HDI Seguros - 2016

Agenda
1

Grupo Talanx

Mercado 2015

HDI Seguros 2015

HDI Seguros 2016

Foco de Negocios 2016

Haftpflichtverband der Deutschen Industrie Versicherung auf Gegenseitigkeit V.a.G.

Seguro de Responsabilidad Civil Asociacin Alemana de Industrias Mutuas VaG

Adaptacin Comercial:
Hilft Dir Immer
Te Ayuda Siempre
3

Grupo Talanx
Estructura del Grupo
Sociedades alemanas, p. ej.,

Circulacin
libre

79,0 %

Retail
Alemania

Incluidas las acciones de los empleados y la participacin de Meiji

Yasuda (por debajo del 5 %)
1

Tenedores
de plizas
privados

V.a.G.

21,0 %1

Lneas
Industriales

PYMEs
alemanas

Retail
Internacional

Reaseguro (P/C y
Vida/Salud)

Grupo Talanx

Aseguradoras alemanas dentro del top 3

Aseguradoras alemanas segn las primas brutas emitidas (GWP) (en miles de millones de euros, 2014)

115.7

Allianz

48.8

Munich Re

29.0

Fuente: Publicaciones de las compaas al 29 de septiembre de 2015

HDI Seguros Latinoamrica

7 pases en Latinoamrica

Len
Ciudad de Mxico

Retail International
Industrial Lines
Reinsurance

US$ 2.500 millones en Prima

3.500 colaboradores
60 sucursales

Bogot

Lima

Ro de Janeiro
San Pablo

Santiago

Montevideo
Buenos Aires

Indicadores Econmicos 2016

Cuidar a nuestros clientes vigentes

Ser creativos en las condiciones de renovacin
Ser mas proactivos en las necesidades de servicio
Cruzar nuestras negocios con otras lneas no atendidas actualmente

Mercado 2015

RK

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Seguros
Generales

Liberty / Penta
RSA Seguros
Mapfre
BCI Seguros
HDI Seguros /
Magallanes
BNP Paribas Cardif
Ace / Chubb
Chilena Consolidada
AIG Chile
Consorcio Nacional
Zurich Santander
Orion Seguros
Continental
Otras

Total

Prima
Directa
2015

Prima
Directa
2014

Crecimie
nto %

Participac
in
%

15.555.956
12.396.369
10.849.309
10.792.506

16.105.038
11.230.546
9.418.097
9.660.621

-3%
10%
15%
12%

17,1%
13,6%
11,9%
11,9%

8.648.983
8.553.198
6.687.747
6.463.943
6.171.612
5.878.512
4.862.367
4.671.313
3.249.662
3.224.048
2.533.471
2.416.108
2.079.993
2.622.483
1.532.865
1.162.721
1.374.064
1.096.748
4.113.778
3.029.946

90.848.682 85.533.321

1%
3%
5%
4%
1%
5%
-21%
32%
25%
36%

6%

9,5%
7,4%
6,8%
5,4%
3,6%
2,8%
2,3%
1,7%
1,5%
4,5%

100%

HDI Seguros 2016

Caractersticas Generales

Objetivos

Av. Manquehue 160

Ser el reflejo de una empresa solvente, multinacional

Operativo desde el 4to trimestre 2016

Centralizar nuestras operaciones

Aprox. 5.800 m2 (9 pisos)

Agilizar nuestros servicios

Habilitacin nueva en un 100%

Mejores espacios de trabajo para nuestros colaboradores

Mejor atencin para nuestros clientes

Presupuesto

Real 2015: UF 8.648.983

Presupuesto 2016: UF 9.002.370
Crecimiento 4%

Visin

Ser
Una compaa innovadora y estable en sus polticas de negocios, con una
operacin autnoma y dinmica, multiproducto, orientada a los corredores y
clientes y dentro de los estndares de servicios que nuestra matriz alemana
nos exige.

Hacer
Proveer a los corredores de una amplia gama de soluciones para la
comercializacin de seguros, con una amplia gama de productos, herramientas
tecnolgicas y agilidad en la atencin de siniestros

Red de Sucursales

16 Sucursales Regionales
8 Sucursales Metropolitanas

Desempeo Corredores Marzo 2016

Estructura Area Comercial

Negocios de Especialidad

Retroalimentacin y desarrollo de
oportunidades cruzadas

Estructura Area Comercial

Objetivo del rea Comercial

Desarrollo de negocios dentro de nuestra red de Corredores.

Proveer un servicio comercial proactivo.
Orientacin absoluta en la gestin de renovaciones, prospectos y
proyectos.
Mantener una agenda peridica de trabajo con nuestros corredores.
Informar sostenidamente del desempeo de nuestros corredores.

Modelo de Negocio Comercial

Cada sucursal atender a un numero especifico de corredores segn

su capacidad.
Cada sucursal mantiene un numero especifico de Ejecutivos
Comerciales, quienes tienen la responsabilidad de ejecutar una
agenda especifica para cada corredor
El Gerente de cada sucursal tiene la responsabilidad de coordinar y
llevar adelante el plan de trabajo de cada uno de sus Ejecutivos con
cada corredor

Lneas de Productos
Seguros Generales

Seguros Agrcola

Seguros Silvoagropecuarios
Lneas Personales y Empresas
Riesgos climticos e Incendio para
Vehculo
Seguros de Crdito
Frutales, Cultivos, Plantaciones
Hogar
Riesgos nominados de Muerte de
Incendio
Insolvencia y quiebras de clientes
Bovinos, Ovinos y Cerdos
Robo
Riesgos polticos
Riesgos nominados paras la
Todo Riesgo Construccin
acuicultura
Responsabilidad Civil Empresa
Responsabilidad Civil Mdica
Equipo Contratista
Transporte
Seguros Especiales
Seguros de Vida
SOAP
Ciclista protegido
Vida y Salud Colectivo
SOAPEX
Hogar y Oficinas a primera prdida
Desgravamen
Accidentes Personales
Mascotas
Seguros de Garanta
Extensin de garanta
Motocicletas

Cumplimiento de obligaciones laborales

Venta en Verde
Yates y embarcaciones recreativas

Pronto Pago
Autos antiguos

Arriendo Integral

Ttulos

Riesgos Preferidos
Gran Inters
Riesgos Medianos y Personas
Lneas Tradicionales

Lneas Especiales

Responsabilidad Civil
Accidentes Personales
Incendio: Clases 1 a 4
Vehculos particulares
Flotas medianas y pequeas
Ingeniera
Transporte Martimo y Areo
Fidelidad Funcionaria estatal

Garantas
Silvoagropecuario - Cultivos anuales y de
temporada, ganado y acuicultura.
Vida - Desgravamen, temporal, salud
catastrfica
SOAP
Crdito (exportacin)

Segmentos
Lneas Personales
Comercio
Medianas Empresas
Constructoras

Segmentos
Grandes y Medianas Empresas

Riesgos de Mayor Anlisis

Grandes Riesgos Industriales
Lneas Tradicionales

Lneas Especiales

Riesgos Industriales
Robo
AP - Reembolso de gastos mdicos en
colegios.
Equipos Mvil para trabajo subterrneo;
Mineros de gran tamao)
Transporte Terrestre
Vehculos Comerciales: Flotas grandes,
Leasings, Rent a car, Transporte pblico
Casco Martimo y Areo

Fidelidad Funcionaria
privada
Vida y Salud Colectivos
Bosques
Crdito Domstico

Segmentos
Grandes Empresas
Infraestructura

Soporte de Ventas
a Corredores
Proyectos Especiales
Proyectos de venta a la medida
Programas colectivos para empresas
Productos especiales para venta masiva
Venta cruzada en sus carteras de clientes
Soporte tecnolgico
Soporte de marketing

Desafos relevantes 2016

Estabilizar nuestra operacin
Rpida capacidad de respuesta en cotizaciones.
Eficiente proceso de emisin de plizas y endosos.
Expedito y dinmico proceso cobranzas.
Alto estndar en el servicios de siniestros
Fcil acceso a todas las instancias y personas de la
Compaa.

Comunicaciones en general (Telfono y

Correos)

Ejecutivos ( Todos los niveles)

Gran activo de HDI

Reconocido Servicio de Siniestros

Baja tasa de reclamos / 2,1% total en 2015.

90.000 siniestros atendidos al ao.
Contacto permanente y automtico con el asegurado
durante el proceso (mensajes de texto y correos).
Identificacin y gestin de contingencias en forma
oportuna
Control de servicios de talleres - fechas de entrega y
calidad. Encuesta peridica a clientes.

Gracias y mucho xito!

HDI Seguros - 2016