INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO

DANIEL VILLAR
TEMA:
Pasos en una tienda para vender sus productos mediante
internet
CARRERA PROFESIONAL:
Computacin e Informtica
INTEGRANTES:
DEXTRE ROSAS, Francisco Javier
HUAMAN ARROSTEGUI, Gilber Jesus

DOCENTE:
CLLEMENTE CANO, Cristian
2016

INTRODUCCION
Actualmente se acceder desde internet a la inmensa mayora de
productos y servicios existentes en el mercado.

Bien sea productos tangibles o intangibles (servicios) no hay

prcticamente nada que no se pueda comercializar a travs de
internet.

Miraremos productos y servicios que se muevan mas por internet,

dedicando atencin a los nuevos y a los sectores que generan
mayor numero de ventas en lnea.

VENTA DE PRODUCTOS
Electrnicos: Bajo margen, mejores precios,
mismas garantas y servicio.

Ropa y Accesorios: Dificultad, buenos precios,

colecciones nicas y limitadas,, club privados de
compra, comunidades.

Libros, pelculas y msica: Mas antigua,

personalizacin, variedad, eficiencia.

Alimentos: Guerra por los mercados

(supermercados), llegar directamente al
consumidor, productos especializados.

ELEMENTOS QUE DEBE TENER UNA TIENDA

cuando pensamos en la creacin de una

tienda de ventas en lnea , debemos tener
en cuenta 3 pilares fundamentales .
1.Diseo
2. Usabilidad
3. Accesibilidad.

ELEMENTOS DE UNA TIENDA EN LINEA

como elementos de una tienda en lnea podemos destacar.

1. Catalogo de productos.
2. Carrito de compras.
3. Mecanismos de promocin y ofertas.
4. Motor de bsqueda.
5. Proceso de compra.
6. Medios de pago.
7. Impuestos.
8. Logstica.
9. Informacin corporativa
10.Registro de rea de usuario

ELEGIR UN CARRO DE COMPRAS

Este es un elemento indispensable en la tienda en
lnea, debe ofrecer la posibilidad de aadir, eliminar o
modificar productos durante la navegacin.
De la misma se debe brindar la posibilidad que el
cliente puede visualizar de manera clara:
Referencias compradas,
gastos de envi,
impuestos aplicables y
valor total del pedido.

CREAR UN SISTEMA DE PAGOS EN LINEA

Las cifras del comercio del comercio electrnico aumentan constantemente impulsadas por la
consolidacin del internet como canal de informacin comercial y un descenso de la desconfianza en
los sistemas de pago.
Un negocio que venda en lnea de ofrecer flexibilidad en los medios de pago, muchas opciones nos
permitirn mas fcil de cerrar una venta.
Existen dos tipos de formas de pago:
1. Mtodos offline.

Contra reembolso o entrega.

Transferencia bancaria.
Consignacin bancaria.
2. Mtodos online.

Tarjetas crditos y debito.

Paypal.

ESTABLECER LOS TERMINOS DE LA TIENDA

As como en el mundo offline
debe cumplir con una
obligaciones administrativas
para operar, as mismo debe
cumplirlas en el mundo online

IMPLEMENTAR FACTURA ELECTRONICA

En sentido general, hoy por hoy, se considera la
facturacin electrnica como la transmisin de las
facturas o documentos anlogos entre emisor y
receptor por medios electrnicos (ficheros
informticos) y temticos (de un computador a otro),
firmados digitalmente con certificados cualificados,
con la misma validez legal que las facturas emitidas
en papel

IMPLEMENTAR LOGISTICA Y DESPACHOS

Bien sea servido o un producto fsico debemos contar con la infraestructura tecnolgica y de servicio
para realizarlo.
A tener en cuenta.

Empaques.
Equipos.
Compaas transportadoras.
Horarios de despacho.
Das laborales y festivos.
Tarifas.
Seguimiento de la orden.
Garantas.
Atencin al cliente.
Soporte.

MEDIR EL XITO DE LA TIENDA

La medicin del xito de nuestra tienda va mas all
de conocer el numero de visitas que tenemos.
Lo que buscamos es buscar la efectividad de
nuestra tienda en lnea a travs de un anlisis de
diferentes mtricas o valores que reflejan
estadsticamente y de forma cuantificada el
rendimiento de nuestro negocio.
Dos enfoques de medicin

1.

MUESTRA: (user centric) Medir el

comportamiento de grupos de usuarios.

2.

CENSAL: (site centric) Medir el trafico que

registra su sitio web.

FIDELIZAR A LOS CLIENTES

Cul es la formulas ventas en el comercio electrnico?
Venta = Visitas*Tasa Conversin*Pedido Medio
La primera aplicacin de la formula es que hay tres caminos mas
maximizar las ventas:

Incrementar las ventas.

Incrementar la tasa de conversin de visitas a pedidos.
Incrementar el pedido medio.
Para contribuir a lograrlo debemos incrementar las acciones en
ventas en 2 tipos:

Captacin.
Fidelizacin.

S
A
I
C
A
R
G