Evoluo do Pensamento

em Administrao

1 e 2 horrios
Discusso / Correo em sala:
1) Correo e dvidas sobre as Questes para discusso: questes 01 a 12
(SOBRAL, 2013, p. 33) responder em casa e trazer pronto no caderno,
com a consequente finalizao da AULA 02
2) Debate em sala: Ponto e Contraponto: O jeitinho brasileiro de
administrar: virtude ou defeito? (SOBRAL, 2013, p. 34) ler em casa para
discutir em sala. Anotar os principais tpicos.
3) Debate em sala do Dilema tico: Vale tudo para ter um talento da
empresa concorrente? (SOBRAL, 2013, p. 35) responder em casa e
trazer pronto no caderno, para debatermos em sala.
4) Sorteio da ordem dos grupos para a prova de NP1 e NP2
4

1.Conceitos fundamentais: introduo

administrao e as organizaes.
As reas funcionais da organizao.
Os administradores e a administrao.

(SOBRAL, 2013, p. 12-20)

(MAXIMIANO, 2011, captulo 01)

Bibliografia adicional (quer saber

mais sobre o assunto...?)
MALHEIROS, Bruno Taranto, ROCHA, Ana Coelho.Srie MBA Gesto de Pessoas - Avaliao e Gesto de Desempenho. LTC,
09/2014. VitalSource Bookshelf Online. (Biblioteca Online)
MAXIMIANO,
Antonio
Cesar
Amaru,
Introduo
a
Administrao. 8. ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 2011.
(Biblioteca Online)
TANURE, Betnia. Gesto brasileira: somos ou no
diferentes: uma comparao com Amrica Latina, Estados
Unidos, Europa e sia. 2. ed, 2. reimp. So Paulo: Atlas, 2007.

reas funcionais da organizao

Representam atividades e tarefas especializadas;
Resultantes do processo de diviso do trabalho;
A diviso do trabalho o processo que permite superar as
limitaes individuais por meio da especializao. Quando se
juntam as tarefas especializadas, realizam-se produtos e servios
que ningum conseguiria fazer sozinho. (MAXIMIANO, 2011, p. 06)
A diviso das reas funcionais decorre do tamanho, natureza
jurdica, atividade, mercado, objetivo, setor da economia etc
da organizao;
Uma das responsabilidades do administrador integrar e
coordenar essas reas funcionais.
7

rea de produo ou operaes

rea funcional responsvel pela gesto do conjunto de
atividades e operaes inter-relacionadas envolvidas na
produo de bens ou prestao de servios de uma
organizao (SOBRAL, 2013, p. 12)
Considerada como centro ou o corao de sua
atividade
Representa o modo como esta transforma os insumos
em produtos ou servios, agregando valor de forma a
alcanar os objetivos organizacionais.
10

rea de produo ou operaes

No fornecimento de produtos, matrias-primas so
transformadas por meio da aplicao de esforo de
pessoas e do uso de maquinas.
Por exemplo: fabricao de pes e automveis.
Na prestao de servios, os prprios clientes so
processados e transformados.
Por exemplo: pacientes tratados em hospitais e alunos
MAXIMIANO,
educados nas escolas.
2011

11

rea de produo ou operaes:

envolve
Planejamento do produto;
Instalaes;
Processo Produtivo;
Organizao do trabalho;
Planejamento da produo;
Administrao de estoque;
Controle
Compras etc.
12

rea comercial e de marketing

O objetivo bsico da funo de marketing estabelecer
como captar e manter a ligao entre a organizao e
seus clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo.
Seu principal foco a satisfao do cliente, procurando
influenciar seu comportamento.
Tanto as organizaes lucrativas quanto as no
lucrativas realizam atividades de marketing

13

rea comercial e de marketing:

atividades
Pesquisa de mercado
Desenvolvimento de produtos
Distribuio: canais de distribuio e gesto dos
pontos de venda.
Preo
Promoo ou Comunicao: comunicao com o
pblico-alvo, por meio de atividades como propaganda,
publicidade e promoo nos pontos de venda.
Vendas
14

15

rea comercial e de marketing

O que Music Branding ?
uma seleo de msicas estudadas
para transmitir uma determinada
sensao ou mensagem.
Marketing sensorial
so as aes que a marca desenvolve
para impressionar os sentidos do
consumidor: Tato, paladar, olfato e
audio. Para cada sentido h uma
ao especfica, e todos eles resultam
em uma sensao
ANA CAROLINA. O que music branding. 2015. Disponvel em: <http://blog.listenx.com.br/oque-e-music-branding/>. Acesso em: 29 ago. 2016.
16

rea financeira
Cuida do dinheiro da organizao, considerado o seu sangue.
Capta os recursos externos e sua aplicao.
uma funo de apoio, no estando diretamente relacionadas
com a atividade principal da organizao.
Tem por objetivo a proteo e a utilizao eficaz dos recursos
financeiros, o que inclui a maximizao do retorno dos acionistas,
no caso das empresas.
Ao mesmo tempo, busca manter certo grau de liquidez, para que
a organizao consiga cumprir seus compromissos.
Abrange as a responsabilidades e decises de: Informao de
Gesto, Investimento, Financiamento, Controle e Destinao dos
Resultados/Dividendos.
17

rea de recursos humanos ou

Gesto de Pessoas
Responsvel pelos processos formais de gesto de
pessoas, com o intuito de garantir um alinhamento
entre os objetivos individuais e organizacionais.
A organizao deve atrair, preparar e desenvolver
as pessoas de forma que consigam contribuir para
alcanar os objetivos organizacionais.

18

rea de recursos humanos ou

Gesto de Pessoas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Implementao de politicas e procedimentos que regulem as aes da organizao

com seus membros;
Planejamento de mo de obra;
Recrutamento e seleo;
Treinamento e desenvolvimento: transformao dos potenciais das pessoas em
competncias;
Avaliao de desempenho;
Remunerao e/ou compensao;
Higiene, sade e segurana: melhoria das condies no local de trabalho.
Administrao de pessoal.

19

Processo de
administra
o
de recursos
humanos

20

Mtodos de avaliao de desempenho

Avaliao de desempenho com base em escalas:
Incidentes crticos.
Escalas de classificao grfica.
Escalas de classificao ancoradas em comportamentos.
Comparao de desempenho:
Ordenao simples.
Comparao por pares.
Atribuio de pontos.
Distribuio forada.
Administrao por objetivos (APO).

se trata de uma
avaliao
que
buscar apenas os
extremos,
tanto
positivos
quanto
negativos.
21 ROCHA (2014) e SOBRAL
MALHEIROS;

22

FUNES DA
ADM
Planejamento
Organizao
Direo
Controle

As reas funcionais e as funes da

administrao

23

Os administradores e a
administrao

Quais so os papis, aptides e as habilidades para ser

considerado um bom administrador?

24

Papis interpessoais

25

Papis informacionais

26

Papis decisrios

segundo Mintzberg a administrao (alocao) de recursos

compreende trs elementos essenciais (1) administrar o prprio
tempo, (2) programar o trabalho alheio e (3) autorizar decises
27

Papis do administrador
e nveis organizacionais

INTERPESSOA
L
INFORMACION
AL
INFORMACION
AL

28

Habilidades do administrador

29

Habilidades do administrador
HABILIDADES
CONCEITUAIS:
Capacidade
de
compreender a complexidade da organizao como um
todo e integrar o comportamento de suas partes.
Imaginao, criatividade ou seja capacidade de
pensamento abstrato.
HABILIDADES
HUMANAS:
Capacidade
de
se
relacionar, comunicar e compreender as atitudes e
motivaes das pessoas e liderar grupos.
HABILIDADES TCNICAS: Capacidade de usar
ferramentas, procedimentos, tcnicas e conhecimentos
30
especializados relativos sua rea de atuao.

1.Conceitos fundamentais: introduo

administrao e as organizaes.
A administrao no Brasil.
Os desafios da administrao
Administrao no presente

(SOBRAL, 2013, p. 21-32)

31

Administrao no Brasil
Estilo brasileiro de administrar
O pesquisador HOFSTEDE
fez um amplo estudo
sobre a cultura no setor
empresarial em diversos
pases, e Betnia Tanure
aprofundou esse estudo
em sua tese e no seu livro
sobre
a
Gesto

Brasileira.
Identificando
diferentes
- Uma das nossasaspectos,
caractersticas que
conforme
apresentados
na sociedade
somos (ns
brasileiros) uma
figura
ao lado. Ok, mas o que isso
COLETIVISTA.
significa?
- Significa que somos considerados
leais aos nossos amigos e familiares.
- Significa que aprendemos que a
palavra
no
representa
uma

TANURE (2007) e SOBRAL

(2013)
32

Caractersticas dos administradores

brasileiros
1. Viso imediatista, com priorizao do curto prazo.
2. Desvalorizao do planejamento, em geral, e do planejamento estratgico, em particular.
3. Adoo de estruturas organizacionais piramidais, com uma elevada distncia hierrquica
4. Adoo de sistemas de tomadas de deciso centralizados e autocrticos.
5. Uso de sistemas de controle episdico, de carter punitivo.
6. Prtica de relaes interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder
constitudo.
7. Prevalncia de um estilo gerencial marcado por grande distncia entre discurso e
prtica.
8. Disfarce das formas autoritrias de poder com uma retrica de participao e
envolvimento
9. Domnio de uma conduta gerencial sensvel a modas e modismos gerenciais.

33

Administrao no Brasil
Perfil das empresas brasileiras: Ambiente organizacional
brasileiro
Elevada carga tributria o Brasil um dos pases com maior
carga tributria no mundo (35,13% do PIB).
Elevados custos de financiamento a taxa de juro real
brasileira uma das maiores do mundo, o que torna o custo do
financiamento muito elevado para as empresas.
Burocracia ineficaz a burocracia brasileira obriga os
administradores a estarem mais concentrados em formalidades
do que na conduo de seus negcios.
Produtividade reduzida.

34

Administrao no Brasil
Perfil das empresas brasileiras
Existem cerca de 4,9 (5,2) milhes de empresas formais, e 10,3 (10,0)
milhes de empresas informais. Atualmente (2016) 1,8 milho de
empresas fecharam em 2015.
Empresas formais empregavam um total de 27,5 milhes pessoas em
2002, e 46,7 (em 2013) e as empresas informais empregavam 13,9
milhes de pessoas em 2003 e 14 milhes (em 2013). Hoje temos 11,8
milhes de desempregados.
50% (45%) das empresas formais atuam no setor do comrcio, 38% (42%)
no setor dos servios e 12% (13%) no setor da indstria e da construo.
99% (98,3) das empresas brasileiras so de micro e pequeno portes.
Dados comparativos ente os anos de 2003, 2013 e
2016

(continua)
35

Administrao no Brasil
Perfil das empresas brasileiras
(continuao)

So Paulo, com 37,5%, e Rio de Janeiro, com 25,6%, so responsveis

pela concentrao de 63,1% da receita lquida das mil maiores
empresas brasileiras.
92% dos milionrios brasileiros construram sua prpria fortuna.
Apenas 15% dos herdeiros dos maiores empresrios do sculo passado
permanecem no mundo dos negcios.
66% das empresas privadas brasileiras que estavam na lista das 50
maiores h 30 anos desapareceram do ranking.
36

Mito ou cincia

EMPRESA
FAMILIAR EST
FADADA AO
FRACASSO?
37

Fatores condicionantes do sucesso

empresarial

38

Importncia da administrao
No Brasil, 50% dos novos negcios falham nos dois primeiros
anos de atividade, e entre as principais razes dessa elevada
mortalidade empresarial esto as falhas gerenciais na
conduo dos negcios.
Os custos de uma administrao ruim no se limitam a um
desperdcio de recursos financeiros e materiais, mas
tambm acarretam elevados custos para a sociedade.
Alm disso, uma vez que quase todas as pessoas trabalham em
organizaes, em algum momento de sua vida elas sero
administradas ou administraro o trabalho de39outros.

Desafios de ser administrador

um trabalho complexo e difcil.
preciso lidar com pessoas com diferentes experincias,
personalidades, conhecimentos, ambies...
preciso saber motivar os subordinados em ambientes de
incerteza e em permanente mudana.
necessrio tomar decises difceis no que tange distribuio
de recursos escassos.
O sucesso de um administrador depende do desempenho de
40
outros, o que pode ser estressante e, por vezes, ingrato.

Benefcios de ser administrador

Desempenham o papel mais importante da organizao.
Os bons administradores so uma mercadoria rara, logo os
melhores so mais bem pagos.
Recebem reconhecimento e status tanto da organizao como da
comunidade.
Tm a possibilidade de lidar com uma variedade de pessoas.
Tm a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de
utilizar a imaginao.
41

Remunerao dos
executivos brasileiros

(em reais por ano)

42

Administrao no
contexto contemporneo
Os administradores precisam desenvolver uma viso
global do mundo de negcios.
Os administradores
modelos culturais.

necessitam

entender

diferentes

As organizaes devem ter uma estrutura flexvel e

devem ser rpidas na tomada de decises.
As redes e o trabalho em equipe tendem a substituir a
tradicional hierarquia rgida.
Necessidade
qualificada.

de

uma

fora

de

trabalho

mais

Foco na satisfao dos clientes.

A tica nos negcios cada vez mais importante.

43