MAX WEBER (1921)

TEORIA ORGANIZACIONAL
Modelo Burocrtico: Que para l era el modelo
mas eficiente.
BUROCRACIA: Racionalizacin de la actividad
colectiva, (dividida por especialidad)
Del francs buro: escritorio cracia: poder, mando
Se caracterizo por:
Jerarqua de Autoridad: Los trabajadores de
rango inferior estn sujetos al control del superior.
Divisin del trabajo: Organizacin por reas ,
especializacin.

CONTINUA
Reglamento de trabajo: Reglas claras, precisas,
sencillas, determinado la responsabilidad del
trabajador.
Procedimientos definidos
Impersonalidad en las relaciones
interpersonales: El trabajador se enfoca en su
rea de trabajo.
Seleccin y promocin con base en capacidad
tcnica: Que asciendan por mritos y antigedad,
para fomentar el sentido de perteneca a la
organizacin.

Hoy en da no es muy utilizado este modelo, muy

criticado.

JAN VAN ETTINGER (1943)

CICLO DE DESARROLLO
Dice que el ciclo de los principios administrativos
de Fayol eran cerrados y propone:
modificar el Control por Evaluacin
La Evaluacin conlleva a un mejor pronostico y un
mejor pronostico a una mejor Planeacin, una
mejor Planeacin , una mejor organizacin, a
una mejor Direccin a una mejor Direccin y una
mejor evaluacin un mejor Pronostico.
Tener en cuenta la experiencia.

RELACIONES HUMANAS
ELTON MAYO (1929)
MOTIVACIONES HUMANAS
Taylor y Fayol (Teoras mecanicistas)
El ser humano?
Como actan los gerentes con los empleados?
Realiza una serie de experimentos y descubre otros
factores como:
LA MOTIVACION: El personal debe estar motivado
PARTICIPACION: participacin en los procesos
GRUPO: Los grupos tienen influencia sobre la
productividad. Ej: grupo testigo-experimento

SEGUIDORES DE MAYO
DOUGLAS MC GREGOR (1953)
TEORIA X, TEORIA Y
TEORIA X: Trabajo = Castigo
Control
Metas bajas
No asume responsabilidad
Es un ser Pusilnime
TEORIA Y: Trabajo = Desgaste Natural
Autocontrol y Autodireccin
Creativo
Asume Responsabilidades
Activo, valiente

ADMINSTRACION POR OBJETIVOS

PETER DRUCKER (1954)
Se deben fijar los objetivos para la empresa y hacer
participe a los trabajadores, para que exista
compromiso, o sentido de perteneca.
Esta administracin se basa en Autocontrol y
Autodireccin.
Los objetivos deben ser verificables: Por esto es
importante establecerlos en trminos cuantitativos.
Ej: Construir 3000m2 de vivienda en 3 meses.
.invertir? Y ganar ?
Hay Metas cualitativas, pero las podemos cuantificar
Ej: Reclamos de postventa, desperdicio en los
materiales, diseos.

TEORA MOTIVACIONAL
ABRAHAM MASLOW (1954)
TODA NECESIDAD NO SATISFECHA ES UNA
MOTIVACIN
AUTOREALIZACION(Total desarrollo)
DEL YO(Posicin social, liderazgo)
SOCIALES(Amigos)
SEGURIDAD(libres de Miedo y Amenazas, Estabilidad lab.
FISIOLOGICAS(comer, dormir..)
Esta escala de necesidades nos ayuda en el
establecimiento de polticas y sistemas
motivacionales en nuestras obras.

MALLA GERENCIAL

BLAKE Y MOUTON (1955)

POSICION 9.1 Alta preocupacin por la obra y
Baja preocupacin por la gente.
(PRODUCIR O MORIR)
Considera a los empleados como herramienta
Las ordenes se cumplen, no se dialoga
Las normas de trabajo son rgidas y estrictas
Se controla al extremo a la gente.
EFECTOS: Limita la creatividad
Los compromisos con la organizacin
se diluyen

POSICION 1.9
Baja preocupacin por la obra y alta
preocupacin por la gente.
(todos somos hermanos)
El jefe es el amigo, el jefe no manda, tapa los
errores.
Flexibilidad en normas y sanciones
Efectos: Poco rendimiento en el trabajo
Los objetivos de la Empresa no se
cumplen.
La empresa tiende a desaparecer

POSICION 1.1
Baja preocupacin por la obra y baja
Preocupacin por la gente
(Nada de Nada)
Administracin pobre
No se le hace seguimiento a las tareas
Se hace solo lo necesario
Se eluden responsabilidades
El jefe es el mensajero entre los superiores y
los subordinados.
No existe lealtad, ni compromiso

POSICION 5.5
Mediana preocupacin por la obra y mediana
preocupacin por la gente.
(Estamos en la cuerda floja)
Se buscan soluciones intermedias
La autoridad no se ejerce directamente, se
hace a travs de normas y procedimientos.
Se hace creer a la gente que se le da
participacin.
Efectos: Los planes se modifican
Se teme perder o ganar

POSICIN 9.9
Alta preocupacin por la obra y alta preocupacin
por la gente. (todos somos la empresa)
Integracin afectiva
Se buscan las mejores soluciones
Trabajo en equipo
Participacin del personal en el proceso de
planeacin y definicin de objetivos.
Hay autocontrol y autodireccin
El jefe es consultor y consejero
Que Posicin seria la ideal? En cual me ubico?

TOMA DE DECISIONES
HERBERT SIMON (1963)
Identificacin del Problema
Anlisis del problema (buscar los hechos)
Estudio de alternativas ( lluvia de ideas)
Escogencia de la mejor alternativa
(recursos humanos , econmicos, presupuesto )
Accin (Ejecutar la decisin)
Evaluacin(medir el desempeo de quien toma la
decisin).

CONTINUA

COMO SE IDENTIFICA EL PROBLEMA

La identificacin del problema debe ser clara, precisa y

concreta- ( 50% de la solucin)
El problema debe ser un enunciado conciso sobre lo
que vamos a tratar de solucionar. Se puede expresar
en tres formas:
Como pregunta (cmo podemos reducir..
Como una necesidad (Necesitamos
Como una frase en infinitivo. Adoptar un.
Los gerentes estn en condiciones de identificar los
problemas y buscar las mejores soluciones de acuerdo
a sus funciones y responsabilidades,

CONTINUA

COMO SE ANALIZA EL PROBLEMA?

Es fundamental la bsqueda de los hechos.

Obtener la mayor informacin para tomar la decisin.

La informacin obtenida debe ser bien analizada y as
redefinir el problema. (Nunca se logra obtener todos los
datos y hechos).

3. ESTUDIO DE ALTERNATIVAS

Hay que estudiar alternativas.

Estudiar la lluvia de ideas. En una de ellas puede estar la
solucin ms conveniente.

CONTINUA

ESCOGENCIA DE LA MEJOR ALTERNATIVA

Criterios de (riesgo, costo, oportunidad, limitantes)

No hay accin sin riesgo, hay que medir el riesgo
para cada alternativa propuesta.
Cada alternativa tiene un costo (analizar el valor)
Saber cul es el momento oportuno para tomar la
decisin.
Todos los recursos son limitados (humanos, tcnicos,
materiales, equipos..).

CONTINUA
ACCION
Si no hay accin no hay decisin.
La accin es necesaria para realizar las decisiones
y dar Solucin a los problemas.
Un gerente que no actu puede obstaculizar el
progreso de la empresa.
Cuando se le da participacin a los miembros de
la Empresa en la toma de una decisin, se sienten
Comprometidos para aceptarla y ejecutarla.

CONTINUA

EVALUACION

Permite medir el desempeo de quien toma la

decisin, no solo en la forma de cmo fue identificado
el problema, sino en cuan correcta fue la decisin.
A las decisiones no se les hace seguimiento y su
evaluacin es muy rpida. Sin tener en cuenta que
la evaluacin es muy importante en la toma de
decisiones, para obtener buenos resultados.
Esta evaluacin lleva al concepto feedback(retroalimentacin). Dice si hubo falla en
algunas de los pasos.

TEORIA Z

WIILIAM OUCHI,(1981)
Teora que nos permite comparar la cultura administrativa
oriental y la occidental.

ORGANIZACIONES ORIENTALES
-Empleo de por vida: La empresa se encarga del nio
hasta su formacin Universitaria y tendr trabajo hasta su
retiro obligatorio

-Proceso de evaluacin y promocin lento:

Primera evaluacin es a los 10 aos, el trabajador puede
pertenecer a varios grupos de trabajo.

CONTINUA

-No hay especializacin: El trabajador rota por todas las

unidades de trabajo.
-Mecanismos de control: No son especficos, el trabajador
participa en la definicin de objetivos de la empresa, realiza
autocontrol.
-proceso colectivo de toma de decisiones: Se le da
importancia al grupo, y todas las decisiones involucran las
personas que son afectadas. Elimina la responsabilidad
individual.
-Responsabilidad colectiva: En Japn el esfuerzo
individual se transforma a colectivo, las personas trabajan
en armona y se motivan mutuamente con el fin de
conseguir el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
-Inters holstico (Relaciones totales con el trabajador, se
involucra la familia , relacin mas estrecha.

ORGANIZACIONES OCCIDENTALES
-Empleo a corto plazo
-Rpido proceso de evaluacin y promocin
-Alta especializacin
-Mecanismos explcitos de control
-Proceso individual de toma de decisiones
-Responsabilidad individual
-Inters segmentado