Logstica Reversa

1
Definio de Logstica Reversa (RLEC):

LR o processo de planejamento, implementao

e controle do fluxo de matrias-primas, estoque
em processo e produtos acabados (e seu fluxo de
informao) do ponto de consumo at o ponto de
origem, com o objetivo de recapturar valor ou
realizar um descarte adequado

2
 Diferenas entre Fluxo Direto e Reverso

Fluxo Direto Fluxo Reverso

Mtodos para Estimao da Impossibilidade na Estimao da
Demanda. Demanda.
Transporte de Um Ponto a Muitos Transporte de Vrios Pontos a Um
Pontos. Ponto.
Preo uniforme. Preo no uniforme.
Custos Claros e Monitorados por Custos Menos Visveis e poucas
Sistemas de Contabilidade. vezes contabilizados.

Gesto de Estoques Tradicional. Gesto de Estoques mais

Complexa.
Mtodos de Marketing mais
Mtodos de Marketing bem Complexos.
Conhecidos.

3
 Incerteza no Fluxo de Retorno

Tempo Qualidade
Quantidade

Dificulta
-Planejamento
-Gesto de Estoques
-Marketing
-Influi No Preo 4
 Logstica Empresarial

Gerir

Fluxo Reverso Fluxo Direto

Diferenas

Logstica Reversa Logstica

Ps-consumo

Ps-venda 5
Fluxos na Logstica Reversa

6
 Logstica Reversa de Ps-consumo

Motivo dos Retornos Destino dos Produtos

Fim de Utilidade ao Mercado Secundrio.

Primeiro Consumidor. Remanufatura.

Fim de Vida til. Desmanche.

Reciclagem.

Aterro Sanitrio.
Resduos Industriais. Incinerao.
7
 Logstica Reversa de Ps-venda

Motivo do Retorno Destino dos Retornos

Erros de Expedio. Mercado Primrio.

Excesso de estoques. Conserto.
Produtos Sazonais. Mercado Secundrio.
Produtos Defeituosos. Remanufatura.
Validade de Expirao. Desmanche.
Produtos Danificados no Reciclagem.
Transporte ou Aterro Sanitrio.
Movimentao. Incinerao.
8
 Relao Consumidor - Logstica Reversa

Cultura do Consumo Cultura Ambientalista

Comprar Usar Reusar

Reduzir

Dispor Reciclar

Legislaes Novo Cliente

Ambientais Consumidor

Cadeia Governos
Produtiva Sociedade
9
 No Brasil no retornam para
uma destinao adequada

- 85% de plsticos
- 98% celulares
- 94% lmpadas de mrcrio
- 90% embalagens longa vida

Fonte: CLRB acessado em novembro de 2012

10
 Questes Ambientais
Legislao ambiental
Europa: CEE - Diretiva 94/12, OCDE/2001 - Extended Producer Responsibility - EPR:
embalagens e resduos de embalagens.

Resoluo CONAMA no. 9 - 31/08/93: leos no-reciclveis.

Resoluo CONAMA no. 257 - 30/07/99: Pilhas e baterias.

Resoluo CONAMA no. 258 - 26/08/99: pneus.

Lei no. 3.369 - 07/01/2000 - Estado do RJ (garrafas e embalagens plsticas) ; Lei

10.813 ( a partir de 25/05/2002) - Estado de SP (amianto em componentes
automotivos).
PNRS Poltica Nacional de Resduos Slidos

Conscincia ecolgica dos consumidores

11
 Lei N 12.305 - 2 /08/ 2010.
Poltica Nacional de Resduos Slidos

Logstica Reversa: instrumento de desenvolvimento econmico e social

caracterizado por um conjunto de aes, procedimentos e meios destinados
a viabilizar a coleta e a restituio dos resduos slidos ao setor empresarial,
para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra
destinao final ambientalmente adequada;
Objetivos
o reconhecimento do resduo slido reutilizvel e reciclvel como um bem
econmico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de
cidadania;
Instrumentos
a coleta seletiva, os sistemas de logstica reversa e outras ferramentas
relacionadas implementao da responsabilidade compartilhada pelo ciclo
de vida dos produtos;
Disposies Gerais
Na gesto e gerenciamento de resduos slidos, deve ser observada a
seguinte ordem de prioridade: no gerao, reduo, reutilizao, reciclagem,
tratamento dos resduos slidos e disposio final ambientalmente adequada
dos rejeitos. 12
Artigos Selecionados

Art. 30. instituda a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de

vida dos produtos, abrangendo os fabricantes, importadores, distribuidores e
comerciantes, os consumidores e os titulares dos servios pblicos de limpeza
urbana e de manejo de resduos slidos.

I - compatibilizar interesses entre os agentes econmicos e sociais e os

processos de gesto empresarial e mercadolgica com os de gesto ambiental,
desenvolvendo estratgias sustentveis;
II - promover o aproveitamento de resduos slidos, direcionando-os para a sua
cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas;
III - reduzir a gerao de resduos slidos, o desperdcio de materiais, a poluio
e os danos ambientais;
IV - incentivar a utilizao de insumos de menor agressividade ao meio ambiente
e de maior sustentabilidade;
V - estimular o desenvolvimento de mercado, a produo e o consumo de
produtos derivados de materiais reciclados e reciclveis;
VI - propiciar que as atividades produtivas alcancem eficincia e
sustentabilidade;
VII - incentivar as boas prticas de responsabilidade socioambiental.
13
Artigos Selecionados

Art. 31. Sem prejuzo das obrigaes estabelecidas no

plano de gerenciamento de resduos slidos e com vistas a fortalecer a
responsabilidade compartilhada e seus objetivos, os fabricantes,
importadores, distribuidores e comerciantes tm responsabilidade que
abrange:
I - investimento no desenvolvimento, na fabricao e na colocao no
mercado de produtos:
II - divulgao de informaes relativas s formas de evitar, reciclar e eliminar
os resduos slidos associados a seus respectivos produtos;
III - recolhimento dos produtos e dos resduos remanescentes aps o uso,
assim como sua subseqente destinao final ambientalmente adequada, no
caso de produtos objeto de sistema de logstica reversa;
IV - compromisso de, quando firmados acordos ou termos de compromisso
com o Municpio, participar das aes previstas no plano municipal de
gesto integrada de resduos slidos, no caso de produtos ainda no
inclusos no sistema de logstica reversa.

14
Artigos Selecionados

Art. 32. As embalagens devem ser fabricadas com materiais que

propiciem a reutilizao ou a reciclagem.

Art. 33. So obrigados a estruturar e implementar sistemas de logstica reversa,

mediante retorno dos produtos aps o uso pelo consumidor, de forma
independente do servio pblico de limpeza urbana e de manejo dos resduos
slidos, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de:
I - agrotxicos, seus resduos e embalagens, assim como outros produtos cuja
embalagem, aps o uso, constitua resduo perigoso, observadas as regras de
gerenciamento de resduos perigosos;
II - pilhas e baterias;
III - pneus;
IV - leos lubrificantes, seus resduos e embalagens;
V - lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista;
VI - produtos eletroeletrnicos e seus componentes.

15
Artigos dos Instrumentos Econmicos

Art. 42. O poder pblico poder instituir medidas indutoras e

linhas de financiamento para atender, prioritariamente, s iniciativas de:
I - preveno e reduo da gerao de resduos slidos no processo
produtivo;
II - desenvolvimento de produtos com menores impactos sade humana e
qualidade ambiental em seu ciclo de vida;
III - implantao de infraestrutura fsica e aquisio de equipamentos para
cooperativas ou outras formas de associao de catadores de materiais
reutilizveis e reciclveis formadas por pessoas fsicas de baixa renda;
IV - desenvolvimento de projetos de gesto dos resduos slidos;
V - estruturao de sistemas de coleta seletiva e de logstica reversa;
VI - descontaminao de reas contaminadas;
VII - desenvolvimento de pesquisas voltadas para tecnologias limpas
aplicveis aos resduos slidos;
VIII - desenvolvimento de sistemas de gesto ambiental e empresarial
voltados para a melhoria dos processos produtivos e ao reaproveitamento
dos resduos. 16
 Atualizaes na PNRS
-O Edital de Chamamento 01/2013 do Ministrio do Meio
Ambiente, solicita e prev um prazo de 4 meses para que as
entidades de classe das empresas envolvidas com a produo
de Eletroeletrnicos apresentem seus programas de Logstica
Reversa para a concretizao do Acordo Setorial
correspondente. (DOU 13/02/2013)
-A Comisso de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel
aprovou proposta que inclui os Veculos Automotivos e seus
Componentes entre os produtos sujeitos Logstica Reversa
(obrigao do fabricante de recolher o produto descartado para
reaproveitamento ou outra destinao final ambientalmente
adequada).

http://www.oreporter.com/Comissao-aprova-exigencia-de-logistica-reversa-para-
veiculos,9280098970.htm

17
 Outras Regulaes
Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078, de 11 de
setembro de 1990): Garante o direito do consumidor
aps a compra, seja de troca, reparo ou devoluo .

POLTICAS LIBERAIS DE RETORNO DE PRODUTOS APS A VENDA

ESTRUTURAS MNIMAS PARA ATENDER O FLUXO DE RETORNO

SISTEMAS DE LOGSTICA REVERSA PS-VENDA

18
 Importncia da LR

Questes Ambientais

Uso Estratgico

Instrumento para Aumentar Lucratividade

19
 Importncia da LR
Questes Ambientais
Indstria Retornos (%)
Revistas 50
Livros - Editora 20 - 30
Livros - Distribuidora 10 - 20
Vendas por catlogo 18 - 35
CD-ROMS 18 - 25
Computadores 10 - 20
Impressoras 4-8
Automotiva (partes) 4-6
20
(Rogers &Tibben-Lembke,1999)
 Procedimentos e Metodologias

Custeio ABC - Activity Based Costing

Mapeamento do Processo

Avaliao do Ciclo de Vida

Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos

Product Stewardship

Pesquisa Operacional

21
 Procedimentos e Metodologias
Custeio ABC

Drives

Drives

22
 Procedimentos e Metodologias
Mapeamento (Cadeia de Valor) do Processo:

Diagramas de processo
Fluxogramas funcionais de processo
Service Blueprint (servios)
Value Stream Mapping (lean)

23
(Stock,1998)
 Procedimentos e Metodologias

Avaliao do Ciclo de Vida (LCA): metodologia para

entender, gerenciar e reduzir os impactos de
consumo de recursos e no meio ambiente associados
com processos, produtos e atividades.
examinar os custos associados ao produto durante
toda sua vida (criao, uso e disposio final),
escolher a opo para o menor custo (longo prazo) de
posse, justificar a seleo de processo/equipamentos
(custo total).

NBR ISO 14.040 Ver ferramenta SEEbalance para anlise de

socioecoeficincia - modelo (3BL) da Basf 3BL:
http://www.basf.com.br/default.asp?id=6083 24
 Procedimentos e Metodologias
Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos:
Pensar na Logstica direta/reversa: transporte,
embalagens, armazenagem.

Considerar o Ciclo de Vida do produto: uso, reparo,

reaproveitamento e descarte.

Pensar no uso sustentvel dos recursos em todas as

fases da produo:
Novo Paradigma
Design for Environment = Design for (Manufacturing +
Disassembly + Maintainability + Energy Efficiency +
Recycling).
25
 Procedimentos e Metodologias

Product Stewardship:

Cuidar do produto desde a criao at a sua

disposio.

Considerar/divulgar como produtos podem ser

consertados (recall), recuperados, reciclados,
retrabalhados, incinerados ou levados aterros
sanitrios.

26
 Modelos Quantitativos
Contribuies da Pesquisa Operacional (PO), no contexto da
LR, para:

Planejamento da Distribuio- coleta e

transporte

Gesto de Estoques

Planejamento da Produo - reparos,

remanufatura, reciclagem

27
 Referncias Bsicas de PO Aplicada LR

Fleischmann, M. Quantitative Models for Reverse

Logistics, Springer-Verlag, 2001.

Fleischmann, M. et al. Quantitative Models for Reverse

Logistics: a review, European Journal of Operational
Research 103, 1-17, 1997.

28
Fatores Crticos para Estratgias de LR

29
 Case

Logstica Reversa numa Empresa de Laminao de

Vidros: um Estudo de Caso

Gesto & Produo 13, pp. 397- 410, 2006

Marcus Eduardo Gonalves

Fernando Augusto Silva Marins

30
 Logstica Reversa numa Empresa de
Laminao de Vidros: um Estudo de Caso

Empresa multinacional que atua na rea de laminao de vidros no Brasil.

Produto (Rolos US$7/m2): PVB Polivinilbutiral pelcula de proteo
intercalada nos vidros de carros e avies; proteo acstica, reflexo de
imagens, filtro UV e blindagem.
Motivao: Impacto financeiro (reduo de custos) e ecolgico (ISO 14000)
A sucata (aparas 5 a 10% da rea total de vidro) gerada pelos seus clientes
pode ser usada para realimentar o processo de produo:
Comenta-se as dificuldades, ganhos e vantagens competitivas na adoo de um
Sistema de Logstica Reversa:
-Planejamento do reuso das aparas;
-Controle estoques de aparas;
-Kanban
-Informaes sobre o que estava retornando;
-Recebimento das aparas
-Autorizao crdito ao cliente que gerou o retorno.

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 Case: ORBIS/Menasha Corporation - Evaluating the Benefits of
Returnable/Reusable Packing Programs

Papelo Corrugado: custo = $1, uso de 1.000 embalagens/semana,

Custo Anual = $1x 1.000 x 52 = $52.000.

Plstico: custo = $9, uso de 3.300 embalagens no programa, vida = 250 viagens,
taxa de reposio anual = 10%, custo inicial = $29.700, custo anual de reposio
= $2.970.

Comparao para 5 anos (Payback = 0,571 anos, ROI = 147%)

Ano Papelo Plstico Economia
1 52.000 29.700 22.300
2 52.000 2.970 49.030
3 52.000 2.970 49.030
4 52.000 2.970 49.030
5 52.000 2.970 49.030
Total $ 260.000 $ 41.580 $ 218.420

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