USO DE LAS TIC EN LAS PYMES

ANGLAS SANCHEZ NOELIA MARGOT

13190134

Cuando soplan fuertes vientos de

cambio, algunas personas construyen
refugios, otras hacen molinos...!

Mervyn
Evan

LAS TIC COMO HERRAMIENTA A LA

GESTIN
EMPRESARIAL
Las TIC estn revolucionando la manera de hacer negocios

en el mundo.
Las TICs agregan un valor a las actividades operacionales y
de gestin empresarial en general y permite a las empresas
obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y
centrarse en su negocio

http://www.micentroweb.com/es/info/ticpymes.php

CMO INFLUYE EL USO DE LA

de expansin de los negocios a nivel
La Internet sirve como medio
INTERNET?
internacional porque reduce la distancia entre los mercados,
especialmente en trminos de intercambio de informacin. El fcil acceso
a las cadenas de suministro internacionales y a las redes de produccin y
distribucin por medio de la Internet impulsa a muchas empresas a
reasignar sus recursos hacia la produccin de exportaciones.

El uso de la Internet tambin ofrece nuevas oportunidades como

complemento o como sustituto de la publicidad tradicional. Se logra que

las compaas estn ms visibles y sean ms fciles de contactar por
parte de los clientes actuales y futuros.

EL USO DE LA TIC BENEFICIA A LAS

PYMES:

Producen un control administrativo eficiente, a travs de la

automatizacin los procesos operativos (ventas, RRHH,
inventarios, presupuestos, etc.).
Proporciona informacin que apoye la toma de decisiones.
Se logran ventajas competitivas a travs de su uso (nica,
diferencial).
Mejora la productividad de las empresas, la calidad, el control
y facilita la comunicacin, entre otros beneficios, aunque su
aplicacin debe llevarse a cabo de forma inteligente.
http://es.slideshare.net/katikita02/las-tic-como-herramienta-a-lagestin-empresarial-4750208?next_slideshow=1

VENTAJAS DE LAS TICs EN LAS PYMES

Mejoramiento de la
productividad

Reduce los
costos de
intermediacin

Mejoramiento
de la
competitivida
d

Mejora la interaccin
de la cadena de valor

Promueve nuevas
posibilidades de
comercializacin

Facilita la
apertura de
mercado

Qu tan preparados estamos para la

implementacin de TIC?

Networked Readiness Index

El Networked Readiness Index (NRI), que es

un ndice que mide el grado de preparacin
para aprovechar y beneficiarse de las TICs,
resume las principales restricciones u
obstculos que enfrenta un pas para
facilitar la difusin de las TICs entre sus
ciudadanos y sus empresas. En este ndice
Nicaragua est, junto con Honduras en
Centroamrica, entre los ltimos puestos.
Del estudio antes mencionado extraemos el
siguiente cuadro que muestra la posicin de
los pases centroamericanos y otros
seleccionados en el ranking de preparacin.

Pases

Uso

Estados
Unidos

Singapur

Finlandia

Suecia

Canad

Irlanda

22

22

18

18

Nueva
Zelanda

23

18

20

23

Chile
Brasil
Mxico

32
39
44

31
35
47

30
40
47

31
47
36

Costa Rica

49

46

55

46

Argentina

50

57

49

42

Uruguay

54

52

53

61

Rep.
Dominicana

57

54

52

66

Panam

58

53

63

57

Colombia

60

64

45

73

62

62

59

67

Per
Guatemala

70
86

71
84

66
83

72
88

Ecuador

89

90

93

83

Paraguay

91

92

87

100

Nicaragua

94

98

86

94

Honduras

98

96

96

97

El Salvador

Fuente: TIC en las PYMEs... con base en The Global

Information Technology Report 2003-2004

Componentes
Posicin
Grado de
relativa del Entorno
preparacin
pas

Con el uso de TIC en su empresa

usted puede beneficiarse:
Reduciendo

costos y mejorando la eficiencia de las operaciones:

Reemplazando procesos manuales que consumen tiempo y reduciendo la
necesidad de movilizarse para realizar trmites o buscar informacin
Generando ingresos adicionales: Usando su sitio Web para vender sus
productos y servicios
Alcanzando nuevos mercados y clientes: Usando la Internet para ampliar
su clientela a bajo costo, tanto en el mercado nacional como internacional
Facilitando a las personas hacer negocios con usted y usted con ellos- :
Desarrollando un sitio Web que haga fcil contactarlo a sus clientes,
suplidores, miembros, visitantes, distribuidores o asociados.

http://www.micentroweb.com/es/info/ticpymes.php

Para medir el impacto del uso de las Tecnologas

de la Informacin y Comunicaciones (TICs) en el
desarrollo de una PYME, Microsoft auspici a
Boston Consulting Group (BCG) para la realizacin
de un estudio exhaustivo sobre el uso de TICs en
PYMES de 24 economas a nivel mundial.
El estudio , publicado el ao 2013, encontr una
correlacin entre el uso de las tecnologas de la
informacin y el desarrollo de las PYMEs, y ha
sido una fuente de informacin relevante para la
generacin de polticas pblicas en los cinco
continentes.

Se concluye que las TICs definitivamente tienen un rol crtico para el desarrollo de las PYMEs; pero
que para aprovecharlas las PYMEs requieren apoyo tanto en conocimiento, capacitacin y fomento
para el uso de tecnologas innovadoras como la Computacin en la Nube; as como mecanismos y
polticas que las protejan de los riesgos de seguridad informtica que afectan la credibilidad de las
TICs como una herramienta vlida para el desarrollo y la competitividad.

http://blogs.msdn.com/b/peru/archive/2014/12/19/las-mipymes-y-las-tecnolog-237as-de-la-informaci-243-n-y-comunicaci-243-n-tics.aspx

Qu es una PYME Lder en

Tecnologas de la Informacin

La metodologa mundial de Boston Consulting Group clasifica a las PYMEs en tres

niveles de acuerdo al uso que stas le dan a la tecnologa. Esto permite luego
comparar sus resultados y buscar correlaciones entre su rendimiento de
negocios y el uso que le dan a las tecnologas.

Las PYMEs de este estudio han sido clasificadas en uno de tres grupos:

Las PYMEs Lderes evaluadas mostraron un crecimiento

aproximado en facturacin equivalente a 18% anual durante el
periodo 2011-2013. Por comparacin, las PYMEs Seguidoras y
Rezagadas tuvieron un crecimiento aproximado de 10% anual
durante el mismo periodo. Partiendo de la premisa de que el uso
de tecnologa est involucrado en este crecimiento, esto indicara
que las PYMEs Lderes tienen patrones de consumo y
aprovechamiento de TICs distintos a las dems.

En qu se diferencias las
PYMES Lderes de las otras?

USO Y PERCEPCIN GENERAL DE

LAS TICs

Todas las PYMEs encuestadas coinciden en que el uso de TICs les

permitira aumentar su clientela y atenderla mejor. Sin embargo, slo las
PYMEs Lderes mencionan que las TICs tienen un impacto en la operacin
y efectividad interna de su negocio, en escenarios tales como mejora de
eficiencias, mejora de colaboracin y mejor capacidad de toma de
decisiones. El uso de TICs por parte de las PYMEs Lderes en estos
escenarios les puede dar una ventaja competitiva ante las otras PYMEs.

El uso de servicios de Internet por parte de las PYMEs

Lderes del Per casi duplica al uso de Internet por
parte de las PYMEs Rezagadas. Dada la importancia de
Internet para el acceso a servicios fundamentales tales
como la comunicacin y llamadas de audio/video
conferencia, esto representa una ventaja competitiva
para las Lderes.

Skype, de Microsoft, es la tecnologa de comunicacin de

chat, audio y video ms utilizada por las PYMEs en general
(contando Lderes, Seguidoras y Rezagadas), siendo su
nivel de uso casi el doble del de la alternativa ms cercana.
Skype tambin es la herramienta de comunicaciones de
mayor crecimiento en el Per, con 68% en los ltimos tres
aos. Dado que Skype se integra con diversas soluciones
empresariales de Microsoft y otros proveedores este puede
ser un canal para desarrollar mayor enfoque empresarial en
las PYMEs peruanas.

Por otro lado, llama la atencin que incluso al nivel de PYMEs

Lderes peruanas, el uso de Internet para llamadas de audio/video
es significativamente inferior que el de las Lderes en Mxico o
Colombia. Esta deficiencia tendra relacin con nuestros bajos
niveles de acceso a la conectividad, y podra representar una
barrera para la adopcin de la nueva generacin de tecnologas
empresariales para PYMEs, adems de afectar la competitividad del
Per comparada con la de otros pases de la Alianza del Pacfico.

 USO DE HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

Casi todas las PYMEs Lderes (y ms del doble de las PYMEs

Rezagadas) usan tecnologas de productividad, indicando un
consenso al respecto de su valor y necesidad para el negocio. Esto
demuestra que las PYMEs lderes tienen una forma distinta de
realizar y promover negocios que aplica al uso de inclusive las
tecnologas ms bsicas, tales como el procesamiento de textos,
clculos financieros o realizacin de presentaciones. Para el caso de
las PYMEs Rezagadas, el bajo ndice de uso puede indicar la
necesidad de apoyo en trminos de mayor capacitacin y
transferencia de conocimientos.

81% de las PYMEs Lderes dice utilizar uno o ms

tecnologas de productividad de Microsoft en su da a
da. Consideramos que es posible aprovechar este
conocimiento y penetracin para fomentar su
desarrollo y competitividad a travs de plantillas
bsicas de gestin del negocio, herramientas basadas
en Office para la generacin de facturas electrnicas
y otros.

El abanico de tecnologas de productividad ms utilizadas por las PYMEs

Peruanas incluye Word, Excel, PowerPoint, el correo electrnico gratuito
Outlook.com, Outlook, Project (herramienta de gestin de proyectos),
Access (base de datos para usuarios) y Publisher (herramienta de diseo
grfico
publicitario).
Todas
estas
son
tecnologas
que
ofrecen
funcionalidades que de aprovecharse al mximo, con fomento y capacitacin
adecuada, podran acelerar el impacto de la tecnologa en las PYMEs.

 COMPUTACION EN LA NUBE

Al ser consultadas sobre los beneficios que perciben gracias a la

computacin en la Nube, las PYMEs Lderes mencionan variables
de impacto crticas para su desarrollo como: agilidad y
flexibilidad de negocios, ahorro de costos y productividad del
empleado. Tambin mencionan que la Nube puede aumentar la
seguridad de su negocio.

Al ser consultadas sobre la veracidad de la oracin sealada

lneas abajo, sobre el impacto de la computacin en la Nube
para los negocios, el 81% de las PYMEs contest
afirmativamente. La discrepancia entre esta percepcin y el
uso de Nube en las PYMEs (pgina 22) indicara la necesidad
de apoyo mediante capacitacin, conocimiento, informacin y
fomento de las nuevas tecnologas informticas en el
segmento.

El 81% de las PYMEs Lderes Peruanas considera importante

invertir en la computacin en la Nube. Slo el 52% de las
PYMEs Rezagadas opina lo mismo. Esto refuerza la conclusin
de que la Nube es una oportunidad que las PYMEs Lderes han
identificado y estn buscando aprovechar.

El uso de servicios de computacin en la Nube de las PYMEs peruanas

es menos de la mitad del uso de sus pares de Mxico, y dos tercios
del de sus pares de Colombia. Este dato guarda relacin con el menor
uso de Internet de las PYMEs, y muestra cmo el acceso a tecnologas
competitivas se ve afectado por el acceso a la banda ancha. Por otro
lado, el bajo uso de servicios de computacin en la Nube contrastado
con el deseo de usar esta tecnologa mostrado en las pginas
anteriores, sugiere la necesidad de definir polticas o mecanismos de
fomento e informacin para las PYMEs que desean aprovechar la
computacin en la Nube.

FUENTES

http://semanaeconomica.com/tecnologiaentuempresa/2015/01/30/modernizacion-de-las-pymes-pe
ruanas-beneficios-de-las-tics
/

http://
blogs.msdn.com/b/peru/archive/2014/12/19/las-mipymes-y-las-tecnolog-237-as-de-la-informaci243-n-y-comunicaci-243-n-tics.aspx
http://www.micentroweb.com/es/info/ticpymes.php

http://
es.slideshare.net/katikita02/las-tic-como-herramienta-a-la-gestin-empresarial-4750208?next_s
lideshow=1
Fuente: TIC en las PYMEs... con base en The Global Information Technology Report 2003-2004