Universidad Fermn Toro

Decanato de Ingeniera
Escuela de Elctrica
Gestin Empresarial

Productividad

Ricardo Mejias CI.26458242

Cabudare, Edo.lara
 El Reto de la Productividad

El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad

(o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento
fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin de
mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios.

Del costo total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de productos
metlicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos generales. Se
debe comprender claramente que todos los aspectos de un negocio o industria,
ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos, mantenimiento y
administracin, son reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de
tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios.
 Hay que recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos , estudio de
tiempos y sistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en industrias
no manufactureras. Por ejemplo: Sectores de servicio como hospitales,
organismos de gobierno y transportes.

Siempre que hombres, materiales e instalaciones se conjugan para lograr un

cierto objetivo la productividad se puede mejorar mediante la aplicacin
inteligente de los principios de mtodos, estudios de tiempos y sistema de pago
de salarios.
 Como se Mide La Productividad

La productividad se define como la relacin entre insumos y

productos, en tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de
producto.

Para cada servicio o actividad se mide la productividad teniendo en

cuento que es lo que esta invirtiendo, ya sean ventas, servicios mdicos e
insumos y manifactura

Por Ejemplo:
En el caso de los servicios de salud, la medida de productividad estara dada por la
relacin existente entre el nmero de consultas otorgadas por hora/mdico.

La productividad se medira a partir del costo por consulta, mismo que estara integrado
no solo por el tiempo dedicado por el mdico a esa consulta, sino tambin por todos los
dems insumos involucrados en ese evento particular, como pueden ser materiales de
curacin medicamentos empleados, tiempo de la enfermera, etc.
En las empresas que miden su productividad, la frmula que se utiliza con ms frecuencia es:

Productividad = Nro de Unidades Producidas / Insumos empleados

Otras empresas miden su productividad en funcin del valor comercial de los productos.

Productividad = Ventas Netas de la Empresa / Salarios Pagados

El costo relacionado con la imagen de la empresa y la calidad debera estar incluido

en la medida de la productividad Con el fin de medir el progreso de la productividad,
generalmente se emplea el INDICE DE PRODUCTIVIDAD (P)
como punto de comparacin:

Productividad = 100 * (Productividad Observada) / (Estndar de Productividad)

 Productividad en el Sector Servicio

El sector servicios ofrece un reto especial para la medicin precisa de la

productividad y su mejora, el marco analtico tradicional de la teora econmica se
basa principalmente en actividades para la produccin de bienes. Sin embargo las
datas indican que a medida que nuestra economa de servicios actual ha
aumentado en tamao, hemos tenido un crecimiento de la productividad ms lenta.

La productividad en el sector servicios ha mostrado dificultad para mejorar, porque

el trabajo del sector servicios por lo general es intensivo en mano de obra por
ejemplo, asesora, enseanza. Con frecuencia se procesa de manera individual a
menudo son tareas intelectuales realizadas por profesionales adems suele ser difcil
mecanizarlo y automatizarlo.
 Cuanto ms intelectual es la tarea, mas difcil es lograr incrementos en la
productividad, las escasas mejoras en la productividad del sector servicios
tambin se atribuyen al crecimiento de las actividades de baja productividad en
el mismo sector lisio incluye actividades que antes no formaban parte de la
economa medida, como el cuidado d nios, la preparacin de alimentos,
trabajos Online, la limpieza del hogar y el servicio de lavandera.

Estas actividades se han desplazado del hogar a la economa que se mide,

conforme ms y ms mujeres se suman a La fuerza de trabajo.
 Diferencia entre Bienes y Servicios

En las categoras de bienes y servicios ambas cosas son muy diferentes y

aunque existen infinidad de empresas que ofrecen uno u otro o los dos a la
vez, se tienen que aprender a diferenciar

Bienes
En Economa, se consideran bienes a los objetos tangibles y con esto obviamente
nos estamos refiriendo a cosas que se pueden ver, tocar, olerLos bienes pueden
usarse o consumirse.

Los bienes fcilmente pueden transmitirse de una persona a otra. Son posesiones,
propiedades personales o artculos que pueden comercializarse. Se pueden
intercambiar por dinero o por otro bien.
 Servicios

Los servicios son comodidades intangibles, que no se pueden ver, oler o

tocar como si fueran objetos. Generalmente los servicios se obtienen a cambio
de dinero, pero en algunos casos excepcionales pueden ofrecerse a cambio otro
servicio.

Algunos de los servicios ms comunes que a menudo solicitamos son la

electricidad, el cable, el gas, el agua, entre otros. Las personas que solicitan
servicios como estos no pagan slo una vez por ellos (como suele suceder en el
caso de los bienes), sino que pagan una renta fija.
 Problemas de medicin ocurre cuando se intenta medir la productividad

Cuando se mide la productividad, se podran presentar errores en cuanto al calculo

del desempeo de la mano de obra o el desempeo de los empleados, ya que estas no
pueden ser ciertamente exactas ya que cada individuo realiza sus actividades
dependiendo el entusiasmo y la tica laboral con la que cuente el mismo

Entre los errores Tenemos:

1. Hay un refrn que dice: Ni tanto que queme el santo, ni tan poco que no lo
alumbre. Algunas empresas se exceden en la cantidad de indicadores, pero no todo lo
que se mide es til pues se pierde el enfoque; el cliente y en torno a l debemos
desarrollar las mtricas de control.
2. Discutir por el mal desempeo no tiene sentido, debemos rastrear las causas que lo
generaron. El uso de herramientas de calidad como histogramas, diagrama causa-efecto,
diagrama de Pareto o grficos de control son tiles para este fin.