

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CASO SONY
(sesin 5)

Sony lanz primero en Japn la PlayStation 3, vendiendo casi inmediatamente 100,000 consolas. Aunque cuenta
con una fuerte competencia con la Xbox 360 de Micrososf y Wii de Nintendo. No obstante Sony sabe que hay
mucho en juego en este lanzamiento.

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Caso Sony
La

tecnologa al servicio del mercado

Sony pionero aciertos y reveses
La marca Sony como valor destacable
La capacidad creativa de Sony
La estrategia de marca de Sony: Marca
madres con reforzamiento de sub marcas

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