Competitividad de la

Bueno ya tenemos
una
Empresa
teora (incluso en exceso)

Qu camino debemos recorrer

para
que
en
nuestras
organizaciones la Gestin por
Competencias aporte valor y
mejore el perfil competitivo de
nuestras empresas?
1. Hay que definir un Modelo de
Competencias particular para
nuestra organizacin que nos
facilite su aplicacin y xito.
2. Revisemos
desde
dnde
podemos
extraer
las
competencias
para
nuestra
organizacin y cmo se deben
definir las competencias.

IMPLEMENTACIN DE MODELOS DE COMPETENCIAS

VISIN

MISIN

FASE II:
CONSTRUCCIN
DEL MODELO DE
COMPETENCIAS

FASE I: ENFOQUE
DEL MODELO DE
COMPETENCIAS

FASE V: EVALUACION
(DEL MODELO)

FASE III: AJUSTAR

PROCESOS DE
GESTIN HUMANA
POR
COMPETENCIAS

FASE IV:
IMPLEMENTACIN

1. Hay que definir un

Modelo
de
Competencias
particular para nuestra
organizacin que nos
facilite su aplicacin y
xito.
Necesitamos crear nuestro MAPA de NAVEGACIN
para construir sentido y para facilitar la comprensin y la
estrategia.
MODELOS
INSTRUMENTALES
(EXPERTOS + LO LABORAL)

MODELOS
ESTRATGICOS
(ACTORES + ESTRATEGIA)

Otra forma ms sencilla y por lo tanto muy usada:

INFERENCIA
REQUISITO
NECESIDAD

COMPETENCIA
CONOCE (SABE)
APLICA (SABE HACER)
LO HA HECHO ANTES
LOGRA RESULTADOS

LISTADO DE
COMPETENCIAS
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Comunicacin
- Ingls
- Comunicaciones
- Orientacin Clientes
- Orientacin
Resultados

Listar las
competencia
s como son
descritas
originalment
e por cada
autor

Identificar las
competencia
s similares,
traslapadas o
contenidas
en otras

Dulewicz and
Herbert (1992)

MTODO
POR
MODELO DE
CONSULTOR
A

Dividir las
competencia
s dentro de
agrupaciones

Reducir el
nmero de
competencia
s con
criterios de
priorizacin
de eficacia.

Grupos de
Competencias:
1. Intelectual/Manejo de
Informacin
2. Personal
3. Comunicacin
4. Interpersonal
5. Administracin y
liderazgo
6. Logro/Orientacin
Ejemplo a
Resultados
5

Informe SCANS (Secretarys Commission on Achieving News Skills

1992)
(5) categoras de competencias
laborales:

90s
Informe
(Secretarys

SCANS
Commission

on

Achieving News Skills 1992)

(5)
categoras
competencias
laborales:

de

Motivo: sistema que

reconociera
la
capacidad
de
desempearse
efectivamente en el
trabajo
y
no
solamente
los
conocimientos
adquiridos.

Gestin de recursos: tiempo, dinero,

materiales y distribucin, personal.
Relaciones interpersonales: trabajo
en equipo, ensear a otros, servicio a
clientes, liderazgo, negociacin.
Gestin de informacin: buscar y
evaluar
informacin,
organizar
y
mantener sistemas de informacin,
interpretar
y
comunicar,
usar
computadores.
Comprensin sistmica: comprender
interrelaciones
complejas,
entender
sistemas,
monitorear
y
corregir
desempeos,
mejorar
o
disear
sistemas.
Dominio
tecnolgico:
seleccionar
tecnologas, aplicarlas en la tarea, dar
mantenimiento y reparar equipos.
6

MODELO DE COMPETENCIAS - MANNESMANN

CLASIFICACIN DE LA EMPRESA MANNESMANN - ALEMANIA

Las Competencias Metodolgicas corresponden a los

niveles precisos de conocimientos y de informacin requeridos
para desarrollar una o ms tareas.
Las Competencias Tcnicas se refieren a las aplicaciones
prcticas precisas para ejecutar una o ms tareas.
Las competencias sociales responden a la
integracin fluida y positiva del individuo a
grupos de trabajo y a su respuesta al desafo
social que ello implica, aunque siempre
vivenciadas desde la perspectiva laboral.
Finalmente las competencias individuales
tienen
relacin
con
aspectos
como
la
La integracin de
4 competencias
relacionadas
con un
responsabilidad,
la estas
puntualidad,
la honradez,
etc.
oficio o actividad laboral corresponde al Perfil Ocupacional
de ste oficio.
7

DIMENSIN
DIMENSIN
DEL
DEL OBRAR
OBRAR
(DESEMPEO)
(DESEMPEO)

DIMENSIN
DIMENSIN
DEL
DEL
COMUNICAR
COMUNICAR
(RELACIONAL)
(RELACIONAL)

COMPETENCIAS
BSICAS

DIMENSIN
DIMENSIN
DEL
DEL HACER
HACER
(SABER
(SABER
HACER)
HACER)

DIMENSIN
DIMENSIN
DEL
DEL
CONOCER
CONOCER
(SABER)
(SABER)

COMPETENCIAS
BSICAS
BSICAS

LABORALES
LABORALES

CIUDADANAS
CIUDADANAS

GENERALES
GENERALES

ESPECFICAS
ESPECFICAS

INTELECTUALES
INTELECTUALES

SE
SE ASOCIAN
ASOCIAN AL
AL
DESEMPEO
DESEMPEO DE
DE
FUNCIONES
FUNCIONES
RECONOCIDAS
RECONOCIDAS POR
POR
EL
EL SECTOR
SECTOR
PRODUCTIVO
PRODUCTIVO

INTERPERSONALES
INTERPERSONALES
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
PERSONALES
PERSONALES
CAPACIDAD
CAPACIDAD DE
DE
EMPRENDER
EMPRENDER

OIT

TIPOS
TIPOS DE
DE COMPETENCIA
COMPETENCIA
El
El sistema
sistema latino
latino distingue
distingue tres
tres tipos
tipos de
de competencias:
competencias:
Bsicas
Bsicas (vinculadas
(vinculadas aa niveles
niveles generales
generales de
de lectoescritura,
lectoescritura, aritmtica,
aritmtica,
etctera)
etctera)
Genricas
Genricas oo transversales
transversales (por
(por ejemplo,
ejemplo, trabajo
trabajo en
en equipo,
equipo,
comunicacin
comunicacin efectiva)
efectiva)
Especficas
Especficas (las
(las competencias
competencias propias
propias de
de un
un cargo
cargo oo trabajo
trabajo
determinado).
determinado).
Bunk
Bunk (1994)
(1994) da
da cuenta
cuenta de
de cuatro
cuatro categoras:
categoras:
Competencia
Competencia especializada
especializada
Competencia
Competencia metodolgica
metodolgica
Competencia
Competencia social
social
Competencia
Competencia participativa
participativa oo de
de participacin.
participacin.
En
En la
la gestin
gestin por
por competencias
competencias aa nivel
nivel de
de empresas,
empresas, sobre
sobre todo
todo en
en los
los
EEUU,
EEUU, es
es usual
usual distinguir
distinguir entre
entre dos
dos tipos
tipos de
de competencias:
competencias:
Competencias
Competencias centrales
centrales oo de
de ncleo
ncleo (core
(core competencies)
competencies)
Competencias
Competencias auxiliares.
auxiliares.
10

TIPOS
TIPOS DE
DE COMPETENCIA
COMPETENCIA
El
El sistema
sistema francs
francs reconoce
reconoce dos
dos tipos
tipos de
de competencias:
competencias:
Competencias
Competencias profesionales
profesionales
Competencias
Competencias sociales,
sociales, relacionadas
relacionadas con
con el
el saber
saber ser,
ser, que
que es,
es, en
en
ltimo
ltimo trmino,
trmino, aprender
aprender aa ser.
ser.
Las
Las competencias
competencias sociales
sociales se
se relacionan
relacionan con
con el
el saber
saber ser
ser (savoir
(savoir tre)
tre)
sobre
sobre el
el cual
cual tanto
tanto insisten
insisten la
la educacin
educacin yy el
el trabajo.
trabajo. Zarifian
Zarifian expresa
expresa
que
que por
por competencia
competencia social
social se
se entiende,
entiende, en
en general,
general, las
las capacidades
capacidades
desarrolladas
desarrolladas en
en los
los tres
tres campos
campos siguientes:
siguientes: la
la autonoma,
autonoma, la
la toma
toma de
de
responsabilidad,
responsabilidad, la
la comunicacin
comunicacin social.
social. (Zarifian,
(Zarifian, 1998a).
1998a). Vale
Vale la
la pena
pena
recordar
recordar aqu
aqu su
su observacin
observacin sobre
sobre si
si debern
debern ser
ser estas
estas competencias
competencias
consideradas
consideradas realmente
realmente como
como sociales
sociales oo como
como profesionales.
profesionales.

11

Individual
Individual

Organizacional
Organizacional

Tcnica
Tcnica

1.
1. Competencias
Competencias funcionales
funcionales oo
tcnicas,
tcnicas, tales
tales como
como
habilidades
habilidades individuales
individuales en
en
finanzas,
finanzas, ingeniera,
ingeniera, marketing,
marketing,
servicio
servicio al
al cliente,
cliente, etc.
etc.

3.
3. Competencias
Competencias esenciales
esenciales
tales
tales como
como las
las habilidades
habilidades de
de la
la
organizacin
organizacin en
en logstica,
logstica,
administracin
administracin del
del riesgo,
riesgo,
distribucin,
distribucin, produccin,
produccin, etc.
etc.

Social // Cultural
Cultural
Social

Perspectiva desde
desde la
la organizacin
organizacin
Perspectiva

Nivel
Nivel de
de anlisis
anlisis

2.
2. Competencias
Competencias sociales
sociales tales
tales
como
como las
las habilidades
habilidades
individuales
individuales de
de liderazgo
liderazgo para
para
establecer
establecer una
una visin
visin (visin,
(visin,
clientes),
clientes), movilizacin
movilizacin del
del
compromiso
compromiso individual
individual
(diversidad),
(diversidad), movilizar
movilizar la
la
organizacin
organizacin (trabajo
(trabajo en
en
equipo,
equipo, cambio),
cambio), credibilidad
credibilidad
personal,
personal, etc.
etc.

4.
4. Capacidades
Capacidades
organizacionales,
organizacionales, como
como
habilidades
habilidades organizativas,
organizativas,
rapidez,
rapidez, ciclos,
ciclos, movilizacin
movilizacin del
del
capital
capital intelectual,
intelectual, trabajar
trabajar
saltando
saltando los
los lmites
lmites internos,
internos,
etc.
etc.

12

TIPOS DE COMPETENCIAS Y SUS CARACTERSTICAS

Las competencias laborales pueden ser de diferentes clases:

COMPETENCIA
COMPETENCIA TCNICA:
TCNICA:
Esta
Esta competencia
competencia la
la evidencia
evidencia
el
el trabajador
trabajador que
que domina
domina como
como
experto
experto las
las tareas
tareas de
de su
su mbito
mbito
de
de trabajo,
trabajo, as
as como
como los
los
conocimientos
conocimientos necesarios
necesarios para
para
ello
ello

Conocimientos
Conocimientos
destrezas,
destrezas, aptitudes.
aptitudes.
Trasciende
Trasciende los
los lmites
lmites
de
la
profesin.
de
la
profesin.
Relacionada
Relacionada con
con la
la
profesin.
profesin. Profundiza
Profundiza
la
la profesin,
profesin, la
la ampla
ampla
13

TIPOS DE COMPETENCIAS Y SUS CARACTERSTICAS

Las competencias laborales pueden ser de diferentes clases:

COMPETENCIA
COMPETENCIA METODOLGICA:
METODOLGICA:
Posee
Posee competencia
competencia metodolgica
metodolgica aquel
aquel
trabajador
trabajador que
que sabe
sabe reaccionar
reaccionar aplicando
aplicando
el
el procedimiento
procedimiento adecuado
adecuado aa las
las tareas
tareas
encomendadas
encomendadas yy puede
puede encontrar
encontrar
soluciones
soluciones aa los
los problemas
problemas que
que se
se
presenten,
presenten, aplicando
aplicando adecuadamente
adecuadamente la
la
experiencia
experiencia adquirida
adquirida en
en diversas
diversas
circunstancias
circunstancias del
del trabajo.
trabajo.

Flexibilidad.
Flexibilidad. Uso
Uso de
de
Procedimientos.
Procedimientos.
Solucin
Solucin adaptada
adaptada aa la
la
situacin.
situacin. Resolucin
Resolucin
de
de problemas.
problemas. Trabajo,
Trabajo,
realizacin
realizacin y,
y, control
control
autnomos.
autnomos. Capacidad
Capacidad
de
de adaptacin
adaptacin
14

TIPOS DE COMPETENCIAS Y SUS CARACTERSTICAS

Las competencias laborales pueden ser de diferentes clases:

COMPETENCIA
COMPETENCIA SOCIAL:
SOCIAL:
Posee
Posee competencia
competencia social
social
aquel
aquel trabajador
trabajador que
que sabe
sabe
colaborar
colaborar con
con otras
otras personas,
personas,
se
se comunica
comunica fcilmente
fcilmente yy de
de
modo
modo constructivo,
constructivo, muestra
muestra un
un
comportamiento
comportamiento positivo
positivo frente
frente
al
al grupo,
grupo, adecuada
adecuada relacin
relacin
interpersonal
interpersonal yy una
una actitud
actitud
ciudadana
ciudadana responsable.
responsable.

Sociabilidad.
Formas
Sociabilidad.
Formas
comportamiento.
comportamiento.
Individuales:
Individuales:
Disposicin
Disposicin al
al trabajo.
trabajo.

de
de

Capacidad
Capacidad de
de adaptacin.
adaptacin.
Capacidad
Capacidad de
de intervencin
intervencin
Interpersonales:
Interpersonales:
Disposicin
Disposicin de
de la
la cooperacin.
cooperacin.
Honradez
Honradez rectitud,
rectitud,
Altruismo,
Altruismo,
Espritu
Espritu de
de equipo,
equipo,
Respeto.
Respeto.
15

TIPOS DE COMPETENCIAS Y SUS CARACTERSTICAS

Las competencias laborales pueden ser de diferentes clases:

COMPETENCIA
COMPETENCIA PARTICIPATIVA:
PARTICIPATIVA:
Posee
Posee competencia
competencia participativa
participativa aquel
aquel
trabajador
trabajador que
que sabe
sabe intervenir
intervenir en
en la
la
organizacin
organizacin de
de su
su puesto
puesto de
de trabajo,
trabajo, es
es
capaz
capaz de
de organizar
organizar yy dirigir,
dirigir, yy tiene
tiene
disposicin
para
aceptar
nuevas
disposicin
para
aceptar
nuevas
responsabilidades.
responsabilidades.

Participacin.
Participacin. Capacidad
Capacidad
de
de coordinacin
coordinacin yy de
de
organizacin.
organizacin. Capacidad
Capacidad
de
de relacin,
relacin, decisin,
decisin,
responsabilidad.
responsabilidad.
Capacidad
Capacidad de
de direccin.
direccin.
16

(1998)

LAS
COMPETENCIA
SE
RELACIONAN
ENTRE S yCompetencia
se dividen en: terica (conectar saberes adquiridos

CONVERGEN

durante la formacin con la informacin).

Competencia prctica (traducir informacin en
acciones y enriquecer los procedimientos con calidad).
Competencias Sociales (trabajar en equipo y
relacionarse con los dems).
Competencias del Conocimiento (combinar y
resolver, aportar innovacin y creatividad).

El Diccionario (2002 2003)

160 Competencias
20 Competencias cardinales Core Competences.
19 Competencias para ejecutivos
57 Competencias para mandos medios
23 Competencias para niveles iniciales
22 Competencias para trabajadores del
conocimiento
19 Competencias para la e-people

17

Competencia: Es una caracterstica propia de un individuo que

est directamente relacionada a un estndar de efectividad y/o a un
desempeo
superior
en
un
trabajo
o
situacin.
Son
comportamientos observables en la realidad cotidiana del trabajo y
en situaciones de evaluacin; son un rasgo de unin entre las
caractersticas individuales y las cualidades requeridas para el
desempeo en una empresa.
Martha Alicia Alles

18

ANLISIS FUNCIONAL
COMPETENCIA
COMPETENCIA
GENERAL
GENERAL DE
DE
UNA
UNA
OCUPACIN
OCUPACIN

PANADERO:Est
PANADERO:Est en
en capacidad
capacidad de
de programar,
programar, elaborar
elaborar
productos
productos de
de panadera,
panadera, consiguiendo
consiguiendo los
los objetivos
objetivos yy calidad
calidad
establecidos
establecidos yy aplicando
aplicando la
la normatividad
normatividad tcnico-sanitaria
tcnico-sanitaria
vigente
vigente as
as como
como el
el cuidado
cuidado del
del medio
medio ambiente.
ambiente. Maneja
Maneja la
la
maquinaria,
maquinaria, equipos
equipos yy utensilios
utensilios correspondientes,
correspondientes, efecta
efecta el
el
mantenimiento
mantenimiento preventivo.
preventivo. Gestiona
Gestiona yy administra
administra una
una pequea
pequea
empresa.
empresa.

UNIDAD
UNIDAD DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

ELEMENTOS
ELEMENTOS
DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

1.
1. Organizar
Organizar yy controlar
controlar la
la recepcin,
recepcin, almacenamiento
almacenamiento yy
expedicin
expedicin de
de materias
materias primas,
primas, auxiliares
auxiliares yy productos
productos
terminados
de
panadera,
bollera,
galletera,
terminados de panadera, bollera, galletera,
pastelera.
pastelera.
2.
2. Realizar
Realizar oo conducir
conducir las
las operaciones
operaciones de
de elaboracin
elaboracin
de
de masas,
masas, pastas
pastas yy productos
productos bsicos
bsicos en
en panadera,
panadera,
bollera,
bollera, galletera
galletera yy pastelera.
pastelera.
3.
3. Elaborar
Elaborar los
los sub-productos
sub-productos yy realizar
realizar las
las operaciones
operaciones
de
de composicin
composicin yy decorado
decorado de
de productos
productos de
de
pastelera
pastelera yy confitera.
confitera.
4.
4. Realizar
Realizar yy controlar
controlar las
las operaciones
operaciones de
de envasado
envasado yy
embalaje
embalaje de
de productos
productos alimentarios.
alimentarios.
5.
5. Aplicar
Aplicar normas
normas de
de higiene
higiene yy seguridad
seguridad yy controlar
controlar su
su
cumplimiento
cumplimiento en
en la
la industria
industria alimentaria.
alimentaria.
6.
6. Asumir
Asumir la
la administracin,
administracin, gestin
gestin yy comercializacin
comercializacin
en
en una
una pequea
pequea empresa.
empresa.
19

ANLISIS FUNCIONAL

COMPETENCIA
COMPETENCIA
GENERAL
GENERAL DE
DE
UNA
UNA OCUPACIN
OCUPACIN

UNIDAD
UNIDAD
DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

ELEMENTOS
ELEMENTOS
DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

1.
1. Organizar
Organizar yy controlar
controlar la
la recepcin,
recepcin, almacenamiento
almacenamiento yy
expedicin
expedicin de
de materias
materias primas,
primas, auxiliares
auxiliares yy productos
productos
terminados
terminados de
de panadera,
panadera, bollera,
bollera, galletera,
galletera, pastelera.
pastelera.

CRITERIOS
CRITERIOS DE
DE
DESEMPEO
DESEMPEO

El
El rea
rea de
de trabajo
trabajo se
se encuentra
encuentra organizada
organizada de
de acuerdo
acuerdo aa
las
las normas
normas establecidas
establecidas en
en la
la panadera.
panadera.
Las
Las lneas
lneas de
de productos
productos de
de panificacin
panificacin estn
estn
programadas
programadas yy organizadas
organizadas de
de acuerdo
acuerdo aa lo
lo previsto.
previsto.
Los
Los insumos
insumos de
de panificacin
panificacin son
son adquiridos
adquiridos en
en el
el mercado
mercado
con
criterio
de
calidad.
con criterio de calidad.
Los
Los recursos
recursos son
son utilizados
utilizados en
en forma
forma racional
racional de
de acuerdo
acuerdo aa
lo
lo programado.
programado.
El
El almacenamiento
almacenamiento de
de los
los productos
productos se
se realiza
realiza segn
segn los
los
requisitos
de
seguridad
e
higiene
en
los
lugares
asignados.
requisitos de seguridad e higiene en los lugares asignados.
Los
Los productos
productos terminados
terminados son
son expedidos
expedidos cumpliendo
cumpliendo con
con
las
las normas
normas de
de salubridad
salubridad ee higiene..
higiene..
20

ANLISIS FUNCIONAL

COMPETENCIA
COMPETENCIA
GENERAL
GENERAL DE
DE
UNA
UNA OCUPACIN
OCUPACIN

UNIDAD
UNIDAD
DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

ELEMENTOS
ELEMENTOS
DE
DE
COMPETENCIA
COMPETENCIA

CRITERIOS
CRITERIOS DE
DE
DESEMPEO
DESEMPEO

FORMACIN

UNIDADES
UNIDADES
DE
DE TRABAJO
TRABAJO

Conjunto
de
actividades
de
Conjunto
de
actividades
de
enseanza,
enseanza, aprendizaje
aprendizaje yy evaluacin,
evaluacin,
cuyo
objetivo
es
transferir
cuyo objetivo es transferir aa los
los
alumnos
una
serie
de
contenidos
alumnos una serie de contenidos
para
para lograr
lograr en
en ellos
ellos las
las capacidades
capacidades
uu objetivos
objetivos programados.
programados.
Al
Al planificar
planificar cada
cada contenido,
contenido, tener
tener
muy
muy claro
claro el
el objetivo
objetivo de
de competencia
competencia
que
se
desea
alcanzar
que se desea alcanzar yy cmo
cmo
evaluaramos
evaluaramos que
que la
la formacin
formacin fue
fue
eficaz,
eficaz, es
es decir,
decir, aa travs
travs de
de qu
qu
mecanismo
mecanismo oo prueba
prueba podemos
podemos
certificar
certificar que
que la
la competencia
competencia objetivo
objetivo
se
alcanz.
se alcanz.
21

UNIDADES DE TRABAJO
1.
1. Identificar
Identificar el
el campo
campo de
de trabajo
trabajo del
del operario
operario de
de mquinas
mquinas
industriales
de
confeccin,
sus
motivaciones
y
expectativas
industriales de confeccin, sus motivaciones y expectativas
futuras.
futuras.
2.
2. Manejar
Manejar con
con dominio
dominio la
la mquina
mquina pespuntadora,
pespuntadora, utilizando
utilizando las
las
herramientas
herramientas yy materiales
materiales para
para la
la elaboracin
elaboracin de
de costura
costura bsica
bsica
en
en la
la confeccin
confeccin de
de prendas
prendas de
de vestir
vestir (camisa,
(camisa, pantaln),
pantaln),
siguiendo
las
normas
tcnicas
de
seguridad
industrial
y
el
siguiendo las normas tcnicas de seguridad industrial y el cuidado
cuidado
del
del medio
medio ambiente.
ambiente.
3.
3. Operar
Operar la
la mquina
mquina remalladora
remalladora con
con dominio
dominio absoluto,
absoluto, manipulando
manipulando
herramientas
herramientas yy materiales
materiales dentro
dentro de
de las
las normas
normas de
de seguridad
seguridad
industrial.
industrial.
4.
4. Utilizar
Utilizar la
la mquina
mquina recubridora
recubridora con
con dominio
dominio para
para ejecutar
ejecutar
acabados
de
la
prenda,
tomando
en
cuenta
medidas
acabados de la prenda, tomando en cuenta medidas de
de
seguridad.
seguridad.
5.
5. Operar
Operar la
la mquina
mquina cclica
cclica con
con dominio,
dominio, visomotricidad,
visomotricidad, mtodos
mtodos de
de
trabajo,
trabajo, sincronizando
sincronizando movimientos.
movimientos. Interpretar
Interpretar yy aplicar
aplicar las
las fichas
fichas
tcnicas
para
emsamblar
prendas
de
vestir.
tcnicas para emsamblar prendas de vestir.
6.
Ensamblar
6. Ensamblar las
las prendas
prendas de
de vestir
vestir cumpliendo
cumpliendo las
las especificaciones
especificaciones
tcnicas
tcnicas de
de costura,
costura, controlando
controlando el
el proceso
proceso yy aplicando
aplicando el
el control
control
de
de calidad
calidad al
al producto
producto terminado
terminado (falda,
(falda, pantaln,
pantaln, camisa,
camisa, polo
polo
camisero).
camisero).
7.
Dar
7. Dar mantenimiento
mantenimiento aa las
las mquinas
mquinas yy realizar
realizar correcciones
correcciones bsicas
bsicas
de
acuerdo
a
las
especificaciones
de
los
manuales.
de acuerdo a las especificaciones de los manuales.
8.
8. Aplicar
Aplicar las
las normas
normas de
de seguridad,
seguridad, higiene
higiene industrial
industrial yy cuidado
cuidado del
del
medio
medio ambiente
ambiente en
en todas
todas las
las actividades
actividades del
del taller
taller yy en
en la
la
operacin
operacin de
de las
las mquinas
mquinas industriales
industriales de
de confecciones.
confecciones.

CRITERIOS
CRITERIOS DE
DE
EVALUACIN
EVALUACIN DE
DE
LA
LA
COMPETENCIA
COMPETENCIA
(FUNCIONAL)
(FUNCIONAL)

22

NIVELES DE DEFINICIN DE LA COMPETENCIA

(CASO: FLEXIBILIDAD Y ACEPTACIN DEL CAMBIO).
1

o tolera los
cambios en el
entorno

resenta dificultades
para adecuarse a
los cambios

uena capacidad
para adaptarse a
los cambios

nticipa y responde
positivamente a las
variaciones en el
entorno

o comprende las
implica-ciones y
consecuencias de
los cambios

scasa comprensin
de las
implicaciones y
consecuen-cias de
los cambios

omprende las
implicaciones y
consecuencias de
los cambios

omprende las
implicaciones y
consecuencias de
los cambios y
prev las ventajas
a obtener

ctitud negativa ante

los cambios

echaza algunos
aspectos de los
cambios

cepta los cambios

como necesarios e
importantes

onsidera los
cambios como
oportunidades para
aprender y crecer.

10

11

12
23

Qu desea alcanzar la Empresa y

qu necesitamos para caminar
hacia all.
24

TIPOS DE COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS

Competencias
esenciales del
negocio

NATURALEZA DEL NEGOCIO

(SECTOR, PAS, NACIN)
Hay sectores
econmicos,
pases y
modelos
econmicos
mas
competitivos
que otros

Qu
hace
atractiva
a la
empresa
ante sus
(Diamante de Porter)
Clientes y
Socios?
PLANTEAMIENTO ESTRATGICO
(VISIN + MISIN + VALORES)

Qu
tienen
que hacer
las
DISTINTIVAS personas
DIFERENCIADORAS
(Otros nombres:
para
distintivas o
alcanzar
corporativas
la
VISION?
Deben estar o en todas o en algunas personas depende
Core
competencies o
competencias
genricas

25

TIPOS DE COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS

Competencias
especficas
por nivel
(Jerarqua de mando
responsabilidad y)

NATURALEZA DEL CARGO

(GERENTE, JEFE, SUPERVISOR)
CONTEXTO Y
PARTICULARIDAD

Cualidade
s de
liderazgo
y gerencia
NATURALEZA PROFESIONAL
(POR CARRERA Y ESPECIALIZACION)

Competencias
particulares
por familia
de puestos
(Especialidades
profesionales:
Finanzas, Ingeniera,
Derecho)

Saber cientfico
pertinente
26

TIPOS DE COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS

Competencias
distintivas de
un puesto o
rol
(Ocupacin en el
proceso rol)

CARACTERSTICA DEL PROCESO

(QUINES Y EN HACIENDO QU)

Capacidad
de
ejecucin
de un rol

Gerenciar una UBM

(Unidad Bsica de
Manejo)

Qu
Cmo

Quin hace qu
ROL EN EL
PROCESO

27

El Modelo de Administrador Estndar - Tate

Claves del
propsito
estratgic
o

Rol
Clave

Unidad de
competencia

Elemento de
competencia

MTODO
B.S.C.
ESTRATGIC
O
Tate, W. 1995. Developing Managerial Competence: A critical guide to methods and materials,
Gower, Hampshire.

28

COMPETENCIA
Se aterriza
MEDIANTE
CONCEPTOS

Que se amplan en

DEFINICIONES

Que se expresan como

COMPORTAMIENTOS
OBSERVABLES

CONCEPTO: Idea.
Forma de
entendimiento.
Pensamiento
expresado con
palabras. Objetos
mentales o
CONSTRUCTOS.

CONSTRUCTOS: Son
conceptos
que
sobrepasan
la
observacin emprica
Una
DEFINICIN
y
muchas
veces
es una proposicin
expresan supuestos
o conjunto de cosas
tericos.
Los
que
rene
las
constructos
tienen
propiedades
como
referentes
generales
y
relaciones
lgicas
diferenciadoras de
entre conceptos.
algo
material
o
El COMPORTAMIENTO se refiere a acciones de
inmaterial
las personas, usualmente en relacin con su
entorno o mundo de estmulos. (Puede ser
consciente o inconsciente, pblico u oculto,
voluntario o involuntario)

29

COMPETENCIA

Se aterriza
MEDIANTE
CONCEPTOS
Que se amplan en
DEFINICIONES
Que se expresan como
COMPORTAMIENTOS
OBSERVABLES

ORIENTACIO
N
A
RESULTADO
Dirige S o encamina sus
acciones
a
lograr
los
resultados
esperados,
gerenciando los recursos
disponibles y cumpliendo
los compromisos adquiridos
Plantea sus objetivos con altos estndares de
desempeo:
establece
objetivos
claros,
concretos, articulados, medibles y alcanzables.
Cumple sus compromisos, alcanzando los
resultados
y
logrando
los
indicadores
establecidos. Es autoexigente y disciplinado.
Establece cronogramas, cumple las fechas de
entrega y realiza seguimientos peridicos a sus
avances y a los de su equipo
30

PROPSIT
O
PRINCIPAL

FUNCIN
CLAVE

FUNCI
N
PRINCIP
AL

Qu hay que hacer? Cmo?

Producir y
comercializar
papel de
acuerdo con
las
necesidades
del mercado y
las metas de
la
organizacin.

VERBO

Fabricar papel

Mantener los
equipos en
condiciones
adecuadas de
funcionamient
o

OTRO EJEMPLO:

Proveer a los
clientes los
productos

OTRO EJEMPLO:

OBJETO CONDICIN

Operar el
proceso de
produccin de
papel

FUNCIN
BSICA

ELEMENTO DE
COMPETENCIA

(UNIDAD DE
COMPETENCIA)

ELEMENTO DE
COMPETENCIA

Para qu? - Qu se
espera lograr?
Localizar y
analizar
anomalas y
averas en
mquinas y
sistemas
mecnicos.
OTRO EJEMPLO:

Reparar
mquinas y
sistemas
mecnicos.

Inspeccionar
los sistemas
mecnicos y
las mquinas
en condiciones
de seguridad.
Identificar
averas, fallas
o anomalas
en los
sistemas
mecnicos y
en las
Planificar
mquinas.y
ejecutar
trabajos de
mantenimient
o con calidad y
seguridad.
31

Trabajo en Equipo
Solucin de
problemas
Es una persona que
no se bloquea ante
los problemas
Busca distintos
caminos para llegar
a la solucin

Pensamiento crtico
Siempre busca la
forma de hacerlo
mejor
Busca informacin
que le ayude a
hacerlo mejor

ROL CLAVE
UNIDAD DE
COMPETENCIA (o
DIMENSIONES)
Variables de
desempeo que
aseguran la
competencia

ELEMENTO DE
COMPETENCIA O
COMPORTAMIENTO
S
Conocimientos,
experiencias, aptitudes,
habilidades que pueden ser
observadas y que estn
asociadas al alto
desempeo en la
competencia
correspondiente.
DESCRIPTORES

32

Competencias genricas
Competencias restrictivas
Competencias especficas por nivel
Competencias por rea
Competencias distintivas por puesto
Restriccin:
entre ms
complejo sea el
diseo de
nuestro Modelo,
ms dificultas
tendremos para
aplicarlo y
obtener
resultados.
33

Mtodo
cuya
finalidad
es
predecir el rendimiento de una
persona
que
desea
incorporarse a la empresa o
bien opta a promocionarse
internamente.
El
mtodo
evala
las
competencias personales de los
profesionales a travs de la
simulacin del puesto, cercano
a lo que sera la realidad.

Grupo de especialistas
que discuten libre e
informalmente sobre un
tema elegido.
El coordinador presenta a los
participantes,
ordena
la
conversacin,
facilita
la
interaccin espontnea y
cierra
la
actividad,
destacando las conclusiones
ms importantes.

34

Objetivos:
Identificar las competencias clave para
EXPERIENCIA EMPRESARIAL
Definir las competencias clave identificadas.

los

procesos

de

Definir un Modelo de Competencias para EXPERIENCIA

EMPRESARIAL
Establecer criterios para la Seleccin por competencias del
nuevo personal para el proceso.
Establecer criterios para la Evaluacin de personal por
competencias.
NOTA: El mismo ejercicio lo iremos desarrollando y mejorando
a medida que vamos avanzando por los conceptos aprendidos
en la lnea terica de la materia, con los elementos
aprendidos en la exposicin en clase por parte del docente
de Gestin por Competencias, mediante lecturas realizadas
por los Especialistas en Gerencia del Talento Humano y sus
propias experiencias.

35

35