MOTIVACIN

Vision

MOTIVACION

MOTIVACION

Expectativas
Necesidades
Impulsos
Factores
Factores

Entorno
Y
Cultura
Conducta Esfuerzo

Desempeo

Resultados

Personalidad
Equidad
Equidad
Refuerzo y
aprendizaje
Objetivos
Diseo
MOTIVACION

Ciclo
Ciclo
Motivacional
Motivacional
Equilibrio
Equilibrio
interno
interno

Satisfaccin
Satisfaccin

MOTIVACION

Causa
Causa
Estmulo
Estmulo
Incentivo
Incentivo

Necesidad
Necesidad
Deseo
Deseo
Inconfor
Inconfor
midad
midad

Comporta
Comporta
miento
miento
Accin
Accin

Tensin
Tensin

Frustracin
Frustracin

MOTIVACIN
Ninguna organizacin puede triunfar sin un cierto
nivel de compromiso y esfuerzo de sus
miembros; por esta razn los administradores
deben estar entrenados sobre las teoras de la
motivacin.
Los administradores deben hacer uso de tcnicas
de motivacin
que induzcan a la gente a
desempearse efectivamente en la empresa que
la emplea.
CONCEPTO DE MOTIVACIN:
Es un trmino genrico que se aplica cuando en
el individuo se desarrolla la disposicin de
desarrollar altos niveles de esfuerzo para
alcanzar
las
metas
de
la
organizacin,
condicionada por la habilidad de se esfuerzo de

Definicin
Definicin
Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la realizacin de objetivos

Supuestos:
El comportamiento tiene un propsito

Las personas se comportan en forma positiva (terminar un

trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn

La motivacin orienta a la accin

Las personas resisten los cambios a menos que tengan una

motivacin para hacer las cosas diferente

La motivacin orienta
a las personas hacia un resultado final deseado

La motivacin refuerza
la persistencia y la necesidad de poner esfuerzo
suficiente en un logro
MOTIVACION

Motivacin yy Desempeo
Desempeo
Motivacin
Elementos Individuales
Habilidades

Habilidades
Habilidades
Conocimientodel
deltrabajo
trabajo
Conocimiento
Actitudes
Actitudes
Emocionesyyafectos
afectos
Emociones
Valores
y
creencias
Valores y creencias
Necesidades
Necesidades

Conductas motivadas

Proceso Motivational
Estmulo
Estmulo

Contexto del trabajo

Ambientefsico
fsico
Ambiente
Diseodel
delpuesto
puesto
Diseo
Recompensayyfeddback
feddback
Recompensa
Apoyo
de
la
supervisin
Apoyo de la supervisin
Coaching
Coaching
Normas
sociales
Normas sociales
Culturaorganizational
organizational
Cultura
MOTIVACION

Atencin
Atencin
yy
Direccin
Direccin

Intensidad
Intensidad
yy
Persistencia
Persistencia

Direccinfocalizada:
focalizada:Qu
Qu
Direccin
hacer?
hacer?
Intensidadyyesfuerzo:
esfuerzo:
Intensidad
Cunto
esfuerzo
requiere?
Cunto esfuerzo requiere?

Estrategiade
decalidad:
calidad:Cul
Cul
Estrategia
eslalamejor
mejormanera?
manera?
es
Persistencia:mantenimiento
mantenimiento
Persistencia:
duracindel
delesfuerzo
esfuerzo
yyduracin

Condiciones

Desempeo
Desempeo

TEORIAS DE LA MOTIVACION
Teora de la jerarqua de las necesidades
de Maslow,
Teoras X y Y
La teora de motivacin - higiene.
JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

En la teora
de la jerarqua de
necesidades, Maslow formul la hiptesis
de que, dentro de todo ser humano existe
una jerarqua de cinco necesidades que
son:
Conforme se satisface sustancialmente cada
necesidad, la siguiente se vuelve dominante.

r
rio
pe

AUTO
REALIZACIN

Ne

ce

sid

ad

es

de

or

de

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ESTIMA

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SOCIALES

SEGURIDAD

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FISIOLOGICOS

TEORA DE LA JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

o ,

TEORIA X y TEORIA Y
(Douglas Mc Gregor)
TEORIA X

La teora X plantea que las necesidades de orden

inferior de Maslow dominan a los individuos: El
administrador que aplica la teora X utiliza el estilo
de ltigo en la mano.
A los empleados les disgusta trabajar, y siempre que
puedan intentan evitarlo.
Se les debe castigar, controlar y amenazar con
sanciones. Rehuyen las responsabilidad, no les gusta
administrar. No son ambiciosos.
TEORIA "Y
A los empleados les agrada trabajar.
Son capaces de auto dirigirse.
El hombre promedio puede aprender a aceptar la
responsabilidad.

TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE LA MOTIVACION

Frederick Horzberg
Hazberg investig la pregunta Qu desea la gente de sus puestos?
Le pidi a las personas que describieran aquellas situaciones en que
se sintieron muy bien o mal en relacin a sus puestos. La siguiente
figura muestra los resultados.

FACTORES
MOTIVACIN EXTRINSECA
FACTORES HIGINICOS
Insatisfaccin con el puesto
Sueldo-Prestaciones
Seguridad
Condiciones de trabajo
Relaciones Humanas
Polticas de la empresa
Insatisfaccin (no se logra
verdadera satisfaccin en el
trabajo)

MOTIVACIN INTRINSECA
FACTORES DE MOTIVACION

Satisfaccin con el puesto

Logros
Reconocimiento
Promocin
Trabajo retador
Crecimiento
Inters del trabajo

se logra mejor satisfaccin en el

trabajo

Impulsos
Impulsos
motivacionales
motivacionales
(McClelland)
(McClelland)
Logro: Alcanzar metas - Avanzar
Afiliacin: Pertenecer - Relaciones eficaces con otros
Competencia: xito - Mostrar las propias habilidades
Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y personas

MOTIVACION

En base a esta teoras, se han encontrado dos fuerzas

fundamentales
para
motivar
a
la
gente.
La motivacin intrnseca se da cuando la gente participa de una
actividad por impulso propio. La realizacin de esa actividad les
proporciona placer; contribuye a su satisfaccin y genera resultados
que la gente valora.

La motivacin Extrnseca surge ya sea a travs de los

incentivos propios de las recompensas externas, o de la
necesidad o temor de evitar consecuencias negativas.
Las recompensas positivas incluyen los elogios, ascensos e
incentivos financieros.
Las amenazas de sufrir consecuencias negativas tambin
puede ser un factor de motivacin; los empleados se
esforzarn por evitar las crticas de un superior, la prdida
de prestigio por no cumplir con una metas, la prdida del
cargo o incluso del empleo.

Las empresas han descubierto que ambas fuerzas motivadoras son

complementarias y no compiten entre s. Las compaas con mejor
desempeo utilizan ambas para alinear a sus empleados con
el xito organizativo.
La comunicacin de la visin, la misin y la
La estrategia es el primer paso hacia la creacin de la motivacin
Intrnseca entre los empleados.