Investigacin de

mercados
internacionales

Este programa es pblico ajeno a cualquier partido poltico. Queda prohibido su uso para fines distintos a los establecidos en el programa.

El entorno exportador de Mxico

Desde la entrada al GATT (OMC), Mxico se ha convertido en uno de

los principales exportadores a Nivel Mundial.

Primero

en Amrica Latina, con una participacin de alrededor del

50% en las exportaciones e importaciones totales de la regin.

Mxico se ha destacado por ser un promotor de la apertura comercial

con mas de: 12 TLC,s; 6 ACE,s y 23 APPRI,s.

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 Enfoqu a capacidades
Innovacin tecnolgica
Explotar el conocimiento
Trasformar la organizacin
Hacer mas competitiva a la empresa.
Deteccin de fortalezas debilidades y
compararnos.

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Retos del empresario clase mundial

Globalizacin.
Velocidad de respuesta.
Rentabilidad.

Aprender a cambiar:

Enfoqu a capacidades
Innovacin tecnolgica
Explotar el conocimiento
Trasformar la organizacin
Hacer mas competitiva a la

empresa.
Deteccin de fortalezas
debilidades y
compararnos.

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Cmo compararnos y
tomar
la mejor decisin?
Pensamiento
Analtico
Competitivo
estratgico

informacin

Conocimiento

Poder

De decisin
De Negociacin
De Actuacin
De Control

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Que es la investigacin de
mercados

Es una tcnica sistematizada de

recopilacin e interpretacin de hechos
y datos que sirven a la direccin de una
empresa para la adecuada toma de
decisiones.

*mercado potencial con cifras de SE

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Investigacin cuantitativa
y
cualitativa?

Investigacin Cualitativa:

Bsicamente se toma con lderes de opinin.

Investigacin Cualitativa:

Datos duros encuestas aplicadas e interpretadas para el desarrollo de

negocio.

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Tctica y estrategias

El

objetivo es proporcionar informacin til que, analizada en su

conjunto, determine las tcticas y las estrategias de la empresa para
penetrar a mercados internacionales.

Tctica:

Jugada competitiva o la anticipacin de movimientos en relacin a la

situacin.

Estrategia:

Va mas all de las tctica en tiempo y grado (conjunto de tcticas).

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Identificacin y
seleccin de mercados

Gobierno
Socios y/o
alianzas
estratgicas

Demanda

Competencia

Producto

Servicio
al cliente

Variables a
Considerar
Precio

Publicidad

Distribucin
Comportamiento
del Consumidor

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Fuentes de informacin
Eventos y
acciones Diversas

Medios Masivos de
comunicacin
Informacin de
personas y
Organizaciones
Contactos personales
Empleados
Asociaciones y
Cmaras
Oficinas de patentes
Bibliotecas
Centros de
Informacin
Centro de
Informacin
PROMEXICO

Eventos y acciones
Diversas
Ferias y misiones
Conferencias cursos y
seminarios
Compra de
informacin
Ingeniera de reversa

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Fuentes de informacin

Medios Masivos de comunicacin:

Medios impresos
Medios electrnicos.

Informacin de personas

y organizaciones:

Contactos personales.
Empleados.
Asociaciones y cmaras.
Centros de Informacin.

Eventos y acciones Diversas:

Ferias y misiones.
Conferencias cursos y seminarios.
Compra de informacin.
Ingeniera de reversa.

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Existente
Inexsistente

Posicionamiento

Segmentacin de
mercado y productos

Definida

Indefinida

Alta estrategia
Mercado de
exclusividad

Mediana Estrategia

Mediana estrategia
1 2
3 4
Baja Estrategia
Mercado Masivo

Que estrategia debo seguir para segn la informacin que

interpret?

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Benchmarking en
investigacin de
mercados
Sin
Bechmarking

Con
Benchmarking

Enfoque interno
(visin parcial)

Enfoque externo
competitivo

Cambio evolutivo

Cambio
Revolucionario

Rezago en el sector
con decisiones
intuitivas

Tomar el liderazgo en
la Industria con
decisiones asertivas.

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Definicin de benchmarking

Proceso

sistemtico y continuo para evaluar los productos servicios

y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas
como representantes de la mejores prcticas con el propsito de
realizar mejoras organizacionales y tcnicas.

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