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LAS CONVERSACIONES
Objetivos de Mdulo
El Poder de las Conversaciones
Los estudiantes:
Aprendern
a tener conversaciones
profundas y efectivas de coaching, para
mejorar su gestin y estilo de liderazgo con
colegas, colaboradores y equipos de
trabajo.
Tendrn claridad sobre qu es el
coaching y cmo aplicarlo en el entorno
organizacional.
Desarrollarn
competencias
y
habilidades para comunicarse a travs del
lenguaje verbal y no verbal.
CIERRE
PROFUNDIZACION
Cmo
EL PODER DE LAS CONVERSACIONES
lograrlo?
Modelo GROW de Whitmore
GOAL
Objetivo: definir y
establecer una
meta a alcanzar
WHAT
Objetivo: establecer un
plan de accin detallado
para motivar al coachee
y comprometerlo
REALITY
COACHEE
Cliente
OPTIONS
Objetivo: explorar las creencias y considerar las
opciones que se presentan para superar las limitaciones
Video Ejemplo de una Conversacin de Coaching
http://www.youtube.com/watch?v=doOdo7cOzuc&feature=fvs (PRIMERA PARTE)
rhttp://www.youtube.com/watch?v=47i08WizbcU&feature=fvwrel
(SEGUNDA PARTE)
Reunin de Encuadre
1.
Establecer un ambiente
de confianza.
2.
Contar qu es coaching
y cul es su propsito?
4. Hacer la invitacin
5. Establecer acuerdos
Escucha Ausente
Se escuchan palabras
pero no la frase
completa.
Se interrumpe
continuamente al que
habla.
Se responde
superficialmente sin
prestar atencin al
contenido o al lenguaje
corporal y emocional.
Sin reacciones
Se finge atencin,
mientras piensa en otras
cosas.
Mirada perdida.
CONVERSACION
DE COACHING
EL PODER DE
LAS CONVERSACIONES
PARA REALIZAR
RETROALIMENTACION
GOAL
Una conversacin de coaching siempre
comienza con la determinacin de una meta, un
objetivo o un propsito que se quiere alcanzar,
por parte del coachee
Los coaches animan a otros a pensar ms all
de las restricciones, para que definan
aspiraciones
retadoras,
inspiradoras,
significativas y a veces un poco incmodas.
Utiliza tcnica para llevar al cliente a visualizar
con detalle cmo se oye, cmo se siente, cmo
se ve, cmo se escucha la aspiracin.
Genera un ambiente de anticipacin.
Puedes utilizar la metfora:
Explora sueos, valores, metas, retos
REALITY
En este momento de la conversacin el coach:
Ayuda al coachee a que explore y describa
lo mas detalladamente posible cul es la
situacin actual con relacin a la meta que
quiere alcanzar, sin establecer
juicios,
manteniendo
la
objetividad
y
la
imparcialidad.
Ayuda al cliente a identificar y aclarar cual
es la distancia
que existe entre la
aspiracin y la realidad.
Ayuda al cliente a generar una tensin
creativa, para que eleve la realidad hacia la
aspiracin.
Puede explorar si los valores que defini en
la aspiracin los est honrando.
OPTIONS
En este momento de la conversacin el
coach ayuda al cliente a:
Descubrir que lo limita y que lo expande
Descubrir la importancia, la influencia y
el impacto que tienen sus creencias limitantes o expansivas en el
cumplimiento de objetivos, en sus acciones y en su vida misma.
Acompaa a la persona a conocer sus creencias y a buscar
alternativas
Utiliza el cuestionamiento para develar supuestos perpetuos,
modelos mentales y hbitos que lo estn limitando o expandiendo.
Cuestiona con fuerza, explorando como piensa y se siente el
cliente con relacin a sus creencias, supuestos y perspectivas.
Hace que el cliente vea las creencias con otros lentes para
generar un cambio.
La tarea fundamental del coach es facilitar la
identificacin y disolucin de los obstculos que
limitan la accin y el aprendizaje
Rafael Echeverra.
ACTIONS
En este momento de la conversacin el coach ayuda al
cliente a:
Definir metas, indicadores y un plan de accin
Definir compromisos
Definir los valores que va a honrar
Definir recursos (fsicos, tiempo,
humanos,logsticos), que le ayudarn a lograr lo que
quiere.
Definir una estructura que le recuerde a dnde
quiere llegar.