Capitulo 1

Introduccin a la administracin
moderna de recursos humanos
IDALBERTO CHIAVENATO
GESTION DEL TALENTO HUMANO

ORGANIZACION

Son autnticos seres vivos, cuando logran el xito

tienden a crecer o, cuando menos, a sobrevivir.

Las organizaciones cambian su concepto

y modifican sus prcticas administrativas
para movilizar y utilizar con plenitud a las
personas en sus actividades.
Las

personas

elemento

se

bsico

convierten

en

el

del

de

la

xito

empresa. En la actualidad se habla de

estrategia

de

recursos

humano

para

expresar la utilizacin deliberada de las

personas, con el propsito de que ayuden a
la organizacin a ganar o mantener una
ventaja

sostenible

competidores.

frente

los

El contexto de la administracin de
recursos humanos
ORGANIZACION

DEPENDENCIA

Supervivencia
Crecimiento sostenido
Rentabilidad
Productividad
Calidad en productos y
servicios
Reduccin de costos
Participacin en el mercado
Nuevos mercados
Nuevos clientes
Competitividad
Imagen en el mercado

PERSONAS

Mejores salarios
Mejores prestaciones
Estabilidad de empleo
Seguridad en el trabajo
Calidad de vida en el
trabajo
Satisfaccin en el trabajo
Consideracin y respeto
Oportunidad de crecimiento
Libertad para trabajar
Liderazgo
Orgullo por la organizacin

Antecedentes
Anteriormente la relacin entre las personas y las organizaciones se
consideraba antagnica y conflictiva.
Los objetivos de la organizacin:

Los objetivos de las personas:

Lucro

Mejores salarios

La productividad

Prestaciones

La eficiacia

Comodidad en el trabajo

Maximizacin de los recursos

Tiempo libre

materiales y financieros

Seguridad en el trabajo

Reduccin de costos

Desarrollo y progreso personal

GANAR - PERDER

Nombres que han recibido las personas

en la organizacin a travs del tiempo
Trabajadores
Empleados
Oficinistas
Personal
Operadores
Recursos Humanos
Colaboradores
Asociados

Talento humano
Capital humano o
capital intelectual
Cuando las
personas tienen
un gran valor para
la organizacin

DE LA ERA INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMIENTO

Conocimiento

Agrcola

Factor
Estratgico:

Tierra

1a. REV.
industrial

Mquina

2a. REV.
industrial

Tecnologa

Capital
Intelectual

NUEVO PARADIGMA: EMPRESAS COMPETITIVAS SUSTENTABLES

Corriente cientfica.
Mtodos para organizar y mejorar el
trabajo ( tiempos y movimientos ).
Frederick Taylor

Sociedad del
conocimiento
P. Drucker

conocimiento
es el recurso
bsico

Corriente humanista.
Mejora del clima organizacional y
desarrollo de habilidades.
George E. Mayo

Organizaciones
de aprendizaje
P. Senge

Enfoque
basado en
recursos
Prahalad,
Hamel, Stak
y Evans

Organizaciones
innovadoras
Nonaka y
Takeuchi

Estrategia
competitiva
M. Porter

Desarrollo de
organizaciones
de aprendizaje

Cmo
competir en
sistema
cambiante y
globalizado

Desarrollo de
organizaciones
innovadoras

Creacin de
ventaja
competitiva

La administracin de Recursos
Humanos en el trabajo

Se refiere a las practicas y polticas necesarias para

manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones
humanas del trabajo administrativo; en especifico, se trata
de reclutar, capacitar, evaluar, remunerar y ofrecer un
ambiente seguir y equitativo para los empleados de la
compaa

Capital Intelectual

10

Se refiere a la suma de todos los conocimientos que

poseen

los

empleados

que

le

dan

una

ventaja

competitiva en la organizacin.

Los recursos materiales hacen las cosas

posibles, pero las personas las convierten
en realidades

Las personas como recursos

Empleados aislados en los
puestos
Horario rgido establecido
Preocupacin por las
normas y las reglas
Subordinacin al jefe
Fidelidad a la organizacin
Dependencia de la jefatura
Alineacin con la
organizacin
Importancia en la
especializacin
Ejecucin de tareas
Importancia en las destrezas
manuales
Mano de obra

Las personas como asociadas

Colaboradores agrupados en
equipos
Metas negociadas y
compartidas
Preocupacin por los resultados
Atencin y satisfaccin con la
misin y la visin
Interdependencia con colegas y
equipos
Participar y compartir
Importancia de la tica y la
responsabilidad
Proveedores de actividad
Importancia del conocimiento
Inteligencia y talento

Aspectos fundamentales de la administracin

moderna de recursos humanos
1. Las personas como seres humanos, dotadas de personalidad
propia, proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias
indispensables para la debida administracin.
2. Las personas como activadores de los recursos de la
organizacin, como elementos que impulsan a la organizacin,
capaces de dotarla de talento indispensable para sus constante
renovacin y competitividad en el mundo lleno de cambios y
desafos.
3. Las personas como asociadas de la organizacin, capaces de
conducirla a la excelencia y al xito.
Como asociadas las personas hacen inversiones en la organizacin
(esfuerzo, dedicacin, responsabilidad, compromiso, riesgo, etc.)
con la esperanza de obtener rendimiento de esa inversin (mejores
salarios, crecimiento satisfaccin, desarrollo de carrera, etc.)
TODA INVERSION SOLO
RENDIMIENTO RAZONABLE

SE

JUSTIFICA

SI

PRODUCE

4. Las personas como talentos proveedores de competencias,

las personas como elementos vivos y portadores de competencias
esenciales para el xito de la organizacin.
5. Las personas como el capital humano de la organizacin
como el principal activo de la empresa que agrega inteligencia a su
negocio.

Objetivos de la administracin de
recursos humanos
Son mltiples, pero entre otras cosas debe contribuir a la eficacia de
la organizacin.
1. Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y a realizar
su misin.
2. Proporcionar competitividad a la organizacin.
3. Proporcionar a la organizacin personas bien entrenadas y
motivadas
4. Aumentar la auto actualizacin y la satisfaccin de las
personas en el trabajo.

5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.

6. Administrar e impulsar el cambio.
7. Mantener

polticas

ticas

comportamiento

responsable
8. Construir la mejor empresa y el mejor equipo

socialmente

Polticas y prcticas necesarias para

administrar el trabajo de las personas
1. Integrar talentos a la organizacin
2. Socializar y orientar a los talentos en una cultura
participativa, acogedora y emprendedora
3. Disear el trabajo, individual o en equipo, para
hacerlo significativo, agradable y motivador
4. Recompensar a los talentos, como un refuerzo
positivo, por su desempeo humano y mejorarlo
continuamente

5. Evaluar el desempeo humano y mejorarlo

continuamente.
6. Comunicar
y
transmitir
conocimientos,
proporcionar retroalimentacin intensiva.

7. Formar y desarrollar talentos para crear una

organizacin de aprendizaje
8. Ofrecer excelentes condiciones de trabajo y mejorar
la calidad de vida dentro del mismo
9. Mantener excelentes relaciones con los talentos, los
sindicatos y la comunidad en general
10. Aumentar la competitividad de los talentos para
incrementar el capital humano de la organizacin y,
en consecuencia, el capital intelectual
11.Incentivar el desarrollo de la organizacin.

Integrar
personas

Auditar a las
personas

Organizar a
las personas

Retener a las
personas

Recompensar
personas

Desarrollar a
las personas

Lo anterior significa
Crear condiciones para
aumentar el capital intelectual
Esto se resume en establecer
SEIS PROCESOS BSICO
PARA LA ADMINISTRACIN
DE RECURSOS HUMANOS

Integrar personas

QUIEN DEBE TRABAJAR EN LA

ORGANIZACIN:
Reclutamiento de personal
Seleccin de personal

Organizar a las
personas

QUE DEBERAN HACER LAS PERSONAS

Diseo de puestos
Evaluacin del desempeo

Recompensar a
las personas

COMO RECOMPESAR A LAS PERSONAS

Recompensas y remuneraciones
Prestaciones y servicios

Desarrollar a la
personas

COMO DESARROLLAR A LAS PERSONAS:

Retener a las
personas
Auditar las
personas

Formacin y desarrollo
Programas de cambio
Programas de comunicacin

COMO CONSERVAR A LAS PERSONAS EN EL

TRABAJO:
Prestaciones
Descripcin y anlisis de puesto
COMO SABER LO QUE HACEN Y LO QUE SON:
Sistema de informacin administrativa
Banco de datos

Actividad:

Se formaran 6 equipos de 4 personas

Analizaran estudio de caso de Sand
Corrporation
El docente asignara un numero a cada equipo
Los equipos 1, 2 y 3 respondern al
cuestionamiento 1,2 y 3
Los equipos 4, 5 y 6 establecern una
propuesta que pueda resolver la pregunta 4