GESTION EMPRESARIAL

El reto de la productividad

Nombre del participante: Yorwin Arturo Angulo Perz

 La creacin de bienes y servicios requieren
transformar los recursos en bienes y servicios.

PRODUCTIVIDAD
Cuanto ms eficazmente se realice esta
transformacin, tanto ms productivos ser la
empresa.
RETO DE LA

El trabajo de un director de operaciones es

potenciar (mejorar) este cociente entre
produccin y factores productivos. Mejorar la
productividad significa mejorar la eficiencia

Es el cociente entre la produccin y los factores

productivos. Existen 3 variables de
productividad:(bienes y servicios) , los factores
productivos (recursos como el trabajo o el
capital), la organizacin empresarial.
 COMO SE MIDE LA PRODUCTIVIDAD
La medicin de la productividad es una excelente forma de
evaluar la capacidad de un pas para proporcionar y mejorar
el nivel de vida de sus habitantes. Solo mediante el aumento
de la productividad puede aumentar la remuneracin del
trabajo, el capital y la direccin. Si los beneficios del trabajo,
capital o la direccin aumentan sin que aumente la
productividad, los precios tienden a subir, porque se est
produciendo ms con los mismo recursos. Por otro lado,
cuando se incrementa la productividad, los costos tienden a
bajar, porque se est produciendo ms con los mismos
recursos.
 PRODUCTIVIDADEN EL SECTOR DE SERVICIO

El sector de servicios plantea un reto singular para la medicin precisa

de la productividad y para su mejora. La gran mayora de estudios se
enfoca en la produccin de bienes.
Es difcil mejorar la productividad del sector servicios porque el
trabajo en este sector es:

1. Normalmente intensivo en mano de obra.

2. Centrado en atributos o deseos individuales.

3. A menudo una tarea intelectual desarrollada por profesionales.

4. Generalmente difcil de automatizar y mecanizar.

5. Habitualmente difcil de evaluar en cuanto a la calidad.

 DIFERENCIAS ENTRE BIENES Y SERVICIOS

BIENES Se consideran bienes SERVICIOS los servicios ms

a los objetos comunes que a
tangibles y con esto menudo utilizamos
nos estamos son la electricidad, el
refiriendo a cosas cable, el gas, el agua,
que se pueden ver, entre otros. Las
tocar, oler. Los personas que
bienes pueden usarse solicitan servicios
o consumirse. como estos no pagan
slo una vez por ellos
(como suele suceder
en el caso de los
bienes), sino que
pagan una renta fija.
 QUE PROBLEMAS DE MEDICIN OCURRE CUANDO SE
INTENTA MEDIR LA PRODUCTIVIDAD?

1.) La calidad pude variar aunque la cantidad de inputs y outputs sea

la misma. Comprense un receptor de radio de esta poca con uno de
los aos cuarenta. Los dos son receptores de radio, pero poca gente
negar que la calidad ha mejorado. La unidad de medida (un receptor
de radio) es la misma, pero la calidad ha variado.

2.) Los elementos externos pueden producir incrementos o descensos

de productividad de los que el sistema que se estudia no es
directamente responsable. Por ejemplo, un sistema elctrico ms
fiable puede incrementar notoriamente la produccin y, por tanto, la
productividad; y esto gracias al sistema que sirve de base de la
produccin, y no debido a las decisiones de gestin que hayan podido
tomarse.
3.) Pueden faltar unidades de medida precisas. No todos los
automviles necesitan los mismos inputs. Algunos automviles son
utilitarios, mientras que otros son Ferrari.

4.) Estos problemas de medicin de la productividad se ven

particularmente acentuados en el sector servicios, en el que el
producto final es difcil de definir. Por ejemplo, ni la calidad de un
corte de pelo, ni el resultado de un proceso judicial, ni el servicio de
un comercio minorista se tienen en cuenta en los datos econmicos.
En algunos casos se pueden hacer ajustes en la calidad del producto
vendido, pero no en la calidad de la realizacin de la venta o en una
gama ms amplia de productos.