Fundamentos da

Administrao
Planejamento

Administrao
Lembrando:

Planejamento;
Organizao;
Direo; e
Controle.

Consideradas separadamente, constituem as funes

administrativas;
Quando visualizadas na sua abordagem total para o alcance
de objetivos, elas formam o processo administrativo.
Qualquer fenmeno que apresente mudana contnua no tempo ou
qualquer operao ou tratamento contnuo.
Implica que os acontecimentos e as relaes sejam dinmicos, em
evoluo, sempre em mudana, contnuos.
O processo no uma coisa parada, esttico, dinmico

Planejamento

Primeira funo administrativa.

Define os objetivos para o futuro desempenho

organizacional.

Decide sobre os recursos e as tarefas necessrias

para alcan-los adequadamente.

Envolve soluo de problemas e tomadas de

decises quanto s alternativas para o futuro.

Algumas modificaes provocadas pelo

planejamento

Planejamento
Provoca modificaes em:

Pessoas

Tecnologia

Sistemas

Conceito de planejamento estratgico

O processo de planejar envolve:
um modo de pensar;
um salutar modo de pensar envolve indagaes;
indagaes envolvem questionamentos sobre:

o que ser feito;

como;
quando;
quanto;
para quem;
por que;
por quem;
onde ser feito.

Nveis Organizacionais
Nvel institucional

Presidente, conselho, diretores.

Maior contato com o mundo externo perifrico.
Tambm chamado nvel estratgico.
onde se definem a misso e os objetivos fundamentais
do negcio.

Nvel intermedirio

Articula o nvel institucional com o operacional

composto por gerentes.
Interpreta a misso e os objetivos fundamentais do
negcio, traduzindo-os para que o operacional os
transforme em aes quotidianas.
Tambm chamado nvel ttico.
Nivel operacional
Administra a execuo e realizao das tarefas .
Administrador deve ter viso operacional.
Tambm chamado superviso de primeira linha.
Contato direto com execuo ou operao que executada
pelos funcionrios.

Nveis Organizacionais

Nvel Estratgico
Decises
Planejamento
estratgicas estratgico

Nvel Ttico

Decises
tticas
Decises

Nvel Operacional

Planejamento
ttico

Planejamento
operacionais operacional

Esquema tpico de planos tticos e operacionais

Ciclo bsico dos 3 tipos de planejamento

Planejamento
estratgico
da empresa
Anlise e controle
de resultados

Consolidao e
interligao
dos resultados

Planejamentos
tticos da empresa

Anlise e controle
de resultados

Maio/2006

Planejamentos
operacionais
das unidades
organizacionais

Planejamento Estratgico

Anlise e controle
de resultados

Diferenas bsicas
planejamento
Discriminao
Prazo
Amplitude
Riscos
Atividades
Flexibilidade

entre

os

Planejamento
estratgico
Mais longo
Mais ampla
Maiores
Fins e meios
Menor

tipos

de

Planejamento
ttico
Mais curto
Mais restrita
Menores
Meios
Maior

O planejamento estratgico de mais longo prazo, pois

considera um conjunto de planejamentos tticos, e sua
soma deve provocar um perodo de tempo maior para sua
concluso;
O planejamento estratgico de amplitude maior, pois
considera a empresa como um todo, enquanto o
planejamento ttico considera apenas parte dela.

Diferenas bsicas
planejamento
Discriminao
Prazo
Amplitude
Riscos
Atividades
Flexibilidade

entre

os

Planejamento
estratgico
Mais longo
Mais ampla
Maiores
Fins e meios
Menor

tipos

de

Planejamento
ttico
Mais curto
Mais restrita
Menores
Meios
Maior

O planejamento estratgico de risco maior, por sua

maior amplitude e maior prazo de execuo em relao
ao planejamento ttico;

O planejamento estratgico relacionado s atividades-fins e

meios da empresa, enquanto os planejamentos ttico so mais
relacionados s atividades-meios (no em sua totalidade);
11

Diferenas bsicas
planejamento
Discriminao
Prazo
Amplitude
Riscos
Atividades
Flexibilidade

entre

os

Planejamento
estratgico
Mais longo
Mais ampla
Maiores
Fins e meios
Menor

tipos

de

Planejamento
ttico
Mais curto
Mais restrita
Menores
Meios
Maior

O planejamento estratgico de flexibilidade menor, por

considerar toda a empresa, bem como sua situao e posio
em seu ambiente.

Diferenas bsicas
planejamento

Discriminao
Prazo
Amplitude
Riscos
Atividades
Flexibilidade

entre

os

Planejamento
ttico
Mais longo
Mais ampla
Maiores
Meios
Menor

tipos

de

Planejamento
operacional
Mais curto
Mais restrita
Menores
Meios
Maior

Nveis de mudanas
Podem-se estabelecer nos trs nveis de mudanas
nas empresas;
A mudana maior no nvel estratgico, o que
poder provocar alteraes nos outros nveis da
empresa.
O processo pode tambm abranger alguns aspectos
de mudana:

negcios;
objetivos;
funes;
tecnologias;
estruturas; e

pessoas.

Naturalmente, pode-se alterar um, alguns ou todos os

aspectos

Nveis de mudanas
Para que as mudanas organizacionais apresentem
melhores

resultados,

deve-se

estar

atento

determinados aspectos, entre os quais podem ser

citados:
Os elementos componentes do sistema;
O ambiente em que a empresa est inserida;
A empresa como um sistema

Caracterstic
as gerencial que permite
O Planejamento estratgico um processo
estabelecer um direcionamento a ser seguido pela empresa, com o
objetivo de se obter uma otimizao na relao entre a empresa e
seu ambiente.
um processo permanente e contnuo
sempre voltado para o futuro
Se preocupa com a racionalidade da tomada de decises
Visa selecionar entre vrias alternativas disponveis um
determinado curso de ao
Sistmico
Interativo
uma tcnica de alocao de recursos de forma
antecipadamente estudada e decidida.
Tcnica cclica
uma funo administrativa que interage dinamicamente
com as demais

Um processo de Planejamento Estratgico

deve:
Ter a participao de todos os dirigentes
Estabelecer uma primeira proposta de um plano
estratgico possvel de ser implementada
Capacitar o corpo Diretivo nos conceitos do
planejamento estratgico
Ser uma GRANDE oportunidade para discusso entre
os dirigentes
Introduzir o pensamento estratgico em todos os
nveis de responsabilidade
Ter uma liderana forte

Um Bom Plano
Estratgico

Possui consistncia entre misso, viso, objetivos,

estratgias e implementao.
Foca no que pode trazer vantagem competitiva.
simples o suficiente para ser usado e complexo o
bastante para ser til.
flexvel para se adequar s condies reais da
implementao.

Etapas do Planejamento Estratgico

Anlise Externa

Definio das Metas e Objetivos

Formulao das Estratgias e Polticas

Desdobramento de Projetos e Operaes

Execuo

Controle

Gerenciamento
Estratgico de Projetos

Anlise Interna

Retro-alimentao

Elaborao de Projetos
e
Captao de Recursos

Planejamento
Estratgico

Definio/Reviso da Identidade
VISO / MISSO

Resultados Previstos
Planejamento
Estratgico

Elaborao de Projetos
e
Captao de Recursos

Gerenciamento
Estratgico de Projetos

Plano Estratgico
Necessidade de Recursos
Estrutura Organizacional de
suporte a Projetos
Plano de Projeto de Captao
de Recursos
Processos de Suporte a
Projetos
Plano de Implantao do
Gerenciamento Estratgico

Impactos na
Empresa
Reviso/Confirmao
das estratgias e
polticas empresariais
Reviso/Consolidao da
estrutura organizacional

Reviso/Otimizao dos
processos empresariais

Viso da empresa
Uma descrio viva de um futuro
desejado,
desafiador e estimulante.
Um ponto com latitude, longitude e prazo.

O que a empresa deseja ser

Personalidade e carter da empresa.

Suas aspiraes e crenas

Apontar um caminho para o futuro

Representa as maiores esperanas e sonhos da empresa

No estabelece ou expressa fins quantitativos

Viso da empresa
Exemplos:
Atuar com criatividade, imaginao e muita responsabilidade para
preservar a magia Walt Disney
Walt Disney parques
Atuar com responsabilidade social, cincia baseada na inovao, com
honestidade, integridade e lucratividade, sempre com benefcio para
a humanidade
Merck, Inc.
(Indstria Farmacutica)
"Garantir que nossos clientes sempre voltem em busca de boa
comida, servio atencioso e clima agradvel."
Viso da The Applewood Caf
(Pequeno Restaurante)

Misso da empresa
O oceano (mercado) em que o barco (empresa) tem
melhor navegabilidade
Razo de ser da empresa
Qual o seu propsito
O que a empresa faz
Principais conquistas para os prximos anos
Estabelecimento da direo organizacional

Os 4 pilares da
Misso
Competncias

Tendncias
Mercado

Misso

Produtos e
Servios

Clientes

Como Escrever a
Misso
Ao

O Que

Para
Quem

Como

Fazer,
produzir,
atender,
etc.

Produto ou
Servio.

Perfil do
cliente ou
mercado.

Diferencial,
imagem
percebida.

Promover

a transferncia
de tecnologia

entre a
Sociedade e a
Universidade

de forma
autosustentada

Misso da empresa
Exemplos:
Fazer as pessoas felizes
Walt Disney parques
Preservar e oferecer melhores condies vida humana."
Merck, Inc.
(Indstria Farmacutica)

Melhorar a qualidade de vida humana; aumentar a autoconfiana e a

preocupao com os outros; e ajudar as pessoas a evitar
emergncias, preparar-se para elas e enfrent-las."
Cruz Vermelha Internacional
(Organizao Humanitria Internacional)

Anlise SWOT
Ferramenta utilizada para fazer anlise de ambiente
Ambiente
Interno

Foras
Fraquezas

(Strengths)
(Weaknesses)

Ambiente
Externo

Oportunidades (Opportunities)
Ameaas
(Threats)

Anlise do Ambiente
Interno
Ambiente Interno
(Foras e Fraquezas)
Tecnologia

Gesto

P&D

Adm. e
Finanas

Cultura

Infraestrutura

Pessoas Processos

Produo e
Qualidade

Marketing

Relaes