APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL
Administracin del
Cambio Planeado
FUERZAS EXTERNAS QUE IMPULSAN EL
CAMBIO
FUERZAS INTERNAS QUE IMPULSAN EL
CAMBIO
Mientras culpas a otros,
renuncias a tu poder para
cambiar.
Annimo
Cuando no se vive como se
piensa
Se acaba pensando como se
El modelo de cambio de Kurt Lewin

El modelo de Lewin se define como una modificacin

de las fuerzas que mantienen el comportamiento de
un sistema estable. Por ello, dicho comportamiento
siempre es producto de dos tipos de fuerzas:

Las fuerzas impulsoras ==> ayudan a que se

efecte el cambio

Fuerzas restrictivas ==> impiden que el cambio se

produzca, desean mantener
el statu quo
Modelo de cambio de Lewin

Cuando ambas fuerzas estn equiparadas los niveles

de comportamiento se mantienen y se logra un
equilibrio cuasi estacionario

Para romper este equilibrio se deben incrementar

las fuerzas que lo propician, disminuir las que lo
impiden o hacer un plan combinado.
 Al Modelo de cambio de Lewin se le llama el
modelo Raz Cuadrada.

d) recongelamiento

a) Descongelamiento

c) Cambio en s

b) Cambio
 d) recongelamiento

a) Descongelamiento
c) Cambio en s
b) Cambio

a) Descongelamiento: esta fase implica reducir las fuerzas que

mantienen a la organizacin en su actual nivel de
comportamiento.

b y c) Cambio o movimiento: esta fase consiste en desplazarse

hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organizacin con
respecto a patrones de comportamiento y hbitos, lo cual significa
desarrollar nuevos valores, hbitos, conductas y actitudes

d) Recongelamiento: en esta fase se estabiliza a la organizacin

en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia se
necesita de apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las
Modelo de Raph Kilmann

Especifica los tpicos de ventaja clave que se deben tomar

en consideracin para que pueda presentarse un cambio.
Las fases que considera este modelo son:
1. Iniciar el programa
2. Diagnosticar el problema
3. Programar las rutas que se llevarn a cabo
3.1 La cultural
3.2 La de conformacin de equipos de trabajo
3.3 La de habilidades gerenciales
3.4 La indispensable correlacin estrategia-estructura, ya
que se basa en la otra.
3.5 La de sistema de recompensa que ayuda a que el
personal permanezca en la organizacin
Modelo de Raph Kilmann

4. Evidenciar las rutas indicadas en la fase anterior.

5. Evaluar los resultados obtenidos.
Modelo de Burke - Litwin

Se trata de una variante novedosa del modelo de Kurt Lewin

al que se le llama modelo del desempeo individual y de la
organizacin.

Este modelo implica identificar las variables involucradas

en la creacin del cambio de primer orden o cambio
transaccional y del cambio de segundo orden o
cambio transformacional
Modelo de Burke - Litwin

Cambio transaccional implica un cambio evolutivo y de

adaptacin, en el cual se cambian las caractersticas de
la organizacin aunque su naturaleza es la misma
Un ejemplo sera cuando se lleva a cabo una
reestructuracin de un departamento fusionndolo con
otro y se sigue produciendo el mismo producto y no se
modifica la naturaleza de la empresa.
Modelo de Burke - Litwin

Cambio transformacional: Implica un cambio

revolucionario y alterna en forma significativa a la
organizacin

Ejemplo: modificar la misin de la empresa, lo cual

conlleva el cambio radical de la vocacin con la que
operaba.
Modelo de Burke - Litwin

En este modelo se debe establecer una clara

distincin entre el ambiente de la organizacin y su
cultura.

En el caso del ambiente, todas las personas que

integran la organizacin deben emitir una
evaluacin sobre si el lugar de trabajo es adecuado
o no y si existe un clima de calidez o de desinters
respecto a los objetivos organizacionales.
Modelo de Burke - Litwin

En el caso de la cultura, se lleva a cabo una

evaluacin colectiva de la organizacin,
considerando los valores, normas e hiptesis que la
empresa vivencia en el da a da.

Ejemplo: Nos gustan los retos, la gerencia nos

escucha, todos aprendemos de todos
Modelo de planeacin

Trata de definir las etapas del cambio planeado.

Los conceptos principales de este modelo indican
que:

1. Toda la informacin debe ser compartida

libremente entre la organizacin y el agente de
cambio.

2. La informacin es y ser til solo si despus

puede convertirse en planes de accin.
7 pasos del Modelo de planeacin
El agente de cambio Exploracin
y el sistema-cliente
exploran juntos Desarrollo de un contrato
Entrada
y expectativas mutuas
Identificacin de
Diagnstico
metas especficas de
mejoramiento
Planeacin Identificacin de
pasos para la accin
Implantacin de los y posible resistencia
Accin al cambio.
pasos para la accin
Estabilizacin y
evaluacin Evaluacin para
determinar el xito
Dejar el sistema o del cambio y la
Terminacin
suspender el necesidad de la
proyecto para iniciar accin posterior.
otro.
Modelo de Investigacin - Accin

Es considerado como de amplia aplicabilidad, se

estima el cambio planeado como un proceso cclico
que implica colaboracin entre los miembros de la
organizacin y los expertos en desarrollo
organizacional. Pone nfasis en la recopilacin de
datos y el diagnstico antes de la accin, planeacin
e implantacin as como una cuidadosa evaluacin
de los resultados despus de realizar la accin.
Modelo de Investigacin - Accin
1. Percepcin de problemas por parte de los administradores clave
2. Consultas con expertos en ciencias del comportamiento
3. Recopilacin de datos y diagnstico inicial por el consultor
4. Retroalimentacin al grupo clave de la empresa (administradores)
5. Diagnstico conjunto del o los problemas.
6. Planeacin y accin conjunta (objetivos del cambio planeado,
medios para lograrlo)
7. Accin
8. Recopilacin de datos despus de la accin
9. Retroalimentacin al grupo de administradores por el consultor
10.Rediagnstico y planeacin de la accin entre los administradores
y el consultor
11.Nueva accin
12.Nueva recopilacin de datos como resultado de la accin
13.Rediagnstico de la situacin
14.LOOP.
Modelo del cambio planeado de Faria Mello