FLUJOGRAMA DE FUGAS O DERRAMES

DERRAME/ FUGA
Persona
que
detecta el
Evento

DATOS A SUMINISTRAR
Descripcin del evento
Tipo de Producto
(nombre, estado fsico,
cantidad aprox.
derramada)
Ubicacin exacta
Medios afectados (agua,
suelo, etc.)
Gerente de SHAC

Identifica
producto
qumico y
cantidad

Notifica a
Gerente de SHAC
0416-6910674

Notifica a
Persona
que detecta
el Evento

Coord. SHA 0416 6830001

Coord. SSST 0416 6910674
Logstica 04166915058

Grupo de
Control

Amerita
evacuac
in
N
o
Aislamiento
(acordonar)
zonas de riesgos
Es
controlable
con los
recursos
disponibles
? S

Grupo de
Control

Grupo de Control
Apoyo Logstica

Control de
derrame/fuga
(Segn HDSM)
Realiza
saneamiento,
manejo y
disposicin de
desechos
Fin
de la
Emergencia

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

Grupo de Control

Evacuacin

Notifica a
Gerencia General
0424-6324226

Respuesta puntual:
Suministro y Logstica

0416-6915058
Respuesta Local:
Suministro y Logstica

0416-6910769
Polica Municipal 0291-6517008
Proteccin Civil 0291- 6427254

Grupo de
Control
Apoyo Logstica

N
o

Activa nivel de
respuesta
Puntual, Local,
Regional segn
corresponda

Respuesta Regional:
Suministro y Logstica
0416-6915058
Bomberos 0291-6426591-171
Polica Monagas 0291-6513758
Otros: Emergencia 171.

Inicia
Investigacin de
Evento
Notificacin a MINEHV (si el
volumen derramado es > 1
barril)

APROBADO POR:

Coord. SHA/ Coord. SSST

RPS-RE-01-OM

FUGAS O DERRAMES
PASOS

RECOMENDACIONES

1. Identifica producto qumico derramado y

1. Notifica segn lo establecido en el flujograma
cantidad, procediendo a notificar (persona
dando los siguientes datos:
que detecta el evento y todos los
Descripcin del evento
involucrados en la secuencia de notificacin,
. Tipo de Producto (nombre, estado fsico,
segn el flujograma)
cantidad aprox. derramada)
.
Ubicacin exacta
2. Se verifica necesidad de evacuar el rea
.
Medios afectados (agua, suelo, etc.)
dirigiendo
al
personal
al
punto
de
2.
Para
la evacuacin del rea se deber tomar
concentracin o rea establecida segn el
en
cuenta
lo siguiente:
lugar donde ocurra la emergencia y asla la

Siga las instrucciones

del personal
zona de riesgo con el empleo de cintas,
encargado de las acciones de evacuacin,
conos y sealizacin que impidan el paso de
conservando el mximo de orden y
personas no autorizadas a la atencin de la
realizando el desplazamiento caminando y
emergencia. (Grupo de Control)
en fila de uno.
3. Se verifica magnitud de la emergencia para
El punto de concentracin debe estar
definir nivel de respuesta, si es controlable
ubicado en direccin contraria al viento de
con recursos disponibles se aplica el nivel
la zona donde se encuentra la emergencia
Puntual, de lo contrario se procede a la
3. Si es posible controle la fuente de emisin
activacin de los otros niveles de respuesta
(bloqueo/cierre de vlvulas, etc.)
(local, regional o global) (Grupo de Control)
4. Aplique Plan para el control de derrames
4. Se procede al control de derrame/fuga segn
5. Se deber asegurar que el producto
lo indicado en las HDSM o guas de
recolectado se disponga adecuadamente, al
emergencia de cada producto y de acuerdo a
igual que los materiales contaminados
lo establecido en el Plan de Derrames PS-CD
provenientes del derrame (vegetacin o tierra
en funcin del tipo de escenario. (Grupo de
impregnada con hidrocarburo, materiales
Control)
absorbentes, residuos en los equipos utilizados
5. Se realiza el saneamiento de rea, manejo y
en evento).
disposicin de los desechos de acuerdo al
6. Final de la emergencia, despus de esto se
procedimiento Manejo de Desechos y
realizarn todos los reportes pertinentes y se
Control de Residuos PGS-MR (Grupo de
iniciaran las investigaciones para determinar
Control)
las causas que intervinieron para dar paso al
evento y tomar las acciones necesarias para
6. Fin de la emergencia
evitar la recurrencia de este tipo de eventos.
7. Si el volumen de producto involucrado en la
emergencia
es superiorPERSONAL:
a un barril se
EQUIPOS
DE PROTECCION
Derrame
qumicos
de trabajo o almacn)
procede de
al productos
reporte del
evento(enalsitio
MPPA
Bragas,
lentes,
botas de seguridad, cascos, guantes (neopreno, nitrilo, pvc), mascarillas para partculas
(Supervisor
SHA)
casoinvestigacin
de productos del
slidos
y mascaras
con cartuchos para vapores orgnicos en el caso de los
8.en
Seelinicia
evento
(Comit de
lquidos)
investigacin)

Fuga de gases de cilindros comprimidos

Braga, botas de seguridad, cascos, guantes (Nitrilo, Butilo, Vitn, PVC) y equipo de respiracin auto
contenido)
Derrame de productos qumicos lquidos o slidos (por traslado). Nitrilo, Butilo, Vitn, PVC),
mascarillas para partculas en el caso de productos slidos y mascaras con cartuchos para vapores
orgnicos en el caso de los lquidos)
Fuga por Fluidos vehiculares.
Lentes, botas de seguridad, cascos, guantes
Bragas, lentes, botas de seguridad, cascos, guantes (de punto tipo carolina)
Fuga o derrames de aguas servidas
Botas de caucho caa alta, guantes de ltex para manipulacin del hipoclorito, lentes, mscara con filtro
para cidos y vapores orgnicos.
CONTENCIN - ABSORCIN: Barrera absorbente oleoflica, plstico grueso, absorbente segn las
caractersticas de las sustancias involucradas:
Sustancias inflamables: arena, tierra seca o cualquier otro material inerte.
POR:
Rev.
8 Fecha
de revisin
14/01/2015
RPS-RE-01-OM
Otras
sustancias
no inflamables:
materialAPROBADO
granulado,
aserrn, arenas, tierra seca, cal (hierbatrn
300).
Use herramientas de bronce para derrame de productos inflamables.

FLUJOGRAMA DE ATRACO/HURTO/SECUESTRO

ATRACO, HURTO,
SECUESTRO
Involucrado/
Persona que
detecta la
emergencia

Coordinador de
SHA / SSST
1.Voz alerta a todo el personal
2.Coordinador SHA 0416-6830001
3.Coordinador SSST 0416-6910674
4.Logstica 0416-6915058

Gerente de SHAC
0416-6910674

Gerente General
0424-6324226

No

Ocurre en las
instalaciones
o sus alrededores?

DATOS A
SUMINITRAR:
Descripcin de la
emergencia.
Hora/Lugar del
suceso.
Cantidad y
nombres de los
involucrados.
Descripcin de la(s)
lesin(es).
Estado general
del(os)
lesionado(s).

Si
Si

Existen
Lesionados?

Aplicar flujograma de
Emergencias Mdicas

No
Involucrado/
Persona que
detecta el
evento

Comit de
Investigacin

Notifica a Organismos
Gubernamentales
CICPC (0291) 6515600

INICIA PROCESO DE INVESTIGACIN

DEL EVENTO

FIN

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

RPS-RE-02-OM

ATRACO/HURTO/SECUESTRO
PASOS

RECOMENDACIONES

1. Si el evento ocurre dentro de las

instalaciones del cliente notifique a sala
de control
(persona que detecta el
evento)
2. Si el evento ocurre fuera de las
instalaciones del cliente
notifique de
acuerdo a lo establecido en el flujograma
de emergencia (persona que detecta el
evento o involucrado))
3. Se dar el apoyo respectivo dependiendo
de la situacin particular de cada caso

1. Notifica segn lo establecido en el

flujograma dando los siguientes datos:
. Descripcin del Evento
. Hora y lugar del evento
. Cantidad y Nombres de involucrados
. Descripcin de la(s) lesin(es), si las
hay
. Estado general del ( los) lesionado(s),
si los hay

Rev.8 Fecha de revisin 14/01/2015

RECOMENDACIONES GENERALES EN
ESTOS CASOS:
Cuando haya oportunidad, comunicarse
con los Cuerpos de Seguridad del
Estado reporte el evento
Intentar calmar al agresor en cualquier
caso.
No oponer resistencia al agresor,
especialmente si est provisto de algn
arma.
Ante un paquete sospechoso, alejarse
de su previsible radio de influencia por
si fuera un artefacto explosivo, avisando
a las personas que encuentre y que
puedan verse afectadas, pero sin
favorecer situaciones de pnico.
Evite la curiosidad y aljese de los
puntos de visin directa. En estos casos
la mejor proteccin es la distancia.

APROBADO POR:

RPS-RE-02-OM

FLUJOGRAMA DE ACCIDENTE VEHICULAR

ACCIDENTE
VEHICULAR

Coordinador de
SHA / SSST

Gerente de SHAC
Involucrado/
Persona que
detecta el evento

1.Supervisor Inmediato
2.Coordinador SHA 0416-6830001
3.Coordinador SSST 0416-6910674
4. Logstica 0416-6915058

0416-6910674

Gerente General
0424-6324226

Existen Lesionados?

Si

Aplicar flujograma de
Emergencias Mdicas

DATOS A
SUMINITRAR:
Descripcin del
accidente.
Hora/Lugar del
suceso.
Cantidad y
nombres de los
involucrados.
Descripcin de
la(s) lesin(es).
Estado general
del(os)
lesionado(s).

No
Involucrado/
Persona que
detecta el
evento

Notifica a:
INTT MUN 0291-6423089

Retiro de la unidad involucrada

en el evento

Comit de
Investigacin

INICIA PROCESO DE INVESTIGACION

DEL ACCIDENTE

FIN

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

RPS-RE-03-OM

ACCIDENTE VEHICULAR
PASOS

RECOMENDACIONES

1. La persona que detecta el evento:

. Notifica segn flujograma, (todos los
involucrados
en
la
secuencia
de
notificacin, segn el flujograma)
Se notifica a las autoridades de INTTT
para el levantamiento del evento en sitio
(Apoyo logstico /involucrado)
1. Si hay lesionados se aplica el flujograma
de emergencias medicas
(Grupo de
Control)
2. Levantado el evento con el INTTT se
procede a la movilizacin de la unidad
segn sea el caso: estacionamiento de la
inspectora o movilizacin interna a las
bases o talleres. (Apoyo Logstico)
3. Fin de la emergencia

1. Notifica segn lo establecido en el

flujograma dando los siguientes datos:
Descripcin del evento
. Hora y lugar del suceso
. Cantidad
y
nombres
de
los
involucrados
. Descripcin de la(s) lesin(es), si las
hay
. Estado general del ( los) lesionado(s),
si los hay.
2. No se deber movilizar la unidad hasta
tanto no lleguen al sitio las autoridades
del INTTTT.
3. Colocar
sealizacin,
triangulo
de
seguridad para advertir a los dems
conductores.
4. Aplicacin de secuencias en
lo
establecido
en
el
flujograma
de
emergencias medicas
5. Se realiza la movilizacin de la unidad
con apoyo de logstica.
6. Final de la emergencia, despus de esto
se
realizarn
todos
los
reportes
pertinentes y
se iniciaran
las
investigaciones para determinar las
causas que intervinieron para dar paso
al evento y tomar las acciones
necesarias para evitar la recurrencia de
este tipo de eventos.

Rev.8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

RPS-RE-03-OM

FLUJOGRAMA DE INCENDIO
Evento ocurrido en
las instalaciones

INCENDIO
Coordinador de
SHA / SSST

Involucrado/
Persona que
detecta la
emergencia

1.Voz alerta a todo el personal

2.Coordinador SHA 0416-6830001
3.Coordinador SSST 0416-6910674
4.Logstica 0416-6915058

DATOS A
SUMINITRAR:
Descripcin del
incendio.
Ubicacin exacta.
Equipo
incendiado.
Necesidad de
apoyo en sitio.

Gerente de SHAC
0416-6910674
Gerente General
0424-6324226

Si

Incendio
Dentro de las
Instalaciones?

Existen
Lesionados?

No

Grupo de
Control

Grupo de
Control

Si

Aplicar flujograma de
Emergencias Mdicas

No

Coordina desalojo y traslado

del personal a Punto de
Concentracin
Notifica el evento a los
vecinos del Entorno

Controla Evento con

recursos disponibles
Si
Realiza Evaluacin del rea

Incendio
Controlado?
No
Grupo de
Control

Solicita apoyo a Organismos

Gubernamentales
Bomberos 0291-6426591-171

Decide reintegro o suspensin

de las actividades segn
criterio del responsable del
rea.

Control del evento por parte de

los organismos
gubernamentales

INICIA PROCESO DE
INVESTIGACION DEL
INCENDIO

Grupo de
Control

Gerente General

Comit de
Investigacin

FIN

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

RPS-RE-04-OM

INCENDIO EN OFICINA
PASOS
1. Se verifica si el evento ocurre
dentro de instalaciones o fuera
de
ellas,
procediendo
a
notificar (persona que detecta
el
evento
y
todos
los
involucrados en la secuencia
de
notificacin,
segn el
flujograma)
Si
es en instalaciones
adyacente se notifica al
afectado
e
informa
al
personal de la oficina para
mantenerse alerta.
En
caso
contrario
se
procede con el protocolo de
notificaciones
establecido
en el flujograma.
2. Se coordina el desaojo del rea
y asla la zona de riesgo con el
empleo de cintas, conos y
sealizacin que impidan el
paso
de
personas
no
autorizadas a la atencin de la
emergencia.
(Grupo
de
Control)
3. Se verifica magnitud de la
emergencia para definir nivel
de respuesta, si es controlable
con recursos disponibles se
aplica el nivel Puntual.
4. Si el incendio no es controlado
se procede a la activacin de
los otros niveles de respuesta
(local,
regional
o
global)
(Grupo de Control)
5. Al finalizar las actividades de
control
del
incendio
se
proceder a evaluar el rea a
fin verificar las condiciones
para decidir el reintegro o
suspensin de las actividades
en el rea (Grupo de control)
6. Fin de la emergencia

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

RECOMENDACIONES
1. Notifica segn lo establecido en el flujograma dando los
siguientes datos:
. Descripcin del incendio.
. Ubicacin exacta.
. Equipo Incendiado.
. Necesidad de apoyo en sitio.
2. Permanezca calmado, evite el pnico, todo el personal
deber desalojar la instalacin inmediatamente en
completa calma siguiendo las instrucciones del personal
encargado, conservando el mximo de orden y
realizando el desplazamiento caminando y en fila de uno,
cumpliendo las siguientes recomendaciones:
El desalojo ser por las vas o rutas indicadas en los
planos de evacuacin.
El trnsito se har conservando el carril del lado
derecho, y lo ms cerca posible de las paredes.
Revise si hay vidas en peligro, la vida de un ser humano
es ms importante que combatir el incendio y proceda
de acuerdo al flujograma de emergencia mdicas
No se transportar ningn bulto u objeto que pueda
entorpecer el desplazamiento, tanto de las personas
evacuadas como del personal que controla la
emergencia.
No abra puertas y ventanas ya que estara
incrementando el oxgeno en el rea.
Si es necesario abrir una puerta, toque primero la
puerta con el dorso de la mano o verifique la
temperatura de la perilla, puede estar muy caliente y
provocarle quemaduras en las manos.
Si la nube de humo es muy densa agchese y trate en lo
posible de sostener un pao mojado en la boca y nariz.
Proceda a apagar el /los focos de incendio, si se est
iniciando el incendio, con los recursos disponibles en
sitio: extintores. Esto siempre que est preparado para
realizarlo, de lo contrario abandone el sitio.
3. Proceda a apagar el/los focos de incendio, si se est
iniciando el incendio, con los recursos disponibles en sitio
(con extintores). De acuerdo al tipo de fuego. Esto
siempre que est preparado o capacitado para realizarlo,
de lo contrario abandone el sitio.
4. En caso de no poder apagar el incendio informe
inmediatamente segn lo establecido en flujograma de
emergencia para solicitar el apoyo de acuerdo al nivel de
la emergencia.
5. verifique el rea para decidir si suspender o reactivar las
actividades en el rea.
6. Final
de la emergencia, despus de esto se realizarn
APROBADO POR:
RPS-RE-04-OM
todos los reportes pertinentes y
se iniciaran las

FLUJOGRAMA DE FENMENOS NATURALES

COND. CLIMATOLGICAS ADVERSAS

MOVIMIENTO SISMICO
Coordinador de
SHA / SSST
Involucrado/
Persona que
detecta la
emergencia

1.Voz alerta a todo el personal

2.Coordinador SHA 0416-6830001
3.Coordinador SSST 0416-6910674
4.Logstica 0416-6915058

Gerente de SHAC
0416-6910674
Gerente General
0424-6324226

Grupo de
Control

Coordina desalojo y
traslado del personal a
Punto de Concentracin

Si

Existen
Lesionados?

Si

Aplicar flujograma de
Emergencias Mdicas

No

No
Evento
Controlado?

Si

No
Grupo de
Control

DATOS A SUMINITRAR:

Descripcin del evento.

Hora/Lugar del suceso.

Cantidad y nombres de los

involucrados.

Descripcin de la(s)
lesin(es).

Estado general del(os)

lesionado(s).

Solicita apoyo a Organismos

Gubernamentales
Bomberos 0291-6426591-171

Realiza Evaluacin del

rea
Decide reintegro o
suspensin de las
actividades segn criterio
del responsable del rea.

Control del evento por parte de

los organismos
gubernamentales.

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

Grupo de
Control

Gerente General

FIN

RPS-RE-06-OM

FENMENOS NATURALES
PASOS

RECOMENDACIONES

1. Identifica emergencia y procede a

notificar segn lo establecido en
flujograma de emergencia (persona
que detecta el evento y todos los
involucrados en la secuencia de
notificacin, segn el flujograma)
2. Se coordina desalojo y traslado al
punto de concentracin o rea
establecida segn el lugar donde
ocurra la emergencia (Grupo de
Control)
3. Se
verifica
la
existencia
de
lesionados para prestar la asistencia
medica a travs del flujograma de
emergencias medicas (Grupo de
control)
4. Si la magnitud del evento es menor,
se realizara evaluacin del rea para
decidir el retorno o culminacin de
actividades (Grupo de Control)
5. Si el evento no ha sido controlado
se activaran los niveles de respuesta
local, regional o global segn sea
requerido (Grupo de Control)
6. Se realiza evaluacin del rea y se
decide el reintegro o suspensin de
las actividades. (Grupo de Control)
7. Fin de la emergencia.

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

1. Notifica segn lo establecido en el flujograma

dando los siguientes datos:
Descripcin del evento
. Ubicacin
. Para la evacuacin del rea se deber tomar
en cuenta lo siguiente:
Siga las instrucciones
del personal
encargado de las acciones de evacuacin,
conservando el mximo de orden y
realizando el desplazamiento caminando y
en fila de uno.
En el caso de sismos
o Permanezca calmado, evite el pnico.
o Colquese debajo del escritorio, en una
esquina, debajo de un elemento slido
(viga, marco de puerta, etc.)
o Aljese de las ventanas y objetos pesados
que pudieran romperse caer durante el
terremoto.
o Espere unos segundos antes de desalojar,
pudiesen presentarse replicas en menor
intensidad.
En caso de derrumbes
o Alejarse se la zona de derrumbe para
evitar cadas por deslizamientos de
terreno.
o Identifique sin acercarse demasiado si
existe otra infraestructura afectada o en
peligro (tendido elctrico, acueductos,
tubera de aguas negras u otras vivienda)
o Asegrese de desconectar los servicios
de la luz, gas y otras fuentes causales de
incendios.
En el caso de tormentas elctricas
o. Aljese de llaves de agua, tuberas de
hierro y sistema elctrico.
o. Durante la tormenta, no conteste
llamadas telefnicas, las descargas
elctricas distantes pueden propagarse a
travs del cableado.
o. Si se encuentra al aire libre y comienza a
producirse descargas cerca de su lugar,
refgiese en una casa, edificio o vehculo
que pueda cerrarse completamente.
o. Evite cualquier contacto con lquidos.
En el caso de inundaciones
o. Asegrese desconectar los servicios de la
luz, gas y otras fuentes causales de
incendios.
APROBADO POR:
o. No atreviese zonas inundadas
RPS-RE-06-OM
a pie a
menos que tenga apoyo de personal

FLUJOGRAMA DE EMERGENCIAS MEDICAS

LESIN

DATOS A
SUMINITRAR:
Descripcin del
Gerente de SHAC
accidente.
0416-6910674
Hora/Lugar del
suceso.

Cantidad y
Gerente General
nombres de los
0424-6324226
involucrados.
Descripcin de
la(s) lesin(es).
Estado general
del(os)
Se aplica primeros
lesionado(s).
Coord. SHA
Coord.SSST

Involucrado/
Persona que
detecta la
emergencia

1.Voz alerta a todo el personal

2.Coordinador SHA 0416-6830001
3.Coordinador SSST 0416-6910674
4.Logstica 0416-6915058

La lesin puede ser

atendida con personal y
recursos disponibles en la
oficina

Cualquier
persona de la
oficina

Ayuda 24

SI

auxilios

N
o
SeNO
llama a Ayuda 24

Aplica primeros auxilios y realiza

traslado de lesionado a la clnica
Ayuda 24 (0212) 7310930 / 5645

Reporta a Organismos Externos:

1.Reporte de accidente antes de 24hrs.
Coord. SHA/
2. Ministerio del Trabajo 4 das hbiles.
Coord. SSST
Coord. RRHH 3.Seguro Social 3 das hbiles.
y RRLL

Comit de
Investigacin

Realiza reporte 60 minutos

INPSASEL Va intranet.

Se remite el trabajador al
mdico ocupacional de la
empresa.

INICIA PROCESO DE
INVESTIGACIN DE ACCIDENTE

FIN

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

APROBADO POR:

RPS-RE-07-OM

EMERGENCIAS MDICAS
PASOS

RECOMENDACIONES

1. Notificacin del evento (persona que

detecta
el
evento
y
todos
los
involucrados
en
la
secuencia
de
notificacin, segn el flujograma)
2. Se verifica si la lesin puede atenderse
con los recursos disponibles en la oficina,
de ser posible se atiende y se remite con
el Coordinador Mdico de PJP4.
3. Si no se puede atender la lesin con los
recursos disponibles en la oficina, se
notifica a AYUDA24, para la asistencia
primaria al lesionado.
4. Una vez estabilizado el lesionado, de
requerirse avalar su condicin de salud,
se coordina consulta con el Coordinador
Medico de PJP4.
5. Si la lesin es mayor se procede al
traslado del lesionado
al centro de
atencin medica, para recibir la atencin
apropiada de acuerdo a la(s) lesin(es)
involucradas (Grupo de Control)
6. Fin de la emergencia.

Rev. 8 Fecha de revisin 14/01/2015

1. Notifica segn lo establecido en el

flujograma dando los siguientes datos:
. Descripcin del accidente
. Hora y lugar del suceso
. Cantidad y Nombres de involucrados
. Descripcin de la (s) lesin(es)
. Estado general del ( los) lesionados)
Reconocer sus signos vitales en el
siguiente
orden:
consciencia,
respiracin y pulso.
2. Se recomienda en estos casos mientras
llega el personal paramdico al sitio, lo
siguiente:
Garantizar la seguridad tanto nuestra
como del lesionado.
No movilizar al lesionado a menos que
su vida este en inminente peligro.
Solo
si
se
tiene
conocimiento
comprobado con capacitacin, se
podrn brindar los primeros auxilios.
5. Final de la emergencia, una vez controlado
el evento, se realizarn todos los reportes
pertinentes
y
se
iniciaran
las
investigaciones para determinar las causas
que intervinieron para dar paso al evento y
tomar las acciones necesarias para evitar
la recurrencia de este tipo de eventos.
NOTA: en la atencin de la emergencia se
generan diferentes notificaciones que
deben ser entregadas en los lapsos
establecidas en leyes y regulaciones
gubernamentales.

APROBADO POR:

RPS-RE-07-OM