ESCOLA SECUNDARIA LEAL DA CAMARA

CURSO DE EDUCACAO E FORM ACAO DE ADULTOS

SECUNDARIO
ANO LECTIVO: 2010/2011

DE

NIVEL

-i

c
7i

>
c
n

m
I
w
m
N)

Trabalhos realizados no ambito de Cidadania e Profissionalidade - UFCD 5

Turmas: - EH 3 (3 ano de Seguran9a e Higiene no Trabalho)
- ER 2.3 (2 e 3 anos de Instala9ao e Gestao de Redes)
Coordena9ao do projecto: formadora Marina Santos

A)

Introdugao.................................................................................p. 3

B)

Os dilemas morais: enquadramento teorico..............................p. 4

C)

Dilemas morais: casos praticos.................................................pp. 5-14

D)

Solugoes para os dilemas morais: duas teorias filosoficas.......p. 15

E)

Conclusao..................................................................................p. 16

A) INTRODUQAO

A tematica dos Dilemas

Morais aqui apresentada enquadra-se no ambito das sessoes de forma^ao da unidade

de Deontoiogia e Princi'pios Eticos (UFCD 5) da Area de Competencias-Chave de Cidadania e Profissionaiidade e faz

parte da Actividade Integradora das turmas EH 3 e ER 2.3. O principal resultado de aprendizagem pretendido foi o de
que os formandos articulassem responsabilidade pessoal, social e profissional, reflectindo sobre normas
deontologicas relativas as suas fun^oes, na qualidade de futuros tecnicos de Higiene e Seguran^a no Trabalho ou de
tecnicos de Gestao e Instala^ao de Redes, visando a adop^ao de boas praticas.

Inicialmente pretendeu-se incluir todos os casos praticos criados pelos formados que frequentaram a forma^ao, mas
tal nao veio a acontecer, quer por nao terem respondido ao apelo de enviarem os trabalhos em formato digital, quer
por as situates apresentadas nao estarem devidamente formuladas ou ainda por estas nao se inserirem nas areas
profissionais dos respectivos cursos. *

B) OS DILEMAS MORAIS: ENQUADRAMENTO TEORICO.

O que e um dilema moral? Em geral, ocorre quando nos encontramos numa situagao na qual
estamos perante duas alternativas com a mesma forga e somos obrigados a escolher uma delas
mas nenhuma e boa ou correcta.
Se quisermos ser mais exactos, num dicionario da especialidade encontramos o o seguinte:
Qualquer problema em que a moralidade seja relevante.
Este uso lato inclui nao apenas conflitos entre razoes morais, mas tambem conflitos entre razoes morais e
razoes legais, religiosas ou outras relacionadas com o interesse proprio. Neste sentido, Abraao encontra-se
num dilema moral quando Deus lhe ordena que sacrifique o seu filho, ainda que ele nao tenha qualquer
razao moral para obedecer..
Dilema moral refere-se tambem muitas vezes ao seguinte:
- Qualquer area tematica em que nao se sabe o que e moralmente bom ou certo, se e que algo o e.
Por exemplo, quando se pergunta se o aborto e de algum modo imoral, podemos chamar ao topico o
dilema moral do aborto. Este uso nao implica que algo seja realmente de todo em todo imoral.
Recentemente, os filosofos morais tem vindo a discutir como dilemas morais um conjunto muito mais
limitado de situagoes, definindo habitualmente dilema moral como se segue:
- Uma situagao em que um agente tem o dever moral de fazer duas acgoes, mas nao pode fazer
ambas. O exemplo mais conhecido e o estudante de Sartre que tinha o dever moral de cuidar da sua mae
em Paris, mas que ao mesmo tempo tinha o dever moral de ir para Inglaterra para entrar para a Franga
Livre e lutar contra os nazis.
Contudo, dever abrange acgoes ideais que nao sao moralmente exigidas, como quando alguem tem o
dever de dar dinheiro para uma instituigao de caridade, embora tal nao lhe seja exigido. (...)
Walter Sinnott-Armstrong Tradugao de Desiderio Murcho Extraido de
Dicionario de Filosofia de Cambridge, org. por Robert Audi (Paulus, 2006)

C) DILEMAS MORAIS: CASOS PRATICOS

1.
2.

Amizade vs. Dever por Raquel Carrolo

Valores familiares vs. Deontologia por Ricardo

Machado
3.

Compaixao vs. Legalidade por Helder Fonseca

4.

Solidariedade vs. Deontologia por Valter Canhao

5.

Vulnerabilidades vs. Pirataria por Hernani Branco

6.

Crime fiscal vs. Sigilo profissional por Celeste Ferreira

7.

Interesse proprio vs. Dever por Sergio Rego

8.

Vida privada vs. profissional por Joao Pedro Santos

A k
J
/M

fl

p. 5
-^

1. AMIZADE VS. DEVER POR RaQUEL CaRROLO

Sete da manha, toca o despertador, levanto-me e comepo a despachar as crianpas para mais um dia de escola, e
eu para mais um dia de trabalho no meu departamento de fiscalizapao no ACT (Autoridade para as Condipoes de
Trabalho).
Logo a chegada ao escritorio sou literalmente bombardeada de trabalho pelo meu chefe que, entre outros
servipos informa-me que tem uma surpresa para mim e diz-me que tenho que ir fiscalizar a CampoX - por mim
tudo bem, desde que antes de ir possa tomar cafe!
Ja com o meu cafezinho tomado, parto para a diligencia achando que seria so mais uma, fiscalizo, se houver
infracpoes autuo, se estiver tudo bem, o que eu duvido, este tipo de fabricas sao sempre fonte de receita para o
estado, emito o relatorio e adeus, venho-me embora e tudo bem.
Quando cheguei a CampoX, e ainda sem me identificar, pedi para falar com a pessoa responsavel pela higiene e
seguranpa do trabalho, quando consegui chegar a fala com o Dr. Afonso, e o tecnico superior responsavel pela
empresa, identifiquei-me e pedi-lhe que me acompanhasse durante a vistoria, e ja nao o perdi mais de vista, para
nao dar hipotese de informar os funcionarios da minha presenpa, o objectivo era ser uma vistoria surpresa.
Entretanto o Dr. Afonso foi-me informando que a fabrica preenchia todos os requisitos legais, que nao havia
irregularidades, enfim, a conversa do costume! Disse-me tambem que se alguma irregularidade houvesse e que
fosse imputada a alguma funcionaria, era ela quem ia assumir o valor da coima. Este tipo de conversa para mim
nao e nova, uma vez que os anos que tenho de servipo ja me calejaram contra este tipo de chantagem
emocional... Ora, se tem que ser a funcionaria a pagar a coima, a mim isso nao me tira o sono, sao problemas
internos da empresa e se os funcionarios nao querem pagar multas, cumpram as regras!

A visita decorreu sem sobressaltos, uma ou outra irregularidade, falta de sinalizagao, falta de extintores e os que
existiam nao estavam a altura regulamentar, entre outras pequenas coisas, mas ja quase no fim da vistoria, nas
camaras de frio onde o produto final e armazenado detectei uma funcionaria a arrumar fiambres na camara sem a
devida protecgao vestida, ou seja, sem colete de protecgao contra o frio. Avisei o Dr. Afonso que a funcionaria estava
em situagao irregular e que essa mesma situagao ia fazer parte do relatorio de nao conformidade e que ia ser
levantado o respectivo auto de contra ordenagao, ao que este respondeu prontamente que quem ia pagar essa
coima era a funcionaria visto que a entrada da camara frigorifica estava a informagao da obrigatoriedade do uso do
colete de protecgao, e que, quando a coima chegasse a empresa lhe seria levantado um processo disciplinar pelo
nao cumprimento das regras. Chamei a funcionaria a fim de lhe perguntar a razao de nao usar o equipamento de
protecgao e quando a mesma sai da camara deparo-me com, nada mais nada menos, do que a minha melhor amiga,
a Lili! A mesma pedi explicagoes e disse-me que o que tinha ido fazer a camara era rapido e que por falta de tempo
nao tinha vestido o colete.
Despedi-me e voltei para o escritorio com um no na garganta e sem ter conseguido almogar. O que fazer? Incluir ou
nao a situagao da minha amiga no relatorio?
Se incluir, o salario dela fica substancialmente reduzido e ainda lhe e levantado um processo disciplinar - o que, em
ultima instancia, pode levar ao despedimento com justa causa e, por conseguinte, sem direito a indemnizagao; foi
mae recentemente e esta situagao vai abalar a estrutura familiar, pois o ordenado e parco. Portanto, se ainda lhe for
deduzido o valor da coima a situagao em casa nao vai ficar boa, ja sem falar que pode ficar sem emprego, e com a
conjuntura economica do pais arranjar novo emprego nao e facil.
Se nao incluir a situagao no relatorio e a minha etica profissional que fica em causa, ja para nao falar que posso
arranjar problemas para mim no ACT, tambem nao e justo para com os colegas dela que vao ser sancionados, nao
estou a ser imparcial. A nao inclusao pode tambem levar a que a situagao se repita e que ela possa adoecer
gravemente, levando a doenga para o seio familiar. O que fazer ? B

2. VALORES FAMILIARES VS. DEONTOLOGIA PQR RiCaRDQ MaCHaDO

Um dilema moral no ambito de Seguranga e Higiene do Trabalho pode ocorrer pelo facto de um tecnico desta area
vir a ser confrontado com situagoes de tentativa de suborno durante uma vistoria.
Assim, por exemplo, um tecnico de Higiene e Seguranga, ao fazer uma vistoria externa de uma acgao da ASAE, e
confrontado com a tentativa de suborno por parte de um patrao de uma empresa de limpezas que, por acaso, ate
e seu tio.
O seu tio e um homem bom e contrata sempre pessoas em dificuldades a todos os niveis, quer sociais quer
financeiras, e e o tipo de pessoa que tem sempre preocupagoes com a sociedade civil em redor da localizagao
onde a empresa esta situada. Os funcionarios da empresa do seu tio ate sao felizes na empresa onde trabalham.
Mas o tecnico de S.H.T., ao fazer a vistoria alega que os produtos nao estao em conformidade com os padroes
europeus e os padroes da ASAE. Alega tambem que a nivel burocratico a empresa do tio nao esta devidamente
legalizada. O tio, confrontado com as anomalias verificadas pelo tecnico que e igualmente seu seu sobrinho, tenta
suborna-lo oferecendo-lhe uma quantia monetaria bastante razoavel. O sobrinho, enquanto tecnico da area da
Seguranga e da Higiene do Trabalho, nao deve pensar tanto no dinheiro que lhe estao a oferecer, mas em cumprir
o seu dever - que e de dar o seu parecer e, neste caso concreto, considera que o codigo deontologico a que esta
sujeito lhe ditam que deveria fechar a empresa. Mas, por um lado, a empresa e do seu tio e pensa tambem nas
pessoas que la trabalham e em toda a comunidade da zona onde esta localizada a empresa. Se a empresa fechar,
muitos empregados de idade avangada e pessoas socialmente fragilizadas ficarao desamparadas. Para alem
disso, muitos familiares seus deixarao de lhe falar pelo facto de ser uma familia muito unida e com fortes valores
de pertenga. Como agir adequadamente? B

3. COMPAIXAO VS. LEGALIDADE POR HiLOER FOnSECa

No dia 29 de Dezembro de 2008 foi aprovado um Decreto-lei sobre seguranpa contra incendios em edificios que coloca
os tecnicos de Higiene e Seguranpa no Trabalho sob diversos dilemas morais. Assim, por exemplo, quando forem fazer
uma auditoria a um quiosque em que mal cabe o lojista e tem de o obrigar a colocar dois extintores; outro dilema e que
os predios de habitapao com menos de 28 metros de altura nao tem de ter extintores e os predios com mais de 28
metros tem de ter dois.
Ora, num dia normal de trabalho do Sr. Joaquim como tecnico de Seguranpa e Higiene no Trabalho, este foi visitar o
quiosque da Da. Capitolina para ver se o seu estabelecimento cumpria todos os requisitos definidos por lei - como faz
ha mais de 5 anos. Mas, desta vez, quando esta a auditar o estabelecimento, repara que este so tem um extintor e que
a nova lei obriga todo o tipo de estabelecimentos a ter no minimo dois extintores. Agora, esta aqui um grande dilema
moral para o Sr. Joaquim: ou diz a Da. Capitolina que vai ter de colocar mais um extintor - apesar de esta nao ter
espapo para o colocar, pois o quiosque e muito pequeno; ou entao vai ter de permitir que esta infrinja a lei e mantenha
um so extintor. Tem de pensar bem, pois a Da. Capitolina ja tem uma certa idade e tem alguns problemas financeiros e
o quiosque e o seu unico ganha-pao; mas por outro lado, o Sr. Joaquim esta sujeito a que aparepa uma fiscalizapao e
deste modo ponha em risco a sua actividade profissional.

Assim, por um lado a Lei deve ser cumprida (mesmo que seja injusta), mas neste caso nao vai ao encontro das
necessidades reais. Contudo, constitui um dilema moral para o tecnico de Higiene e Seguranpa no Trabalho devido ao
conflito de valores entre a letra da Lei e a realidade com que se depara. B

p. 9

4. SOLIDARIEDADE vs. DEONTOLOGIA PQR Valter CanHao

Um dilema moral na area de Gestao e Instalagao de Redes pode ocorrer quando um controlador de um sistema
se depara com uma situagao potencialmente perigosa num computador da rede da empresa onde trabalha.

O Manuel, cuja ocupagao profissional e analisar o sistema informatico de uma grande empresa, depara-se com o
constante congestionamento na rede interna da mesma. Apos uma analise profunda da rede, num rastreio a
origem do problema no sistema verifica que existe um funcionario interno que tem um comportamento incorrecto
segundo as normas da empresa, usando a rede para efectuar operagoes ligadas a uma empresa privada que
criou recentemente e para a qual trabalha durante as horas de expediente. Como devera proceder? Por um lado,
o Manuel sabe que se nao relatar o facto aos responsaveis da empresa, torna-se cumplice e pode por a sua
fungao na empresa em risco. Por outro lado, esse funcionario transgressor e seu familiar, embora afastado, mas
foi atraves dele que conseguiu a sua fungao na empresa em questao. Devera denuncia-lo imediatamente a
entidade patronal, reportando a descoberta mesmo sabendo que este sera despedido? Ou procurara primeiro
persuadir o colega, seu familiar, a mudar o seu comportamento? O facto de encobrir a situagao nao podera
acarretar suspeitas de cumplicidade no seio da empresa se a situagao vier a ser descoberta? Como agir
correctamente? B

5. VULNERABILIDADES VS. PIRATARIA POR HERnani BRanco

Um dilema moral na area da informatica pode vir a ocorrer quando um individuo, numa das suas aventuras
cibernauticas, descobre graves lacunas nos sistemas de seguranqa de entidades bancarias.
O Zacarias, que por acaso e um pirata informatico (hacker), aquando de uma consulta a sua conta bancaria via
internet, resolve fazer uma incursao pelo sistema do banco e depara-se com um falha de seguranqa gravissima no
sistema de protecqao dos dados dessa entidade, a qual permitia o acesso a dados pessoais e confidenciais dos
utentes desse banco. Assim, qualquer individuo com bons conhecimentos no dominio informatico - como ele -poderia
ter acesso as contas de todos os clientes do banco, desviando verbas das contas pessoais destes.
O Zacarias esta agora com um dilema moral: por um lado, enquanto cliente da instituiqao bancaria, sente-se lesado
e sabe que tambem a sua conta esta a merce de outros com menos escrupulos do que ele, pelo que devera alertar o
banco para a situaqao; por outro lado, se alertar os responsaveis do banco tera de revelar os procedimentos ilegais
que utilizou para chegar a tal conclusao, podendo vir a ser processado e denunciado as autoridades policiais. Ele
nao quer que o sisitema informatico do banco permaneqa vulneravel nem quer expor-se demasiado sob pena de ser
descoberto. Portanto, o que devera fazer? tt

A
i

p. 11

\\
h

6. CRIME FISCAL vs. SIGILO PROFESSIONAL PQR CELESfE FERREiRa

O sr. Carlos e proprietario de uma loja no ramo das novas tecnologias de informapao e comunicapao, onde vende todo
o tipo de materiais e acessorios informaticos, onde exerce funpoes como analista programador e tambem como tecnico
de reparapao de computadores. Possui uma vasta carteira de clientes, incluindo alguns grandes empresarios do pais,
pois e muito competente no seu trabalho e acompanha a evolupao das tecnologias (TIC).
Certo dia, o sr. Carlos foi chamado a casa de um dos seus mais antigos clientes para ajudar a salvar ficheiros de uma
das suas empresas que corriam o risco de se perder devido a uma avaria do sistema. O cliente insistiu, logo de inicio,
para que o sr. Carlos guardasse sigilo sobre as informapoes que pudesse encontrar, no que este concordou. Ora,
enquanto utilizava um computador do cliente, deparou-se com dados expKcitos de fuga ao fisco por parte do
empresario em diversas das suas empresas. Apesar de estar na possa dessas informapoes, o sr. Carlos respeitou o
acordo de confidencialidade.
Contudo, meses mais tarde recebeu a visita de fiscais bem documentados que lhe exigiram que divulgasse as
informapoes a que tivera acesso sobre o cliente, ameapando prende-lo por cumplicidade. Sofreu diversos tipos de
coacpao por parte das entidades oficiais, que lhe dificultavam cada vez mais a vida.
O sr. Carlos encontra-se assim num dilema moral: por um lado, tem o dever de confidencialidade para com o seu antigo
e bom cliente, derivado da sua deontologia profissional; por outro lado, tem o dever civico de denunciar uma situapao
de crime fiscal, a que acresce a pressao das proprias autoridades. Que decisao devera tomar? B

A
(

p. 12

7. INTERESSE PROPRIO VS. DEVER POR SERGIO Rigo

O Xavier decidiu comprar um computador portatil de uma conhecida marca existente no mercado. Dirigiu-se a uma loja,
comparou os prepos dos modelos disponiveis, escolheu o modelo X e pagou. Contudo, estava atrasado para ir para a
formapao e nao teve oportunidade para desembalar de imediato o computador que comprara. Ora, no dia seguinte,
quando retirou o portatil da caixa, reparou que lhe tinha sido entregue por engano um outro computador, topo de gama
(XPTO) e portanto muito mais caro.
A reacpao inicial do Xavier foi de contentamento - afinal era como se lhe tivesse saido a sorte grande. Contudo, apos
algum tempo apoderou-se dele uma sensapao de mal-estar. Nao so estava moralmente errado possuir algo que nao lhe
pertencia por direito, tal como ficou com receio de que se o portatil tivesse algum defeito ou avaria nao seria coberto
pela garantia, pois a factura tinha os dados do computador do modelo X que comprara. Verificou contudo que nessa
mesma factura tinha sido escrito a mao o numero de serie do computador topo de gama que trouxera efectivamente.
Agora, o dilema moral tornara-se ainda mais dificil de resolver: deveria optar por devolver aquilo que afinal nao lhe
pertencia, nao correndo o risco de ficar com remorsos (nem de ficar sem assistencia tecnica)? Ou deveria arriscar e
pensar apenas no momento presente, disfrutando do maravilhoso portatil que lhe tinham entregue?
O Xavier resolveu consultar os colegas de turma antes de decidir... tt

8. VIDA PRIVada vs. PROFISSIONAL PQR Joao Pedro Santos

As redes sociais online constituem um fenomeno tecnologico e social que esta a mudar as relapoes pessoais e
profissionais existentes na sociedade actual. Muitas vezes a privacidade das pessoas fica em risco devido as falhas de
seguranpa no acesso aos dados pessoais no seio destas redes sociais, tornando-se muitas vezes um lugar nao
controlado e pouco seguro para os utilizadores destas que ficam expostas a todo o tipo de pessoas e de utilizapoes.
Vejamos um caso: a Albertina e uma educadora de infancia que lida diariamente com crianpas diariamente, o que ocupa
quase inteiramente os seus dias, mas cuja aspirapao e fazer um percurso profissional no mundo da moda. Nos seus
tempos livres e modelo e tem ja um assinalavel portefolio de fotografias em pose para marcas de roupa, sobretudo
lingerie. Decide entao registar-se na rede social Facebook onde cria um perfil e publica fotos suas, com o objectivo
principal de arranjar contactos para novos trabalhos na area da moda. Contudo, acaba por adicionar como amigo um
individuo cuja filha frequenta o local de trabalho da Albertina. Este denuncia as suas fotografias como improprias de uma
educadora de infancia a direcpao da escola e a Albertina corre o risco de despedimento...
A direcpao da escola enfrenta um dilema moral: por um lado, a Albertina e uma educadora dedicada e responsavel,
irrepreensivel no seu desempenho da sua profissao; por outro lado, a sua actividade como modelo, outrora do dominio
privado, e agora do dominio publico e apresentava-se como inadequada as suas funpoes como educadora. Os pais e
encarregados de educapao comeparam a mobilizar-se, apesar das fotografias nao constituerem propriamente atentados
ao pudor. Como devera a direcpao resolver este dilema moral? tt

d
'/
1
A

p. 14
\1
h

D) SOLUgAO PARA OS DILEMAS MORAIS: Dues TEORias FilOSbFicas

Na avaiiagao da moralidade das acgoes podemos, entre outros, dar relevo a factores como os motivos, as
intengoes, as consequencias ou o caracter do individuo toma decisoes e age. As varias teorias eticas que se
preocupam em definir o que torna uma acgao moralmente correcta ou incorrecta distinguem-se umas das
outras peia importancia que dao aos referidos factores.
O que torna as nossas accoes certas ou erradas? a DEONTOLOGIA: Apenas a intengao com que um
acto e reaiizado o podera tornar bom. So a boa vontade, a vontade de cumprir o dever por respeito absoiuto
peio dever torna uma acgao moralmente boa.
UTILITARISMO: Apenas as consequencias (finalidade) das nossas acpoes as tornam certas ou erradas.
Estas sao boas apenas em virtude de promoverem o bem-estar, prazer ou feiicidade.

Quando e que as accoes estao certas ou erradas? a DEONTOLOGIA: Uma acgao e errada quando com
eia infringimos intencionaimente os nossos deveres. Muitas acgoes sao intrinsecamente erradas,
independentemente das suas consequencias, quando nao respeitam o dever universal de respeito peia
dignidade, autonomia e racionaiidade humanas.
UTILITARISMO: Uma acgao e ma apenas quando nao maximiza o bem-estar nem proporciona (tanto
quanto possivel) a feiicidade do individuo. Quaiquer acgao que nao maximize o prazer/bem-estar ou
minimize a dor/desprazer, e errada. B
Q

4
'/
1
|
ll

p. 15

\\

j
l
/i

E) CONCLUSAO

Os casos anteriormente apresentados sao breves narrapoes criativas nas quais as diversas situapoes implicam um
conflito entre valores, uma vez que cada problema moral exposto tem pelo menos duas solupoes que entram em
confronto e se excluem mutuamente. A dificuldade em eleger a conduta considerada correcta obriga a um juizo moral
acerca dos valores em jogo, pressupondo uma reflexao critica sobre a importancia que lhes atribuimos.
Consideramos que os dilemas morais constituem um excelente recurso para elucidar os criterios axiologicos pessoais e
sociais, pois permitem tomar consciencia das hierarquias de valores subjacentes as solupoes propostas para os dilemas.
Sao facilitadores do dialogo, permitindo a troca de opinioes fundamentadas e a aplicapao da tolerancia perante principios
e valores contrarios aos nossos. Permitem ainda lembrar que os problemas filosoficos sao intemporais e universais,
havendo contudo diferentes respostas a estes, resultantes das preferencias dos sujeitos e, bem assim, do caracter
historico e temporal da sua existencia.

Os dilemas morais colocam-nos afinal no proprio cerne da Filosofia, no dominio da Etica, essa arte de viver bem e
humanamente, tao necessaria a acpao. Tambem nos cursos de Educapao e Formapao de Adultos de nivel secundario nao
podemos esquecer que e possivel e necessario aprender a pensar, alargando horizontes e dando, afinal, uma nova
oportunidade a cada um para conduzir a sua vida com sentido. B