PROPUESTA DE MEJORA EL

DESEMPEO Y EL TRABAJO EN
EQUIPO EN EL AREA DE CAJAS Y
PRECIO EN TIENDAS POR
DEPARTAMENTO RIPLEY
INTRODUCCIN
Al hablar de desempeo laboral y trabajo en equipo
en la empresa TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY
S.A nos referimos a miles de factores que influyen
en el rendimiento de los colaboradores para ella
desarrollamos ejercicios de reafirmacin y encuesta
para encontrar los problemas y consejos que puede
dar un colaborador para el bien del rea y la
empresa en donde este, a travs de preguntas
activas simulaciones y visualizaciones de las cosas
que influyen en su desempeo laboral lo cual afecta
directa o indirectamente a la empresa
RIPLEY HUANCAYO

Video Ripley
 MISIN
Trabajar
Trabajar para
para cumplir
cumplir los
los sueos
sueos de
de la
la gente
gente , brindando
brindando lo
lo
mejor
mejor de
de los
los 5
5 continentes
continentes logrando
logrando una
una experiencia
experiencia de
de compra
compra
fascinante
fascinante

VISIN
Ser
Ser el
el retail
retail financiera
financiera lder
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del Per.
Per. A
A partir
partir de
de la
la preferencia
preferencia
de
de nuestros
nuestros clientes
clientes ,, buscando
buscando elel desarrollo
desarrollo de
de nuestros
nuestros
colaboradores
colaboradores yy elel compromiso
compromiso responsable
responsable con
con la
la sociedad
sociedad

VALORES
DESEMPEO LABORAL:
El individuo manifiesta las
competencias laborales
alcanzadas en las que se
integran, como un
sistema, conocimientos,
habilidades, experiencias,
sentimientos, actitudes,
etc. que contribuyen a
alcanzar los resultados
que se esperan, en
correspondencia con las
exigencias de la empresa.
TRABAJO EN EQUIPO:

El equipo de trabajo es el
conjunto de personas
asignadas o auto
asignadas, de acuerdo a
habilidades y
competencias especificas,
para cumplir una
determinada meta bajo la
conducta de un
coordinador.
El trabajo en equipo se
 Es una integracin
armnica defunciones y
actividades Aspectos necesarios para
CARACTERISTICAS:
desarrolladas por adecuado trabajo en
diferentes personas. equipo

Para su implementacin
requiere que las
responsabilidades sean
compartidas por sus
miembros.
Necesita que las
actividades
desarrolladas se
realicen en forma
coordinada.
Necesita que los
programas que se
planifiquen en equipo
Formacin de equipos:
Para que un grupo se transforme en un equipo es
necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y
elaboren aspectos relacionados con los siguientes
conceptos:
PARTE PRCTICA
OBJETIVOS:
GENERAL ESPECIFICO

Jefe: saber cmo est funcionando su equipo de

Mejorar el desempeo laboral y el trabajo en equipo,
fortaleciendo el clima laboral dentro del rea de caja
y precios.
trabajo y ver en lo que se puede mejorar.
Colaborador: Conocer la metodologa y reglas de su
labor, conocer sus falencias para su autodesarrollo.
Empresa: generar rentabilidad y productividad del
colaborador.
INSTRUMENTOS:

ENCUESTAS

ENTREVISTAS
INFORMALES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA :
El 20% de los trabajadores respondieron que
si les gusta trabajar en equipo y el 30% no les
gusta trabajar en equipo.

El 20% de los trabajadores respondieron que si se

llevan bien con su compaeros y el 30% no llevan
bien con su compaeros.

El 20% de los trabajadores consideran que

trabajar en equipo aumenta su rendimiento y
el 30% no aumenta su rendimiento.

El 20% de los trabajadores respondieron que si

ayudarian a sus compaeros y el 30% no los
ayudarian.
 El 20% de los trabajadores conoce la vision mision y
valores de la empresa y el 30% no sabe .
ENTREVISTA INFORMALES:
ANALISIS DEL RESULTADO:

EQUIPO DE TRABAJO

Actualmente se encuentran en una est de cosmovisin,

todava muestran resistencia al trabajo en equipo , existe
mucha tensin entre ellos, cuestionan el trabajo en equipo

DESEMPEO LABORAL

La falta de compaerismos , hace que hayan conflictos

dentro de esta rea , existe egosmo, poco comunicacin .
PROPUESTAS DE MEJORA
Refuerza tu (pasin y servicio)
Mejoraremos estas actividades en nuestro cliente
interno (colaboradores) crearemos actividades que
refuercen la pasin y servicio por su trabajo con
charlas que les demuestren que su trabajo es
importante: un video de motivacin en las
capacitaciones.
 LA META GRUPAL
Con la implementacin de metas por mdulos de cajas
en un rea, cada Grupos de trabajo debe llegar a su
meta con la venta de productos pero deben vender los
3 cajeros asignados, si uno de ellos no vende no se
considerara meta cumplida.
 COMIENZA TU DIA CON UN REFRAN
Esta propuesta consta con la entrega de unos
pequeos refranes que llevan frases motivadoras y con
algunos chistes que pongan de buen humor a nuestros
colaboradores, estos refranes se entregaran los das
(lunes hasta jueves) y para los das (viernes hasta
domingo) se compartir un solo refrn que tenga
ambos contenidos.
Me Fascina
Ripley