Modelado de Procesos de

Negocios

Siempre ha habido
procesos

En todas las empresas, se realizan conjuntos de actividades que en

subconjuntos reciben el nombre de procesos. Cada proceso interacta con
otros, como ventas, con cobranza, cobranza con pagos, y as sucesivamente.
Cuando se renen algunos procesos y se les otorga un nombre (para
identificar a un proceso de nivel superior), se conocen entonces como
subprocesos.

Qu es un proceso de
negocio?

Consists of a set of
activities
that
are
performed
in
coordination
in
an
organizational
and
technical environment.
These activities jointly
realize a business goal.
(2007, Weske).

Administracin de
procesos de negocio?

Includes
concepts,
methods, and techniques
to support the design,
administration,
conguration, enactment
and analysis of business
processes. (2007, Weske).

Sistema de
Administracin de
procesos de negocio?

Is a generic software system

that is driven by explicit
process representations to
coordinate the enactment of
business processes. (2007,

Modelo de procesos
de negocio?

Set of activity models and execution constraints between

them. A business process instance represents a
concrete case in the operational business of a company,
consisting of activity instances. (2007, Weske)

Diseo

Ejemplo: Cuando se crea un

conjunto de viviendas, primero
se realiza el diseo de cada
vivienda,
posteriormente
se
realiza la construccin de cada
una de ellas, lo que corresponde
con la ejecucin del diseo. Por
lo
tanto
cada
vivienda
construida, es una instancia del
diseo de la vivienda.

Ejecucin

Como analoga: El modelo o diseo del proceso, corresponde con el diseo de una clase de
cdigo fuente, mientras que cada ejecucin del proceso corresponde con los objetos creados
de una clase de cdigo. Se debe definir el conjunto de actividades de un proceso antes de
ejecutarlas.

Tcnicas de modelado
de procesos

Existen diferentes tcnicas para realizar el

modelado de procesos: Algunas de ellas son:
IDEF (IDEF-0 e IDEF-3), Redes de Petri,
Diagramas RAD, BPMN, BPEL.

BPMN

IDEF (IDEF-0, IDEF-3)

Definicin.
Elementos.
Ejemplos.

BPMN

REDES DE PETRI
Definicin.
Elementos.
Ejemplos.

BPMN

Diagramas RAD
Definicin.
Elementos.
Ejemplos.

BPMN

Definicin.
Elementos.
Ejemplos.

BPEL

BPMN

BPMN

BPMN (Business Process Modelling Notation/

Notacin de Modelado de Procesos de
Negocios) dene diagramas de procesos de
negocios basados en la tcnica de diagramas de
flujo, adaptados para gracar las operaciones de los
procesos de la organizacin.
Se compone de un conjunto de elementos grcos
que facilitan un diagrama entendible tanto por
audiencias de negocios como tcnicas.

BPMN

Elementos de BPMN
Se compone de un conjunto de elementos grcos
que facilitan un diagrama entendible tanto por
audiencias de negocios como tcnicas.

BPMN

Elementos de BPMN
Continuacin

Ejemplos
de
Diagramas
BPMN
BPMN

Las reglas que emplearemos para realizar Diagramas RAD, constan de las
siguientes:
Los eventos de inicio, corresponden normalmente a solicitudes,
necesidades. Ej.: Llegada de clientes, peticin de datos personales,
Los eventos intermedios, pueden corresponder con el evento de inicio con
un cambio de estado o bien con la generacin del algn resultado. Ej.: Cliente
atendido, facturas impresas, boletas entregadas,
Los roles, corresponden con el nombre de las funciones que desempean
una o un conjunto de personas, y no personas en particular: Ej.: Jefe de RH,

Ejemplos de Diagramas
BPMN
BPMN

Los nombres de procesos, corresponden a acciones sobre algo y est

relacionado con el evento de n. Ej.: Reparto de boletas, Diseo de planos
de viviendas,
Los nombres de actividades, deben iniciar con verbos (en lo posible en
innitivo) y objetos. Ej.: Capturar calicaciones, Archivar documentos,
Registrar pagos realizados,
Los eventos de terminacin, corresponden con el evento de inicio (o
intermedio) con un cambio de estado o bien con la generacin del algn
resultado. Ej.: En el diagrama el evento de n servicio realizado, esta
relacionado con el evento de inicio del proceso anterior Solicitud de

Interaccin
entre procesos
BPMN

Solicitud asignada,
es un evento tanto de
cierre para un
proceso

como considerado
evento de inicio para
otro proceso
debidamente
relacionado

Los eventos intermedios, pueden ser considerados como eventos de

inicio y eventos de terminacin, siempre y cuando se encuentren denidos
en subprocesos colaborativos. Ej.: El evento intermedio solicitud
asignada, es el evento de salida del proceso encontrado en el diagrama
de la diapositiva anterior, mientras que en este proceso, es considerado
como evento de inicio.

Bibliografa

2007, Mathias Weske. Business Process

Management:
Concepts,
Languages,
Architectures. Editorial Springer