Vous êtes sur la page 1sur 22

ISO 16949 Sistemas

de Administracin de
Calidad

QU ES ISO 16949?
Es el desarrollo de un sistema de
gestin de calidad con el objetivo
de

una

mejora

continua

enfatizando en la prevencin de
errores

en

la

reduccin

de

desechos de la fase de produccin.

OBJETIVO ISO 16949


Los objetivos de esta Especificacin
Tcnica son el desarrollo de un
sistema de administracin de
calidad que ofrezca mejoramiento
continuo, nfasis en la prevencin
de defectos, y reduccin de la
variacin y desperdicio en la
cadena de suministros.

ISO 16949
El diseo e implementacin del sistema de
administracin de calidad de una organizacin es
influenciada por:

Sus diferentes necesidades.


Sus objetivos particulares.
Los productos que ofrece.
Los procesos que emplee.
Su tamao y estructura organizacional.

ISO 16949
Promueve la adopcin de un
enfoque de procesos en el
desarrollo, implementacin y
mejoramiento de la efectividad
de un sistema de administracin
de calidad, para mejorar la
satisfaccin de los clientes,
cumpliendo
con
sus
requerimientos.

ISO 16949
Cuando se use dentro de un sistema de administracin de
calidad, tal enfoque hace nfasis en la importancia de:
a) Entender y cumplir requerimientos.
b) La necesidad de considerar procesos en trminos de
valor agregado.
c) Obtener resultados del desempeo y efectividad de los
procesos.
d) El mejoramiento continuo de los procesos en base a la
medicin de objetivos.

ISO 16949

Responsabilid
ades
directivas

Client
es
Administraci
n de los
recursos

Requerimient
os

Client
es
Medicin,
anlisis y
mejoramiento

Elaboracin
de productos

Productos

Satisfacci
n

NORMAS RELACIONADAS
La norma ISO 16949 tiene relacin con diferentes normas
como:

ISO 9000
ISO 9001
ISO 14000
ISO 14001
VDA 6.1

REQUERIMIENTOS GENERALES - ISO


16949
La organizacin Debe:
a) Determinar los procesos necesarios para el sistema de
administracin de calidad y su aplicacin a lo largo de la
Organizacin.
b) Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos.
c) Determinar los criterios y mtodos necesario para
asegurar que la operacin y control de estos procesos sea
efectiva,

REQUERIMIENTOS GENERALES - ISO


16949
La organizacin Debe:
d) Asegurar la disponibilidad de recursos e
informacin necesarios para soportar la
operacin y monitoreo de estos procesos.
e) Monitorear, medir donde aplique y analizar
estos procesos.
f) Implementar acciones necesarias para lograr
los resultados planeados y el mejoramiento
continuo de estos procesos.

REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIN ISO 16949


La documentacin del sistema de administracin de
calidad debe incluir:
a) Declaraciones documentadas de una poltica de calidad y
objetivos de calidad.
b) Un manual de calidad.
c) Procedimientos documentados y registros requeridos por
esta Norma Internacional.
d) Documentos, incluyendo registros, determinados por la
organizacin como necesarios para asegurar la efectiva
planeacin, operacin y control de sus procesos.

MANUAL DE CALIDAD ISO 16949


La organizacin debe establecer y mantener un manual de
calidad
que
incluya:
a) El alcance del sistema de administracin de calidad,
incluyendo detalles y justificaciones para alguna exclusin.
b) Los procedimientos documentados y establecidos para el
sistema de administracin de calidad, o hacer referencia a
stos.
c) Una descripcin de la interaccin entre los procesos del
sistema de administracin de calidad.

RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS ISO


16949
La alta administracin debe ofrecer
evidencia de su compromiso para
desarrollar e implementar el sistema de
administracin de calidad y mejorar
continuamente su efectividad:
a) Comunicando a la organizacin la
importancia
de
cumplir
con
los
requerimientos de los clientes, as como
los regulatorios y legales.
b) Estableciendo una poltica de calidad.

RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS ISO


16949
c) Asegurando que se hayan
establecidos
objetivos
de
calidad.
d) Conduciendo
directivas.

revisiones

e) Asegurando disponibilidad
de recursos.

RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS ISO


16949
Enfoque a los clientes.
Poltica de calidad.
Planeacin de objetivos de calidad.
Responsabilidades de gestin de calidad.
Revisiones directivas.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS ISO


16949
La organizacin Debe determinar y ofrecer
los recursos necesarios para
a) Implementar y mantener el sistema de
administracin de calidad y mejorar
continuamente su efectividad.
b) Mejorar la satisfaccin de los clientes
cumpliendo con los requerimientos de los
clientes mismos

ADMINISTRACIN DE RECURSOS ISO


16949
Recursos humanos.
Infraestructura.
Medio ambiente laboral.

ELABORACIN DE PRODUCTOS ISO


16949
En la planeacin de la elaboracin de los productos, la
organizacin Debe determinar lo siguiente, conforme sea
apropiado:
a) Objetivos de calidad y requerimientos para los productos.
b) La necesidad de establecer procesos y documentos, y
ofrecer recursos especficos para los productos.

ELABORACIN DE PRODUCTOS ISO


16949
c) Actividades requeridas de verificaciones, validaciones,
monitoreos, mediciones, inspecciones y pruebas especficas
para los productos y los criterios para aceptacin de los
productos mismos.
d) Registros necesarios para ofrecer evidencia de que los
procesos de elaboracin y los productos resultantes cumplen
con los requerimientos.

ELABORACIN DE PRODUCTOS ISO


16949
Procesos relacionados con los clientes.
Diseos y desarrollos de productos.
Compras.
Disposiciones de produccin y servicios.
Control de equipo de medicin y monitoreo.

MEDICIN, ANLISIS Y MEJORAMIENTO


ISO 16949
La organizacin debe planear e implementar procesos de medicin,
monitoreo, anlisis y mejoramiento necesarios para
a) Demostrar conformidad con los requerimientos de los productos.
b) Asegurar conformidad del sistema de administracin de calidad.
c) Mejorar continuamente la efectividad del sistema de administracin
de calidad mismo.

MEDICIN, ANLISIS Y MEJORAMIENTO


ISO 16949
Medicin y monitoreo.
Control de producto no conforme.
Anlisis de datos.
Mejoramiento.

Vous aimerez peut-être aussi