Central Mexicana de Servicios Generales

de Alcohlicos Annimos A.C.

Integrante de Servicios Mundiales

de Alcohlicos Annimos
Taller Nacional del CCCP

VAMOS POR MS
ALIADOS
 Objetivos Generales

Dar a conocer qu es? y qu hace? el Comit de Cooperacin

con la Comunidad Profesional a todos los miembros interesados en
llevar el mensaje.

Motivar y despertar el inters para el servicio del CCCP a todos los

miembros de la comunidad.

Capacitar a los servidores del CCCP de todos los niveles de la

estructura para una eficaz sensibilizacin de profesionales e impulsar
el uso de los materiales de servicio disponibles en la OSG.

Ganar y conservar ms aliados profesionales a travs del

mejoramiento del nivel de servicio del CCCP.
 Estrategias

Agenda la exposicin del taller en los eventos de interareas,

congresos de servicios generales y congresos regionales.

Invitar a los servidores de otros comits para despertar su inters en

el servicio del CCCP, con el fin que una ves terminando su servicio
actual se unan a nuestras filas.

Motivar la participacin en este taller a los nuevos miembros de la

comunidad, fomentando con ello el espritu de servicio y gratitud.
 Introduccin

Nuestro Duodcimo Paso llevar el mensaje es el

servicio bsico que presta la Comunidad de A.A.; es
nuestro principal objetivo y la razn primordial de nuestra
existencia. Por lo tanto, A.A. es lago ms que un conjunto
de principios; es una sociedad de alcohlicos en accin.
Debemos llevar el mensaje , pues, de no hacerlo, nosotros
mismos podemos decaer y aquellos a quienes no se les
ha comunicado la verdad pueden perecer.

Manual de Servicio de A.A.

El Legado de Servicio de A.A. pg. 1
 Contenido

Qu es el CCCP?
Quines conforman la comunidad profesional
?
Cmo gano ms aliados?
Qu eventos puedo organizar?
Cmo comparto este servicio?
Cmo trabajo los convenios?
Con qu materiales de servicio cuento?
 Qu es el CCCP?
Con el objetivo de dar vida al espritu de
nuestra Quinta Tradicin y a la accin del
Paso Doce (trasmitir el mensaje), los
alcohlicos nos hemos agrupado en
comits para llegar por diversos caminos
al alcohlico que an sufre:

Comit de Informacin Pblica (CIP)

Comit de Centros de Tratamiento (CCT)

Comit de Instituciones Correccionales

(CIC)

Comit de Cooperacin con la Comunidad

Profesional (CCCP)

Principal
Qu es el CCCP?

El CCCP o Comit de Cooperacin con la

Comunidad Profesional lleva el mensaje de
Alcohlicos Annimos de forma indirecta,
es decir, sensibilizando e informando a
terceras personas (mdicos, educadores,
gerentes, funcionarios pblicos, etc.)
sobre la alternativa de recuperacin que
ofrece el programa de los Doce Pasos
,pues slo ellas pueden estar en donde los
alcohlicos annimos no pueden estar.

Principal
 La Misin
Que los profesionales estn enterados:

De que el alcoholismo no es un vicio.

De que puede ser detenida la

enfermedad.

De que existe la alternativa del

programa de recuperacin de A.A. y el
posicionamiento de la C.M.S.G.A.A. A.C.
en Mxico.

De que podemos colaborar con ellos.

Principal
 Actividades Complementarias
Actividad durante la exposicin de este
taller:
Comparte si tienes la experiencia vivida 5 minutos
Actividad de refuerzo:
Lee y estudia los siguientes libros y folletos .Y
comparte tus conclusiones en tu prxima reunin
de CCCP en tu distrito o rea

Antes de tu llegada a Alcohlicos Trptico: Sabes que es el CCCP?

Annimos recibiste alguna informacin o
desinformacin por parte de un
profesional ?

Principal
 Quines conforman la
comunidad profesional?
Un profesional puede ser un mdico un
psiclogo, un psiquiatra , una enfermera u
otro profesional del cuidado de la salud,
tambin lo es un miembro de la religin,
un representante de la ley , un funcionario
pblico, un educador, un patrn, un
gerente o cualquier persona que trate con
los alcohlicos en el ejercicio de su
trabajo:

Profesionales de la salud
Profesionales de imparticin de justicia
Profesionales empleadores
Profesionales de la educacin
Profesionales de la religin

Principal
Cmo empiezo?
El trabajo de CCP puede empezar cuando
los a.a. individuales informan a sus
mdicos de que son miembros de la
Comunidad o dan a conocer discretamente
a su cura o pastor que hay un miembro de
A.A. disponible para ayudar a quien lo
necesite.

Los grupos participan en este servicio

invitando a profesionales y a futuros
profesionales a asistir a reuniones abiertas
(aniversarios de grupos ,de miembros y
juntas de informacin pblica)

Principal
No hay por que temer!
No necesitas tener profesin para
dirigirte a un profesional, basta el
conocimiento de tu enfermedad y tu
experiencia de recuperacin. en eso tu
eres el experto!

No necesitas vestir de traje, slo vstete

lo mejor posible.

No necesitas mucho dinero, slo gratitud

y la disposicin de querer servir.

No necesitas saber mucho de A.A., slo

estudia las tradiciones

Principal
Una experiencia nueva!
Infrmate a fondo de la alternativa de
recuperacin que ofrece La Central
Mexicana de Servicios Generales de
Alcohlicos Annimos, para que puedas
trasmitirla.

Trasciende el temor inicial al informar a

tu primer profesional, despus ser ms
sencillo.

Haz el intento por aprender nuevas

cosas, capactate en la comunicacin
electrnica.

Principal
 En dnde los puedo encontrar?

Slo es dar un vistazo en tu comunidad y

observar la gran cantidad de centros de
trabajo que existen (Fabricas, empresas,
negocios, escuelas, oficinas de gobierno,
etc.) , de igual forma, seguro que en tu
localidad cuentas con algn centro de
salud, alguna parroquia o centro religioso.

En tu reunin de comit has la propuesta y

agenda un visita.

Principal
La importancia de sensibilizar a los
profesionales
Los profesionales frecuentemente
desconocen como tratar a un empleado, a
un colaborador o a un paciente con
problemas de alcoholismo, y aun ms, no
saben que pueden ayudarle a salvar su
vida.

Desafortunadamente existe mucha

desinformacin en la sociedad a cerca de
A.A. , comnmente se nos confunde con
anexos y granjas, adems se asocia el
nombre de A.A. con violencia y maltrato.

Lleguemos a ellos e informmosles ;

quines somos, dnde estamos, qu
podemos hacer y qu no podemos hacer

Principal
La importancia de sensibilizar a los
profesionales
Una ojeada a nuestra historia muestra
claramente que la cooperacin con los
profesionales ha sido un parte esencial de
la comunidad desde nuestros comienzos.
Puede que A.A. nunca se hubiera
desarrollado, o que su desarrollo hubiera
sido mucho ms lento, sin la ayuda de
personas no alcohlicas tales como el
Padre Ed Dowling y el Dr. Harry Tiebout

Es importante que los servidores de CCP

se den cuenta de la importancia de las
Tradiciones de A.A. y aprendan a
explicarlas a los no alcohlicos.

Principal
 Actividades Complementarias
Actividad durante la exposicin de este
taller:
Comparte si tienes la experiencia vivida 5 minutos
Cmo superaste los prejuicios y
temores para informar sobre A.A. a tu
primer profesional?
Principal
Actividad de refuerzo:
Lee y estudia los siguientes libros y folletos .Y
comparte tus conclusiones en tu prxima reunin
de CCP en tu distrito o rea
AA llega a la mayora de edad
En el renacer tu espritu de servicio y
comprenders la importancia que los profesionales
tienen para la comunidad
Trasmtelo
En el sentirs en tu corazn la vida de Bill W.
Doce Tradiciones
El estudio de las tradiciones y saber explicarlas a
los profesionales es indispensable para el servicio
de CCCP
 Cmo gano ms aliados?
Identifica a tus profesionales:

Profesionales independientes

Entidad profesional (instituciones,

dependencias pblicas, empresas,
negocios, escuelas, etc.)

Busca a tus profesionales

A travs de tus conocidos o familiares

En tu localidad - visualmente

En tu directorio telefnico zonal o

internet

Principal
Conforma un plan de accin en tu
comit
Realiza con tu comit de CCCP un plan
de accin y programa las actividades del
comit a seguir y establezcan
compromisos.

Conforma una lista de posibles

entidades y profesionales prospectos e
investiga sus datos; telfono, correo
electrnico, horario de trabajo, recaba lo
ms posible de datos del profesional.

Crea una base de datos propia del

distrito o rea

Principal
Ponte como objetivo una entidad
profesional o un profesional independiente.
Nos ponemos en accin:
Puedes conseguir ms datos de la
empresa o institucin a travs de los
buscadores en internet y as llegar a l
correo del jefe.

Formula un volante electrnico Qu es

AA.

Envale un correo una vez al mes.

Sugerencia: Procura no enviar demasiados pues

puedes llegara a fastidiarlos

Principal
 Agenda una cita
Agenda una cita con el profesional
prospecto, tal vez como resultado de esos
correos que le enviaste ya est esperando
tu llamada.

Una llamada telefnica

Sugerencia: Por lo regular contestan las recepcionistas
en el conmutador, pdele que transfiera la llamada a la
extensin del jefe, asegrate que ya ests hablando
con la secretaria o asistente de tu prospecto;
comntale que hablas de la Central Mexicana de
S.G. de A.A. A.C., que quieres hablar con (el Lic. el
Ing. o el Dr.) para ofrecerle una informacin sobre
A.A., si te pregunta; sobre que asunto, respndele:
que queremos darle una informacin acerca de los
servicios gratuitos de Alcohlicos Annimos para su
personal y pensamos que tal vez esto le pueda
interese.

Si tienes xito felictate, si no trate de obtener su

correo electrnico o pregunta si puedes llamarle en
otra ocasin.

Principal
 Primer contacto
Visita directa a la empresa o institucin

Trata de entrevistarte con el prospecto.

No olvides llevar una carpeta del CCCP

con kit de literatura para profesionales

Perfila a tu prospecto para que incluyas

los folletos adecuados

Si no te recibe el director o gerente, djale a la

secretaria o al vigilante algn trptico como; Es
trabajador e inteligente pero bebe o el folleto Si
usted es un profesional A.A. quiere trabajar con
usted. y dile que se los entregue, no olvides dejar tus
telfonos para ser localizado.

Principal
ya en la entrevista:
Si el profesional ya acepto recibirte,
seguramente es por que ya le interesa
entrevistarte.

Date confianza, recuerda que no le vas a

vender nada, ni le vas a pedir ningn
favor.

Tu eres el portador del beneficio,

Hazte acompaar de uno o dos

miembros ms de tu comit.

Viste lo ms formal posible, recuerda que

tu eres la imagen de Alcohlicos Annimos

Principal
Detectar necesidades:
Durante la entrevista realiza preguntas de
este tipo:
Preguntas para detectar necesidades

Son preguntas que hacen que el profesional

tome conciencia de los problemas que el
alcoholismo genera en su empresa o negocio.

Ejemplo:

En su empresa ha tenido accidentes de trabajo

a causa del alcoholismo?,
Ha tenido que despedir a un buen empleado
por problemas de alcoholismo?
Ha tenido problemas debido al ausentismo
laboral y alta rotacin de personal por
problemas de alcoholismo?

Principal
Detectar necesidades:
Preguntas de solucin
Son preguntas en las que se ofrece la
alternativa

Ejemplo:

Le gustara que diramos una junta

informativa a todos sus empleados ?
Le gustara contar con un grupo de A.A. en las
instalaciones de su empresa?
Le gustara poder ayudar a los trabajadores
que tienen problemas de alcoholismo?

Principal
Aprovecha la oportunidad para decirles

ya en la entrevista:
Qu es AA es una sociedad constituida
legalmente y que es representada por la
CMSGAA , menciona como funcionamos
deslinda a la Central de otros esfuerzos,
mencinale brevemente lo del anonimato,
que no pedimos ni recolectamos dinero,
que nos auto sostenemos, ofrcele que
podemos realizar informacin pblica a su
colaboradores o empleados.

Ofrcele un contacto permanente (el

telfono particular)

Mencinale de la pagina web y has le

mencin de servicio de paso doce a travs
del 01800 2169231

Principal
El seguimiento a posterior es tan
Seguimiento:
importante como el primer acercamiento

Peridicamente realiza llamadas para

saludarlo y refrendar la disposicin que
tenemos para ayudar al alcohlico que aun
sufre.

Llvale peridicamente el boletn ganar

aliados o envaselo a travs del correo
electrnico en formato PDF que esta
disponible en el espacio del CCCP en
nuestra pagina web

Principal
 Actividades Complementarias
Actividad durante la exposicin de este
taller:
Elabora un lista de profesionales que conozcas que
te lleguen a la mente y elabora otra lista de
entidades profesionales que estn cerca de tu
localidad
Nombre - Ocupacin Datos personales o
institucionales.
Entidad profesional - Direccin.
Principal
Actividad de refuerzo:
Efecta con los miembros de tu comit , un
simulacro de entrevista con un profesional,
simulando la intencin que tenemos en colaborar
con l o con la institucin.
Ejemplo:
-Buenos das Dr., Lic. o Ing.
-Mi nombre es________
-Gracias por brindarnos un poco de su tiempo, seremos
breves.
- Mi nombre es___ mis compaeros y yo, somos
miembros de la Central Mexicana de S.G. de A.A. A.C.
-Y el motivo de nuestra visita es informarle acerca de la
alternativa de recuperacin para el alcoholismo que
ofrece Alcohlicos Annimos.
Notas:
-Emplea el mtodo de preguntas a travs de deteccin
de necesidades estudiadas con anterioridad .
- Realiza simulacros de acercamiento por llamada
telefnica resulta muy til y recuerda siempre mantn
una sonrisa aunque sea por telfono, la gente del otro
lado de l auricular percibe tu estado de animo.
 Qu eventos puedo organizar?
Se pueden realizar diversos eventos para
los profesionales; desayunos, foros y
encuentros.

Los Aniversarios de grupo y compaeros

son ocasiones muy especiales y pueden
ser aprovechadas para invitar a nuevos
profesionales o a nuestros amigos
profesionales.

Solicita el display del CCCP a la OSG con

el asistente ejecutivo

Prepara suficientes Kit de informacin

para profesionales y consulta nuestra gua
de actuacin para organizar esta clase de
eventos

Principal
 Sugerencias para presentaciones
ante profesionales
Si se trata de un foro o evento organizado por nuestra comunidad se sugiere
exponer la presentacin Qu es la Central? seguido por la presentacin
denominada La Recuperacin y un espacio para preguntas y respuestas

Si somos invitados a un evento organizado por alguna institucin, es sugerido

presentar el video Denos la oportunidad seguido de un espacio para preguntas
y respuestas.

Si conseguimos entrar a una entidad profesional a dar una presentacin es

sugerido exponer el video Denos La Oportunidad seguido del videovin del
CCCP (usarlo en lugar del rotafolio ), y en espacio para preguntas y respuestas.

Es sugerido hacer uso de estos materiales en un tiempo mximo de 30mn y el

tiempo restante sea utilizado para preguntas y respuestas,

Principal
 Cmo comparto este servicio?

Es muy importante tener la visin que gran

parte de las actividades del CCCP van
encaminadas a entablar relaciones
amistosas con las comunidades
profesionales, esta labor permite a los
dems comits entrar a dar juntas de
informacin, visita a encamados y foros a
profesionales.

Comparte este trabajo cuando te renas

con los dems comits de accin en las
reuniones trbol.

Principal
 Cmo trabajo los convenios?
Los convenios de colaboracin son meras
formalizaciones de las ya establecidas
relaciones amistosas con las entidades
profesionales.

Si has logrado gestionar un convenio con

alguna institucin manten informado a tu
delegado y enva el borrador de dicho
convenio al Comit de la Junta a travs
del asitente ejecutivo para ser revisado en
su contenido juridico y tradicional.

El responsable de la firma ser el

delegado de tu rea a travs de una carta
autorizacin que solicita a la OSG por
medio del asistente ejecutivo del CCCP

Principal
Convenios
Entre las acciones mas importantes que
resultan de un convenio es que nos
permiten:

Colaborar con dicha institucin ,

trasmitiendo el mensaje a travs de
juntas de informacin pblica, llevar el
mensaje en pasillos y estancias,
organizar foros a profesionales e informar
a su personal y pblico usuario sobre
nuestra alternativa de recuperacin.

Los convenios ya firmados por la

CMSGAA estn disponibles para su
visualizacin y descarga en el espacio
del CCCP en nuestra pgina web.

Principal
Convenios
Puntos a vigilar

Mantener estrecha comunicacin con las

autoridades de las instituciones.

Dar cabal seguimiento a todas las

acciones en compromiso.

Informar debidamente los resultados

Conformar comisiones mixtas y darle

seguimiento a la reuniones bipartitas

Consultar la gua de actuacin de

convenios y la presentacin de convenios

Principal
 Con qu materiales de servicio
cuento?
Contamos para nuestro servicio de CCCP
con diversos materiales, todos ellos se
encuentran en el almacn de la OSG y
algunos se encuentran disponibles en el
espacio del CCCP en nuestras pgina
web.

Para realizar eficazmente este servicio se

han divido la utilidad de estos folletos en
tres categoras:

Principal
Manual del CCCP
Es el resultado de la 5 Recomendacin
que quedo como sugerencia de la XLIII
Conferencia Mexicana en la que se solicito
la actualizacin de dicho manual

Contiene las encuestas actualizadas

realizadas en Mxico y EEUU

Es la herramienta bsica para el servidor

del CCCP y par todo aquel miembro
interesado en este noble servicio, es
sugerido estudiarlo continuamente en las
reuniones de CCCP de tu rea o distrito.

Principal
Materiales impresos
Peridico Mural
Es el resultado de la 2 Recomendacin de
la XLII Conferencia Mexicana.

Colcalo en centros de salud, clnicas,

hospitales, empresas y escuelas!

Testimonio de gratitud
Es la mejor manera de agradecer a los
profesionales su colaboracin con
nosotros.

Otrgaselos en muestra de nuestra

gratitud!

Principal
Materiales impresos

Cartulinas motivadoras
El objetivo de estas cartulinas es motivar la
participacin de los miembros de la
comunidad en este importante servicio

Adquirelas y colcalas en tu rea,

distrito, grupo o grupo institucional.

Principal
Materiales Audiovisuales
Video Denos la Oportunidad
Su actualizacin corresponde a la 1 recomendacin de la XLIII Conferencia
Mexicana.

Este video es una til herramienta para presentaciones a profesionales, es

recomendada su exposicin en alguna aula, saln o auditorio de alguna
entidad profesional.

Se sugiere se exponga antes de la presentacin del videovin en un tiempo

de 30minutos entre las dos presentaciones para reservar un espacio de 30
minutos para preguntas y respuestas.

Principal
Videovin

El videovin es un material muy eficaz para

presentaciones con los profesionales.

Se sugiere utilizarlo en una segunda

presentacin en donde se pueda disponer
de mayor tiempo, para profundizar ms en
nuestra informacin

Tambin es sugerido obsequiarlo a los

profesionales

Principal
Display

El uso del display del CCP es

recomendado para usarlo en eventos y
foros a profesionales, pues aparte de dar
una presencia formal inspira seriedad
departe de la comunidad.

Principal
Espacio CCCP pgina web

El espacio del CCCP en nuestra

pgina web es una fuente rica de
informacin, tanto como para los
miembros de la comunidad, como
para informacin a los profesionales.

Concela, vistala y explrala!

puedes enviar a que publiquemos tu
evento para profesionales, as como
la memoria del mismo.

Recomienda que tus profesionales

la visiten

Principal