Polticas del curso

Primer Parcial
Tareas

15%

Lecciones

25%

Talleres

20%

Examen

30%

Actuacin en
5%
Clase

Mejoramiento

Segundo Parcial
Lecciones

25%

Examen

100%

Talleres

20%

Examen

30%

Proyecto

20%

Total

100%

Ensayo

5%

Actuacin
en clase

Total

100%

Total

5%
100%

Libro de Lectura Complementaria: Quin se ha llevado mi queso? de Spencer

Johnson

Texto Gua: Administracin. Una ventaja competitiva de Thomas Bateman y Scott

Snell, Cuarta edicin, 2003. McGraw-Hill
Administracin. Stephen P. Robbins. Decima Edicin
Administracin de James Stoner Sexta Edicin, Pearson.

POLTICAS DEL CURSO

La copia en cualquiera de sus formas no es permitida.
Para los trabajos escritos no se permite tomar trabajos de internet o de otras
fuentes, de comprobarse esto, el trabajo tendr una calificacin de cero.
En los casos de lecciones o examen si se detecta copia la nota automtica
ser de cero para el o los estudiantes.
Trabajos atrasados se reciben con el 50% de la nota hasta la siguiente sesin
de clases luego de ello su nota es cero. Por favor no insista.

POLTICAS DEL CURSO

No se reciben trabajos fuera del aula de clase.
Slo participan en los talleres los miembros del grupo que han asistido a la
sesin de clase correspondiente. Si se identifican estudiantes que no han
asistido a clases el grupo tendr nota de cero. Los grupos pueden cambiar
de miembros.
No se permiten telfonos celulares activos durante las sesiones.
Se espera puntualidad de su parte para el inicio de las sesiones.
Hay una total de 16 sesiones para este curso. El curso se reprueba con un
40% de faltas.

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A
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E
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QUINES SON LOS GERENTES?

Quienes coordinan, supervisan y

dirigen el trabajo de otras
personas para que se logren los
objetivos de la organizacin.

QU ES LA ADMINISTRACIN?
Proceso de trabajar con las personas y con los recursos
para lograr las metas de la organizacin.
Thomas Bateman

NIVELES ADMINISTRATIVOS

Son
responsables
de
tomar
las
decisiones, establecer planes y objetivos.
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo
Dirigen el trabajo de los gerentes
de nivel bsico
Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta
Dirigen el trabajo de los
empleados no administrativos
Gerentes Operativos, Supervisores, etc.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD EN LA

ADMINISTRACIN

Efectividad: es el equilibrio entre eficacia y eficiencia,

es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente.

EFICIENCIA Y EFICACIA

No Alcanza las Metas

y Desperdicia los
Recursos de su
Organizacin

Administra muy bien

los Recursos pero no
Alcanza las Metas
establecidas por su
Organizacin

Alcanza las Metas

pero hace uso
indiscriminado de
los Recursos de su
Organizacin

Alcanza las Metas de

su Organizacin y a la
vez Economiza
Recursos o los hace
Rendir mucho Ms

Identifique en cada caso si se es eficiente,

eficaz o efectivo:
1. El mes pasado la empresa en 12 horas de trabajo
EFICIENTE
produjo 100 unidades de un determinado
producto.
Este mes esas 100 unidades se elaboraron en 10
horas.EFICAZ
__________.
2. El municipio se propuso construir un edificio en
un mes y lo logro. __________.
3. Se alcanz la meta de construir una autopista en
EFECTIVO
una
semana tal como se haba previsto y de buena
calidad, para poder construir la autopista se utiliz
menos recursos de lo normal. ___________.
EFICIENTE
4. Un tcnico usa una determinada tecnologa para
conseguir resultados
EFICAZ con el menor coste posible.
___________.

QU HACEN LOS GERENTES?

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeacin
Determinar Objetivos, estrategias, anlisis de situacin
actual, determinacin de recursos para alcanzar las metas
organizacionales, etc.

Organizacin
Integrar personal, especificar responsabilidades de puestos,
agrupacin de tareas en unidades de trabajo, distribuir
recursos, etc.

Direccin
Estimular a las personas a desempearse bien.
Dirigir y motivar a los empleados, inspirarlos a lograr las
metas de la organizacin

Control
Supervisa el progreso y realiza los cambios necesarios.

Los
Los Roles
Roles gerenciales
gerenciales segn
segn Mintzberg
Mintzberg
Descube 10 roles gerenciales clasificados en tres grupos:
Interpersonales
Informativos
Decisorios

Los
Los Roles
Roles gerenciales
gerenciales segn
segn Mintzberg
Mintzberg
Roles interpersonales: son aquellos que involucran personas
(subordinados y personas ajenas a la organizacin) y otros deberes que
son de naturaleza ceremonial y simblica.
Representante
Lder
Enlace

Los
Los Roles
Roles gerenciales
gerenciales segn
segn Mintzberg
Mintzberg
Roles informativos: involucran reunir, recibir y transmitir informacin.
Monitor
Difusor
Portavoz

Los
Los Roles
Roles gerenciales
gerenciales segn
segn Mintzberg
Mintzberg
Roles decisorios: conllevan la toma de decisiones o elecciones.
Emprendedor
Manejador de problemas
Asignador de recursos
Negociador

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas referentes a la organizacin.

Aprovechar la informacin para resolver problemas

Reconocer aspectos problemticos y aplicar soluciones
Saber elegir la informacin crucial de tanta existente
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
Comprender el modelo comercial de la organizacin
Identificar las oportunidades de innovacin

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades que necesitan los gerentes

HABILIDADES NECESARIAS EN LOS

NIVELES GERENCIALES

Por qu estudiar
administracin?

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Los Gerentes son universales

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

La realidad del trabajo
La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad y
empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.
RECOMPENSAS Y RETOS DE UN GERENTE
RECOMPENSAS

RETOS

Tener oportunidades de pensar Trabajar arduamente

creativamente y utilizar su
imaginacin
Recibir
reconocimiento
y Tener que lidiar con distintas
estatus en la organizacin y en personalidades
la comunidad
Los buenos gerentes son El
xito
depende
del
necesarios para las compaas desempeo laboral de otros

TAREA
Investigue la definicin de administracin de tres
autores diferentes.
En relacin con las anteriores definiciones anote
mnimo cuatro elementos comunes.
Con dichos elementos elabore una definicin de
administracin.

G
R
O

AN

O
I
C
A
IZ

S
E
N

QU ES UNA ORGANIZACIN?
Es un sistema administrado, diseado y operado para alcanzar un conjunto
especfico de objetivos.

Thomas Bateman

SISTEMA
Conjunto de partes interdependientes que procesan y transforman los
elementos de entrada en elementos de salida

SISTEMA DE UNA ORGANIZACIN

Entorno
Sistema
INSUMOS
(Materia Prima,
Talento Humano,
Energa,
Recursos
Financieros,
Informacin,
Equipo)

PROCESO DE
TRANSFORMACI
N

Retroalimentacin

Entorno

PRODUCTOS
(Bienes o
Servicios)

VISIN AMPLIADA DE SISTEMAS

Gobierno

Proveedore
s

Asociacione
s
Comerciale
s

Inversionist
as

EMPRESA

Empleado
s

Grupos
Polticos

Clientes

Comunidad
es

Organizacin
tradicional:
- Estable e Inflexible
- Centrada en el trabajo
- Trabajo definido por
posiciones
- Puestos permanentes
- Se mueve por rdenes
- Jefes deciden siempre
- Trabajo en instalaciones
- Relaciones jerrquicas
- Personal homogneo
(Bfalo)

Nueva organizacin:
- Dinmica y flexible
- Centrada en las habilidades
- Trabajo se define por tareas
- Trabajo de Equipos
- Puestos temporales
- Empleados participan en las
decisiones
- Orientacin a los clientes
- Trabajo en cualquier parte y
momento
- Personal heterogneo
(Patos)

VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES

COMPETITIVIDAD EN
COSTOS

Mantener
bajos
los
costos para obtener
utilidades y ofrecer
precios atractivos a los
consumidores

VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES

CALIDAD

Excelencia de su producto,
lo que incluye su
atractivo, su falta de
defectos, su confiabilidad
y durabilidad

VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES

VELOCIDAD

Ejecucin
rpida
oportuna, respuesta
entrega de resultados

y
y

VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES

INNOVACIN

Introduccin de nuevos
bienes y servicios

EL CAMBIO Y EL FUTURO DE LA
ADMINISTRACIN
Globalizacin: Las organizaciones deben sobrevivir a la
competencia mundial en un mercado global

Calidad Total: Logro de la satisfaccin del cliente a travs de una

amplia variedad de herramientas y tcnicas que resultan en bienes y
servicios de calidad

Organizacin que aprende: Hbil para crear, adquirir y transferir

conocimiento y para modificar su comportamiento de tal manera que
refleje conocimientos y nuevas formas de aprender