SATISFACCION

LABORAL
INTEGRANTE:
ALTEZ AGUIRRE, KEVIN

DEFINICIN
La satisfaccin laboral como la manera como se siente la persona en el trabajo. Involucra
diversos aspectos, como salario, estilo de supervisin, condiciones de trabajo,
oportunidades de promocin, compaeros de labor, entre otros. Por ser una actitud, la
satisfaccin laboral es una tendencia relativamente estable en responder consistentemente
al trabajo que desempea la persona. Est basada en las creencias y valores desarrollados
por la propia persona hacia su trabajo

Determinantes de la satisfaccin en el
trabajo
De acuerdo a los hallazgos de investigaciones publicadas (Robbins, 1998) se
considera que los principales factores que determinan la satisfaccin laboral son:

Reto del trabajo

Sistema de recompensas justas

Condiciones favorables de trabajo

Colegas que brinden apoyo

Compatibilidad entre personalidad y puesto de trabajo

A.) Reto del trabajo

Variedad de habilidades, grado en el cual un puesto requiere de una variedad de

actividades para ejecutar el trabajo, lo que representa el uso de diferentes
habilidades y talentos por parte del empleado.

Identidad de la tarea, el puesto requiere ejecutar una tarea o proceso desde el

principio hasta el final con un resultado visible.

Retroalimentacin del puesto mismo , grado en el cual el desempeo de las

actividades de trabajo requeridas por el puesto produce que el empleado obtenga

informacin clara y directa acerca de la efectividad de su actuacin..

Autonoma,

el

puesto

proporciona

libertad,

independencia

discrecin

sustanciales al empleado en la programacin de su trabajo y la utilizacin de las

herramientas necesarias para ello.

B.) Sistemas de recompensas justas

Son los mtodos de salarios y polticas de ascensos que tienen los

trabajadores dentro de la organizacin. Este sistema debe ser percibido
como justo por parte de los empleados para que se sientan satisfechos
con el mismo, no debe haber ambigedades y debe estar acorde con sus
expectativas.

C. Condiciones favorables de trabajo

A los empleados les interesa su ambiente de trabajo, se interesan en

que su ambiente de trabajo les permita el bienestar personal y les
facilite hacer un buen trabajo. Un ambiente fsico cmodo y un
adecuado diseo del lugar permitirn un mejor desempeo y
favorecer la satisfaccin del empleado.

D. Colegas que brinden apoyo

(Satisfaccin con la supervisin)

El trabajo tambin cubre necesidades de interaccin social. El comportamiento

del jefe es uno de los principales determinantes de la satisfaccin. Si bien la
relacin no es simple, segn estudios, se ha llegado a la conclusin de que los
empleados con lderes ms tolerantes y considerados estn ms satisfechos que
con lderes indiferentes, autoritarios u hostiles hacia los subordinados.

E. Compatibilidad entre la personalidad y

el

puesto

respecto a este punto ha trabajado e investigado

y sus resultados apuntan a la conclusin de que
un alto acuerdo entre personalidad y ocupacin
da como resultado ms satisfaccin, ya que las
personas poseeran talentos adecuados y
habilidades para cumplir con las demandas de
sus trabajos.

Esto es muy probable apoyndonos en que las

personas que tengan talentos adecuados podrn
lograr mejores desempeos en el puesto, ser ms
exitosas en su trabajo y esto les generar mayor
satisfaccin (influyen el reconocimiento formal,
la
retroalimentacin
y
dems
factores
eventuales).

Medicin de la satisfaccin en el trabajo

Existen dos mtodos para la satisfaccin del empleado en la organizacin:

a. Escala global nica. Consiste en medir a los individuos, que respondan una pregunta
como qu tanto se encuentra satisfecho con su trabajo, indicando luego en una escala
que va desde altamente satisfecho, hasta altamente insatisfecho.

b. Calificacin de la suma. Este es el mtodo ms complejo, pues identifica los

elementos claves en un determinado trabajo y cuestiona a los empleados, sobre sus
sentimientos hacia cada uno de ellos.

INSATISFACCIN LABORAL Y PRODUCCIN

La insatisfaccin produce una baja en la eficiencia organizacional, puede

expresarse adems a travs de las conductas de expresin, lealtad, negligencia,
agresin o retiro. La frustracin que siente un empleado insatisfecho puede
conducirle a una conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje,
maledicencia o agresin directa.

CONCLUSIN

El conocer la perspectiva de los trabajadores respecto a la interaccin que

tienen con sus jefes es un punto muy importante ya que en el saber liderar
lleva a la actividad de influenciar a los trabajadores para que se empee
voluntariamente en el logro de los objetivos de la organizacin.

Los trabajadores se sienten satisfechos ya que los jefes reconocen a sus

trabajadores por un trabajo bien hecho, les ayudan a buscar solucin de
manera creativa, buscan constantemente la innovacin y los ms importante
es que para las decisiones de la mejora de la organizacin toman en cuenta la
participacin de sus trabajadores.

GRACIAS