Fundamentos Del Rse

Dra.
Alba Cevallos
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
1.- FUNDAMENTOS DE LA RSE Y SU
RELACIN CON LA EMPRESA
DRA. ALBA CEVALLOS
2016-2017
NIVEL: 10M
UTN-FACAE
Dra. Alba Cevallos
1.1.- DEFINICIN DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Responsabilidad. Es el
cumplimiento
de
las
obligaciones o cuidado al hacer o decidir algo, o bien una
forma de responder que implica el claro conocimiento de
que los resultados de cumplir o no las obligaciones, recaen
sobre uno mismo.
Social. Relativo a la sociedad, las relaciones entre unas y
otras clases.
Sociedad. - Conjunto de individuos que comparten una
misma cultura y que interactan entre s para conformar
Dra. Alba Cevallos

Responsabilidad social. -Se entiende como el
compromiso que tienen todos los ciudadanos, las
instituciones,
pblicas
y
privadas,
y
las
organizaciones
sociales,
en
general,
para
contribuir al aumento del bienestar de la sociedad
local y global. (Fernndez, 2005)
Dra. Alba Cevallos

Responsabilidad social empresarial (RSE). - Una actitud
que adopta la empresa hacia los negocios y que se refleja en
la incorporacin voluntaria en su gestin de las
preocupaciones y expectativas de sus distintos grupos de
inters (stakeholders), con una visin a largo plazo.
Una empresa socialmente responsable busca el punto
ptimo en cada momento entre la rentabilidad econmica, la
mejora del bienestar social de la comunidad y la
preservacin del medio ambiente.
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Stakeholder lo acu R. Edward Freeman y lo
defini como todas aquellas personas o entidades
que pueden afectar o son afectados por las
actividades de una empresa. (GRUPOS DE INTERS).
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La responsabilidad social corporativa puede

definirse como la obligacin hacia la sociedad
asumida por las empresas, en la cual las
empresas con categora de socialmente
responsables van a maximizar sus efectos
positivos sobre la sociedad y minimizar sus
efectos negativos. Bateman (2001)
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1.2.- EVOLUCIN DE LA RSE
Inicia con la idea de que si las empresas

usan recursos que posee una sociedad,
sta debe devolverle a la sociedad los
beneficios que genera por ese uso.
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NACIMIENTO Y CONCEPTUALIZACIN(1953-1975)
Howard Bowen (1953) Origen en el mundo acadmico
Cuestionamientos: Social Responsabilities of the Bussinessman
Davis K. (1960) Funcin del poder empresas en la sociedad

Friedman M. (1970) Filantropa
Johnson (1971) 4 Visiones
Conocer el entorno
Puesta en marcha programas sociales
Inters obtener mximas ganancias
Peso de los grupos de inters
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PROLIFERACIN
DE
MODELOS(1975-1990)
DEFINICIONES
Sethi S., propuso un esquema 3 etapas:

Etapa obligatoria
Mercado
Obligaciones regulatorias
Etapa poltica
Presiones ejerce la sociedad
Mejorar las relaciones
Etapa socialmente responsable

Anticiparse para prevenir impactos
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PROLIFERACIN
DE
MODELOS(1975-1990)
DEFINICIONES
Carroll Cre un modelo en el desempeo

socialmente responsable, define 4 categoras:
Econmica.-Utilidades de la empresa
Legal.- Cumplimiento de normativas
tica.- Valores
Discrecional.- Juicio de cada empresa
segn entorno
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PROLIFERACIN
DE
MODELOS(1975-1990)
DEFINICIONES
Desarrollo ndice (1979) Revista Fortune:

Ambiental
Igualdad de oportunidades
Personal
Integracin de la comunidad
Productos
Otros
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PROLIFERACIN
DE
MODELOS(1975-1990)
DEFINICIONES
Drucker (1984) para lograr la puesta en marcha

RSE.
Conviertan las RSE en oportunidades
Competencias
Empleos mejor pagados
Inters establecer la relacin desempeo
financiero y la RSE.
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VINCULACIN CON GRUPOS DE INTERS(19902000)
Donna Wood (1990) propuso 3 principios RSE:
Legitimidad.- Las sociedades ceden poder a las empresas, y
si estas no lo usan para el bien comn pierden legitimidad
en el entorno.
Responsabilidad pblica. Empresas son responsables de
los impactos ambientales.
Gestin discrecional. Directivos son actores morales.
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VINCULACIN CON GRUPOS DE INTERS(1990-2000)
Evaluar el impacto social (nexo teoras administrativas):
Ambiental...Gestin Estratgica
Grupos de intersPropuesta de Freeman Edward
Problemticas de la gestin empresarial.Gestin empresa y los
problemas sociales
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Drucker (1993) Propsito de la gestin estratgica la vinculacin
con los grupos de inters.
Se genera una visin de la RSE como una forma de gestionar las
relaciones con los grupos de inters desde un aspecto normativo y
operativo.
A finales de los 90 ventaja competitiva las acciones filantrpicas
(acciones caridad).
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Se distinguen dos posturas RSE:
1. Acciones de Filantropa (Mejor imagen)
2. Preocupaciones sociales (Grupos de inters) incidir en forma
positiva en el bienestar de la sociedad.
Teora Hart dados los retos ambientales vincular la estrategia y el
desarrollo tecnolgico con la sustentabilidad ONU (1986) para
generar ventajas competitivas.
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Han pasado los aos y estas corrientes van
evolucionando:
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EL BOOM: INCLUSIN NUEVOS ACTORES(20002010)
Sustentabilidad = Sectores pblico y social (Medio
ambiente)
RSE = Sectores privados mejorar relaciones con grupos de
inters y reducir su impacto ambiental.
Objetivo de la RSE es la sustentabilidad.
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Adhesin de compaas RSE, basado en 10 principios
agrupados en:
Aspectos laborales
Derechos humanos
Medidas anticorrupcin
Prcticas de medio ambiente
ONU(2006) lanz la iniciativa Crecimiento de mercados
inclusivos, una alianza entre negocios y desarrollo.
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Banco Interamericano de Desarrollo (BID), financiado a
travs del FONDO MULTILATERAL DE INVERSIN
proyectos para el desarrollo del normas nacionales y
regionales de RSE, y en Amrica Latina y el Caribe ayuda a
PYMES a poner en marcha medidas de RSE.
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Global Reporting Iniciative (GRI), empresas tengan
desempeo equilibrado en 3 aspectos:
Ecolgico
Social
Econmico
Iniciativa orientada a generar reportes de sustentabilidad.
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International Standarization Organization (ISO), desde 20052011 trabajo en la generacin de un estndar denominado
ISO 26000, base para que las compaas reporten sus
acciones RSE (Normas o indicadores a nivel internacional).
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Brasil en 1998 se crea el Instituto Ethos, por empresarios
para movilizar y ayudar a las compaas a conducir sus
negocios de una forma socialmente responsable, incidiendo
en la construccin de una sociedad ms justa y sustentable.
En 2010 Ethos contaba con 1386 firmas afiliadas.
Dra. Alba Cevallos

Mxico (2001) el Centro Mexicano para la Filantropa,
otorga una distincin denominada Empresa Socialmente
Responsable a empresas que demuestren tener prcticas RSE.
En 2010, 436 organizaciones recibieron tal distincin.
Dra. Alba Cevallos

Argentina el Instituto Argentino de RSE que fomenta la RSE
con cursos, capacitaciones y consultora en todos los niveles
de la sociedad.
Ecuador ha tomado como base los indicadores de GRI
(Global Reporting Iniciative) y ETHOS para propiciar la
implementacin de medidas de RSE en las empresas de la
nacin.
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1.3.- VISIN ESTRATGICA

ESTRATEGIA
Thompson & Strickland sostienen que: la
estrategia de una organizacin consiste en
los movimientos y enfoques que disea la
gerencia para conseguir que la organizacin
tenga excelentes resultados. En efecto, la
estrategia es el plan de actuacin que tiene
la direccin para el negocio.
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Para desarrollar una visin estratgica

se desglosa objetivos a largo plazo y da
forma a la identidad de la compaa.
Una visin estratgica seala una
direccin particular y traza una senda
para que la compaa recorra.
Dra. Alba Cevallos
Martnez y Milla (2012) expresa la

visin de la empresa presenta una
imagen del futuro que aclara la
direccin de la empresa y ayuda a
las personas comprender por qu y
cmo deben apoyar a las empresas
(p.206).
Dra. Alba Cevallos

Tambin definen a la visin Rojas y Medina
(2011) como:
El conjunto de ideas generales, que proveen

el marco de referencia de lo que una unidad
de negocio quiere ser en el futuro. Seala el
rumbo y da direccin. Es una representacin
de cmo creemos que deba ser el futuro para
nuestra empresa (p.55).
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Caractersticas:
1
Visualizable
Todas las personas deben tener una imagen clara

de como ser la empresa a futuro
Deseable
Debe generar inters entre las personas que

participarn de ella.
Alcanzable
Debe tener objetivos realistas y aplicables
Enfocada
Debe ser clara y explcita para servir de gua a

los lderes en la toma de decisiones
Flexible
Debe permitir el uso de alternativas y criterios de

los participantes
Comunicable
Fcil de transmitir y explicar
Dra. Alba Cevallos
Las visiones estratgicas deben

tener un horizonte de cinco aos o
ms , a menos que la industria sea
muy nueva o las condiciones del
mercado sean tan voltiles e
inciertas que resulte difcil ver ms
all de una manera confiable.
Dra. Alba Cevallos
Preguntas:
1
Hacia dnde vamos?
Cmo llegaremos ah?
Qu necesitamos para tener xito?
Cules son los valores que nos guan?
Cmo mediremos los objetivos trazados?
Cunto tiempo nos llevar?
Dra. Alba Cevallos

La visin estratgica, se refiere a un mapa
del futuro de la empresa que proporciona
detalles especficos sobre su tecnologa y su
enfoque al cliente, la geografa y los
mercados de productos que perseguira, las
capacidades que planea desarrollar y el tipo
de compaa que la administracin est
tratando de crear.
Dra. Alba Cevallos

UNIVERSIDAD
TCNICA
DEL
NORTE
La Universidad Tcnica del Norte, en el ao 2020, ser un

referente regional y nacional en la formacin de
profesionales, en el desarrollo de pensamiento, ciencia,
tecnolgica, investigacin, innovacin y vinculacin, con
estndares de calidad internacional en todos sus procesos;
ser la respuesta acadmica a la demanda social y
productiva que aporta para la transformacin y la
sustentabilidad.
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1.4.- TICA EN LA GESTIN DE LAS

ORGANIZACIONES (T-2)
tica.Fernando Sodi P.- Es la ciencia normativa de los actos humanos que estudia
como deben ser estos para alcanzar la perfeccin.
Samuel Vargas Montoya.- La ciencia prctica que ensea las reglas que
deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal.
Estudia lo bueno y lo malo
Dra. Alba Cevallos

Moral. Un conjunto de normas de

conducta que dicen al hombre como
debe actuar en relacin con los dems
individuos.
Las reglas de la moral difieren con la
edad, la raza, el pensamiento de la
comunidad donde se aplica.
Dra. Alba Cevallos

Adela Cortina la tica es: Un tipo de saber de

los que pretenden orientar la accin humana en un
sentido racional, es decir, pretende que obremos
racionalmente(..). La tica es esencialmente un
saber para actuar de modo racional (.) en el
conjunto de la vida (p.18).
Dra. Alba Cevallos
1.5.- TICA Y ECONOMA

tica.- La ciencia prctica que ensea las reglas que deben
seguirse para hacer el bien y evitar el mal (Samuel Vargas
Montoya).
Economa.- Es una ciencia social que estudia los procesos de
extraccin, produccin, intercambio, distribucin y consumo de
bienes y servicios.
Dra. Alba Cevallos
La palabra economa tiene muchos

usos que permiten vincularla con
diferentes aspectos de las relaciones
de oferta-demanda que existen.
Algunas de estas acepciones son:
Dra. Alba Cevallos
Economa empresarial es la forma

en la que una organizacin, puede
manejar sus recursos y servicios,
ofreciendo una visin competitiva
frente al mercado.
Dra. Alba Cevallos
Economa natural, es el estudio de

las consecuencias que la escasez
causa
en
los
seres
vivos.
Proponiendo un anlisis profundo
sobre las acciones humanas y sus
efectos secundarios en el medio
ambiente. (M.T. Ghiselin)
Dra. Alba Cevallos
Economa poltica es el estudio de los

comportamientos
humanos,
examinados
dentro de un contexto jurdico caracterstico.
La economa poltica se relaciona con la
economa natural en cuanto a que las
acciones humanas, su economa poltica
puede afectar el entorno natural, de forma
positiva o negativa, la interaccin de los
seres vivos con el medio lo modifica siempre.
Dra. Alba Cevallos
Economa sostenible, tambin

conocida como desarrollo sostenible,
es un nuevo trmino que se ha
puesto de moda en los ltimos aos
y que encierra un proyecto de vida
social basado en la reutilizacin de
la materia prima para fines diversos.
Dra. Alba Cevallos
Economa sostenible, se trata de cambiar

el proceso de productividad en base a una
economa basada en el cuidado del medio
ambiente y en la mejora de la calidad de vida
de una sociedad.
Bsicamente
se
busca
satisfacer
las
necesidades de las generaciones que se
hallan viviendo en un determinado espacio
temporal sin poner en riesgo la subsistencia o
Dra. Alba Cevallos
La vinculacin de la tica con la economa se remonta al

siglo IV a.c., Aristteles consideraba a la economa como
parte de la filosofa prctica, junto a la poltica y la tica.
Quien consideraba la economa como la administracin
de la casa, es decir la administracin de los bienes
necesarios para el sostenimiento de la familia y
satisfaccin de sus requerimientos.
Dra. Alba Cevallos

Filosofa prctica. - Enfatiza las relaciones
pensamiento, la accin humana y sus efectos.
entre
el
Filosofa prctica en 20 puntos.

Miguel Carbonell.
1. La vida no es justa; hay que hacerla justa luchando cada
da sin tregua y sin pausa.
2. La duda debe ser una actitud constante para quien se
enfrenta con un mundo complejo. Ante ella no vale la pena
rendirse. Es mejor enfrentar la incertidumbre y dar un
pequeo paso cada vez.
Dra. Alba Cevallos

3. Arrastrar odios y rencores es un desperdicio. No
afectan en lo ms mnimo a nadie, salvo a uno
mismo. Vivir libre implica tambin liberarse de
actitudes que suponen un auto-sabotaje. No pierdas
tu tiempo en eso.
4. Hay que saber fijar las prioridades. La familia
debe ser lo primero. Lo segundo es la salud. Todos lo
dems es secundario.
5. Elige bien las batallas que vas a dar. No siempre
se gana. Por eso es que hay que luchar por cosas
Dra. Alba Cevallos

6. En el mundo abunda la maldad. No eres
responsable de ella, pero s lo eres de todo el bien
que pudiste haber hecho y no hiciste.
7. Es bueno tener pasin por los debates. Pero no
olvides que son solamente eso: palabras que van en
direcciones distintas. Los debates no son la realidad,
solamente ayudan a entenderla mejor.
8. Tan pronto como puedas, comienza a ahorrar.
Tarde o temprano te har falta el dinero que puedas
haber reunido a lo largo de la vida.
Dra. Alba Cevallos

9. No intentes resistirte a las cosas buenas que
tiene la vida. El chocolate o un beso suave, por
ejemplo.
10. Tus problemas pueden parecer muy grandes,
pero no lo sern tanto si los comparas con los
problemas de los dems. Por eso es que debes
tomar lo que tienes como una gran bendicin.
Simplemente estar vivo ya es un regalo inigualable.
11. Aunque haya cosas en tu pasado que te generen
incomodidad, no debes permitir que arruinen tu
Dra. Alba Cevallos

12. Cuando hagas algo que pienses que debe ser
secreto, pinsalo dos veces. A lo mejor no te
conviene.
13. No esperes una ocasin especial para hacer las
cosas que son realmente importantes en la vida.
Cada da puede ser especial si le das la importancia
que merece.
14. Saber perdonar es un sntoma de inteligencia.
Tambin lo es saber rerse de uno mismo, cuando la
ocasin lo requiere. El exceso de solemnidad aburre.
Dra. Alba Cevallos

15. Estar bien preparado nunca sobra. Entre la
mediocridad y la excelencia no debes dudar nunca,
cueste lo que cueste.
16. En temas relacionados con la felicidad, no dejes
a nadie decidir por ti. Nadie es responsable por tu
vida, ms que t mismo.
17. Cuando algo parezca muy urgente e
impostergable, pregntate si lo seguir siendo
dentro de cinco aos. Si la respuesta es no,
entonces tampoco es urgente e impostergable hoy.
Dra. Alba Cevallos

18. No te dediques solamente a examinar la vida
minuto a minuto. La vida hay que vivirla, no
analizarla todo el tiempo.
19. Camina por el mundo dispuesto a aceptar los
cambios. Lo interesante de estar vivo es que cada
da puedes encontrar cosas nuevas que te pueden
hacer crecer.
20. Puedes tener muchos motivos para la tristeza,
pero ninguno debe impedirte que te arregles lo
mejor que sepas, que salgas a conocer gente y que
Dra. Alba Cevallos

Muchos siglos despus, la vinculacin entre la tica y la
economa sigue estando presente en la preocupacin de Adam
Smith que era incrementar la libertad de las personas y la
posibilidad de construir una sociedad ms justa.
Su crtica al mercantilismo y a la opresin de los gremios le llev
a formular el liberalismo econmico como una va para
incrementar la libertad de las personas y mejorar las condiciones
materiales de los pobres y desfavorecidos.
Dra. Alba Cevallos
Para Smith, la economa est al

servicio del bienestar dentro de un
contexto de justicia social.
A partir de este argumento histrico
es que la vinculacin entre le tica y
economa quedo legitimada.
Dra. Alba Cevallos
Se puede aadir aportaciones de Max

Weber, W. Sombart, Schumpeter o K.
Marx, las cuales insisten en el trasfondo
tico de las acciones y relaciones
econmicas que se dan en el entorno
social.
Dra. Alba Cevallos
A. Sen en su libro The idea of justice

destaca la vinculacin entre economa y
pobreza, as como entre economa y la
construccin de una sociedad ms justa.
En esta obra insiste en la importancia
emprender iniciativas que reduzcan
injusticia y promuevan la justicia, antes
gastar todo nuestro tiempo y energa
definir y disear una sociedad ms justa.
de
la
de
en
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1.6.- TICA DE LA EMPRESA COMO TICA

APLICADA
La tica en la empresa se debe al impacto directo en la

sociedad como al carcter constitutivo de las sociedades
modernas.
Una tica de las organizaciones es, as, indispensable
para reconstruir el tejido de una sociedad, para
remoralizarla Cortina, 1994 p.82.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
La tica aplicada a la empresa se debera ampliar pasando de
un enfoque idealista a un enfoque responsable, donde los
principios entren en realidades concretas.
Adems se requiere atencin en lo que se refiere a la
dimensin institucional, a las consecuencias concretas y al
bien comn. Adems la visin restrictiva habr de
complementarse con la visin responsable con los siguientes
matices:
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
1. UNA TICA DE LAS ORGANIZACIONES

La lgica individual es diferente a la lgica de la
accin colectiva, as como que, en organizaciones
sociales, el todo nunca es igual a la suma de las
partes.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
Se habla de cultura organizacional, por ello desde

la tica es posible hablar de tica en las
organizaciones, porque las organizaciones son
grupos humanos que persiguen una finalidad y por
otro lado con sus procesos y decisiones se van
forjando un carcter que les identifica ante
trabajadores, consumidores y sociedad en general.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
Segn Hernndez (2014) la cultura

de la empresa es un sistema de
ideas, valores, creencias y normas
que comparten y unen a los grupos
de inters de una organizacin y
que determinan su comportamiento
(p.229).
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
2. UNA TICA DE LA RESPONSABILIDAD CONVENCIDA
O DE LA CONVICCIN RESPONSABLE.
Una decisin tica debe tomar en cuenta las consecuencias de
nuestras acciones. La responsabilidad de lo que hagamos es
irrenunciable, no podemos confiar en que a partir de la buena
voluntad se conseguirn buenas consecuencias.
La aplicacin del principio (tica) debe venir mediada por el uso
de racionalidad estratgica, Cortina (1994)
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
3. UNA TICA DEL INTERS COMN

Una tica compatible con nuestra sociedad requiere
entender que la bsqueda del inters propio no es
inmoral si coincide con lo justo.
Que lo justo y conveniente coincidan es algo
positivo.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
El anlisis tico de la empresa y sus decisiones deberan
tomar en cuenta los siguientes referentes:
La tica de la empresa es una tica convenida que ni

puede ni debe ignorar las consecuencias de sus
actuaciones.
La actividad empresarial tiene una finalidad que la
legitima y por la que cobra sentido: la satisfaccin de la
necesidad humana con calidad.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
Los consumidores deben ser entendidos como interlocutores
vlidos; por lo tanto, se exige considerar sus intereses a travs
de mecanismos de participacin efectiva.
Tambin los miembros de la empresa son interlocutores vlidos
cuyos derechos deben ser respetados.
Una empresa moderna y responsable debe ir ms all del marco
jurdico y atenerse al marco pos-convencional de justicia.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
Se debe pasar de una concepcin taylorista de la
empresa, donde se presentan una separacin estricta
entre los que piensan y deciden y los que obedecen, a
una empresa postaylorista de la corresponsabilidad,
donde los trabajadores no son complemento de las
mquinas, sino personas con capacidad de juicio,
creatividad y responsabilidad.
Dra. Alba Cevallos

APLICADA
Adems de argumentos como la mejora de la

imagen de la empresa, la generacin de la
lealtad los trabajadores, la captacin de
inversiones estables, las exigencias ticas son
vitales, porque resultan esenciales en la vida
de la organizacin.
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APLICADA
Los deberes se imponen, la responsabilidad se asume. La responsabilidad
conlleva cuatro valores claves:
Transparencia. La capacidad de ver a travs de algo, una organizacin
es transparente cuando deja ver lo que ocurre dentro.
Comunicacin. Estar dispuestos a escuchar a quien nos pregunta y a
responderle.
Coherencia. Asumir responsabilidades en todos los mbitos laboral,
comercial, contaminacin, accin social, etc.
Rendicin de cuentas.- Una empresa responsable esta dispuesta a dar a
conocer datos objetivos y a permitir se evalen los impactos que genera a
su interior como en su entorno.

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La responsabilidad social corporativa puede

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Inicia con la idea de que si las empresas

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Davis K. (1960) Funcin del poder empresas en la sociedad

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Sethi S., propuso un esquema 3 etapas:

Etapa socialmente responsable

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Carroll Cre un modelo en el desempeo

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Desarrollo ndice (1979) Revista Fortune:

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