DESARROLLO DEL

TALENTO HUMANO
MAESTR A G ER ENCI A EN SEGU RI DA D Y S ALU D EN EL TRA BA JO
2016

DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS

HUMANOS

Anlisis y
Descripcin de
Puestos

Compensacin

Direccin
Estratgica
de Recursos
Humanos

Evaluacin de
Desempeo

Reclutamiento,
Seleccin e
Induccin

Formacin

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
Las evaluaciones de desempeo son tiles y
necesarias para:
Tomar decisiones sobre promociones y remuneraciones
Reunir y revisar las evaluaciones de los jefes y
subordinados sobre el comportamiento del empleado en
relacin al trabajo.
La mayora de las personas necesitan y esperan esa
retroalimentacin.

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
OBJETIVOS DE LA EVALUACIN DE DESEMPEO

Necesidades de capacitacin
Descubrir personas claves para la organizacin
Descubrir que su colaborador desea hacer otra cosa
Encontrar a la persona que estaba buscando para otra
posicin.
Motivar a las personas al comunicarles un desempeo
favorable e involucrarlas en los objetivos de la empresa

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
PROBLEMAS MS COMUNES

Carencia de normas,
Criterios subjetivos o poco realistas,
Falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador,
Errores del evaluador,
Mala retroalimentacin,
Comunicacin negativa,

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
ENTRENAMIENTO A EVALUADORES
Los supervisores son los que realizan la evaluacin de su
equipo
Los evaluadores deben estar familiarizados con las
tcnicas que utilizarn
Deben evaluar en forma justa y objetiva.

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
METODOS DE EVALUACIN DE DESEMPEO
Escalas grficas de calificacin
Escalas mixtas
Caractersticas
Distribucin forzada
Formas narrativas
Incidentes crticos
Mtodos
Conductas

Escala fundamentada
Escala de Observacin de
comportamiento
Mediciones de productividad

Resultado
Administracin por objetivos

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
MTODOS DE EVALUACIN DE DESEMPEO

Ventajas

Desventajas

De Caractersticas

Fcil y rpido diseo, menor

costo, fcil de usar

No son tiles para dar

retroalimentacin, el margen
de error es mayor

De Comportamiento

Se pueden definir estndares

de desempeo que son
fcilmente aceptados por jefes
y subordinados

El desarrollo puede requerir

mucho tiempo y es costoso

De Resultados

Existe subjetividad y son

fcilmente aceptado relacionan
el desempeo con la
organizacin, fomentan los
objetivos compartidos

El desarrollo puede requerir

mucho tiempo y pueden
fomentar en los empleados
enfoque de corto plazo

Mtodo

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
SECUENCIA DE UNA EVALUACIN DE DESEMPEO
Descripcin del
puesto

Conductas
observadas

Evaluacin
de
desempeo

Registro de la
entrevista

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
PASOS DE UNA EVALUACIN DE DESEMPEO
Definir el puesto
Evaluar el desempeo en funcin del puesto
Retroalimentacin

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
MOMENTOS DE LA GESTIN DE DESEMPEO PARA
LA PERSONA
Fijacin de Objetivos
Evaluacin del progreso
Evaluacin de los resultados

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
RETROALIMENTACIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Solicitar una autoevaluacin

Invitar a la participacin
Demostrar aprecio
Minimizar la crtica
Intentar cambiar conductas
Enfocarse en la solucin del problema
Apoyar
Establecer metas
Dar seguimiento

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
DE
DESEMPEO
SATISFACTORIAS
Plan de Mejora de desempeo

Instrucciones y orientaciones verbales

Comentarios y sugerencias frecuentes
Conversaciones formales e informales
Reportes de evaluacin del rendimiento
Entrenamiento
Advertencias verbales y por escrito

NO

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
DE
DESEMPEO
SATISFACTORIAS
Plan de accin de Mejora de desempeo

NO

Analizar el tipo de problema y sus causas

Pensar medidas realistas que ayuden a rectificar el
problema
Posibles ideas:
Necesita entrenamiento en qu?
Necesita repasar la descripcin de puestos
Tiene dudas sobre polticas o procedimientos

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES DE DESEMPEO (ANLISIS DEL
RENDIMIENTO)
Objetivos de
Gestin

Ponderacin

Nivel de
consecucin
(1 a 5)

Comentarios

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. Supera ampliamente, 2: Supera; 3: Alcanz el objetivo; 4:
1:
Estuvo cerca de alcanzar, y 5: No alcanz el objetivo

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
COMPETENCIAS

DE

DESEMPEO

POR

Diccionario de
competencias

Perfil por
competencias

Evaluacin de
desempeo por
competencias

Diccionario de
comportamientos

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
DE
DESEMPEO
COMPETENCIAS (Anlisis de desempeo)
Sobre la base de la escala del 1 a 5
1.
2.
3.
4.
5.

POR

Excelente
Muy bueno
Normal (desempeo esperados de la posicin)
Necesidad de desarrollo
Necesidad de mejora de urgente

Se sugiere adicionar la autoevaluacin de la

persona involucrada con la misma escala

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
DE
DESEMPEO
COMPETENCIAS (Anlisis de desempeo)
Competencia y comportamiento
esperado

Denominacin y breve descripcin

de la competencia o factor segn el
esquema solicitado
Denominacin y breve descripcin
de la competencia o factor segn el
esquema solicitado
Denominacin y breve descripcin
de la competencia o factor segn el
esquema solicitado
Denominacin y breve descripcin
de la competencia o factor segn el
esquema solicitado
Denominacin y breve descripcin
de la competencia o factor segn el
esquema solicitado

Nivel segn
el evaluado
(1 a 5)

Nivel segn el
evaluador
(1 a 5)

POR
Comentarios

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIONES
DE
DESEMPEO
COMPETENCIAS (Anlisis de desempeo)

Debe mejorar
1.
2.
3.
4.

Accin propuesta

POR

Fechas o plazos

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN FINAL
Cada evaluacin debe tener una nota final, ejemplo
1.

2.

3.

4.

5.

Excepcional.- para aquellos que demuestren logros extraordinarios en todas

las manifestaciones de su trabajo. Desempeo raramente igualado por otras
personas que ocupan puestos de comparable mbito.
Destacado.- Cuando los resultados superan lo esperado. Refleja un nivel de
consecucin y desempeo que supera lo razonable. La persona demuestra de
forma regular logros significativos.
Bueno.- se entiende como el esperado para la posicin, desempeo cumple
claramente las exigencias principales del puesto, desempeo normal para
aquellas personas que tiene
conocimiento, formacin y experiencia
apropiados, trabajo de forma profesional y eficaz.
Necesita mejorar.- este nivel refleja un desempeo que no cumple
completamente las necesidades del puesto en las principales reas de
trabajo. La persona demuestra capacidad para lograr la mayora de las tareas,
pero necesita desarrollo.
Resultados inferiores a los esperados.- se aplica a aquellos cuyo trabajo
en trminos de calidad, cantidad y cumplimiento de objetivos est claramente
por debajo de las exigencias bsicas de su puesto de trabajo.

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN FINAL
FIRMAS
Del evaluador
Del jefe directo del evaluador
Del evaluado. Esto no indica acuerdo o desacuerdo

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
ASPECTOS CLAVES

La
herramienta

El instructivo

Entrenamiento
a evaluadores

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
ROL DE RECURSOS HUMANOS
Es un asesor, tiene una tarea tcnica a su cargo
Disea herramienta
Realiza su implantacin y cumplimiento
Vela por la objetividad
Administra la herramienta
Los verdaderos evaluadores son el jefe y los
distintos evaluadores (360)

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN
DE
DESEMPEO
POR
COMPETENCIAS
PASOS
PARA
ANALIZAR
CONDUCTAS
OBSERVABLES
Basarse en un hecho real pasado dentro
del periodo evaluado

Relacionar la conducta observada con las

competencias
Relaciona la conducta con el grado de
competencia

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN DE 360
Consiste en que un grupo de personas valores a
otra por medio de una serie de items o factores
predefinidos. (factores son comportamientos
observables en el desarrollo diario de su prctica
profesional)

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN DE 360. proceso
Definicin de los factores
de comportamiento
crticos

Diseo de la herramienta

Eleccin de las personas

Lanzamiento del proceso

Recoleccin y
procesamiento

Comunicacin a los
interesados

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN DE 360.
Compaero
de trabajo
Clientes
externos

Yo

Clientes
internos

YO

Personas que
le reportan

Supervisor

Jefe del jefe

Otros

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN DE 180
Recomendada como paso previo de 360.
El primer ao participan jefes y pares.
Recomendada cuando el puesto no tiene a todos
los evaluadores de 360

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN DE 180.
Compaero de
trabajo

YO

Autoevaluacin

Supervisores

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
PROCESO DE EVALUACIN POR DESEMPEO
DE 360 o 180.

RRHH
entrega
formularios al
evaluado

RRHH
entrega a
evaluadores

Evaluadores
entregan a
RRHH

Informe
consolidado
al Directorio

Informe
individual al
evaluado

Procesa
informacin

7. EVALUACIN DE DESEMPEO
FORMULARIO
TALLER No. 7. Presentar un diseo propuesto de
evaluacin por competencias del rea de
Seguridad y Salud