Brianda Sarah Castro

Delgado
Capitulo 4
Pronsticos
 4.1a, 4.2b, 4.5a, 4.6, 4.8a,b, 4.10a,
4.13b, 4.15, 4.47
 4.1 a)
4.1 La tabla siguiente da el nmero de unidades de sangre tipo A que el hospital Woodlawn utiliz en
las ltimas 6 semanas:
a) Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre usando un promedio mvil de 3
semanas.

semanas Unidades usadas

ago-31 360

sep-07 389 demanda 3 semanas

sep-14 410 Prom mvil Demanda

sep-21 381 sep-21 381

sep-28 368 sep-28 368

oct-05 374 oct-05 374

12-oct 374.3333 promedio mvil semana del 12 de octubre

 4.2b
b) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la
demanda usando promedios mviles de 3 aos. Grafique su
pronstico en la misma grfica que los datos originales.

ao 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Demand
a 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
11
7 7 2/3 9 10 11 11 1/3 11 9
14
Promedio
12 mvil n

10
Demanda
8

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 4.5a
El hospital Carbondale est considerando comprar una nueva ambulancia. La
decisin depender, en parte, del nmero de millas que deber recorrerse el
prximo ao. Las millas recorridas durante los 5 aos anteriores son como sigue:
a) Pronostique el nmero de millas para el prximo ao usando un promedio mvil
de 2 aos.

Ao millas Promedio mvil 2

aos

1 3000

2 4000

3 3,400 7000 3500

4 3,800 7,400 3700

5 3,700 7,200 3600

6 7,500 3750

R= 3,750
 4.6
ventas
25

20

15
ventas
10
Axis Title

0
Mes promedio movil Suavizamiento
Promedio mvil tres ponderado 6 meses exponenecial0.
Ventas ventas meses (iii) 3

enero 20
febrero 21
Marzo 15 18.67
abril 14 16.67
mayo 13 14.00 16.44
Junio 16 14.33 15.00
Julio 17 15.33 14.56
Agosto 18 17.00 15.56
Septiembre 20 18.33 16.89 18
Octubre 20 19.33 18.22 18.6
Noviembre 21 20.33 19.33 18.6
Diciembre 23 21.33 20.33 18.9
 4.8a,b
4.8 Las temperaturas mximas diarias en Saint Louis durante la
ltima semana fueron las siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90 (ayer).
a) Pronostique la temperatura mxima para hoy usando un promedio
mvil de 3 das.

Das temperatura Promedio mvil

mx. diarias de 3 das
1 93
2 94
3 93
4 95 93.33333333
5 96 94
6 88 94.66666667
7 90 93
hoy 91.33333333
 b) Pronostique la temperatura mxima para
hoy usando un promedio mvil de 2 das.
temperatura Promedio mvil de
Das max diarias 2 das
1 93
2 94
3 93 93.5
4 95 93.5
5 96 94
6 88 95.5
7 90 92
Ho
y 89
 4.10a
4.10 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para un
seminario de Seis Sigma en Quality College se muestran en la tabla
siguiente:
a) Desarrolle un promedio mvil de 3 aos para pronosticar las
inscripciones del ao 4 al ao 12.
ao inscripciones promedio mvil de tres meses
1 4
2 6
3 4
4 5 4.666666667
5 10 5
6 8 6.333333333
7 7 7.666666667
8 9 8.333333333
9 12 8
10 14 9.333333333
11 15 11.66666667
12 13.66666667
 4.13b
4.13 Como se puede observar en la tabla siguiente, la demanda de cirugas para
trasplante de corazn en el Hospital General de Washington ha aumentado de
manera estable durante los ltimos aos:
El director de servicios mdicos pronostic hace 6 aos que la demanda en el ao
1 sera de 41 cirugas.

b) Utilice un promedio mvil de 3 aos para pronosticar la

demanda de los aos 4, 5 y 6.

Promedio mvil 3
Ao trasplante de corazn aos

1 45

2 50

3 52

4 56 49 (45+50+52)/3=49

5 58 52.66666667 (50+52+56)/3=53

6 55.33333333 52+56+58)/3=55
 4.15
4.15 Retome el problema resuelto 4.1 de la pgina 140. Use un
promedio mvil de 3 aos para pronosticar las ventas de
Volkswagen Beetle en Nevada durante 2008.
promedio
venta mvil de
Ao s 3 aos
2003 450
2004 495
2005 518
487.666666
2006 563 7450+495+518/3
525.333333
2007 584 3495+518+563/3
Las ventas del 2003 segn2008 374
el pronostico 555518+563+584/3
del promedio mvil
de 3 aos seria 555
4.47
 Pronostico de
Meses Ventas Amit Prom mvil
Error de error de
Enero 400 Barbara Amit Barbara

Febrero 380 400 400 20

400+0.1(380-
Marzo 410 398 400) 12
398+0.1(410- 396.66666
Abril 375 399.2 398) 67 24.2 21.67
399.2+0.1(375- 388.33333
Mayo 405 396.78 383) 33 8.22 16.67

MAD MAD

16.105 19.17

d) En funcin a los valores de la desviacin absoluta media, el pronstico

de Amit parece ser ms preciso ya que es menor que el de Barbara.
 PROMEDIO MOVIL
PONDERADO
4.1b, 4.2c, 4.5c, 4.6, 4.7, 4.10b
 4.1b
b) Utilice un promedio mvil ponderado de tres semanas, con ponderaciones
de .1, .3 y .6, usando .6 para la semana ms reciente. Pronostique la
demanda para la semana del 12 de octubre.
SEP 21 410(0.6)+389(0.3)+360(0.1)= 246+116.7+36= 398.7/1= 398.7
SEP 28 381(0.6)+410(0.3)+389(0.1)= 228.6+123+38.9= 390.5/1
=390.5
OCT 5 368(0.6)+381(0.3)+410(0.1)= 220.8+114.3+41= 376.1/1=
376.1
OCT 12 374(0.6)+368(0.3)+381(0.1)= 224.4+110.4+38.1=
372.9/1=372.9
 4.2c
c) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la
demanda usando un promedio mvil de 3 aos con ponderaciones
de .1,.3 y .6,usando .6 para el ao ms reciente. Grafique su
pronstico en la misma grfica

Promedio
mvil
demand Ponderado
Ao a 3 aos operaciones
1 7
2 9
3 5
4 9 7.8 9(.6)+5(.3)+9(.1)=7.8
5 13 11 13(.6)+9(.3)+5(.1)=11
6 8 9.6 8(.6)+13(.3)+9(.1)=9.6
7 12 10.9 12(.6)+8(.3)+13(.1)=10.9
8 13 12.2 13(.6)+12(.3)+8(.1)=12.2
9 9 10.5 9(.6)+13(.3)+12(.1)=10.5
10 11 10.6 11(.6)+9(.3)+13(.1)=10.6
11 7 8.4 7(.6)+11(.3)+9(.1)=8.4
 4.5c
c) Use un promedio mvil ponderado de 2 aos con ponderaciones de .4 y .6
para pronosticar el nmero de millas para el prximo ao. (El peso de .6 es
para el ao ms reciente). Qu MAD resulta del uso de este mtodo de
pronstico? (Sugerencia: Tendr slo 3 aos de datos correspondientes).

Promedi
o
pondera
Ao millas do MAD
1 3,000
2 4,000
4000(0.6)+3000(0.4)/1=
3 3,400 3600 200 3,600
3,400(0.6)+4,000(0.4)/1
4 3,800 3640 160 =3,640
3,800(0.6)+3,400(0.4)/1
MAD5= 420/3=140
3,700 3640 60 =3640
3700(0.6)+3,800(0.4)/1=
14

12

10

Ao
6 demanda

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 4.6
4.6 mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron como sigue:

Mes promedio
mvil
Promedio mvil ponderado Suavizamiento
Ventas ventas tres meses 6 meses (iii) exponenecial0.3

enero 20
febrero 21
18.6
Marzo 15 7
16.6
abril 14 7
14.0
mayo 13 0 16.44
14.3
Junio 16 3 15.00
15.3
Julio 17 3 14.56
17.0
Agosto 18 0 15.56
Septiemb 18.3
re 20 3 16.8918
19.3
4.7

real de
Seman paciente
a s pronostico
1 65
2 62
3 70
4 48
5 63 61.25
6 52 60.83
7 56.75
 4.10b
Los datos recopilados en las inscripciones anuales para un seminario
de Seis Sigma en Quality College se muestran en la tabla siguiente:

Estime la demanda de nuevo para los aos 4 a 12 con un promedio mvil ponderado donde la
inscripcin del ao ms reciente tenga un peso de 2 y en los otros dos aos un peso de 1.

ao inscripcio promedio
nes ponderado
1 4
2 6
3 4
4 5 4.5 4(2)+6(1)+4(1)=18/4=4.5
5 10 5 5(2)+4(1)+6(1)=20/4=5
6 8 7.25 10(2)+5(1)+4(1)=29/4=7.25
7 7 7.75 8(2)+10(1)+5(1)=31/4=7.75
8 9 8 7(2)+8(1)+10(1)=32/4=8
9 12 8.25 9(2)+7(1)+8(1)=33/4=8.25
10 14 10 12(2)+9(1)+7(1)=40/4=10
11 15 12.25 14(2)+12(1)+9(1)=49/4=12.25
12 14 15(2)+14(1)+12(1)=56/4=14
 Suavizamiento exponencial
4.1c,4.3,4.4,4.5d,4.6,4.9d,4.11,4.12,
4.13a,4.17,4.18,4.37,4.43,4.47
 4.1c
Calcule el pronstico para la semana del 12 de octubre usando
suavizamiento exponencial con un pronstico de 360 para el 31 de agosto y
= .2. P
semanas Unidades usadas pronostico

ago-31 360

sep-07 389 360 360+0.2 (360-360)=360

sep-14 410 365.8 360+0.2(389-360)=365.8

sep-21 381 374.64 365.08+0.2(410-365.08)=374.64

sep-28 368 375.912 374.64+0.2(381-374.64)=375.91

oct-05 374 374.3296 375.91+0.2(368-375.91)=374.33

12-oct 374.26368 374.33+0.2(374-374.33)=374.26

 4.3
4.3 Regrese al problema 4.2. Desarrolle un pronstico para los aos 2
a 12 usando suavizamiento exponencial con = .4 y un pronstico
para el ao 1 de 6. Grafique su nuevo pronstico junto con los datos
reales y un pronstico intuitivo. Con base en una inspeccin visual,
cul pronstico es mejor?
Demand Ao pronostico 0.4
a
1 7 6
2 9 6.4 6+0.4 (7-6)=6.4
3 5 7.44 6.4+0.4 (9-6.4)=7.6
4 9 6.464 7.44+0.4 (5-7.44)=6.4640
5 13 7.4784 6.4640+0.4 (9-6.4640)=7.4784
6 8 9.68704 7.4784+0.4 (13-7.4784)=9.6870
7 12 9.012224 9.6870+0.4 (8-9.6870)= 9.0122
8 13 10.2073344 10.2073+0.4 (13-10.2073)=11.3244
9 9 11.324400 11.3244+0.4 (9-11.3244)=10.3946
64
10 11 10.3946403 10.3946+0.4 (11-10.3946)= 10.6368
8
11 7 9.03678423 10.6368+0.4 (7-10.6368)=9.1821

El pronstico mejor es el del ao 9 con 11.3244.

 4.4
4.4 Un centro de procesamiento de cheques usa el suavizamiento
exponencial para pronosticar el nmero de cheques entrantes cada
mes. El nmero de cheques recibidos en junio fue de 40 millones,
aunque el pronstico era de 42 millones. Se us una constante
de suavizamiento de .2. a) Cul es el pronstico para julio?
Nuevo pronostico para julio = 42+.2 (40-42)=41.6 millones de
cheques.
b) Si el centro recibi 45 millones de cheques en julio, cul ser el
pronstico para agosto?
41.6+.2 (45-41.6)=42.28 millones de cheques.
c) Por qu podra ser inapropiado este mtodo de pronstico para
esta situacin?
R/ Porque podra incrementar el nmero de cheques recibidos
en el siguiente mes o mantenerse.

 4.5d
d) Calcule el pronstico para el ao 6 usando
suavizamiento exponencial, un pronstico
inicial para el ao 1 de 3,000 millas, y = .5.

Ao millas pronostico 0.5

1 3,000 3,000
3000+.5(3000-
2 4,000 3,000 3000)=3000
3000+.5(4000-
3 3400 3,500 3000)=3500
3500+.5 (3400-
4 3800 3450 3500)=3450
3450+.5 (3800-
5 3700 3625 3450)=3625
3625+.5 (3700-3625)=
 4.6
Mes

Ventas Ventas 0.03

enero 20
febrero 21
Marzo 15
abril 14
mayo 13
Junio 16
Julio 17
Agosto 18
Septiembr
e 20 18
Octubre 20 18.0618+0.3*(20-18)
Noviembr
e 21 18.118218.06+0.3*(20-18.06)
 4.9d
b) Calcule el pronstico para cada mes usando suavizamiento exponencial
y un pronstico inicial para enero de $1.80. Utilice primero = .1,
despus = .3, y por ltimo = .5. Empleando MAD, qu es mejor?

pronostico
0.3
$1.80
1.67 $1.84 1.80+.3 (1.80-1.67)=1.84
1.7 $1.79 1.84+0.3 (1.67-1.84)=1.79
1.85 $1.76 1.79+0.3 (1.70-1.79)=1.763
1.763+0.3 (1.85-
1.9 $1.79 1.763)=1.79
1.87 $1.82 1.79+0.3 (1.90-1.79)=1.823
1.823+0.3 (1.87-
1.8 $1.84 1.823)=1.8371
1.8371+0.3 (1.80-
1.83 $1.83 1.8371)=1.8260
1.8260+0.3 (1.83-
1.7 $1.83 1.8260)=1.8272
 4.11
1 a) Use suavizamiento exponencial con constante de suavizamiento de
0.3 para pronosticar las inscripciones al seminario del problema 4.10.
Para comenzar el procedimiento, suponga que el pronstico para el ao
1 fue una inscripcin de 5,000 personas.

inscripciones
ao miles
1 4 5
2 6 4.7 5.0+0.3 (4- 5.0)=4.7
3 4 5.39 4.7+0.3 (6-4.7)=5.09
4 5 4.583 5.09+0.3 (4-5.09)=4.763
1
5 0 5.1251 4.763+0.3 (5-4.763)=4.8341
6 8 6.46247 4.8341+0.3 (10-4.8341)=6.3839
7 7 5.461259 6.3839+0.3 (8-6.3839)=6.8687
8 9 5.4616223 6.8687+0.3 (7-6.8687)=6.9091
1
9 2 6.06151331 6.9091+0.3 (9-6.9091)=7.5364
1
10 4 6.78154601 7.5364+0.3 (12-7.5364)=8.8755
1
 4.12
4.12 Considere los siguientes niveles de demanda real y pronosticada para las
hamburguesas Big Mac en un restaurante McDonalds local.

El pronstico para el lunes se obtuvo observando el nivel de demanda para

lunes y estableciendo el nivel pronosticado a este mismo nivel real. Los
pronsticos subsecuentes se obtuvieron usando suavizamiento exponencial con
una constante de suavizamiento de 0.25. Usando este mtodo de
suavizamiento exponencial, cul es el pronstico para la demanda de Big Mac
el viernes?
 Solucin
Nuevo pronstico = Pronstico del periodo anterior +
(Demanda real del mes anterior Pronstico del periodo
anterior)

: Nuevo pronstico.
: Pronstico del periodo anterior.
: Constante de suavizamiento (o ponderacin) (01)
: Demanda real en el periodo anterior.

= 0,25
 Da Demanda real Demanda pronosticada

Lunes 88 88

Martes 72 88 88

Mircoles 68 84 84

Jueves 48 80 80

Viernes 72

La demanda pronosticada para las hamburguesas Big

Mac del da viernes des de 72 unidades.
 4.13
4.13 Como se puede observar en la tabla siguiente, la demanda
de cirugas para trasplante de corazn en el Hospital General de
Washington ha aumentado de manera estable durante los ltimos
aos:

El director de servicios mdicos pronostic hace 6 aos que la

demanda en el ao 1 sera de 41 cirugas.

trasplantes de Pronostico
Ao corazn con 0.6 Pronostico con 0.9
1 45 41 41 41
2 50 41+0.6(45-41)= 43.4 44.6
3 52 43.40+0.6(50-43.40)= 47.36 48.2
4 56 47.36+0.6(52-47.36)= 51.32 51.8
5 58 50.14+0.6(56-50.14)= 55.28 55.4

6 53.66+0.6(58-53.66)= 59.24 59
4.17
4.18
4.37

semana demanda pronostico con =0.5 desviacin =0.5

1 20 20 0
1 21 20 1
3 28 20.5 7.5
4 37 24.25 12.75
5 25 30.63 5.63
6 29 33.44 4.44
7 36 35.66 0.34
8 22 35.83 13.83
9 25 42.74 17.74
10 28 51.61 23.61
suma de desviaciones
absolutas 86.84
4.43
 4.47
4.47 La empresa City Cycles acaba de comenzar a vender la nueva bicicleta de
montaa Z-10, con las ventas mensuales que se muestran en la tabla siguiente.
Primero, el copropietario Amit quiere pronosticar con suavizamiento exponencial
estableciendo inicialmente el pronstico de febrero igual a las ventas de enero con
= .1. La copropietaria Brbara quiere usar un promedio mvil de tres periodos.
Meses Ventas Pronostico de
Amit

Enero 400

Febrero 380 400 400

Marzo 410 398 400+0.1(380-400)

Abril 375 381.2 381.2+0.1(410-398)

Mayo 409.38 409.38+0.1(375-383)

Meses Ventas Pronostico de

Brbara

Enero 400

Febrero 380

Marzo 410

Abril 375 396.6666667

Mayo 388.3333333
 4.5b, 4.8c, 4.9c, 4.14, 4.23, 4.37a
Desviacin absoluta media
 4.5b
b) Encuentre la MAD para el pronstico con promedio
mvil de 2 aos del inciso (a). (Sugerencia: Tendr slo
3 aos de datos correspondientes).

desviacin
Ao demanda real pronstico absoluta

1 3,000

2 4,000
3 3,400 3,500 -100
4 3,800 3,700 -100
5 3,700 3,600 -100

6 3,750 100 300/3

 4.8c
4.8 Las temperaturas mximas diarias en Saint Louis durante la
ltima semana fueron las siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90
(ayer).
c) Calcule la desviacin absoluta media con base en un
promedio mvil de 2 das.
Das temperatu PROMEDIO MAD
ra max MVIL DE 2
diarias DAS
1 93
2 94
3 93 93+94/2=93.5 93-93.5= 0.5

4 95 94+93/2=93.5 96-93.5= 2.5

5 96 93+96/2=94.5 88-94.5= 6.5

6 88 96+88/2=92 90-92= 2
 4.9c

c. cual es mejor (usando la desviacin absoluta media) el promedio de 2 meses o el promedio de 3 meses?
R= usando la desviacin absoluta media, pensara que es la mejor para sacar pronsticos.
 promedio promedio
precio por mvil mvil
chip de 2 meses de 3 meses

Enero $1.80

febrero 1.67 $1.84 1.80+.3 (1.80-1.67)=1.84

Marzo 1.7 1.735 $1.79 1.84+0.3 (1.67-1.84)=1.79

Abril 1.85 1.685 $1.72 $1.76 1.79+0.3 (1.70-1.79)=1.763
Mayo 1.9 1.775 $1.74 $1.79 1.763+0.3 (1.85-1.763)=1.79
Junio 1.87 1.875 $1.82 $1.82 1.79+0.3 (1.90-1.79)=1.823
1.823+0.3 (1.87-
Julio 1.8 1.885 $1.87 $1.84 1.823)=1.8371
1.8371+0.3 (1.80-
Agosto 1.83 1.835 $1.86 $1.83 1.8371)=1.8260
Septiem 1.8260+0.3 (1.83-
bre 1.7 1.815 $1.83 $1.83 1.8260)=1.8272
1.8272+0.3 (1.70-
Octubre 1.65 1.765 $1.78 $1.79 1.8272)=1.7890
Noviem 1.7890+0.3 (1.65-
bre 1.7 1.675 $1.73 $1.75 1.7890)=1.7473
Diciemb 1.7473+0.3 (1.70-
re 1.75 1.675 $1.68 $1.73 1.7473)=1.7331
 4.14
4.14 A continuacin se presentan dos pronsticos semanales realizados
mediante dos mtodos diferentes para el nmero de galones de
gasolina, en miles, demandado en una gasolinera local. Tambin se
muestran los niveles reales de demanda, en miles de galones:

Cules son los valores de la MAD?

semana mtodo 1 demanda error
real porcentual

1 0.9 0.7 0.2 0.9-0.7

2 1.05 1 0.05 1.05-1
3 0.95 1 -0.05 0.95-1
4 1.2 1 0.2 1.2-1
0.4

0.40/4 0.1

demada error
semana metodo 2 real porcentual

1 0.8 0.7 0.1 0.8-0.87

2 1.2 1 0.2 1-1.2

3 0.9 1 -0.1 0.9-0.1

4 1.11 1 0.11 1.11-1

0.31
 4.23
La tabla siguiente muestra las ventas de deshidratadores de vegetales registradas durante el
ao pasado en la tienda departamental de descuento Bud Banis de St. Louis. Los
administradores prepararon un pronstico empleando una combinacin de suavizamiento
exponencial y su juicio colectivo para los siguientes 4 meses (marzo, abril, mayo y junio de
2007).
 Mes Ventas MAD. MAPE
Unitarias
2006-2007 Admn.

Julio 100

Agosto 93

Septiembre 96

Octubre 110

Noviembre 124

Diciembre 119

Enero 92

Febrero 83

Marzo 101 120 19 18.81188119 100(19/101)=18.81 %

Abril 96 114 18 18.75 100(18/96)=18.75%
Mayo 89 110 21 23.59550562 100(21/89)=23.60%
Junio 108 108 0 0 100(0/108)=0%
58 61.15738681

14.5
 4.37a
Las ventas de las pasadas 10 semanas registradas en la tienda de msica Johnny
Ho en Columbus, Ohio, se muestran en la tabla siguiente. Pronostique la
demanda para cada semana, incluyendo la semana 10, usando suavizamiento
exponencial con = .5 (pronstico inicial = 20):

semana demanda pronostico con =0.5 desviacin =0.5

1 20 20 0
1 21 20 1
3 28 20.5 7.5
4 37 24.25 12.75
5 25 30.63 5.63
6 29 33.44 4.44
7 36 35.66 0.34
8 22 35.83 13.83
9 25 42.74 17.74
10 28 51.61 23.61
suma de desviaciones
absolutas 86.84
 4.37, 4.45
 4.37
Las ventas de las pasadas 10 semanas registradas en la tienda de msica Johnny Ho en Columbus, Ohio, se
muestran en la tabla siguiente. Pronostique la demanda para cada semana, incluyendo la semana 10, usando
suavizamiento exponencial con = .5 (pronstico inicial = 20):

demand desviacin
semana a pronostico con =0.5 =0.5
1 20 20 0
1 21 20 1
3 28 20.5 7.5
4 37 24.25 12.75
5 25 30.63 5.63
6 29 33.44 4.44
7 36 35.66 0.34
8 22 35.83 13.83
9 25 42.74 17.74
10 28 51.61 23.61
suma de desviaciones
absolutas 86.84

MAD= 86.84/10
 4.45
En la tabla siguiente se muestran los niveles de la demanda real y
pronosticada desde mayo hasta diciembre para las unidades de un
producto fabricado por la compaa farmacutica N. Tamimi:

Cul es el valor de la seal de control al final de

diciembre?