TOMA DE DECISIONES

FREDY ANDRS TORRES NAVA

 Toma de decisiones

Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o

formas para resolver diferentes situaciones de lavidaen diferentes
contextos: a nivellaboral,familiar,personal,sentimentaloempresarial

La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las

disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
 Clasificacin de las decisiones

Decisiones programadas:
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se
convierte en una rutina tomarlas
Decisiones no programadas:
Tambin denominadasno estructuradas, son decisiones que se toman ante
problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin
 Indecisin

Se define como una falta de determinacin ante una situacin, esinseguridad

, falta de carcter o valor. es un trastorno que destruye la seguridad y que se
vuelve un problema a la hora de decidir, es la incapacidad de elegir entre dos
o ms opciones, como; decidir qu ropa usar, qu men escoger en un
restauranteo simplemente decir no a lo que no se quiere hacer, todo ello por
la falta deconfianzaen s mismo.
Se puede considerar a la indecisin como falta deautonoma, que impide a un
individuo tomar una decisin, elegir algn camino entre varios, o resolver
alguna problemtica
 Circunstancias que afectan la toma de
decisiones
El estado de nimo

La importancia de la situacin

El miedo al cambio

Mltiples opciones a tomar

Baja autoestima
 Contextos de situacin

Ambiente de certeza
En este contexto se tiene conocimiento total sobre el problema
Ambiente de riesgo
Se podra definir riesgo como la probabilidad de que suceda un evento,
impacto o consecuencia adversa.
Ambiente de incertidumbre
Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tiene ningn
control sobre la situacin, no se conoce como puede variar o la interaccin de
la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solucin
pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen
 Proceso de toma de decisiones

Identificar y analizar el problema

Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Definir la prioridad para atender el problema
Generar las opciones de solucin
Evaluar las opciones
Eleccin de la mejor opcin
Aplicacin de la decisin
Evaluacin de los resultados
GRACIAS