GESTION DE RIESGO

UNIDAD I.
Tema I

MSc. EMILIA LABARCA

"Es un proceso social

que lleva consigo la
responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las
operaciones de una empresa,
para lograr un propsito
dado".
E. F. L. Brech

Administrar es prever,
organizar, mandar,
coordinar y controlar".
Henry Fayol

Conceptos de
Administracin
segn autores

"Es el arte o tcnica de dirigir

e inspirar a los dems, con base
En un profundo y claro conocimiento
de la naturaleza humana". Y contrapone
esta definicin con la que da sobre la
organizacin como: "la tcnica de
relacionar los deberes o funciones
especficas en un todo coordinado".
J. D. Mooney

"Es un conjunto
sistemtico de reglas
para lograr la mxima
eficiencia en las formas
de estructurar y manejar
un organismo social".
Reyes Ponce

"Es un dispositivo que

organiza y realiza la trasformacin
ordenada de la informacin, recibe la
informacin del objeto de direccin,
la procesa y la transmite bajo la forma
necesaria para la gestin, realizando
este proceso continuamente".
V. Clushkov

Definicin de Administracin
La funcin de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u
"obtener resultados a travs de otros".
"Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relacin de
trabajo, la que se fundamenta en la utilizacin de recursos para alcanzar un fin
determinado".
Proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas,
laborando o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas. Realizando funciones administrativas de planeacin,
organizacin, integracin de personal, direccin, evaluacin y control.

Perspectiva de la Administracin de Riesgo

Se basa en el
ambiente interno y
en las situaciones
externas
de
la
empresa

La administracin
se plantea de una
forma global

De las decisiones que son de vital

importancia en el desarrollo de la
organizacin. Elegir la direccin
adecuada a cada momento es la tarea
primordial de este trabajo. Es la tarea
del ADMINISTRADOR.

Establecer
Objetivos,
Disear
formas
organizativas y Formular
estrategias.
Adems;
debe
asumir
Responsabilidades.

Tiene un Gran
Numero
de
Posibilidades

El Administrador

Debe desempear
su liderazgo como
estratega y como
creador
de
estructuras,

Perspectiva de la Administracin de Riesgo.

Las empresas pueden afrontar riesgos provenientes de diferentes mbitos de su
actuacin, tanto del entorno como de sus operaciones; pero tambin se corren
riesgos en la toma de decisiones: [...] la esencia de hacer negocios es,
precisamente, correr riesgos, en otras palabras, el riesgo es una eleccin propia,
ms que una imposicin o un obstculo indeseable.

El avance en la identificacin de riesgos con

Fines de control ha sido impulsado por varias
razones, entre ellas, la creciente normatividad
expedida en diferentes campos, como los de la
salud ocupacional y la pblica, la seguridad
industrial, las finanzas, entre otros.

Perspectiva de la Administracin de Riesgos.

La conciencia creada hacia la responsabilidad del control de los riesgos que afectan a:
La afectacin de la salud
por
el
uso
de
medicamentos
o
materiales defectuosos
en
intervenciones
quirrgicas.

incremento y revelacin de
fraudes corporativos,
el
aumento de costos para
resarcir vctimas de riesgos
provenientes de empresas o
entidades pblicas.

Organizaciones

Clientes

Comunidades

Medio
Medio
Ambiente
Ambiente

Explosiones de productos
txicos, Quema de la tala,
la Flora.

Derrame
de
sustancias
txicas en ros y mares, el
deterioro ambiental.

Perspectiva de la Administracin de Riesgo.

La conciencia creada hacia la responsabilidad del control de los riesgos que afectan a:
Adems de el cuestionamiento tico y de responsabilidad social sobre el manejo de
riesgos y su impacto en el futuro de la humanidad..., han puesto en alerta a
administradores, legisladores, cientficos y comunidad en general sobre la importancia
de identificar Y administrar de forma efectiva los riesgos que pueden afectar la sociedad.

Perspectiva de la Administracin
En general los riesgos inherentes, y que por rutina se materializan en las empresas o
en otros sectores de la economa, pueden ser reconocidos fcilmente. El administrador
no necesita tcnicas especiales para identificarlos; pero, habra que hacerse estas
preguntas:
Est preparada la empresa para identificar riesgos tales como los psicolgicos
(depresin, ansiedad en el trabajo, tensin, insatisfaccin laboral) o riesgos tcnicos
relacionados con los productos que elabora o servicios que ofrece, y que pueden
generar a sus clientes o al medio ambiente impactos negativos?
Est capacitada la organizacin para determinar las circunstancias externas e
internas que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos que se ha trazado?
Es suficientemente flexible y tiene capacidad para adaptarse al entorno cambiante?
Puede analizar las causas de esos riesgos y sus consecuencias?

Inicio de la Administracin de Riesgos.

La disciplina de la Administracin de Riesgos surgi de la administracin de seguros.
Inicialmente se dedic al estudio de los riesgos asegurables y con el tiempo ampli su
cubrimiento a los dems riesgos:
El manejo del riesgo a travs de un asegurador se inici con el transporte martimo;
los banqueros, con el soporte de un contrato, financiaban a los dueos de los barcos
viajes en los que se arriesgaba tanto el barco como la carga. En caso de prdida, el
contrato estipulaba que el dueo del barco no tena la obligacin de pagar el valor
financiado para el viaje.
Este tipo de contratos, aunque costosos, constituyeron el inicio del mercado de
seguros. ste se extendi posteriormente a otros campos, como el seguro de vida, al
obtenerse clculos ms precisos de la esperanza de vida de las personas y los
seguros patrimoniales.

Tcnicas de la Administracin del Riesgo

Uso de tcnicas y metodologas para identificar riesgos:
Tcnica
Metodologa
Lluvia de Ideas

Aplicacin
Identificacin de riesgos y de sus caractersticas en forma grupal.

Anlisis causa efecto

Identificacin de causas y efectos de un riesgo

Listas de chequeo y
Cuestionarios

Identificacin de riesgos con guas estandarizadas, amplias y ajustables a todo tipo de empresa.

Inspeccin

Identificacin de riesgos que pueden ser, observados en instalaciones o en el desarrollo de un proceso

Entrevista

Identificacin de riesgos que requieren el conocimiento y experiencia de personas claves.

Flujograma

Identificacin de riesgos en los procesos.

Anlisis de
Modo y Efecto
de Falla (AMEF)

Identificacin de posibles formas en que puede fallar el diseo u operacin de procesos, productos o
servicios y los efectos de estas fallas.

Perspectiva de la Administracin
Uso de tcnicas y metodologas para identificar riesgos:
Tcnica
Metodologa

Aplicacin
Identificacin de riesgos a travs del anlisis de informacin financiera, manuales

Anlisis de Informacion
tcnicos.
Mtodo Delphi

Identificacin de riesgos que requieran grupo de expertos y opiniones independientes.

Anlisis de Escenarios Identificacin de riesgos estratgicos.

Risicar

Prest

Identificacin de riesgos operativos en procesos, actividades, procedimientos, productos,

instalaciones, cargos o funciones.
Identificacin de riesgos en la planeacin estratgica

Etimologa de la palabra Riesgo

Proviene del italiano risico o rischio
origen en el rabe clsico rizq

vinculado a la
sinnimo de peligro

lo que depara la providencia

vulnerabilidad

asociado a la factibilidad del

perjuicio o dao
probabilidad de
accidente o patologa

vinculado
a la
vulnerabili
dad

la proximidad o
contingencia de
un posible dao

el peligro es una causa del

riesgo

Que es el Riesgo?

Es un conjunto de
circunstancias
que
representan
una
posibilidad de prdida

Es la eventualidad del suceso

cuya realizacin ha de obligar al
asegurador
a
efectuar
la
prestacin que le corresponde

Es la incertidumbre asociada
con la posibilidad de que se
produzca
una
prdida
econmica, por lo cual el
patrimonio del asegurado se
vera afectado.

Conceptos de
Riesgo

Es la incertidumbre de
que ocurra una prdida
econmica

Es la posibilidad de que por

azar ocurra un hecho que
produzca
una
necesidad
patrimonial

La Ley del Contrato de Seguro define el Riesgo

como :

El suceso futuro e incierto que no depende exclusivamente de la voluntad del

tomador, del asegurado o del beneficiario, y cuya materializacin da origen a la
obligacin de la empresa de seguros.

Conceptos vinculados con el

Riesgo
Amenaza
dicho o hecho que anticipa un
dao. Algo puede ser considerado
como una amenaza cuando existe
al menos un incidente especfico
en el cual la amenaza se haya
concretado.

a?
rdid

Certeza
Es un conjunto de
circunstancias que
representan una
posibilidad de prdida
Naturaleza del Riesgo

Incertidumbre
consiste en la certeza de
tener que enfrentarse a
una situacin
absolutamente Incierta
respecto a la direccin
hacia la cual puede
desviarse
Ga
nan
cia?

La palabra riesgo lleva en s idea de Posibilidad de prdida. Se puede hablar de

posibilidades de prdida y de ganancia. La naturaleza de la prdida fsica o monetaria es
indiferente, pero tiene que darse su Posibilidad, sin ninguna seguridad de que va a
Producirse, puesto que all donde la prdida es segura no hay riesgo de prdida, sino
certeza.
"En resumen, el riesgo implica posibilidades de prdidas no compensadas con
posibilidades de ganancias".

Es aquel que puede ser matemticamente medido y calculado

con cierto grado de precisin , y basado en la informacin que
tanto la estadstica como la experiencia suministran.

Objetivo
Subjetivo

Naturaleza
del Riesgo

Puro
Especulativo

Dinmicos
Estticos

Es el grado de incerteza ante un evento o hecho sujeto

estrictamente a la apreciacin personal, resaltando que la
apreciacin personal de cada individuo es muchas veces
determinante ya que normalmente se tiene una de las siguientes
tendencias: que nos guste asumir riesgos o que no nos guste
asumirlos.
Es aquel que al momento de ocurrir siempre va a producir una
prdida tangible, pudiendo ocurrir a cualquiera de los siguientes
sectores: propiedades o patrimonio, personas, responsabilidad y
la interrupcin de la actividad o negocio.
Donde la ocurrencia de un evento puede resultar en prdida o
ganancia, de acuerdo a los factores que se tomen en cuenta para
su asuncin, tales como estudios de mercado, toma de
decisiones financieras acertadas y algunos factores externos.
Algunos de estos riesgos pueden ser: tecnolgicos, sociales,
polticos o econmicos. Tambin se incluyen cuyos orgenes
residen en la naturaleza.
Aquellos que estn sujetos a cambios producidos por el medio
ambiente, la sociedad, patrones de consumo, la tecnologa,
nuevas leyes y otros. Se cuentan entre estos los riesgos puros.
Estos no varan mantenindose siempre inalterables. Se cuentan
entre estos los riesgos especulativos.

La existencia de un objeto expuesto a

sufrir un dao o prdida, determinado
por: la propiedad y su uso, la salud o la
capacidad de generar ingresos de una
persona, y la responsabilidad ante
terceros.

Condiciones
para que exista
el Riesgo

La presencia de la causa posibles que

ocasionan el dao o la perdida al
objeto, que pueden ser de origen
natural, como los terremotos; de origen
humano, como los robos; y de origen
econmico, los cambios sociales.

El perjuicio o prdida resultante que

sufre el objeto cuando ocurre una
causa, el cual generalmente se mide en
trminos econmicos, como ser el costo
de la prdida de un Inmueble debido a
un incendio, o el generado por una

La normatividad sobre riesgos empresariales ha evolucionado y en la actualidad

Un importante referente internacional es la norma ISO 31000, que establece
para la administracin de riesgos:

Principios que fundamentan la gestin de riesgos.

Marco de referencia que delimita y direcciona la misma.

Proceso para la gestin de riesgo que facilita su ejecucin.

Segn la norma ISO 31000, el riesgo es: [] el efecto de la incertidumbre sobre

los objetivos. En el campo empresarial el riesgo se asocia con la
incertidumbre de un resultado, el cual puede ser negativo al ocasionar
prdidas materiales o inmateriales, o positivo si se convierte en oportunidad
de obtener ganancias.

Funciones y Objetivos.
La Administracin de riesgo, evala la probabilidad de ocurrencia de un evento incluso puede detectar que los
Resultados sean mayores o menores de los esperados.
La Administracin de riesgo, asegura el cumplimiento de las polticas definidas en la organizacin, refuerza la
capacidad de anlisis, Mide los riesgos, Establece procedimientos y controles.
Funciones:
1. Financiar actividades productivas rentables que sean capaces de generar empleos y crecimiento
Econmico.
2. Formular y fortalecer la implementacin y desarrollo de la polticas de la administracin de riesgo.
3. Minimizar el costo del negocio causado por los riesgos.
Objetivos:
4.
5.
3.

Determinar los riesgos a determinados sectores de actividades.

Gestionar eficazmente los riesgos para garantizar resultados operacionales que concuerden con los objetivos
Estratgicos de la organizacin.
Prevenir desastres financieros.

LOS BENEFICIOS DE LA IDENTIFICACION DE RIESGOS

Los beneficios

Permite tener
riesgos
controlados.

2 Campos:

Prevencin
de prdidas.
Aprovechamiento
de oportunidades.

Los riesgos se identifican con el fin de:

Estar preparados ante eventos no esperados,
Evitar sorpresas desagradables que puedan afectar
negativamente a la empresa,
Prevenir sanciones por el incumplimiento de normas.
facilita tambin la toma de decisiones, al brindar
informacin que permite conocer causas e implicaciones de
los hechos y definir si se hace o se deja de hacer
alguna actividad, proyecto o estrategia

Grados del Riesgo

Perspectiva del riesgo en relacin a:
grado de incertidumbre o
probabilidad de que ocurra una
prdida sta puede ser de:

Frecuencia de una prdida, a su

severidad o a una combinacin de
ambas:

Ejemplo: En una competencia de

autos de carrera, el riego de
accidentes es muy bajo ya que
existe la certeza casi absoluta de
que ocurrir.

Ejemplo: Fbrica de colchones

donde se pude predecir que habr
un conato de incendio cada seis
meses y puede propagarse
alcanzando grandes magnitudes.

Riesgo bajo

Riesgo bajo

En la medida en que
una prdida sea
ms probable, sea
ms cierta.

Riesgo alto
Si la oportunidad
de que ocurra es
remota, es
incierta

En la medida en que
se pueda estimar
con cierta precisin
la frecuencia de la
prdida

Riesgo alto
En la medida en
que una prdida
sea ms severa.

Riesgos que abarcan la Administracin de Riesgos

POR ACTOS MALINTENCIONADOS DE TERCEROS

Actos Terroristas
Asaltos
Vandalismo
Disturbios Civiles
Virus de computador
Sabotaje de terceros que intervienen en la prestacin de servicios de
la empresa.

POR DESASTRES NATURALES

Terremoto / Maremoto
Inundacin/Anegaciones
Erupciones volcnicas
Vientos
Rayos

Riesgos que abarcan la Administracin de Riesgos

POR ACTOS MALINTENCIONADOS DE LOS EMPLEADOS

Sabotaje de empleados que intervienen en la prestacin

de servicios de la empresa.

Paros laborales (Cese de Actividades)

Daos y desastres a propsito causados por los

empleados.

POR ACTOS ACCIDENTALES ( CASOS FORTUITOS)

Inapropiadas instalaciones elctricas.
Inapropiadas instalaciones fsicas.
Mal funcionamiento
oficina.

de

los

equipos

de

Riesgos que abarcan la Administracin de Riesgos

CAUSAS DEL RIESGO HURTO (ROBO) POR ACTOS MALINTENCIONADOS DE TERCEROS

Concentracin
persona.

de

funciones

sensitivas

en

una

Baja moral de los empleados.

Complicidad entre empleados
POR ACTOS FORTUITOS ( ACCIDENTALES )
Inexactitud de la informacin entregada a los
clientes.
Servicios inoportuno y demorado.
Interrupciones en las lneas de comunicacin de
datos.
Interrupciones en los servicios de computador.

misma

MUCHAS GRACIAS