A

Cliente Hipottico
Personas de la tercera
edad que tiene difcil
acceso a los paquetes
vacacionales por su
bajo nivel de
informtica

Problema
Hipottico

Mtrica Meta

Acceso a paquetes
vacacionales que les
permitan
despreocuparse y
disfrutar?

10

Entrevistar Clientes
Mtrica Resultante

10

Exploraci

Aprendizaje de los
Clientes
Que efectivamente tienen dificultades para acceder a
promociones por que estas estn reflejados en sitios
web de difcil acceso
Que les encanta el turismo de aventura

Fuente: Startup

Cliente Hipottico
Tercera edad con
ganas de vacacionar
organizadamente sin
tener ellos que
controlar nada

Problema
Vacacionar
de una
Hipottico

manera organizada es
decir conocer y
disfrutar lo ms que se
pueda sin estar
estresados por las
direcciones los
accesos, las entradas

Mtrica Meta

10/10

Entrevistar Clientes
Mtrica Resultante

Aprendizaje de los
Clientes

10/10

Que son personas muy fciles de complacer

Exploraci

Fuente: Startup

C
Cliente Hipottico
Tercera edad con
disponibilidad de
tiempo, econmica, y
alto sentido de la
diversin

Problema
Hipottico
Falta de asesora y
organizacin

Propuesta de Valor
Tipo y
Hipottica
Cantidad de
Agencia de viajes
Divisa a
direccionada a
AObtener
travs de las
personas de la tercera
edad con personal
idneo tanto telefnica
como presencialmente
dispuestos a encontrar
la mejor opcin para el
cliente tipo

entrevista: e-mail,
telfonos para generar
una base de datos con
los que iniciaremos
nuestros contactos.

Conversar
con
Clientes

Tipo y CantidadAprendizaje de los

de Divisa
Clientes
Mtrica Meta Mtrica Resultante
Obtenida
10/10

Experimento:

9/10.

9 telfonos 6 e-mails

El canal televisivo,
radio, y la atencin
personalizada ya sea
presencial o telefnica
son las mejores
herramientas.

Fuente: Startup

D
Cliente Hipottico
Tercera edad
dispuesto a adquirir
paquetes

Problema
Hipottico
Acceso a comprar lo
que desean

Cantidad de
Divisa a
Solucin Hipottica
Obtener
Cobraremos segn los
Agencia con acceso
telefnico y
personalizado
dispuesta a asesorar
sin incrementar costos

paquetes a elegir
sumando cada uno de
los gastos y aadiendo
la cuota de manejo
que suelen cobrar
todas las agencias.

Conversar
con
Clientes

Tipo y CantidadAprendizaje de los

de Divisa
Clientes
Mtrica Meta Mtrica Resultante
Obtenida
10/10

Experimento:

10/10

30* cliente adicional a

las comisiones que nos
generan cada paquete
por las diversas
alianzas con los sitios
tursticos.

Mas ideas de diversin

Fuente: Startup