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LA COMUNICACIN Y LAS
RELACIONES INTERPERSONALES

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
CAPTULO I
LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN.
CAPTULO II
LA COMUNICACIN INTERPERSONAL.
CAPTULO III
LAS RELACIONES INTERPERSONALES. ROL SOCIAL.
PERSONALIDAD.
CAPTULO IV
EL FEEDBACK

INTRODUCCIN
Los grandes retos del momento poltico actual exigen cada vez ms, de la
formacin de nuestro pueblo para enfrentarse desde una posicin
participativa y protagnica. Es en este sentido que se hace el uso de la
comunicacin como una herramienta primordial para lograrlo.
La comunicacin reviste especial importancia para la labor transformadora
del promotor educativo que se desempea como servidor pblico. Solo a
partir del diseo de estrategias de comunicacin educativas de profundo
carcter
mensajes

participativo
que

podremos

implementar

coherentemente

relacionados

acciones
con

construir

otras

acciones

contribuyan al logro de objetivos de desarrollo en nuestro espacio social

ms inmediato.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer los elementos presente en la comunicacin y en las relaciones
interpersonales, a travs de estrategias didcticas que permitan a los
promotores educativos impulsar y desarrollar acciones dirigidas al
movimiento cooperativo en aras de contribuir a la transformacin de las
relaciones de produccin capitalista hacia un modelo de desarrollo
econmico social ms humano (socialismo)

OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.Analizar los modelos fundamentales de comunicacin que permitan el

diseo de estrategias de comunicacin participativas .
2.Valorar el papel que juega la comunicacin interpersonal como
herramienta para la consolidacin del movimiento cooperativo nacional.
3.Establecer conceptos bsicos sobre el proceso de desarrollo de las
relaciones interpersonales, de manera tal, que le permitan ser aplicados
en su prctica profesional.
4.Conocer la metodologa a implementar para el desarrollo efectivo del
feedback

LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN

En la actualidad pueden identificarse dos paradigmas comunicativos
fundamentales: el paradigma transmisivo y el participativo. El
primero supone la comprensin de la comunicacin humana como un
proceso de transmisin unidireccional de informacin desde un emisor
hasta un receptor. El segundo, por su parte, apela a la participacin de
los diferentes actores de la situacin comunicativa en intercambio de
Informacin

MODELOS DE COMUNICACIN:
1. Modelo que pone nfasis en el
contenido
2. Modelo que pone nfasis en los
efectos
3. Modelo que pone nfasis en el
proceso

LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN

1. Modelo que pone nfasis en el contenido

EMISO
R
2.

EMISO
R
3.

EMISO
R

RECEPT
OR
Modelo que pone nfasis en los efectos

RECEPT
OR
Modelo que pone nfasis en el proceso

RECEPT
OR

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL
Proceso en que participan dos o ms personas quienes intercambian
mensajes, que deben ser interpretados de igual manera por el que emite y
por el que recibe. Hay cuatro componentes principales en el proceso de
comunicacin: fuente, mensaje, canal y receptor.

EMISOR
(FUENT
EMISOR
DECODIFICACIN
CODIFICACIN
E)
CANAL

RETROALIMENTACIN

EMISOR

FUNCIONES BSICAS DE LA COMUNICACIN

INTERPERSONAL
La comunicacin puede desempear varias funciones. En este caso
bsicamente los promotores educativos deben apoyarse en la funcin
informativa para comunicar a las personas los beneficios e
importancia de un nuevo modelo asociativo que traer mayor beneficio
al pueblo organizado, tanto a nivel de las comunas como de otras
formas organizativas de carcter social.
1.Funcin Funcin informativa: Enfatiza en el intercambio de
informacin.
2.regulativa: Enfatiza en los elementos interactivos y en la influencia
mutua.
3.Funcin afectiva: Enfatiza en el proceso de percepcin interpersonal
y en el intercambio de emociones y sentimientos.

ACTITUDES BSICAS PARA UNA BUENA

COMUNICACIN
Aceptacin o tolerancia: Es estar abierto al otro, aceptar al otro
tal y como es, aceptar las diferencias, ser flexibles.

Empata: Capacidad de ponerse en el punto de vista del otro,

trabajar sobre vnculos afectivos, entender y comprender al otro.
Congruencia: Integridad o coherencia entre lo que se piensa, se
dice y se hace.

LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIN

La comunicacin no es siempre eficaz, sino que generalmente existen
obstculos que conspiran contra la correcta codificacin del mensaje,
actan como barreras de la comunicacin y pueden tambin distorsionar
y darle un significado incorrecto al mensaje.
Entre las principales barreras de la comunicacin interpersonal
encontramos:
1.La emotividad
2.Desconfianza
3.Percepciones diferentes
4. Diferencias de lenguaje
5.Barreras fsicas

ESCUCHA ACTIVA
Qu supone la escucha activa?
1.Ejercitar la atencin para comprender el contenido y los aspectos
emocionales del mensaje.
2.Ponerse en el lugar del otro, tratando de sintonizar con l.
3.Hacer uso de las preguntas y de la reformulacin para comprobar la
precisin de lo percibido.

Cules son los beneficios de la escucha activa?

1.Facilita la fluidez de la comunicacin entre las personas (el emisor y el
receptor).
2.Es va eficaz para comprender mejor lo que la persona dice y cmo se
siente.
3.Propicia una mayor aceptacin entre emisor y receptor y aumenta la
confianza interpersonal.

LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Nuestra cultura y sociedad, tambin mediatizan las relaciones que
establecemos con los otros ya que existen expectativas sociales que
pretenden moldear el comportamiento de las personas y que se
transmiten en el proceso de socializacin. Otro factor que atraviesa las
relaciones interpersonales es la auto imagen (auto percepcin) que el
sujeto tiene de s mismo.

Rol social
Posicin o status que ocupa un individuo en el sistema de las relaciones
sociales y determina la actuacin o comportamiento de un sujeto en una
situacin concreta; representa las expectativas sociales que se han
configurado en relacin con el comportamiento de los individuos para
determinadas situaciones o actividades sociales

EL FEEDBACK
Proceso

de

compartir

observaciones,

preocupaciones

sugerencias, con la intencin de recabar informacin, a nivel

individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una
organizacin o de cualquier grupo formado por seres humanos

Metodologa para quien da feedback

1. Crear un contexto de escucha y aprendizaje.
2. Chequear si el otro te da autoridad para darle feedback en el
dominio a tratar.
3. Especificar sobre qu aspectos o dominios daremos feedback.
4. Sobre cada punto, invitar al otro a abrir una conversacin sinrgica
sobre nuevas posibilidades de accin .
5. Para el cierre de este proceso, es interesante chequear que pas,
durante la interaccin de ambos actores.

GRACIAS ...
DIRECCIN EDUCACIN E
INVESTIGACIN