Cultura Japonesa, Kaizen y 5S

Cultura japonesa que sostiene el mejoramiento continuo

Julio/Agosto, 2013
Asesor
Global Management Service
Kuniaki KATO

La agenda del seminario

Cultura japonesa que est detrs del Kaizen
5S

Cultura japonesa que est detrs del

Kaizen

Manera japonesa Diferencia cultural (1)

Japn

Occidente

u
o
e
g
r
o
G s!! Ambos fueson

Simple

construidos en
el siglo XVII.

Chteau de Versailles
1682

Palacio de retiro imperial Katsura

1615

Manera japonesa Diferencia cultural (2)

Occidente

Arreglo floral

Japn

Ikebana

Manera japonesa Diferencia cultural (3)

Occidente

!
e
d
n
a
r
G
!
Oficina Principal de
General Motors

Japn
Mam! Qu es este
edificio? Es un hospital o
colegio?
Mam! No me gustara
trabajar en este edificio
Rico Ricn
ms pequeo que mi casa!

Short!!

Oficina Principal de Toyota

hasta el ao 2004

Oficina Principal de Toyota Actual

Occidente

Japn

7 torres. La
ms alta es
de 73 pisos
A m no me gusta
este edificio
grande de Toyota
Pero de todos
modos, ste es
mucho ms pequeo
que el edificio de GM
.
General
Motors
Sede Principal

14 pisos

Toyota Sede Principal actual

Sede principal de otras empresas japonesas

Venta Anual= 84.000 millones

de dlares
1/3 del PIB de Colombia

Venta Anual= 16.000 millones

de dlares

Manera japonesa Diferencia cultural (4)

Occident
e

Japn

Cadillac

Corolla

Manera japonesa
Fucionar la cultura extranjera con la propia
Kannon Mara (Diosa de misericordia)
Fusin del cristianismo con el budismo

Fucionar la cultura extranjera con la

propia
Namu-Jachiman-Daibosatsu
Namu
Devocin en Budismo

Jachiman
El dios del Shintoismo,
religin original de Japn

Daibosatsu
Una diosa del Budismo, una
religin extranjera, importada
por India via China.

Manera japonesa Diferencia cultural (5)

US$15.7 millones

No publicado
Menos de
US$1.1Millones

Mama!
Prefiero esta
empresa.

Oh, no.
Mama!!

=US$1 Milln
Sueldo de Richard Wagoner
2007

Sueldo de Akio Toyoda

2009

Manera japonesa
Empacar en un espacio reducido

Comida especial para

el Ao Nuevo

Circuito integral

Subaru 360

Walkman

Ahora me
Por supuesto que no!
Mama!!
El colegio
es un lugar en aprendizaje
- Diferencia
interesa
NoManera
quiero
ir al Japonesa
para estudiar,
colegio
japons
mucho
Japn
Yano
aprend la teora del moral,
para trapear.disciplina y trabajo en equipo.
Manera occidental
Pienso que es
diferente. Pero
Aprender entendiendo me parece
El principio de
tambin chvere
Pero, mama!!
Manera moral
japonesa
de
la educacin
Estas personas parecen
japonesa
Aqu est muy sucio.
felices limpiando.Aristoteles es
Aprender haciendo
Seguramente no
Hacer!
estaban
Hacer!
Hacer!los aseadores.

Trabajo en
equipo

Disciplina

Moral

Agradecer al sitio de trabajo - Equipo de Beisbol -

Gracias!!!

Al final del entrenamiento, los

jugadores se inclinan y dicen
gracias al campo de beisbol.

Ejemplos negativos

No!!
New York
Yankees

Por qu no cuidan
Chicago
ms sus herramientas.
Cubs
Aprendan
de
jugadores japoneses!
Prdoname.
Es un
jugador de
Nagoya

Nagoya
Dragons

Trabajo en equipo entre nios

Tendencia de la tasa de cambio

US$=\360

1985
Acuerdo del Plaza

1949-1971

Go 197
lpe 1
Ni
xs de
on
Pero ms que todo, lo que jalon la
competitividad de Japn ha sido el
mejoramiento continuo de calidad y
productividad.

Orgullo japons
Tren bala Shinkansen)
Desde que inici la
operacin, durante 48
46 aos
hasta la fecha mantiene el
registro de 0 accidentes
mortales.
La velocidad mxima
operacional: 260 km/hora
La puntualidad para
cumplir el horario de
operacin es una muestra
de la gestin japonesa.

En una conferencia internacional

Sus niveles son muy bajos,
sobre el ferrocarril
En
mi con
Alemania,
Habr
pas
menosla demora
que seaotro
8 horas
o
6 horas.

No. Todava
falta
promedia
es
de
6 minutos.
retraso?.
En
mi
pas,
Alemania,
el
Entonces, vamos a
Si
se
presenta
la
demora
de
S, seor?
En
caso de Japn, el retraso
mucho.
Disculpen
retraso
es de
6
preguntar a representantes
8
horas,
ya
no
se
podr
Si no, terminaremos
promedio
la
reunin
dela
losmeta
trenesde
expresos
Hasta
lograr
de cada pasMama!!
qu tan
llamar expreso.
En mi
es de 6
0
segundos
de
puntual estnJapn
operados
los
pas
slo
se
retrasa
6
horas.
Es un poco vergonzoso.
En mi
segundos.
esSegundos?
chvere!
retraso,
tenemos
que
trenes expresos.
pas el retraso promedio es de 8
continuar
el Kaizen.
Primero, representante
de
Excelente
Alemania!
horas. Porque el territorio es muy
Silencio
India
extenso.

EsQu
lo
tal en Italia?
mismo!
Es mismo
nivel que mi
pas. Japn
ha crecido
alto.

Dirige a tu manera y nuestra manera

Sr. Kume, ex President de Nissan Motor
El liderazgo del futuro no ser el tipo SL que se para en la
frente y jala a los dems. Cada wagon del tren bala
Mam!
(Shinkansen)
tiene su propio motor y corre utilizando su
El liderazgo
tipo
propia fuerza independientemente.
Espera!!!!
Shinkansen
es excelente!
El nuevo liderazgo ser algo parecido, se controla el
motor de cada wagon para mantener la misma velocidad.
(Nikkei, Agosto 17, 1987)

5S

Concepto bsico de 5S
Seiri (Clasificacin)
Seiton (Orden)
Seiso (Limpieza)
Seiketsu (Normalizacin)
Shitsuke (Disciplina)

Efectos de mala implementacin de 5S

En las
empresas
Mala relacin
personal

quebradas las 5S
No se saludan
fueron mal
introducidas.

No hay energa

Baja tasa de asistencia

Mala
ejecucin de
5S

Bajo nivel de planteamientos de Kaizen

Crculos de Control de Calidad (QCC) inactivos
Incremento de defectos y fallos

Seiri (Clasificacin)
Identificar claramente las cosas necesarias y
separarlas de las cosas innecesarias, y desechar las
innecesarias.

Mtodo para aumentar la productividad

innecesaria

necesaria

Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias

Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias

Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias

Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Eliminar el desperdicio de tiempo

de bsqueda.
Necesarias

Anlisis del estado actual

Identificar y analizar el tiempo que se demora para sacar y guardar las herramientas.

Utilizan herramientas
200 veces al da
Si se demora 30
segundos cada vez que
se saca y se guarda una
herramienta,
Se necesita 100
minutos al da.

Si se reduce este
tiempo a 10 segundos,

Se necesita 33
minutos al da.

Seiton (Orden)

Seiso (Limpieza)
Limpiar continuamente y mantener la fbrica limpia.

Es la base del incremento de la calidad

En una fbrica limpia, se
destacan defectos.
En una fbrica limpia,
da pena ser desorganizado.
nesesitaria

Empezamos
la ciruga.

Seiketsu (Normalizacin)
Mantener las primeras 3S (Seiri, Seiton y Seiso).

Mantener
Es el primer paso para lograr la seguridad

necesarias

Shitsuke (Disciplina)
Disciplina para cumplir la regla correctamente.
5S comienza con la disciplina y
termina con ella.
Primera clase No hay personas que ensucien el
sitio de trabajo y s hay quienes lo limpian.
Segunda clase Hay personas que ensucian el sitio
de trabajo, pero s hay quienes lo limpian.
Tercera clase Hay personas que ensucian el
sitio de trabajo pero no hay nadie que lo limpie.

Otros efectos de las 5S

Una fbrica organizada genera al cliente confianza y
tranquilidad.
Las 5S enriquece la relacin personal e incrementa
la moral.
Una fbrica organizada atrae personal de alta
calidad, porque genera ganas de trabajar en ella.

Beneficios de 5S
Incremento de la calidad y
la productividad

Incremento de la motivacin,
solidaridad y disciplina

Se puede hacer con poca

inversin
Fcil de implementar
Resultado rpido y visible

Por la experiencia:
Si se implementan las 5S
correctamente, aumenta
en 30% la productividad.
Incremento de la
competitividad y
los resultados de
la empresa

 Buscando un estilo
simple de vida, sal de
mi mansin
subindome
Shinkansen, y
Ahora vivo en esta
casa tradicional, rodeado
de la cultura japonesa.
Les muestro mi casa

Chteau de Ricn

Si!
Si!
Si!

Hacer!

Si!

Si!

Qu tal? Es simple,
no?

Rico
!

He adquirido cosas
japonesas
No he comprendido
suficientemente la
La casa es
cultura japonesa.
pequea,
Disculpen
Creo que falta mucho.
pero el estilo de
Pero la manera
....vida suya no es
japonesa de aprendizaje
simple,,,
no es aprender
entendiendo, sino
aprender haciendo.

Si!
Rico!

Lo importante es que ya

lo estoy haciendo.

Si
!

De todos modos, ya
lo inici. Voy a
aprender partes
buenas de la cultura
japonesa.

Voy a aprender ms
con ustedes.

Vamos a trabajar
juntos!

Fusionando las partes

buenas de la cultura
japonesa y las de la
cultura de mi pas,
quiero aplicarlo para el
desarrollo de mi pas.

Es muy importante
empezar y hacerlo.
Lo que ha abrendido
en este seminario,
aplcalo no maana
sino hoy.

Gracias!