REDAO OFICIAL

Prof. Dorival Conte Junior

dcontejunior@ig.com.br
Conte Junior Dorival
www.vencendoconcursos.com.br

A redao Oficial foi criada em 1937

Por meio do Decreto n 100.000, de
11 de janeiro de 1991, o
Presidente da Repblica autorizou a
criao de uma comisso para
rever, atualizar, uniformizar e
simplificar as normas de redao
de atos e comunicaes oficiais.
Foi realizada uma reviso em 2002.

MANUAL DE REDAO
DA PRESIDNCIA DA
REPBLICA (2002)

Comunicao entre os rgo pblicos e

particulares

rgo Pblico
Particulares
rgo Pblico

rgos Pblico
Federais = Unio
Distritais = DF
Estaduais = 26 Estados
Municipais = municpios
No h hierarquia
entre eles

CARACTERSTICAS DA REDAO
OFICIAL
Impessoalidade
Linguagem culta
Clareza e Conciso
Padronizao
Correto uso dos pronomes
Correto uso dos fechos

Elementos da comunio oficial

Emissor = quem emite
Servidor
Receptor = quem recebe
Servidor ou Particular
Assunto
Administrao Pblica

Impessoalidade
A redao oficial deve ser isenta da
interferncia da individualidade de
quem a elabora, de quem a recebe e
do assunto.
Emissor
Receptor
Assunto

A redao oficial deve ser

isenta da interferncia da
individualidade de quem a
elabora, de quem a recebe e
do assunto.

Questo

1. Marque Certo ou errado

Na redao oficial, a exigncia de
impessoalidade
decorre
do
carter
pblico dos elementos que constituem a
comunicao: o emissor, o destinatrio e
o assunto da comunicao.
CERTO
A redao oficial deve ser isenta da interferncia
da individualidade de quem a elabora, de quem a
recebe e do assunto.

Ser isenta de impresses

individuais significa se
afastar de adjetivaes ou de
juzos de valor,
principalmente, em 1
pessoa.

Exemplo

Venho por meio desta solicitar

que seja substitudo o material
pedido, pois no suporto mais
usar
esse
equipamento
retrgado e horrvel de ser
usado.
Quero deixar bem claro que
o que esto fazendo comigo
injusto...

Linguagem culta
Nas
comunicaes
empregar o uso do
linguagem,
em
entendimento geral
avesso a vocbulos de
como grias, jarges,
populares.

oficiais,
deve-se
padro culto de
princpio,
de
e por definio
circulao restrita,
modismos e ditos

A linguagem tcnica poder ser

usada quando todos os envolvidos
na comunicao tiverem
conhecimento

Questo

2. Marque Certo ou Errado

O padro oficial de linguagem empregado
O
na redao oficial implica
o emprego de
D
A
R
linguagem rebuscada
e de figuras de
R
E
linguagem, que prprio da lngua
literria.
Trs nveis de linguagem
coloquial

norma-padro

rebuscada

Clareza e Conciso
Qualquer texto produzido pela
administrao pblica deve ser capaz de
transmitir uma informao clara e
objetiva com um mnimo de palavras.

Exemplo texto prolixo

A sub-chefia de assuntos jurdicos,
setor
consolidado
nesta
nobre
administrao, h mais de vinte anos
atuando na rea jurdica, submete, com o
objetivo de ser alcanado um parecer
favorvel, ao magnfico procurador-geral
da repblica, o assunto relacionado aos
limites entre os direitos dos cidados e a
esfera do poder pblico, no sentido de
tornar clara, explcita e incontroversa a
questo levantada.

Exemplo texto sucinto

A sub-chefia de assuntos jurdicos

deste ministrio submete ao magnfico
procurador-geral da repblica o assunto
relacionado aos limites entre os direitos
dos cidados e a esfera do poder pblico.
O objetivo tornar explcita a questo
discutida.

Questo

3. Marque Certo ou Errado

Em nome da conciso, a redao oficial
O
exige economia de pensamento,
isto ,
D
A
justifica-se a eliminao
de passagens
R
R
substanciais do texto
para reduzir o seu
E
tamanho.

Economia de palavras sem que

prejudique o sentido do texto

Padronizao
A
padronizao
diz
respeito
diagramao adequada e ao uso
papis uniformes.
Padro ofcio
Ofcio

Aviso

Memorando

Papel
Branco: A-4

Tinta: Preta

de

Diagramao do Padro Ofcio

Fonte: times new roman Corpo: 12 no
texto, 11 nas citaes, 10 nos rodaps
Diagramao do texto
Incio da folha: 5,0 cm de cima para
baixo at o nome do documento
Margem lateral esquerda: 3,0 cm
Margem lateral direita: 1,5 cm
Incio do pargrafo: 2,5 cm da esquerda
Espaamento: simples entre as linhas

Observaes
Ofcios e memorandos podero ser
impressos em ambas as faces do papel.
Negrito,
itlico,
sublinhado,
maisculas, sombreamento e
podem ser usados sem abusos.

letras
relevo

Tinta colorida somente para grficos

Arquivo Preservado
Recomenda-se que sejam preservados os
arquivos enviados para qualquer assunto
que envolva a administrao pblica.
Forma de Preservao
Tipo de documento+n do
documento+palavra-chave+ano
Mem. 034; Remanejamento; 2013
Req. 567; Pedido de Frias; 2013
Of. 123; Relatrio Produtividade; 2013

Correto uso dos pronomes

PRONOMES DE TRATAMENTO

Referem-se segunda pessoa gramatical ( pessoa com

quem se fala), mas levam a concordncia para a terceira
pessoa gramatical

Vossa Excelncia nomear seu substituto.

2 pessoa

3 pessoa

Questo

4. Marque Certo ou Errado

ER
R
A
D
O

I. Para as comunicaes de carter interno,

na falta do papel adequado, um servidor
poder usar qualquer outro tipo, desde que
a comunicao seja urgente.
E
R
R
AD
O

II. O padro ofcio diagramao nica

adotada para qualquer tipo de documento
oficial.

ER
R
A
D
O

III. No trecho: Vossa Excelncia nomear

vosso substituto, no houve erro no
emprego de um dos pronomes.

CE
R
TO

IV. A preservao de informaes digitais

de
documentos
oficiais

apenas
recomendada pelo Manual, no sendo,
portanto, obrigatria. Entretanto, caso o
documento seja preservado, haver a
necessidade de seguir um padro.

Uso dos Pronomes de Tratamento

Vossa Excelncia

Uso dos Vocativos

Excelentssimo Senhor
Excelentssima Senhora
Senhor
Senhora

Emprego dos pronomes de

tratamento

1. Autoridades do Poder Executivo

2. Autoridades do Poder Legislativo
3. Autoridades do Poder Judicirio

Vossa Excelncia (P. Executivo)

1. Pres. da Repblica e vice
2. Ministros de Estados
3. Governadores e vice
4. Oficiais-Generais das Foras Armadas
5. Embaixadores
6. Secretrios dos Ministrios
7. Secretrios de Estado dos Governos
Estaduais
8. prefeitos

Vossa Excelncia (P. Legislativo)

1. Deputados Federais e Senadores
2. Ministros do Tribunal de Contas da
Unio
3. Deputados Estaduais e Distritais
4. Conselheiros dos Tribunais de Contas
Estaduais
5. Presidente das Cmaras Legislativas
Municipais

Vossa Excelncia (P. Judicirio)

1. Ministros dos Tribunais Superiores
2. Membros dos tribunais
(Juzes e Desembargadores)
3. Auditores
4. Auditores da Justia Militar

Observao
Em expedientes destinados a autoridades
que recebem o tratamento de Vossa
Excelncia, o uso do vocativo deve
obedecer a algumas regras:

1. Documentos dirigidos ao Chefes

dos Poderes da Unio
Excelentssimo Senhor, seguido do cargo
respectivo
I. Presidente da Repblica
II. Presidente do Congresso Nacional
III. Presidente do Supremo Tribunal
Federal

2. Para as demais autoridades usa-se

o vocativo Senhor, seguido do
respectivo cargo.

I. Senhor Senador
II. Senhor Governador
III. Senhor Prefeito

No envelope, o endereamento das

comunicaes dirigidas s
autoridades tratadas por Vossa
Excelncia, ter a seguinte forma:

A Sua Excelncia o Senhor

Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justia
70.064-900 Braslia. DF

Observao
Outro
pronome
de
tratamento
consagrado Vossa Senhoria, empregado
para as demais autoridades e para
particulares como: empresrios, diretores
(de repartio pblica), lderes, chefes de
seo (de repartio pblica).
O vocativo adequado s autoridades
tratadas por Vossa Senhoria Senhor,
seguido de nome.

O envelope destinado a autoridades

tratadas por Vossa Senhoria deve
constar do endereamento:

Ao Senhor
Jos da Silva
Rua X, 123
02550-040 So Paulo - SP

Observaes finais
Por determinao do Manual de Redao
Oficial da Presidncia da Repblica,
ficam abolidos :
I. O uso do tratamento Dignssimo (DD)
II. O uso do superlativo ilustrssimo
Ainda, o termo Doutor no tratamento e
sim ttulo acadmico.

USO
CORRETOS
DOS FECHOS
Dois tipos

Para autoridades
superiores
Inclusive para o
Presidente da
Repblica

1. Respeitosamente

Para autoridades de
menor ou igual
hierarquia

2. Atenciosamente

Questo

5. Marque Certo ou Errado

ER
RA
D
O

I. O pronome de tratamento VOSSA

EXCELNCIA poder ser empregado para
qualquer membro do Poder Executivo.

CE
R
TO

II. O pronome de tratamento "Vossa

Excelncia", bem como o vocativo
"Excelentssimo
Senhor"
ou
"Excelentssima
Senhora"
sero
empregados em comunicaes oficiais
destinadas s autoridades dos Poderes
Executivo, Legislativo e Judicirio, assim
como, s demais autoridades, sero
tratadas com o vocativo "Senhor".

C
ER
TO

III. Nas comunicaes oficiais dirigidas a

ministros de tribunais superiores, devese empregar o vocativo Senhor Ministro.

CE
R
TO

IV. O pronome de tratamento Vossa

Senhoria

empregado
para
as
autoridades que no so tratadas por
Vossa Excelncia e para particulares
como empresrios, por exemplo.

Expedientes Oficiais
1. OFCIO
Tipo de documento oficial utilizado para a
comunicao entre os rgos pblicos e
entre os particulares.
Observao
Cada ofcio dever conter somente um
assunto e, sua agilidade e conciso, so
caractersticas fundamentais.

De rgo pblico
para rgo pblico
De rgo pblico
para particular

OFCIO
Externo
Administraes
diferentes

Ofcio para mero encaminhamento

de documentos
Trata-se tambm de ofcio, mas com uma
estrutura diferente daquela exigida em
um ofcio comum.
Introduo
Deve-se fazer referncia ao expediente
que solicitou o encaminhamento.

Exemplo
Em resposta ao ofcio de nmero 18,
de 14 de maro de 2013, encaminho,
anexa, cpia do ofcio n 56, de 4 de
fevereiro de 2013, do Departamento de
Logstica, que trata da requisio do
servidor fulano de tal.
Atenciosamente
Assinatura, nome e cardo do emissor

2. MEMORANDO
Tipo de documento pblico usado para a
comunicao
entre
unidades
administrativas de um mesmo rgo,
podendo estar hierarquicamente em um
mesmo nvel ou ainda em nvel diferente.
Interna
Comunicao

Dentro da
mesma
administrao

Observao

O memorando o tipo de comunicao

eminentemente interna. Pode tratar de
assuntos administrativos ou ainda para a
exposio de projetos, ideias e diretrizes
a serem adotados por determinado setor
do servio pblico. Trata-se de um
documento
que
deve
ter
como
caracterstica principal a agilidade.

3. CIRCULAR
Tipo de documento por meio do qual uma
autoridade dirige-se a vrias pessoas ou
a departamentos ou ainda a um rgo,
simultaneamente.
Observao
Dependendo do assunto, a circular pode
apresentar o carter de aviso, de ofcio
ou de comunicao interna.

Questo

CE
RT
O

6. Marque Certo ou Errado

I. A CIRCULAR um documento que
poder ser destinado a diversos setores
da administrao pblica, desde que
contenha as mesmas informaes.

CE
RT
O

II.
Correspondncia
autoridades da mesma
inferiores a superiores
ainda, de autoridades
particulares.
Essas
pertencem ao OFCIO.

externa,
entre
categoria, ou de
hierrquicos, ou
e secretarias a
informaes

CE
R
TO

III.
O
MEMORANDO

uma
correspondncia eminentemente interna,
entre unidades administrativas de um
rgo, hierarquicamente em mesmo
nvel, ou ainda, em nveis diferentes.

4. AVISO
O Aviso um documento muito parecido
com o Ofcio. Segue praticamente a
mesma estrutura. A diferena primordial
que, o Aviso somente poder ser
expedido por determinadas autoridades.
Ministro de Estado

Ministro de Estado

Autoridades de mesma hierarquia

Autoridades que podem expedir um AVISO

1. Ministros de Estado
2. Secretrio-Geral da Presidncia da
Repblica
3. Consultor-Geral da Presidncia da
Repblica
4. Chefe de Estado-Maior das Foras
Armadas
5. Chefe do Gabinete Militar da Presidncia
da Repblica
6. Secretrios da Presidncia da Repblica

Padro Ofcio
Mesma Diagramao
OFCIO
AVISO
MEMORANDO

Padro Ofcio
Trata-se da padronizao de alguns
expedientes oficiais
H trs tipos de expedientes oficiais que
so distintos quanto s suas finalidades,
porm idnticos nas suas formas: Ofcio,
Aviso e Memorando. Para uniformiz-los,
pode-se adotar uma diagramao nica.

Questo

7. Marque certo ou errado

CE
R
TO

I. O aviso um documento pblico que

segue
basicamente
s
mesmas
caractersticas do ofcio.

CE
R
TO

II. A principal diferena que entre o Aviso

e o Ofcio e que, aquele documento
somente poder ser expedido por
determinadas autoridades.

CE
RT
O

CE
R
TO

III. O Aviso um expediente oficial que

tambm
poder
ser
emitido
pelo
Secretrio-Geral
da
Presidncia
da
Repblica.
IV. Alm do Ministro de Estado e do
Secretrio-Geral
da
Presidncia
da
Repblica, tambm podem emitir um
Aviso, o Consultor-Geral da Presidncia
da Repblica, o Chefe de Estado-Maior
das Foras Armadas, o Chefe do Gabinete
Militar da Presidncia da Repblica e o
Secretrios da Presidncia da Repblica.

5. EXPOSIO DE MOTIVOS
A exposio de motivos, em regra, um
expediente oficial escrito por um Ministro
de Estado ou por um Secretrio da
Presidncia da Repblica e dirigido ao
Presidente da Repblica ou ao VicePresidente.
Segue a mesma estrutura
Ofcio, Aviso e Memorando

Objetivos da Exposio de Motivos

Informar o Presidente da Repblica ou
o Vice-Presidente
1. Sobre determinado assunto.
2. Propor alguma medida.
3. Submeter a sua considerao projeto de
ato normativo.

Questo
8. Marque Certo ou Errado

ER
CE
R
R
AD
TO
O

I. A EXPOSIO de MOTIVOS a forma de

comunicao entre ministros de Estado e o
presidente da Repblica.
II. Informar sobre determinado assunto, propor
alguma medida ou submeter considerao de
alguma autoridade projeto de ato normativo so
caractersticas do Ofcio.

Exposio de
Motivos

ER
R
AD
O

III.
Dependendo
do
contedo
do
documento, o Ministro de Estado poder
usar um Aviso ou uma Exposio de
Motivos para se comunicar com o
Presidente da Repblica ou com o VicePresidente.
Comunicao entre Ministros de
Estado e Presidente da Repblica

Exposio de Motivos

6. MENSAGEM
Tipo de expediente oficial utilizado para a
comunicao entre os Chefes dos Poderes
da Unio.

PODERES
DA
UNIO

EXECUTIVO
LEGISLATIVO
JUDICIRIO

CHEFES DOS
PODERES PBLICOS
(DA UNIO)

EXECUTIVO
Presidente da
Repblica
Administra o Pas

Chefe do Poder Executivo Federal

LEGISLATIVO
Cmara dos
Deputados

Deputados
Federais

Senado
Federal

Senadores

Congresso Nacional

Cmara dos Deputados

e Senado Federal
Criar Leis Federais
Presidente do
Congresso Nacional
Chefe do Poder Legislativo Federal

JUDICIRIO
SUPREMO
TRIBUNAL
FEDERAL
(STF)

SUPERIOR
TRIBUNAL
DE JUSTIA
(STJ)

Presidente do STF
Chefe do Poder Judicirio Federal

A Mensagem a comunicao entre os

Chefes
dos
Poderes
da
Unio,
principalmente, as mensagens enviadas
pelo chefe do Poder Executivo ao Poder
Legislativo para informar sobre fato da
administrao pblica: Expor o plano de
governo por ocasio de abertura de
sesso
legislativa;
Submeter
ao
Congresso
Nacional
matrias
que
dependem de deliberao de suas casas;
Apresentar veto; Elaborar comunicaes
de tudo quanto seja de interesse dos
Poderes Pblicos e da nao.

Observao
As mensagens mais usuais do chefe do
Poder Executivo ao Congresso Nacional
tm as seguintes finalidades:
Encaminhamento de projeto de lei
ordinria, complementar ou financeira;
Encaminhamento de medida provisria;
Indicao de autoridades; Pedido de
autorizao para o Presidente ou VicePresidente da Repblica se ausentarem
do pas por mais de 15 dias;

Encaminhamento de atos de concesso e

renovao de concesso de emissoras de
rdio e tev; Encaminhamento das
contas refrentes ao exerccio anterior;
Mensagem de abertura da sesso
legislativa; Comunicao de sano;
Comunicao de veto;

Questo

CE
R
TO

9. Marque Certo ou Errado

I. O Presidente da Repblica, no uso de
suas atribuies, tomou determinada
deciso que precisa ser comunicada ao
Presidente do Senado Federal. Para tanto,
dever utilizar um expediente oficial
denominado MENSAGEM.

CE
R
TO

II. Expor seu plano de governo por

ocasio da abertura de sesso legislativa,
uma das atribuies do Presidente da
Repblica e, para inform-lo autoridade
do Congresso Nacional, o documento a
ser utilizado a mensagem.

ER
R
A
DO

III. O Presidente da Repblica, no uso de

suas atribuies, poder informar seu
plano de governo a qualquer autoridade
que julgar necessrio e faz-lo por meio
da mensagem.

7. ATA
Tipo de documento pblico em que o
responsvel pela sua confeco narra,
cronologicamente, os assuntos tratados
em uma reunio.

A redao de uma Ata dever ser

desenvolvida sem rasuras, emendas ou
entrelinhas.
Deve-se
evitar
as
abreviaturas e os nmeros sero grafados
por extenso.
A Ata tem como caracterstica principal o
valor jurdico e, nela, registram-se
ocorrncias, resolues e decises que
so tomadas em uma assembleia, sesso
ou reunio.

Exemplo de Ata
ATA NMERO 223 DA REUNIO DO MISTRIO
DO PLANEJAMENTO EM BRASLIA
Aos quinze dias do ms de novembro de dois
mil e treze, s nove horas, no gabinete II,
reuniram-se o 1 secretrio do ministrio o
senhor fulano de tal e os coordenadores,
senhores..., a fim de examinar as propostas
para a ampliao do quadro de assessores...
Assinatura de todos os presentes

Questo

10. Marque Certo ou Errado

CE
RT
O

I.
Caso
seja
constatado
alguma
irregularidade em uma ata, o responsvel
pelo
documento
dever
fazer
as
observaes pertinentes, sem inutiliz-la.

CE
RT
O

II. A Ata um documento lavrado em

livro prprio, devidamente autenticado,
com suas pginas rubricadas pela
autoridade que redigiu os termos de
abertura e de encerramento.

CE
R
TO

III. Todo o texto da Ata dever vir sem

pargrafos, ocupando cada linha inteira,
sem espaos em branco ou rasuras, para
evitar fraudes.

8. REQUERIMENTO
Trata-se
de
um
documento
com
caractersticas de petio, feito por
pessoa fsica ou jurdica, em que se
requer a uma autoridade um direito de
concesso de algo que esteja amparado
por lei. O texto deve ser breve e
recomenda-se no ultrapassar dez linhas.

Caso seja necessrio anexar documentos,

esses devem ser mencionados no prprio
texto.
Observao
Apesar de tratar de um pedido, a redao
de um requerimento deve ser feita em 3
pessoa, a fim de garantir-lhe a
impessoalidade.

Exemplo
Jos da Silva, Analista de Benefcios,
lotado nesta unidade de atendimento,
matrcula n 4356, vem requerer uma
licena de dois dias, para a realizao de
exames mdicos em virtude de futura
cirurgia.
Nestes termos, pede deferimento.
So Paulo, 06 de janeiro de 2014.
Assinatura

QUESTO

11. Marque Certo ou Errado

ER
RA
D
O

I. Por se tratar de um pedido, a redao

de um requerimento pode ser feita em 1
pessoa, sem ser levada em considerao
a impessoalidade.

C
ER
TO

II. Supondo ser um direito seu, um

servidor pblico faz, ao setor de logstica
do rgo em que desempenha suas
funes, o seguinte pedido:
... pedese a troca das cadeiras na cor azul para
cadeiras na cor roxa, tendo em vista
solicitao do cromo terapeuta(...). Tal
pedido deve ser feito por meio de um
expediente
oficial
denominado
REQUERIMENTO.

9. RELATRIO
Tipo de documento em que se faz uma
narrao ou uma descrio de algo que viu,
ouviu ou obsevou.
O relatrio tem por objetivo expor
autoridade superior a execuo de trabalhos
relacionados
a
determinados
servios
inerentes ao exerccio do cargo em um
perodo.

Observao

O relator deve registrar os fatos de que

tenha conhecimento direto, ou atravs de
fontes
seguras,
abstendo-se
de
divagaes ou apreciaes de natureza
subjetiva sobre os fatos desconhecidos
ou poucos conhecidos.

Questo

12. Marque Certo ou Errado

CE
RT
O

I. A finalidade de um relatrio expor

autoridade superior a execuo de
trabalhos relacionados a determinados
servios inerentes ao exerccio do cargo
em um perodo.

ER
RA
D
O

II. O relator deve registrar os fatos de

que tenha conhecimento direto, ou
atravs de fontes seguras, entretanto
poder fazer apreciaes de natureza
subjetiva sobre os fatos desconhecidos ou
poucos conhecidos.

ER
RA
D
O

III. No relatrio, tem-se a apresentao

do
assunto
com
informaes
e
esclarecimentos que se faam necessrios
sua perfeita compreenso. Por isso, sua
anlise deve ser feita de forma parcial.

10. PARECER
Trata-se de um expediente oficial em que
um especialista emite uma opinio
fundamentada
e
tcnica
sobre
determinado assunto.
O parecer pode ser emitido em nome
pessoal ou de rgo administrativo, sobre
tema que lhe ser submetido para anlise
e competente pronunciamento. Visa
fornecer subsdios para tomada de
deciso.

Exemplo
O Sr. Jos da Silva, candidato vaga
de Auditor Fiscal da Receita Federal,
inscrito no concurso realizado em 10 de
janeiro de 2012, sob n 087.956, afirma
que a questo doze da prova azul
apresenta problema no gabarito (opo
A, oficialmente)

Questo

13. Marque Certo ou Errado

CE
R
TO

O parecer um tipo de expediente oficial

em que um especialista emite uma
opinio fundamentada e tcnica sobre
determinado assunto.

11. TELEGRAMA
Com o objetivo de uniformizar a
terminologia
e
simplificar
os
procedimentos burocrticos, passa a
receber o ttulo de TELEGRAMA toda
comunicao oficial expedida por meio de
telegrafia, telex, etc.

Observao
Por se tratar de uma forma de
comunicao dispendiosa aos cofres
pblicos e superada, deve restringir-se o
uso do telegrama apenas quelas
situaes que no seja possvel o uso de
correio eletrnico ou fax e que a urgncia
justifique sua utilizao e, tambm, em
razo de seu custo elevado, esta forma
de comunicao deve pautar-se pela
conciso.

Portanto, no h um padro rgido para o

telegrama, devendo-se seguir a forma e
a estrutura dos formulrios disponveis
nas agncias dos Correios e em seu stio
na Internet.

Questo

14. Marque Certo ou Errado

O
Telegrama

uma
forma
de
O
comunicao econmica
D para os cofres
A
pblicos, por isso Rpode ser usado no
R
lugar do correio eletrnico.
E

12. FAX
utilizado para a transmisso de
mensagens urgentes e para o envio
antecipado de documentos, de cujo
conhecimento h premncia, quando no
h condies de envio do documento por
meio eletrnico.
Observao
Os documentos enviados por fax mantm
a forma e a estrutura que lhes so
inerentes.

O fax (forma abreviada j consagrada de

fac-simile)

uma
espcie
de
comunicao que est sendo menos
usada devido ao desenvolvimento da
Internet. Se houver a necessidade do seu
arquivamento, deve-se faz-lo com cpia
do fax e no com o prprio fax, cujo
papel, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.

 conveniente o envio, com o documento

principal, de folha de rosto, isto , de
pequeno formulrio com os dados de
identificao
da
mensagem
a
ser
enviada, conforme exemplo a seguir.
rgo expedidor, embaixo o setor e
embaixo o endereo (tudo no cento da
folha)
Exemplo
Secretaria da Fazenda
Ncleo de Logstica
Av. Luis Gomes, 221 Centro So Paulo/SP

Destinatrio: ________________________
N do fax de destino: _____ data __/__/__
Remetente: _________________________
Tel p/ contato: ____ Fax/E-mail: ________
N de pginas: esta + _____ n do doc: ___
Observaes: ________________________

Questo

15. Marque Certo ou Errado

E
RR
AD
O

O fax um tipo de comunicao que est

sendo bastante usado devido sua
economia. Se houver a necessidade do
seu arquivamento, deve-se faz-lo da
forma que o servidor entender mais
conveniente.

13. CORREIO ELETRNICO (E-MAIL)

Popularmente conhecido por e-mail, o
correio eletrnico, por seu baixo custo e
celeridade, transformou-se na principal
forma
de
comunicao
para
a
transmisso de documentos. No h uma
forma rgida para a sua estrutura,
entretanto, deve-se evitar o uso de
linguagem
incompatvel
com
uma
comunicao oficial.

O campo ASSUNTO do formulrio de

correio eletrnico deve ser preenchido de
modo
a
facilitar
a
organizao
documental tanto do destino quanto do
remetente.
Para os arquivos anexados mensagem
deve ser utilizado, preferencialmente, o
formato Rich Text. A mensagem que
encaminha algum arquivo deve trazer
informaes mnimas sobre o seu
contedo.

Sempre que possvel, deve-se utilizar o

recurso de confirmao de leitura. Caso
no seja disponvel, deve constar da
mensagem pedido de confirmao de
recebimento.
Nos termos da legislao em vigor, para
que a mensagem de correio eletrnico
tenha valor documental, para que possa
ser aceita como documento original,
necessria a certificao digital que
ateste a identidade do remetente, na
forma estabelecida em lei.

Questo

16. Marque Certo ou Errado

CE
R
TO

I. A transmisso de documentos via

correio eletrnico exige a certificao
digital, para que o documento remetido
tenha valor de original.

ER
R
A
D
O

II. Conforme o Manual de Redao Oficial

em vigor, a mensagem de correio
eletrnico (E-MAIL) necessita de valor
documental, o que inviabiliza a sua
aceitao como forma de transmisso de
documentos originais.

14. ATESTADO
Documento assinado por uma pessoa a
favor de outra, declarando a veracidade
de um fato do qual tenha conhecimento
ou quando requerido.
Documento firmado por servidor em
razo do cargo que ocupa, ou funo que
exerce, declarando um fato existente, do
qual tem conhecimento, a favor de uma
particular ou servidor.

Questo

17. Marque Certo ou Errado

C
ER
TO

DECLARAO sempre expedida em

relao a algum e o ATESTADO
sempre em favor de algum.