03 SEMANA

PNP

PRIMERA SESIN
1.- La Empresa y su organizacin.
Concepto. Fines e importancia.
Objetivos, metas y elementos.
SEGUNDA SESIN
1.- Estructura orgnica. Funciones
bsicas
Clasificacin de las empresas.
Quehacer empresarial en el Per.
MGR. MARIO F. FIGUEROA CHACN

LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIN
Introduccin:
La empresa es un sistema social en el que se integra un
conjunto de personas y medios para conseguir unos objetivos.
El logro eficaz de estos objetivos, necesita de una
organizacin que haga posible la coordinacin coherente de
todos los medios y personas que forman la empresa.
Esta organizacin se ve favorecida si el trabajador conoce
cuanto antes la organizacin de la que se ha dotado La
empresa y asume su puesto en el conjunto de posibilidades y
deberes que se le asigna; asume su responsabilidad en cuanto
a sus subordinados, as como las relaciones con sus
superiores, descubre la cultura de La empresa y se adapta a
ella.
Es este ultimo elemento La cultura empresarial, el que
determinara en gran medida el reparto del poder, el sistema

La empresa concepto:
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada
a actividades o persecucin de fines econmicos o
comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o
servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial as
como sus necesarias inversiones.

De acuerdo al Derecho internacional, la empresa es el

conjunto de capital, administracin y trabajo dedicados
a satisfacer una necesidad en el mercado.

Grupo social en el que a travs de la administracin de

sus recursos, del capital y del trabajo, se producen
bienes o servicios tendientes a la satisfaccin de las
necesidades de una comunidad. Conjunto de actividades
humanas organizadas con el fin de producir bienes o
servicios

FINES E IMPORTANCIA DE LA EMPRESA:

Finalidad econmica
Finalidad econmica externa, es la produccin de bienes o
servicios para satisfacer necesidades de la sociedad.
Finalidad econmica interna, es la obtencin de un valor
agregado para remunerar a los integrantes de la empresa.
A unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en
forma de sueldos, salarios y prestaciones.
Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades de inversin
para inversionistas y de empleo para trabajadores.
Se ha discutido mucho si una de estas dos finalidades est
por encima de la otra. Ambas son fundamentales, estn
estrechamente vinculadas y se debe tratar de alcanzarlas
simultneamente.
La empresa est para servir a los hombres de afuera (la
sociedad) y a los hombres de adentro (sus integrantes).

Finalidad social
Finalidad social externa, que es contribuir al pleno
desarrollo de la sociedad, tratando que en su desempeo
econmico no solamente no se vulneren los valores
sociales y personales fundamentales, sino que en lo posible
se promuevan.
Finalidad social interna, que es contribuir, en el seno de la
empresa, al pleno desarrollo de sus integrantes, tratando
de no vulnerar valores humanos fundamentales, sino
tambin promovindolos.
La empresa, adems de ser una clula econmica, es una
clula social. Est formada por personas y para personas.
Est insertada en la sociedad a la que sirve y no puede
permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la paz y
el orden garantizados por la ley y el poder pblico; la fuerza
de trabajo y el mercado de consumidores; la educacin de

La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas

una interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse
que las finalidades econmicas de la empresa estn por
encima de sus finalidades sociales. Ambas estn tambin
indisolublemente ligadas entre s y se debe tratar de alcanzar
unas, sin detrimento o aplazamiento de las otras.
Fines tcnicos
Dirigidos a la optimizacin de la tecnologa.
Aplicar tecnologa moderna en la empresa.
Propiciar la investigacin y el mejoramiento de las tcnicas
actuales.

Importancia de la empresa
Incremento constante de la productividad: organizacin
eficiente de los factores productivos.
Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la produccin
para satisfacer las necesidades de los demandantes.
La importancia de una empresa radica en inculcar los valores
a los propios empleados de forma que dichos valores afecten
a las relaciones que se mantienen con los clientes. Estos
valores o formas de comportarse pueden parecer a priori
como obligaciones o imposiciones de la empresa hacia sus
empleados.
En ocasiones no se entiende la poltica
empresarial ni se sabe porque se toman las medidas que se
toman. Muchas veces los empleados deben de vestir con
ropas determinadas, realizar llamadas siempre de la misma
forma, evitando decir ciertas palabras o despidindose
siempre de la misma manera. Estas formas son las que a

OBJETIVOS, METAS Y ELEMENTOS

OBJETIVOS:
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o
estados que una empresa pretende alcanzar, o a los que
pretende llegar en un periodo de tiempo y a travs del uso de
los recursos con los que dispone o planea disponer. Establecer
objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin
para los miembros de la misma. Otras ventajas de establecer
objetivos para una empresa son:
permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.
sirven de gua para la formulacin de estrategias.
sirven de gua para la asignacin de recursos.
sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.
permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos
con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o

Caractersticas de los objetivos, para alcanzar los

objetivos de La empresa deben contar con las siguientes
caractersticas:
Medibles: Deben ser cuantitativos y estar ligados a un lmite
de tiempo.
Claros: Deben tener una definicin clara, entendible y
precisa.
Alcanzables: Deben estar dentro de las posibilidades de la
empresa.
Desafiantes: Deben ser retadores (aunque realistas) un
desafo o un reto.
Realistas: Deben ser razonables, medir la capacidad y los
recursos.
Coherentes: Deben estar alineados con la visin, la misin,
las polticas, la cultura y los valores de la empresa.

Objetivos especficos: Son objetivos concretos expresados

en trminos de cantidad y tiempo.
De acuerdo a su jerarqua, los objetivos se clasifican en:
Objetivos estratgicos: son conocidos como objetivos
organizacionales.
Objetivos tcticos: Tambin conocidos como objetivos
departamentales.
Objetivos operacionales: Son las tareas o actividades de
cada rea.
De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican
en:
Objetivos de largo plazo: Se formulan para un periodo de 5
a 3 aos.
Objetivos de mediano plazo: Se formulan para un periodo
de 1 a 3 aos.

METAS:
Para el xito de cualquier empresa es fundamental establecer
metas, especialmente para aquellos empresarios que podran
distraerse en el camino hacia el xito. Sirven para medir el
xito de La empresa.
Establecer metas a corto y largo plazo, fijar metas mensuales,
trimestrales, anuales y hasta metas a 3 aos o a 5 aos. Una
manera de generar metas a corto plazo es tener en cuenta
las metas a largo plazo.
Metas especficas que se puedan medir con un plazo lmite
"Aumentar las ventas" es una buena meta, pero es tan vago
que no proporciona un medio para juzgar el xito.
Asegurarse de que las metas se puedan alcanzar.
Ser pertinente, Las metas deben ayudar a lograr un objetivo
especfico.
Tener paciencia y perseverar, Si el sistema de establecer metas

ELEMENTOS:
Hay 7 elementos que toda empresa, por pequea que sea,
debe tener muy claros:
1. Estrategia: Tanto general como comercial. Hay que
respetar unos principios bsicos: No se puede hacer de
todo para todos los clientes. Hay que saber renunciar a
algo y concentrarse en lo que mejor se pueda hacer. Es
mejor hacer una cosa bien que cien mal.
2. Producto: Desde luego, es esencial desarrollar un
producto acorde con la estrategia, diferenciado, ya sea por
su precio o por sus cualidades especiales. Slo se puede
competir con xito si se ofrece al cliente una ventaja. La
empresa que no ofrece ninguna ventaja, ms pronto o ms
tarde ser borrada del mapa.
3. Organizacin: Toda empresa debe definir su organigrama,
asignando a cada persona una funciones claras y un mbito

1. Contabilidad: Hay que llevar una contabilidad, tanto

general como analtica, bien llevadas y bien pensadas. Y no
hay que dejarle su diseo slo a los contables. El director
general se debe implicar en ello.
2. Control de gestin:
Definir la cuenta de resultados
analtica y los mrgenes y reportarlos con una frecuencia
mensual o al menos trimestral. La informacin la ha de
producir la contabilidad.
3. Planificacin: Hay que hacer presupuestos, para poder
plantearse un escenario de futuro, al menos para cada ao,
y para poder comparar los resultados con lo previsto.
4. Evaluacin: En base al organigrama y a los presupuestos,
hay que poner objetivos a las personas y evaluar su
desempeo peridicamente, para reconocer a los mejores
e para incentivarlos.

ESTRUCTURA ORGNICA

La estructura orgnica es la forma en que estn

cimentadas y ordenadas las unidades administrativas de
una institucin, organizacin u rgano y la relacin que
guardan entre s. Se refiere a la forma en que se dividen,

agrupan y coordinan las actividades de la empresa.

Para disear la estructura orgnica, habr que tener en
cuenta factores como la magnitud, giro y necesidades de la
empresa, en base a ellos se determinarn los medios
humanos necesarios, la asignacin de funciones, las unidades
administrativas.
Elementos claves para el diseo de una estructura
organizacional
Especializacin del Trabajo.
Departamentalizacin.
Cadena de mando.

FUNCIONES BSICAS

Las funciones administrativas no son privativas de la alta

direccin, sino que se reparten por toda la jerarqua de la
empresa.
Fayol afirma que la capacidad bsica de las personas situadas
en los niveles inferiores es la capacidad profesional
caracterstica de la empresa, y la capacidad esencial de la
alta direccin es la administrativa. Es decir, conforme se
asciende en la escala jerrquica, deben aumentar las
funciones administrativas, si se desciende predominan las
funciones tcnicas. Dentro de las funciones administrativas
distingue:
Planear: anticipar el futuro y trazar el plan de accin.
Organizar: mantener tanto la estructura material como social de
la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.

CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS

Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras.

Sin embargo, segn en qu aspecto nos fijemos, podemos
clasificarlas de varias formas.
Segn las relaciones con otras empresas y con los
clientes.
Empresas aisladas o de lazo cerrado: se trata de un conjunto
de empresas que son independientes del resto del mercado,
por lo que solo dependen de s mismas En la actualidad este
modelo de empresa es prcticamente inexistente.
Redes o empresas de lazo abierto: Unin temporal de
empresas con unos objetivos comunes, cada una aporta sus
competencias principales para ayudar a las necesidades del
mercado y mejorar la situacin de competencia.
Segn sector de la actividad. Empresas del sector

 Segn la actividad o giro.

Industriales, La actividad primordial de este tipo de empresas
es la produccin de bienes mediante la transformacin de la
materia o extraccin de materias primas. stas a su vez, se
clasifican en:
Extractivas: Cuando se dedican a la explotacin de
recursos naturales, ya sea renovables o no renovables.
Manufactureras: Son empresas que transforman la
materia prima en productos terminados, y pueden ser:
De consumo final. Producen bienes que satisfacen de
manera directa las necesidades del consumidor. Por
ejemplo: prendas de vestir, alimentos, aparatos
elctricos, etc.
De produccin. Estas satisfacen a las de consumo final.
Ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos, etc
Comerciales: Son intermediarias entre productor y

clasificarse en: Mayoristas, Minoristas, Comisionistas,

Servicio: Las que brindan servicio a la comunidad, se
clasifican en: transporte, Turismo, Instituciones financieras,
Servicios pblicos, Servicios privados, Educacin Finanzas,
Salubridad, Esttica
Segn su dimensin
No hay unanimidad para establecer qu es una empresa
grande o pequea, puesto que no existe un criterio nico
para medir el tamao de la empresa. Los principales
indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio,
nmero de trabajadores, beneficios, etc. El ms utilizado
suele ser segn el nmero de trabajadores. Este criterio
delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a
continuacin:
Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.
Pequea empresa: si tiene un nmero entre 11 y 50

 Segn la forma jurdica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad
legal de sus propietarios. Podemos distinguir:
Empresas individuales: si solo pertenece a una persona. Esta
puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es
decir, con responsabilidad ilimitada, o slo hasta el monto del
aporte para su constitucin, en el caso de las empresas
individuales de responsabilidad limitada o EIRL. Es la forma
ms sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas
pequeas o de carcter familiar.
Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias
personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad
annima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la
sociedad de responsabilidad limitada
Las cooperativas u otras organizaciones de economa social.

 Segn su mbito de actuacin

En funcin del mbito geogrfico en el que las empresas
realizan su actividad, se pueden distinguir: Emp. locales,
Regionales, Nacionales, Multinacionales,
Transnacionales,
Mundiales.
Segn la titularidad del capital
Empresa privada: si el capital est en manos de
accionistas
Particulares empresa familiar si es la familia,
Empresa autogestionada si son los trabajadores, etc.
Empresa pblica: si el capital y el control est en manos del
Estado. Empresa mixta: si la propiedad es compartida
Segn la cuota de mercado que poseen las empresas
Empresa aspirante: aqulla cuya estrategia va dirigida a
ampliar su cuota frente al lder y dems empresas

dentro de un segmento de mercado, fcilmente defendible

frente a los competidores y en el que pueda actuar casi en
condiciones de monopolio.
Empresa lder: aqulla que marca la pauta en cuanto a precio,
innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada
por el resto de los actuantes en el mercado.
Empresa seguidora: aqulla que no dispone de una cuota
suficientemente grande como para inquietar a la empresa
lder

QUEHACER EMPRESARIAL EN EL PER

Reconociendo los enormes logros alcanzados por nuestra
economa en los ltimos aos, la Conferencia Anual de
Ejecutivos - CADE plante la necesidad de fortalecer
nuestra precaria institucionalidad como condicin para
superar la ralentizacin del crecimiento en curso y recobrar el
dinamismo que necesitamos a fin de transformarnos en un
pas del Primer Mundo. Esta ltima constituye una meta
ambiciosa y exigente, pero alcanzable en el lapso de las
prximas dos dcadas.
El nfasis en la inclusin social ha sido claramente expresada,
queda la interrogante sobre el papel que cumplirn las
empresas para lograr este objetivo. A pesar de que se ha
especulado bastante respecto a lo que pueda suceder ante el
nuevo escenario poltico, esto no debera ser el motivo por el