UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIN DEL TALENTO HUMANO PARA LA

DISMINUCIN DE LA ROTACIN DEL PERSONAL DE UNA UNIVERSIDAD
PRIVADA DEL DISTRITO DE PIMENTEL-2016
PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE MAGISTER
EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO
Autor: Bach. Reyes Prez Moiss David
Asesor: Dr. Callejas Torres Juan Carlos

MANIFESTACIONES
La Universidad hace contrataciones de 12
meses, de 6 meses y de 3 meses.
Enero, febrero y agosto la Universidad reduce su contratacin
a un 20% en el personal administrativo, un 50% en los
docentes a tiempo completo y un 40% en los docentes a
tiempo parcial.

Enero hasta el mes de mayo del presente ao, vienen

renunciando voluntariamente 35 colaboradores de
tipo administrativo y 15 docente a tiempo completo

PROBLEMA CIENTIFICO
Alto ndice de rotacin en
la Universidad.

CAUSAS

Limitada praxiologa en el desarrollo del

proceso de gestin del talento
Deficiente
humano en losorientacin
colaboradores. didctico
metodolgica
en
el
Deficiente
orientacin didctico metodolgica en
el desarrollo del proceso de gestin del
talento humano que contribuya a la
disminucin de la alta rotacin de los
colaboradores
Ausencia de polticas de gestin del
talento humano, en cuanto a la
formacin de talento, motivacin e
incentivos.
La rotacin de personal se encuentra
inmersa en el proceso de gestin del
talento humano.

OBJETO DE
INVESTIGACIN

Proceso de Gestin del Talento

Humano

Estrategia de Fidelizacin del Talento

CAMPO DE ACCIN
Humano
Si se elabora una estrategia de fidelizacin
HIPTESIS DE
INVESTIGACIN

SIGNIFICACIN
PRCTICA
NOVEDAD DE LA
INVESTIGACIN

del talento humano, que tenga en cuenta la

contradiccin entre la motivacin y el clima
laboral, entonces se contribuye a la
disminucin de la rotacin del personal
de una Universidad Privada del distrito de
Pimentel.de la estrategia de fidelizacin del
Impacto
talento humano, porque se implement un
programa de incentivos que permitir que
nuestros colaboradores se sientan valorados,
queridos, motivados y felices de ser parte de
esta Universidad
Teora
de retencin del talento humano de

Martha Alles
Para la elaboracin de la estrategia con sus

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Elaborar una estrategia de fidelizacin del talento
humano, que tenga en cuenta la contradiccin
entre la motivacin y el clima laboral, para la
disminucin de la rotacin del personal de una
Universidad Privada
del distritoepistemolgicamente
de Pimentel.
Caracterizar

el
proceso de fidelizacin del talento humano y
su
dinmicalas
. tendencias histricas del
Determinar

O.
ESPECIFIC
OS

proceso de fidelizacin del talento humano y

su dinmica.
Diagnosticar el estado actual de la dinmica
del proceso de fidelizacin del talento humano.

Elaborar la estrategia de fidelizacin del

talento humano
Validar la estrategia de fidelizacin del
talento humano por el mtodo de juicio de
experto.

En
investigaciones
realizadas
en
relacin con el OBJETO, autores como,
Castillo, (2009); Chiavenato, (2009);
Caldern, (2004); Quintanilla, (2002);
entre
otros,
realizan
importantes
aportes
para
esta
investigacin:
Continuado en el tiempo ya que es parte clave de la estrategia

corporativa y debe procurar ser lo ms individualizada posible,

pues cada empleado es distinto y sus necesidades tambin.
Depende (cultura de la empresa, la estructura, las caractersticas
del contexto ambiental, el negocio de la organizacin, la
tecnologa utilizada y los procesos internos.
Es
el
rea
fundamental
para
lograr
los
objetivos
organizacionales y la construccin de ventajas competitivas
sostenidas.
Est orientado a la conformacin y optimacin del comportamiento
de las personas, pero hay que tomar en cuenta las aspiraciones de
cada uno de los empleados.

TENDENCIAS HISTRICAS
INDICADORE
S

INDUSTRIALIZACI
N
1900

NUEVA
INDUSTRIALIZACI
N
1950

ERA DE LA
INFORMACIN
1990

Persona

Mano de Obra

Recursos
Humanos

Activo/ Social/ Talento

Requisitos:
-Experiencia
Laboral
-Estudios
Superiores
-Test

Requisitos:
-Certificaciones
-Competencias
Laborales
-T Visin

Seleccin
de
Personal

Requisitos:
-Referencias
personales

Evaluacin
Desempe
o

Humillarlos
delante de
compaeros.

Formacin
de Talento

Informacin
No cumpla con las
Capacitan, entrenan,
acerca
del
metas
forman y desarrollan
producto o del
establecidas
lo
sus propios talentos/
servicio que iban
despedan.
lneas de carrera.
a brindar.

Despedir
sus Aumento
remunerativo

En
base
a
competencias
formarlos
capacitarlos

sus
para
y

POBLACIN Y MUESTRA
La muestra estuvo conformada por
docentes
a
tiempo
completo,
asistentes funcionales y secretaria
que laboran en el campus universitario,
esta muestra se eligi de manera no
Person
Cantida
probabilstica por
conveniencia.
al

DTC

105

Asistente

84

Secretari
as
Total

50
239

RESULTADOS
DTC
AO
2011
2012
2013
2014
2015
2016

Renunc Rotaci
Nuevo
ia
n
3
77
88
105
43
10

0
0
1
2
1
16

1
0
6
2
1
15

Despido/ter
mino de
contrato
9
10
5
6
9
25

Total
733
810
898
1003
1046
995

RESULTADOS
ADM
AO
2011
2012
2013
2014
2015
2016

Nuevo

Renunci
a

Rotacin

2
6
8
3
0
138

3
2
1
2
2
35

1
2
15
3
43
100

Despido/termi
no de
contrato
2
3
5
7
30
135

Total
302
347
472
559
527
530

RESULTADOS
Atraccin, Seleccin e Incorporacin del Talento

Liderazgo y Comunicacin
90

87

11

9
1

Formacin y Desarrollo de Talento

Motivacin e Incentivos
93

5
95

6
0

RESULTADOS
Evaluacin de Desempeo

Integracin Vida - Trabajo

65

70

28
25
5

APORTE PRCTICO
Atraccin, Seleccin e Incorporacin
del Talento

Evaluacin de Desempeo
Personal
Formacin y Desarrollo de
Talento
Compensacin e incentivos
Integracin Vida Trabajo

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIN DEL TALENTO HUMANO PARA LA DIMINUCIN DE LA ROTACIN DE PERSONAL

DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DEL DISTRITO DE PIMENTEL.2016
FUNDAMENTACIN
OBJETIVOS

Diagnstico
PLANEACIN ESTRATGICO
ETAPAS
Atraccin, Seleccin
e incorporacin del
Talento

Evaluacin de
Desempeo

OBJETIVO

OBJETIVO

ACCIONES

ACCIONES

Formacin y
Desarrollo de
Talento
OBJETIVO

ACCIONES

INSTRUMENTACIN

EVALUACIN Y CONTROL

Compensacin
e Incentivos

Integracin
Vida - Familia

OBJETIVO

OBJETIVO

ACCIONES

ACCIONES

ETAPAS
INDICADORES

Seleccin de
Personal

Evaluacin
Desempeo

Formacin de
Talento
Compensacin
e incentivos
Integracin
Vida Trabajo

ACTIVIDADES
-Incubacin de
Competencias Genricas
-Anlisis y descripcin de
puestos
- Elaboracin
instrumento
competencia
(ADM y DTC)

-Comisin General
-Comisin por Facultad
-Charla de Induccin
-Firma de contrato

de
por
-Diagnstico
de
Laborales
necesidades por reas.

-Plan
de
Capacitacin
General
-Programa Formacin de
Talento

-Gestin en procesos de
calidad.
-Planificacin
Estratgica.

-Categorizacin de Puesto
y Escala Salarial

- Incentivos en base a
cuponeras.

-En Familia
-Mini Trabajo

-De la mano de Dios

Etapa
Atraccin,

Evaluacin

Seleccin e

El personal de la Direccin del Talento Humano lo puede

Incorporacin
del Talento
Evaluacin de
Desempeo por
competencias

Realizar.

El personal de la Direccin del Talento Humano lo puede

Realizar.
Cada mdulo esta valorizado en S/6.000.00

-Planificacin Estratgica
-Habilidades Directivas
Formacin y
desarrollo de
Talento

-Liderazgo Directivo y Mentoring

-Trabajo en equipo
-Negociacin y solucin de problema
-Gestin en procesos de calidad
En

las

mdulos

la

Universidad

gastar

S/36.000.00
Compensacione -Escala Salarial
S/10.000.00
s e Incentivos

Integracin
Vida Trabajo

-Cuponeras
S/20.000.00 Mensual
Por cada actividad S/3.000.00
-En familia
-Mini trabajo
-De la mano de Dios
En las 3 actividades la Universidad gastar S/9.000.00

Total de
Presupuesto

S/.76.000.00 anual

CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Se desarroll el anlisis tendencial segn 3
etapas:

Industrializacin

Clsica,

Nueva

Industrializacin y la era de la Informacin,

considerando como indicadores.

Se aplic un instrumento de gestin del talento

humano

se

encontr

deficiencias

en

el

proceso de seleccin de personal, asimismo en

el proceso de evaluacin de desempeo y
ausencia

de

programas

institucionales

que

CONCLUSIONES
Se elabor la estrategia de fidelizacin del talento humano en 5
etapas .
La estrategia fue validada a travs de la tcnica juicio de experto,
para el cual se escogi 3 especialistas en el tema investigado.
Se aplic parcialmente la estrategia de fidelizacin del talento
humano evidenciando un impacto positivo en la organizacin,
porque

ya

se

cuenta

con

un

proceso

sistematizado

documentado del proceso de seleccin de personal.

Se describi epistemolgicamente el proceso de fidelizacin del
talento humano y su dinmica.

RECOMENDACIONES
Aplicar integralmente la estrategia en la
Universidad y en otras organizaciones que tengan
caractersticas similares.
Realizar las 3 tres primeras etapas (Seleccin de
Personal, Evaluacin de Desempeo y Formacin de
Talento) de manera online, ya que la Universidad
cuenta con una eficiente plataforma virtual, esta
modalidad permitir que la Universidad pueda
optimizar sus procesos y ahorrar costos.
La oficina de Gestin del Talento Humano debe
reunirse con la Junta General de Accionista para
que aprueben y autoricen la realizacin de todas
las etapas de la Estrategia de Fidelizacin del
Talento Humano.

RECOMENDACIONES
La alta Direccin deber brindar todos
los requerimientos y permisos para
que el personal de la Direccin Talento
Humano siga ejecutando la estrategia.
Los Jefes inmediatos deben brindar las
facilidades y las consideraciones del
caso para que los colaboradores (DTC,
asistentes
y
secretarias)
puedan
participar
de
las
actividades
planificadas en la
Estrategia de
Fidelizacin del Talento Humano.

!Gracias