Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado
Acadmico
Decanato de Ingeniera

Asignatura Gestin Empresaria

Nombre del participante: JUAN LUIS SUAREZ VIVA

Seccin: SAIA
 El retro de la productividad
La creacin de bienes y servicios requiere transformar los recursos en bienes y servicios.
Cuanto ms eficiente hagamos esta transformacin, ms productivos seremos y mayor ser
el valor agregado a los bienes y servicios que proporcionemos. Esta mejora puede lograrse de
dos formas: mediante una reduccin en la entrada mientras la salida permanece constante, o
bien con un incremento en la salida mientras la entrada permanece constante.
Ambas formas representan una mejora en la productividad. En el sentido econmico, las
entradas son mano de obra, capital y administracin integrados en un sistema de produccin.
La administracin crea este sistema de produccin, el cual proporciona la conversin de
entradas en salidas. En el sentido econmico, las entradas son mano de obra, capital y
administracin integrados en un sistema de produccin. La administracin crea este sistema
de produccin, el cual proporciona la conversin de entradas en salidas. Las salidas son
bienes y servicios que incluyen artculos tan diversos como pistolas, mantequilla, educacin,
sistemas judiciales mejorados y centros tursticos para esquiar. Un ciclo de retroalimentacin
efectivo evala el desempeo del proceso contra un plan o un estndar. Tambin evalala
satisfaccin del cliente y enva seales a quienes controlan las entradas y el proceso.
 Como se mide la productividad
La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en tanto que la
eficiencia representa el costo por unidad de producto. Por ejemplo:

En el caso de los servicios de salud, la medida de productividad estara dada por la relacin
existente entre el nmero de consultas otorgadas por hora/mdico. La productividad se
medira a partir del costo por consulta, mismo que estara integrado no solo por el tiempo
dedicado por el mdico a esa consulta, sino tambin por todos los dems insumos
involucrados en ese evento particular, como pueden ser materiales de curacin
medicamentos empleados, tiempo de la enfermera, etc.
En las empresas que miden su productividad, la frmula que se utiliza con ms frecuencia
es:
Productividad :
Nmero de unidades producidas
Insumos empleados
 Productividad en el sector servicio
El sector servicios ofrece un reto especial para la medicin precisa de la productividad y su mejora, el marco
analtico tradicional de la teora econmica se basa principalmente en actividades para la produccin de
bienes. En consecuencia la mayor parte de los datos econmicos publicados se relaciona can la produccin de
bienes. Sin embargo. Las datas indican que a medida que nuestra economa de servicios actual ha
aumentado en tamao, hemos tenido un crecimiento de la productividad ms lenta.
La productividad en el sector servicios ha mostrado dificultad para mejorar, porque el trabajo del sector
servicios:
1.Por lo general es intensivo en mano de obra por ejemplo, asesora, enseanza
2. Con frecuencia procesa de manera individual por ejemplo, asesora para inversin
3. A menudo son tareas intelectuales realizadas por profesionales < por ejemplo, diagnstico mdico).
4. Suele ser difcil mecanizarlo y automatizarlo (por ejemplo, un corte de cabello).
Cuanto ms intelectual y persona es la tarea, mas difcil es lograr incrementos en la productividad las
escasas mejoras en la productividad del sector servicios tambin se atribuyen al crecimiento de las
actividades de baja productividad en el mismo sector lisio incluye actividades que antes no formaban parte
de la economa medida, como el cuidado d mitos la preparacin de alimentos, la limpieza del hogar y el
servicio de lavandera. Estas actividades se han desplazado del hogar a la economa que se mide, conforme
ms y ms mujeres se suman a La fuerza de trabajo.
 Diferencias entre bienes y
servicios
Bienes Servicios
Pueden transportarse No pueden
Es posible un contacto transportarse
directo entre la compaa y En la mayora de los
su cliente casos se necesita un
contacto directo
Instalaciones grandes Perecederos
Intensivo de capital Instalaciones
Calidad fcil de medir pequeas
Tiempo de respuesta largo Intensivo en trabajo
Calidad difcil de
medir
Tiempo de respuesta
 Que problemas de medicin ocurre
cuando se intenta medir la
productividad
En algunos casos, la productividad se mide de forma inmediata. Por ejemplo, puede ser medida como
horas de trabajo necesarias para producir una tonelada de acero especfico, o como la energa necesaria
para generar un kilovatio de electricidad. La productividad se mide siempre por unidad de tiempo. Esto se
resume en la frmula:
Productividad = Unidades producidas / Inputs empleados
La utilizacin de un solo recurso en input para medir la productividad, como se muestra arriba, se conoce
como productividad mono factorial. Sin embargo, la productividad multifactorial supone una visin ms
amplia, que incluye todos los inputs (trabajo, material, energa, capital).
La productividad multifactorial tambin se conoce como productividad de factor total. La productividad
multifactorial se calcula sumando todas las unidades de input a los efectos de conformar el denominador:
Productividad = Output / (Trabajo + Material + Energa + Capital + Varios)
Para hacer factible el clculo de la productividad multifactorial, los inputs individuales (denominador)
pueden expresarse en unidades monetarias y sumarse. El empleo de ratios de productividad ayuda a los
directores a determinar qu tal estn actuando. Los ratios de productividad multifactorial proporcionan
una informacin ms completa del equilibrio entre los factores, pero los problemas fundamentales de
medicin persisten