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Licence "Administration et Gestion des Entreprises"

Option Commerce lectronique

Dveloppement de sites WEB : sance 6


Le dveloppement de projets Internet

Anne 2005-2006
Professeur : Yvan Mirochnikoff
D.Bo@wanadoo.fr
cole Suprieure de Commerce lectronique de la Manouba Master
Dveloppement d'un projet de commerce
lectronique
Les tapes cls d'un projet de commerce lectronique
(partie I) : partie fonctionnelle
La gestion de projet adapte au e-commerce
Travail en groupe : btir un projet de site (1e partie)

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La gestion de projet adapte au e-business

Les particularits dun projet e-business


Un environnement souvent international et changeant
Un march rarement mature
Des acteurs interagissant les uns avec les autres
Partenariats dans le cas du B2C
changes de donnes fournisseurs-clients dans le cas du B2B
Des composants multimdia
Un environnement technique complexe
Une composante scurit importante (paiements, protections)
Ncessitant des approches nouvelles
quipe pluridisciplinaire, parfois internationale et dlocalise
Dveloppement rapide, rutilisation, interoprabilit
Environnement orients objet
Mais respectant les principes habituels de gestion de projet
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Les invariants de la gestion de projet
Lorganisation projet (la gouvernance)
Dfinition des primtres, de la terminologie
Dfinition des responsabilits
Dfinition des modalits de validation
Mise en place de la structure projet : sponsor, responsable de projet, Maitrise
douvrage, Maitre duvre, experts, oprationnels,
La gestion du temps
Planning PERT ou GANTT
La gestion des ressources
Gestion des quipes (comptences, matrice de polyvalence, sous-traitance)
Gestion financire (budget, contrle budgtaire, suivi, bilan)
La gestion des risques projet
Identification des risques
Plan descalade, plan de secours, plan de continuit dactivit, plan de crise
Le reporting projet
Compte-rendus (minutes), tableau de bord
Les livrables
Lexpression de besoins
Le cahier des charges
Le Plan Qualit Projet

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Les tapes cls d'un projet de commerce
lectronique (partie I) : partie fonctionnelle

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Le processus projet
1. Note de cadrage
2. Expression de besoins
spcifications fonctionnelles gnrales
3. tude dopportunit
4. tude de faisabilit ( Request For Information )
5. Appel doffres ( Request For Proposal Request For Tender )
6. Cahier des charges
spcifications fonctionnelles dtailles
7. Dveloppement - Ralisation
8. Homologation
Homologation technique : tests techniques unitaires, tests dintgration
Homologation fonctionnelle
9. Recette
10. Mise en exploitation - lancement
11. Production

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Ltude dopportunit
Le dossier dtude dopportunit permet, partir dune expression de
besoin, daboutir une premire formulation de lide dun projet.
Son objectif est de faciliter la prise de dcision.
Le dossier dtude dopportunit peut comporter les lments suivants:
objet du projet
objectifs et enjeux
acteurs concerns
objectifs de qualit
cots
volumes prvus
dlais de mise en uvre
tude des risques

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Livrable 1 : lexpression de besoins
1. OBJET du PROJET
2. OBJECTIFS ET ENJEUX
Objectifs principaux Gains attendus
Objectifs complmentaires
3. DESCRIPTION DU BESOIN
Dfinition du primtre
Besoins principaux besoins secondaires
4. ACTEURS
5. MODALITES DE FONTIONNEMENT
Description des processus
6. SUIVI ET PILOTAGE
Organisation des comits & structures de pilotage
7. IMPACTS ORGANISATIONNELS ET HUMAINS
8. QUALITE NIVEAU DE SECURITE
9. VOLUMES
10. COTS (Budget)
11. DELAIS DE MISE EN OEUVRE

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Livrable 2 : le cahier des charges
1. Objectif et besoin du client
1. Objectif
2. Primtre du besoin
2. Architecture fonctionnelle
1. Description des processus 1 n
2. Description dtaille des oprations et des fonctions pour chaque processus
3. Priorisation des fonctions
4. Schma gnral des flux entre blocs fonctionnels
3. Etude organisationnelle
1. Les acteurs en prsence : 1 n
2. Partenaires et autres systmes: 1 n
3. Schma des flux entre acteurs
5. Description des flux
Flux internes entre fonctions : prsentation par processus
6. Description des donnes
7. Description des postes de travail & ergonomie
8. Contraintes de qualit de fonctionnement
Performance des fonctions
Disponibilit des fonctions
Scurit : Obligations rglementaires, Authentification, intgrit, confidentialit
1. Dlai et budget informatique
1. Dlai
2. Budget
10.Glossaire

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Livrable 3 : le Plan Qualit Projet
1. Identit du Projet
2. Rappel du contexte
3. Organisation
4. Identification des livrables
5. Structures de pilotage
6. Moyens Commun
7. Dispositions Qualit
1. Niveau Qualit
2. Qualification du logiciel
3. Qualification des documents
4. Gestion de configuration et des modifications
5. Matrise des sous-traitants
6. Moyens
7. Suivi Qualit
8. Glossaire et Documents

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Les mthodologies de gestion de projet
Mthode de dveloppement
Merise
UML et dveloppement objet
RAD / JAD : Rapid Application Dveloppement
Mthodes danalyse fonctionnelle
tude de lenvironnement (Porter)
tude du cycle de vie du produit
tude de la squence dutilisation : mthode SAFE (Sequential
Analysis of Functional Elements)
Mthode FAST (Functional Analysis System Technique)
Rferentiels
ISO 17799
Gestion de la qualit : ISO 900x

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Comparaison MERISE - RAD

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Organiser et planifier un projet

Objectifs de la planification

Un projet est constitu dactivits et de tches :

Qui ont un rle jouer dans le projet (sans elle, le projet ne peut
atteindre ses objectifs)
Qui ont un dbut et une fin clairement identifies
Qui consomment des ressources
Relies les unes aux autres par des relations d antriorit.

La planification pralable du projet a pour objet de lister ces


tches et les relations entre les tches.

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Les tapes de la planification

Dresser la liste des tches et des jalons


Dterminer les relations entre les tches
Estimer la dure de chaque tche
Affecter les ressources
Construire le rseau
Optimiser le rseau

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Dresser la liste des tches et des jalons

Dfinir les activits et les tches ncessaires au projet


En leur donnant un nom le plus explicite possible
En dfinissant le bon niveau de dtail
En regroupant si ncessaire les tches dans une activit plus
globale (ex toutes les activits lies au mailing = slection des
adresses, rdaction dun courrier, impression, routage, relance
tlphonique)
Dfinir les jalons
Un jalon est un objectif intermdiaire qui permet de constater
lavancement du projet. Cest une tche de dure 0 (ou
ngligeable)

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Dfinir les relations entre les tches

Types de relations :

A
Relation Fin Dbut (FD) B

A
Relation Dbut Dbut (DD)
B

Relation Fin Fin (FF) A


B

Relation Dbut Fin (DF) A

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Dfinir les relations entre les tches

Types de contraintes sur lenchanement des


tches
Les contraintes dantriorit (la tche B ne peut commencer ou
finir avant que la tche A soit termine ou ait commence)
Les contraintes de dates (la tche A ne peut dmarrer ou
commencer avant ou aprs une date impose)
Les contraintes de priode (la tche A doit se drouler telle
priode car elle utilise des ressources disponibles seulement
cette priode)
Les contraintes de recouvrement de tches (la tche A et la
tche B ne peuvent se drouler en mme temps pour des raisons de
scurit, de manque de place, de partage des mmes ressources)

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Affecter les ressources
Les ressources sont humaines ou matrielles
Elles sont affectes chacune des tches 100% des capacits ou
moins
Il est possible de grer le planning de disponibilit des ressources
On peut affecter plusieurs ressources une mme tche
Par dfaut, la dure des tches varie en fonction des ressources
affectes (4 jours 1 personne => 2 jours 2 personnes) mais il est
possible de fixer la dure de la tche indpendamment des ressources

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Construire le rseau

P.E.R.T. GANTT.
SEMAINE 1 SEMAINE 2
Dv. L M M J V L M M J V
lectronique
Tests techniques

Bureau
dtudes
Prototype

Dv.
mcanique Etude de
march
Design

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quilibrer le rseau

Dfinir les marges

priode pendant laquelle une tche peut glisser dans le temps sans
affecter les dates dune autre tche (marge libre) ou la date de fin
de projet (marge totale).

La suite des tches ayant une marge totale = 0 dfinit le


chemin critique.

On appelle ces tches les tches critiques.

Ajuster le rseau
En desserrant des contraintes de dlai, ou en affectant davantage
de ressources

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