Programa De Motivacin Para Mejorar La Efectividad Operativa Del Personal

Mi mente Crea Mi Realidad y Mi Realidad Me lleva Al xito

Comportamiento organizacional
Yareth Jazmn Prez Alvaradez
Lic. Administracin
Adame Medina Leslie
Amezquita Bernal Berdi Lisset
Becerra Rodrguez Alberto Jorge
Montalvo Rodrguez Fabiola de Jess
Ramrez Venancio Judith Selene
2 Semestre
Grupo 1

Actividad de Apertura
Presentacin de los
participantes y mencin de
una cualidad

1. Saber Ser
Hace referencia a las
condiciones humanas que son
intrnsecas a la persona y que
deberan ser fundamentales,
pues se refiera a las aptitudes
y comportamientos en funcin
de las reglas de la tica y de
la humanidad, tambin se
refiere al sentido de
responsabilidad.

1.1 Autoconocimiento
Es el proceso reflexivo
(y su resultado) por el
cual la persona
adquiere de su yo y
de sus propias
cualidades y
caracterstica.

1.2 Autoestima
Valoracin que hacemos
de nosotros mismos sobre
la base de las sensaciones
y experiencias que hemos
ido incorporando a lo
largo de la vida. Nos
sentimos listos o tontos,
capaces o incapaces, nos
gustamos o no.

1.3 Autorrealizacin
Se trata de lograr
nuestro mximo
potencial y desarrollar al
mximo nuestras
habilidades, capacidades
o talentos para hacer,
ser y tener lo que
siempre hemos querido.

2. Carcter y Temperamento

Que es el
carcter?

Carcter
El carcter de una persona o
personalidad, es aquello que la
identifica como diferente a las
dems en su forma de sentir,
expresarse y actuar, formada por
rasgos genticos
(temperamento)y por la
influencia del medio
Influyen en el carcter la
emotividad y la repercusin.

Temperamento
El temperamento es la
peculiaridad e intensidad
individual de los afectos
psquicos y de la
estructura dominante de
humor y motivacin.

2.1 Tipos de Carcter

Tipos Caracterolgicos
Emotivo Activo
Primario
Colrico
Emotivo Activo
Secundario Apasionad
o
No
Activo
Primario
Sanguneo
Emotivo
No
Activo
Secundario Flemtico
Emotivo
Emotivo No activo Primario
Nervioso
Emotivo No activo Secundario Sentiment
al
No
No activo Primario
Amorfo
Emotivo

Carcter
Colrico

Es emotivo y activo. Vive en el

presente, por lo que es poco
constante en sus ideas, afectos y
proyectos.
Rasgos difciles. Improvisa, empieza,
se cansa y deja iniciado
contentndose con resultados
inmediatos.
Trato. Necesita que alguien se le
enfrente, pero sin rudeza, porque se
cree muy seguro de sus juicios. Lo
mejor es proponerle metas
concretas y prximas que le
atraigan.

Carcter
Apasionado

Es ambicioso y activo. Las

dificultades le animan, es tenaz,
perseverante y decidido.
Experimenta sentimientos
duraderos y prolongada repercusin
interior.
Rasgos difciles. Le cuesta trabajar
en equipo, puede ser orgulloso y
tiende a ser excesivamente
independiente.
Trato. Hay que ganar su confianza,
lo que no se conseguir si se le
reprende y agobia
sistemticamente.

Carcter
Sanguneo

Extrovertido y optimista, le gusta la

vida social, en la que se muestra
corts e ingenioso; sabe manejar a
las personas con habilidad y
diplomacia.
Rasgos difciles. Es muy elemental,
a veces egosta y materialista. Los
sentidos le dominan con facilidad,
lo que puede dar lugar a fricciones.
Trato. Es necesario, ante todo,
convencerle de qu es lo mejor que
puede hacer. Una vez lograda la
meta, volcar su vitalidad en ella.

Carcter
Flemtico

Es una persona de hbitos,

respetuosa con sus principios,
puntual, objetiva y digna de crdito.
No improvisa, acta con conviccin
y tenacidad, y sin altibajos
afectivos.
Rasgos difciles. Parece impasible y
poco expansivo, aunque eso no
significa que no tenga
sentimientos; simplemente le es
difcil exteriorizarlos.
Trato. Hay que intentar que sea
ms comprensivo que los dems y
que cultive valores solidarios.

Carcter
Nervioso

Vive a merced de sus emociones,

numerosas y variables. Inconstante en
su conducta, le gusta asombrar y
llamar la atencin, recurriendo a
veces a las extravagancias y a la
vanidad.
Rasgos difciles. Precipitado,
superficial, desordenado, trabaja solo
en lo que le gusta. Es algo egocntrico
y poco dcil.
Trato. Conviene proponerle metas
sucesivas y relacionadas entre s, en
las que tenga la sensacin de
desenvolverse con libertad e
independencia.

Carcter
Sentimental

De naturaleza muy sensible y

vulnerable, ama la soledad y la
introspeccin. Sus juicios y su
actividad mental estn teidos de
sentimientos.
Rasgos difciles. Es escrupuloso,
poco comunicativo, melanclico y,
a menudo, descontento de s
mismo.
Trato. Necesita un ambiente
indulgente, en el que se le felicite
por sus xitos y que sus fracasos
no sean objeto de burla.

Carcter
Amorfo

Optimista, bondadoso,
imperturbable, sociable.
Pasivo, resignado, indiferente.

Rasgos difciles. Inactivo,

perezoso, incumplido,
impuntual, desordenado, sin
iniciativa.

Trato. Es necesario proponer

actividad inmediata y
concreta, deporte por ejemplo,
puntualidad, evitar rutina,
exigencia.

Carcter
Aptico

Hermtico, poco comunicativo.

Es ecunime, sincero y
honesto, leal y digno de
confianza; disciplinado.

Rasgos difciles. Es poco

flexible, le cuesta trabajo
adaptarse a las circunstancias
y se deja invadir por el
pesimismo y la tristeza.

Trato. Necesita vencer la

inercia, actividad, amistad,
salir de s. Sociabilidad.

2.2 Tipos de Temperamento

2.2 Diferencia entre Carcter y

Temperamento
El temperamento es el conjunto de
las inclinaciones ntimas que brotan
de la constitucin fisiolgica de los
individuos,
El carcter en cambio es el conjunto
de las disposiciones Psicolgicas que
nacen del temperamento modificado
por la educacin, el trabajo, la
voluntad y consolidado por el habito.

Actividad.
Comentar con que tipo de carcter
se identificaron ms

3. Saber Pensar
Que es el pensamiento?
Cuale son los tipos de
pensamiento existen?

Qu es el pensamiento?
Se considera pensamiento a todo
aquel producto de la mente, es
decir, todo aquello que es trado a
la realidad gracias a la
intervencin de nuestra razn.

3.1 Tipos de Pensamiento

Pensamiento Analtico
En este tipo de
pensamiento, se aparte la
realidad en porciones
para comprender una
situacin y evaluarla a
travs de mecanismos
lgicos, estableciendo
implicaciones entre varias
situaciones.

Pensamiento Deductivo
Es el tipo en el que se
toman una o varias
proposiciones o
afirmaciones, mismas
que sirven para que
saquemos de estas
generalidades, una
idea o pensamiento.

Pensamiento Inductivo
Este tipo de pensamiento
funciona haciendo una
suposicin, de que algo
en particular en ciertas
circunstancias es cierto, lo
ser de la misma manera
en situaciones
semejantes, aun y cuando
no se haya comprobado.

Pensamiento Divergente
En este tipo de
pensamiento la mente
produce diversas
respuestas o
soluciones posibles
para la resolucin de
un problema en
concreto.

Pensamiento Creativo
Utiliza mucho la
imaginacin para crear e
innovar, como en los
casos de la creatividad
en las ciencias, en donde
produce ideas que en
ocasiones estn fuera de
los cnones, logrando
resolver problemas
concretos.

Pensamiento Divergente
Este parte de diversas
concepciones o ideas,
para as llegar a la
conclusin o
resolucin de un
problema.

Pensamiento Sistemtico
Es el pensamiento que
relaciona las ideas de
una manera
organizada y
metdica,
relacionando los
conceptos
ordenadamente.

Pensamiento Critico
Esta forma de
pensamiento va
analizando las ideas a la
par que las va
comparando con
conceptos
preestablecidos, tales
como la moral religiosa,
la tica, la ley, gustos
personales, etc.

Pensamiento
Interrogativo
Es el tipo de
pensamiento que nos
hace preguntarnos los
porqus de un tema en
particular, tales como
asuntos que nos van
interesando al ir
creciendo

Comentar con que tipo de carcter

te identificaste.

4. Saber Actuar
Actividad.
Escoge un problema de tu vida personal o
laboral que te est frustrando.
Piensa cmo actas de manera reactiva
ante ese problema empleando frases como
tengo que, debo, no puedo.
Piensa cmo puedes ser proactivo ante esa
situacin de frustracin.

4. Saber Actuar
Los seres humanos, ms que
cualquier otro ser viviente,
necesitamos de los dems para
nuestra propia subsistencia. No
solo para la satisfaccin de las
necesidades bsicas, sino para
nuestro crecimiento y desarrollo
humano integral.

4.1 Empata

Caractersticas de una persona

emptica.
Sabe escuchar, pero mejor an sabe
cundo hablar.
Escucha con atencin y est dispuesta
a discutir los problemas.
Es abierta y flexible a las ideas.
Apoya y ayuda.
Recuerda los problemas y le da
solucin.

4.2 Los Cuatro Acuerdos.

Los cuatro acuerdos es un ensayo de la
soteriologa tolteca. Escrito por el
mdico mexicano Miguel Ruiz, basado
en la sabidura de los antiguos toltecas.
Relata la cosmovisin que debera tener
un ser humano para estar en equilibrio
personal, teatral, diferencial, emocional,
mental y social.

1. Se Impecable Con Tus Palabras.

Habla con integridad.
Di solamente lo que quieras decir.
Evita hablar contra ti mismo y chismorrear
sobre los dems.
Utiliza el poder de tus palabras para
avanzar en la direccin de la verdad y el
amor.
Toda la magia que posees se basa en tus
palabras

2. No Te Tomes Nada Personalmente.

Lo que los dems dicen y hacen es

una proyeccin de su propia realidad,
de su propio sueo.

NADA de lo que hacen es por ti.

Cuando seas inmune a las opiniones

y los actos de los dems, dejars de
ser la vctima de un sufrimiento
innecesario.

3. No Hagas Suposiciones.

Encuentra la valenta necesaria para

preguntar y expresar lo que realmente
quieres.

Comuncate con los dems tan claramente

como puedas a fin de evitar males
entendidos, tristeza y dramas.

Solo con este acuerdo transformars tu

vida por completo, el da que no hagas
suposiciones, te comunicars con
habilidad y claridad y tus palabras se
volvern impecables.

4. Haz Siempre Lo Mximo Que Puedas.

El cuarto y ltimo acuerdo permite que los
otros tres se conviertan en hbitos
profundamente arraigados
Haz siempre lo mximo y lo mejor que puedas.
Siendo as, pase lo que pase aceptaremos las
consecuencias de buen grado.
Bajo cualquier circunstancia, haz sencillamente
lo mximo que puedas, y de este modo
evitars juzgarte, maltratarte y lamentarte.

Actividad de Cierre: Frase Motivadora.

No hay razn para sufrir. La nica
razn por la que sufres es porque
as t lo exiges. Si observas tu vida
encontraras muchas excusas para
sufrir, pero ninguna razn valida.
Lo mismo es aplicable a la felicidad.
La felicidad es una eleccin, como
tambin lo es el sufrimiento"

5. Principios de Programacin
Neurolingstica (PNL): Actividad de
Apertura

5. Principios de Programacin
Neurolingstica (PNL):
La PNL trata de la manera en que
filtramos, a travs de los cinco
sentidos, nuestras experiencias del
mundo exterior y de cmo usamos
esos mismos sentidos interiores,
sin saberlo, para conseguir los
resultados que deseamos.

5.1 El mapa no es el territorio.

Todos interpretamos lo que sucede a nuestro

alrededor a travs de nuestros cinco
sentidos.

Cada uno de nosotros vemos las cosas de

forma diferente. Y ninguno de nuestros
mapas es la realidad objetiva.

Es decir, no son el territorio del mundo

exterior, objetivo; slo se trata de
interpretaciones subjetivas.

5.2 Asumir la responsabilidad

Existe una intencin positiva
detrs de todo lo que hacemos.
Siempre apuntamos hacia algn
objetivo que es positivo y
valioso para nosotros, sin
importar lo que crean otros.

5.3 La eleccin es mejor que la no

eleccin.
Disponer de elecciones significa
disponer de una mayor libertad
para actuar, y tambin tener
una mayor posibilidad de
conseguir lo que se desea.
Gran parte de la PNL se ocupa
de aportar ms elecciones o
ideas.

5.4 El significado de su
comunicacin es la respuesta que
produce.
Si una comunicacin no genera el
efecto buscado, nuestro instinto
habitual es echarle la culpa a la
persona del extremo receptor.
El enfoque alternativo plasmado a
travs de la PNL es el de tratar el
resultado slo como una informacin.

5.5 No hay fracaso, slo

retroalimentacin.
Si las cosas no salen del modo
en que las planeamos, por lo
general pensamos que hemos
fracasado.
Pero el punto de vista en PNL es
que lo que sucede no es bueno
ni malo, sino mera informacin.

Actividad de cierre
Con la aplicacin de la PNL, sabiendo usar la
mente, podemos alterar el concepto del
tiempo a nuestro favor.!
Qu quiero decir con esto?... Todos tenemos
un destino en un momento dado, mi vida
sencillamente dejara de ser dejare de existir
y no se de que manera ser ese instante mi
destino no puedo controlarlo

6. Los Hbitos de la Gente Altamente

Efectiva.
El juez y la victima
El juez representa la tendencia en nuestra mente
que nos recuerda continuamente el libro de la ley
que gobierna nuestra vida nos premia y, mas
frecuente , nos castiga.
La victima es esa parte en cada persona que sufre
las exigencias de su propio juez interior.
El miedo y las auto exigencias son los perores
enemigos de nuestro pensamiento y por ende de
muestra vida.

6. Los Hbitos de
la Gente
Altamente
Efectiva.
La mejor inversin
que se puede hacer,
es en mejorarse a s
mismo desarrollando
hbitos que nos
harn mejor persona.

Los 7 hbitos de la Gente

Altamente Efectiva
presentan una nueva forma
para cambiar estos
paradigmas, al instaurar
nuevos hbitos que
permitirn escapar de la
inercia y encaminarse hacia
los objetivos.

6.1. Ser
Proactivo
La proactividad
se basa en la
toma de control
de nuestras
propias
decisiones

La persona proactiva tiene la

capacidad de adoptar
nuevas iniciativas y
responsabilizarse de los
propios actos de hoy, y es
capaz de anticipar dnde
quiere estar maana

6.2. Comenzar
con un fin en
mente
Si te anticipas a tu
futuro puedes pensar
con claridad lo que
buscas en l.
Plantearnos metas en
la vida es importante,
acurdate del
acrstico

M.E.T.A. = Medible +
Especfica + Tangible +
Alcanzable. Te ayudar
adems responderte a las
siguientes preguntas:
Qu quiero conseguir?
Cundo lo conseguir?
Cmo voy a hacerlo?
En quin puedo apoyarme?
Qu pasos voy a dar?.

6.3. Primero
lo Primero
Sabes diferenciar
lo que es
importante de lo
que es urgente en
tu vida?

El reto de las personas se

encuentra en poder organizar
y administrar su tiempo para
realizar lo que se propone y
encontrar un equilibrio entre
lo que se produce y lo que
permite producirlo; para ser
realmente efectivo se debe
poner encima de lo urgente lo
verdaderamente importante.

6.4. Pensar
en ganarganar:
T ganas yo gano!!
El xito de una
persona no debe
significar el fracaso
de otra.

Este proceso empieza por

ponerse en el lugar del otro,
en entenderlo y comprender
cules son sus necesidades.
De esta manera podemos
pensar en opciones que
hagan que yo gane pero
beneficiando tambin al
otro. Y as, ganando todos,
construimos un mundo
mejor.

6.5. Buscar
comprender
primero y despus
ser comprendido:
Estamos
acostumbrados a
dar nuestra opinin
sin querer
enterarnos de lo
que opinan los
dems y lo que les
sucede.

Es difcil interactuar con la

gente y esto genera
problemas de comprensin y
conflictos entre las personas.
Aprender a escuchar y
entender a los dems desde
su punto de vista teniendo en
cuenta sus intereses y
motivaciones sin que esto
implique estar completamente
de acuerdo en todo.

6.6 Sinergia:
Una de las
caractersticas del
ser humano es que
somos un
organismo, y no un
mecanismo. En este,
la suma de las
partes hace un todo.

En el organismo, el resultado
total es mayor a la suma de
las partes. La creacin de
este hbito implica el trabajo
en equipo, la confianza
mutua y genera creatividad
e innovacin.

6.7 Afilar la sierra

y de la efectividad
a la grandeza
Comprometerse
con la auto
renovacin y la
auto mejora en
cada una de las
reas de la vida.

A travs de la renovacin de
conocimientos, habilidades y
aptitudes.
Afilar la cierra significa que
si nos dedicamos
nicamente a utilizarla sin
afilarla, seguramente llegar
el momento en el que no
podamos talar ms.

Actividad de Cierre:
Imagina por un momento que vas con el coche a un
entierro. llegas al velatorio y te das cuenta de que
es tu propio entierro.
En ese momento, 4 personas se disponen a decir unas
ltimas palabras sobre ti: un familiar muy cercano, un
amigo, un compaero de trabajo y un representante
de una organizacin religiosa o social.
Qu clase de familiar, amigo, compaero o persona te
gustara que dijeran que fuiste?
Qu aportaciones o logros querras que destacaran?
Cmo te gustara haber influido en sus vidas?

7. SABER CREAR
Actividad.
Elaborar un dibujo con los ojos
vendados mientras un compaero
te gua.

7. SABER CREAR
La creatividad es un proceso
heurstico; la palabra creatividad
es la "tcnica de resolver
problemas".
La creatividad significa el acto de
dar existencia a algo nuevo, nico
y original.

7.1 Fases del Proceso Creativo

Segn G.Wallas:
El Nmero de etapas que
contribuyen en el proceso creativo
son 4 que se re realimentan entre
si creando un bucle.

Segn A. Koestler (1959):

Distingue 3 fases que se
corresponden con los estados de la
consciencia de la neurociencia.
Tornndose de nuevo en un bucle
del fin al inicio en el proceso
creativo.

7.2. Creatividad
Individual.
Es la capacidad de
producir nuevas
soluciones uniendo
hechos ajenos, en
lugar de utilizar un
proceso lgico; o los
esperados por la
sociedad.

7.3. Creatividad Grupal.

Es un proceso donde las
capacidades creativas
de un grupo se ponen
de manifiesto en la
solucin de situaciones
problemticas o
proyectos de inters
para ese grupo.

DINAMICA: Tierra, mar y aire

Colocados en un crculo, el animador en el centro
lanza el baln a un miembro que ha de decir un
animal, pero ste ha de pertenecer, segn diga el
animador al mar, al aire o a la tierra.
Si contesta correctamente, el animador continua
hasta que alguien se equivoque o se quede en
blanco, teniendo que pasar al centro realizando la
misma operacin.
No se pueden repetir los nombres de los animales.

8. Planeacin Estratgica
Qu es planeacin estratgica?
Quin es eficaz?
Quin se considera efectivo y por
que?

8. Planeacin Estratgica
Es el camino que une dos posiciones:
Primero lo que somos o dnde
estamos.
Segundo el lugar a dnde queremos
llegar o lo que deseamos ser en el
futuro.

8.1 Eficacia + Eficiencia = Efectivo.

Normalmente asociamos productividad
con accin y esfuerzo, sin embargo
estas son asociaciones que debemos
deshacer si queremos alcanzar una
produccin satisfactoria en nuestra vida
laboral, econmica y personal.

Eficacia.
Es buscar laexcelenciasin tener
en cuenta el tiempo que
tardamos para conseguirlo; se
trata de trabajar en algo hasta
perfeccionarlo.

Eficiencia
Es hacer algoptimoempleando
losmenos recursos posibles.Si casi
todas las empresas en trminos de
productividad buscan la eficiencia antes
que la eficacia por algo ser.

Efectividad
Es launin entre eficacia y
eficiencia.

Actividad de Cierre:
Reunirse en equipos, entregarles
material para elaborar una mini
maqueta de una casa, utilizando el
menor numero de material

9. Liderazgo
Un lder cuando la Gente Apenas
sabe que existe, cuando su trabajo
esta hecho y su meta cumplida,
ellos dirn: Lo hicimos nosotros.

9. Liderazgo
Es la capacidad de influir en las
actividades de una persona, grupo o
equipo que forma parte de una empresa y
est orientado a alcanzar objetivos y
metas en cierta situacin.
Liderar implica influir, orientar, marcar el
rumbo, convencer, contener, comprender,
motivar, capacitar, dar el ejemplo,
innovar, tener una visin de xito.

En el liderazgo
Intervienen tres actores:
Lder.
Seguidores
Situacin.

9.1 Estilos de Liderazgo.

Existen varios tipos de liderazgo. A
continuacin analizaremos de
manera breve los ms
representativos.

Liderazgo autocrtico.
Este tipo de liderazgo
constituye una amenaza
para la vida democrtica
y la participacin
organizacional, pues el
grupo es sometido a un
alto grado de control.

Liderazgo paternalista.
En esta estructura el lder es
amable, paternal, pero
siente que debe tomar las
decisiones ms importantes
en nombre del grupo.
Este tipo de liderazgo evita
las discordias y produce una
accin de grupo feliz y
efectivo.

Liderazgo permisivo.
Otro tipo de lder es el
individualista o permisivo,
cuyo estilo de dirigencia se
basa en la relevancia que da
a los derechos individuales y
la libertad de gestin.
En este caso la libertad
individual se valora ms que
la seguridad colectiva.

Liderazgo participativo.
En este caso el lder
promueve la participacin y
los miembros del grupo
trabajan en conjunto, gracias
a lo cual alcanzan una
elevada cohesin.
El liderazgo participativo
asigna la mxima
importancia al crecimiento y
desarrollo de todos los
integrantes del grupo

Responder test
Cual Es Tu Nivel De Liderazgo?

10. Comunicacin
Apertura.
Realizar la actividad del telfono
descompuesto.

10.
Comunicacin
El trmino
comunicacin
procede del latn
communicare que
significa hacer a
otro partcipe de lo
que uno tiene.

La comunicacin es la accin de
comunicar o comunicarse, se
entiende como el proceso por el
que se trasmite y recibe una
informacin.
Todo ser humano y animal tiene
la capacidad de comunicarse con
los dems.

10.1
Comunicacin
Asertiva.
La comunicacin
asertiva es clave
para lograr el xito
en la vida.

Ser asertivos implica ser

firmes en nuestras decisiones
sin llegar a la pasividad.
Es decir, cuando permitimos
que otros decidan por
nosotros, o pasen por alto
nuestras ideas y valores.
Y tambin implica no llegar al
extremo contrario: La
agresividad.

Ejemplo de Comunicacin No Asertiva

Hola profesor, ver no s si podr
presentar el trabajo Tengo muchas
cosas que hacer y no me dar mucho
tiempo., ojal pudiera pero no puedo,
puedo intentarlo, podra pero se me har
difcil y por eso le pido que por favor, si no
le es molestia y me hara un gran favor
que si por favor me permite entregar el
trabajo un poco ms tarde.

Ejemplo de Comunicacin
Asertiva
Hola profesor, me es completamente
IMPOSIBLE entregar el trabajo a tiempo.
El motivo es que tengo 2 trabajos de
historia, uno de fsica, uno de ciencias
sociales y adems tengo que ir maana
y dentro de 3 das al mdico a 200 km
de aqu para un tratamiento nuevo que
me va a dejar algo trastocado.
As que por favor, DEME un respiro para
que pueda entregarle un excelente
trabajo.
No se lo pedira si no fuera algo
completamente EXCEPCIONAL.

Actividad de cierre: Masaje grupal

El grupo grande se divide en dos crculos
concntricos. Unos giraran hacia un lado y
otros hacia el otro lado con los ojos cerrados.
Cuando el animador diga que paren, debern
dar un masaje en el cuello, hombros y
cervicales a la persona de enfrente, los ojos
estarn cerrados en la pareja. La accin se
repetir tantas veces como se crea oportuno.
Al final debern reconocer a la persona que
les ha dado el masaje y a los que ellos
mismos se lo han dado.