Vous êtes sur la page 1sur 53

M. Boukary ZONGO.

PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROMOUVOIR LES SERVICES


BANCAIRES MOBILES ET LE
DEVELOPPEMENT DE LARGENT
Par :
MOBILE DANS LESPACE
M. Boukary ZONGO UEMOA
Directeur de lExploitation
et des Normes Montiques
GIM-UEMOA
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA
L'espace UEMOA compte plusieurs
SUMMARY
initiatives visant promouvoir le mobile
banking et ce, du fait du faible
dveloppement des services financiers (Taux
de bancarisation infrieur 10%) et du fort
potentiel (plus de 60% de taux de dtention
du tlphone).

Dans le but daccompagner ce


dveloppement tout en maitrisant le risque,
le GIM-UEMOA cre les normes et rgles
associes, met en uvre une plateforme
mobile interbancaire et dfinit une stratgie
de dveloppement et de promotion du
mobile banking tout en coordonnant avec2
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROFILE
M. Boukary ZONGO
: boukary.zongo@gmail.com
ou boukary.zongo@gim-uemoa.org
: +221 77 446 06 65
ou +221 77 377 80 43
Directeur de lExploitation et des Normes Montiques. Charg de la
Gestion des diffrents Projets Montiques du GIM-UEMOA, de la
dfinition et la mise jour des normes associes ainsi que de
lExploitation des produits et services montiques en production.

Quinze (15) annes dexprience en montique, banque et


informatique. Bonne exprience dans ltude et le diagnostique de
lexistant, la gestion de projets et dans lexploitation des systmes,
produits et services en production, la dfinition des fonctionnelles des
systmes de paiement.

Participation active au projet montique rgional UEMOA depuis


1999. Exerant depuis dcembre 2005 au GIM-UEMOA, projet fdrant
104 membres (banques, tablissements financiers, postaux,
structures de micro finance et tablissements monnaie lectronique)
repartis dans les 8 pays de lUEMOA. 3
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROFILE
Assistance personnalise de plusieurs tablissements dans des
domaines divers de la montique tels que (tude de march et
assistance llaboration de business plan, assistance la dfinition
des produits et services, assistance la dfinition de la stratgie
marketing et communication, rdaction de cahier de charges,
assistance au dpouillement doffre, laboration dun plan dactions
et suivi, assistance la dfinition de larchitecture fonctionnelle et
technique, assistance llaboration de cahier de recette, assistance
aux tests de recette et tests postproduction, assistance la gestion
du back office montique, assistance la dfinition des schmas
comptables montique, personnalisation des contrats porteurs, des
contrats accepteurs, dfinition des normes interbancaires rgionales ;
etc.)

Animation priodique depuis 2003 de plusieurs sminaires de


formation intra-entreprise (une quinzaine de personne en moyenne
par session) et rgionale runissant plusieurs tablissements (une
cinquantaine de personne en moyenne par session venant des 89
membres du projet et parfois dAfrique Centrale).

Enseignant vacataire depuis 2002: formation des tudiants de


niveau BAC+4 et BAC+5
4
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

SOMMAIRE
LUEMOA EN BREF

LE GIM-UEMOA EN BREF

CONTEXTE UEMOA ET OBJECTIFS

LES CARACTERISTIQUES DU GIM-MOBILE

LES SERVICES DU GIM-MOBILE

DEPLOIEMENT ET PROMOTION

CONCLUSION

5
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

6
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LUEMOA EN BREF
L'Union Economique et Montaire ouest-
africaine (UEMOA) est une organisation rgionale ouest
africaine uvrant la ralisation de l'intgration
conomique des tats membres, travers le
renforcement de la comptitivit des activits
conomiques dans le cadre d'un march ouvert et
concurrentiel et d'un environnement juridique rationalis
et harmonis.

Les 8 pays de lUEMOA sont : Benin, Burkina Faso,


Cote dIvoire, Guine Bissau, Mali, Niger, Senegal,Togo.

7
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LUEMOA EN BREF
LES BANQUES ET LES INSTITUTIONS FINANCIERES
NOMBRE DE BANQUES
NOMBRE NOMBRE DE
NOMBRE ETABLISSEME
ORDRE D'HABITANTS BANQUES NTS TOTAL
D'AGENCE COMPTES
S BANCAIRES
FINANCIERS

9 100 576
1 BENIN 000 13 0 13 158 294
BURKINA
15 000 671
2 FASO 000 12 5 17 188 131
COTE
20 800 1 768
3 D'IVOIRE 000 21 1 22 499 868
GUINEE
1 400 41
4 BISSAU 000 4 0 4 17 583
12 400 822
5 MALI 000 13 3 16 291 924
14 300 232
Source : Rapport BCEAO 2010
6 NIGER 000 10 1 11 78 491
11 700 853
8
7 SENEGAL 000 19 2 21 305 859
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

9
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LES REFORMES
la BCEAO a initi en 1999, une importante
rforme des systmes et moyens de paiement
dont lun des volets principaux est la mise en
place dun systme interbancaire de paiement et
de retrait par carte au sein des huit pays.

Dans le cadre de ce volet montique, la BCEAO


joue un rle fdrateur, la gestion
administrative, rglementaire, oprationnelle et
technique du systme est assure pour le
compte des banques et tablissements
financiers, structures de micro finance,
tablissements de monnaie lectronique,
membres, par le GIM-UEMOA, Groupement
Interbancaire Montique de lUEMOA.
10
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LES 3 SYSTEMES DE
1. STAR-UEMOA : Un systme de rglement brut en temps rel,
PAIEMENT
dnomm Systme de Transfert Automatis et de Rglement dans
l'UEMOA (STAR-UEMOA) et centralis au niveau rgional pour le
traitement des oprations de montants levs ou dimportance
systmique ainsi que des oprations de politique montaire et de
rglements des soldes de compensation. Ce systme est
oprationnel depuis juin 2004.
2. SICA-UEMOA : Un systme de compensation automatis,
dnomm Systme Interbancaire de Compensation Automatis dans
l'UEMOA (SICA-UEMOA) et traitant les oprations de paiement de
masse partir des remises lectroniques. Ce systme a dmarr
progressivement par pays entre novembre 2005 et juin 2007 et au
niveau rgional en fvrier 2008.
3. GIM-UEMOA : Un systme interbancaire de paiement par cartes
l'chelle de l'UEMOA, dont la gestion rglementaire et
administrative est assure par le Groupement Interbancaire
Montique de l'UEMOA (GIM-UEMOA). Le GIM-UEMOA prend en
charge galement les aspects oprationnels portant notamment sur
les fonctionnalits montiques interbancaires et dlgataires. Ce
systme est entr en production en juin 2007. 11
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

FLUX GIM INTERBANCAIRE


EMETTEUR GIM ACQUEREUR GIM

DAB/GAB COMMERCA
NT

PORTEUR

12
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LE GIM EN CHIFFRE

NB : Compte tenu des enjeux stratgiques, devenir membre du GIM-UEMOA


est dsormais obligatoire . Les tablissements non encore membres (moins
13
dune dizaine aujourdhui) le seront dans les 3 prochaines annes.
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

EVOLUTION DES TRANSACTIONS DE


2007 A 2011

14
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

ENVIRONNEMENT
SECURISE
VISA
VISA :: EMV
EMV
GIM-UEMOA
GIM-UEMOA
and
and
:: EMV
EMV and
and
EMV MAGSTRIP
MAGSTRIP
MAGSTRIPE
MAGSTRIPE
PCI- E
E
DSS

NE
W
MASTERCAR EMV
MASTERCAR
D
D :: EMV
EMV and
and
MAGSTRIPE
MAGSTRIPE

15
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PERSPECTIVES
Banques, Etablissements financiers,
Etablissements postaux, Structures de
Micro Finances, Emetteurs de monnaies
Electroniques, etc.

Pays de
CFA et devises lUEMOA et
trangres autres pays

DAB/ GAB
Franais et TPE
autres langues Internet
Mobiles

Cartes (dbit, prpay, crdit/ GIM, VISA, MCI)


Mobiles (comptes bancaires, prpay)
Empreintes digitales (comptes bancaires, prpay)
16
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

17
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

CONTEXTE
Constat :
Environ 90 millions dhabitants
Taux de bancarisation < 10 % de la population
active
Membres du GIM-UEMOA : 104.
Ets en production : 81
Parc montique : 2 000 000 cartes, 2 000 GAB et
1 000TPE.
Taux de dtention de cartes < 3%.

Le cot des cartes, des DAB/ GAB et des TPE ainsi


que la qualit des infrastructures tlcoms dans
certaines rgions de lUnion amnent le GIM et ses
membres rechercher des moyens de paiement
complmentaire.
18
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

CONTEXTE
La tlphonie mobile :
Taux de pntration : plus de 60%
Croissance soutenue sur plusieurs
annes.

Le tlphone mobile devient ds lors un


complment indispensable au
dveloppement de la chaine montique
(cartes, DAB/ GAB, TPE, Internet, etc.)

Cest lobjet du GIM-MOBILE. Cest un


projet initi en janvier 2011. Le lancement
officiel a t effectu le 8 dcembre 2011.
19
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

OBJECTIFS
Elargir le rseau GIM-UEMOA aux zones
rurales aussi bien dans lUEMOA que hors UEMOA,
Proposer des produits et services accessibles
un plus grand nombre (y compris les personnes
faibles revenus et les populations non
bancarises),
Augmenter de manire significative le taux de
dtenteurs de moyens de paiements
lectroniques,
Contribuer de manire active laugmentation
du taux de bancarisation,
Dvelopper de manire significative la part des
transactions lectroniques dans les flux
financiers.

20
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

21
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LE CADRE REGLEMENTAIRE
2 documents dfinissent les conditions
dmission de la monnaie lectronique par
les tablissements de lUEMOA :

LE REGLEMENT N 15/2002/CM/UEMOA
RELATIF AUX SYSTEMES DE PAIEMENT DANS LES
ETATS MEMBRES DE LUNION ECONOMIQUE ET
MONETAIRE OUEST AFRICAINE (UEMOA)

LINSTRUCTION 01/2006/SP DU 31 JUILLET


2006 RELATIF A LEMISSION DE LA MONNAIE
ELECTRONIQUE ET AUX ETABLISSEMENTS DE
MONNAIE ELECTRONIQUE.
22
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA


LE CADRE REGLEMENTAIRE

Contrats Porteur et Normes Interbancaires
Accepteur 10- Normes Acceptation TPE
1- Contrat Accepteur 11- Normes Autorisations
2- Contrat Porteur 12- Normes Compensations
13- Cycle de Vie des Cartes GIM-
UEMOA
Rgles Interbancaires GIM- 14- Normes Emissions
UEMOA 15- Gestion des Cls
3- Rgles Fraude Paiement et 16- Normes Impays Paiements
Retrait 17- Normes Impays Retrait
4- Rgles Impays Paiement et 18- Normes Lutte contre la Fraude
Retrait 19- Normes Oppositions
5- Rgles Gnrales mission 20- Normes Retrait GAB
6- Rgles Gnrales 21- Normes Vente A Distance
Commissionnement 22- Protocole Local Interchange
7- Rgles Gnrales Paiement Specification
8- Rgles Gnrales Retrait 23- Protocole Switch Interface
9- Rgles Oprationnelles de Description
lmission 24- Protocole Point Of Sale ISO
23
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LE CADRE REGLEMENTAIRE
Ainsi, peuvent mettre de la monnaie
lectronique :
Les tablissements bancaires
Les tablissements de monnaie
lectronique (EME) agre par la BCEAO.

Un oprateur tlcoms comme tout


tablissement peut mettre de la monnaie
lectronique en coordination avec une
banque ou un EME. Dans ce cas, la banque
ou lEME se porte garant de lensemble des
oprations effectues par loprateur
tlcoms. 24
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LE CADRE REGLEMENTAIRE
Ci-aprs des solutions en production dans lUEMOA :
BENIN : MTN MONEY, LA POSTE, MOOV.
BURKINA : INOVA PAY, MONEY ZAP, FERLO
COTE DIVOIRE : ORANGE MONEY, CELPAID, eTRANZACT, SCASH, PME
CASH
GUINEE BISSAU : ORANGE MONEY
MALI : ORANGE MONEY, FERLO
NIGER : AIRTEL MONEY, ORANGE MONEY
SENEGAL : ORANGE MONEY, YOBANTEL, FERLO
TOGO : TOGOCEL, MOOV.
Une dizaine dautres solutions dveloppes en local
sont en cours de mise en uvre dans les 8 pays de
lUnion.

Face cette floraison de produits et le risque de


fragmentation par ladoption de solutions25
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Le GIM-MOBILE en bref
Ce nouveau cadre rglementaire sera accompagn par
un socle technique visant acclrer un
dveloppement rapide et cohrent du mobile banking
dans lUEMOA. Une capitalisation sera effectue sur le
monde des cartes bancaire avec :
Un volet interbancaire visant interconnecter les
diffrentes solutions mobile banking dans la rgion
selon des normes et rgles prdefinies. Ce qui
permet aux clients et commerants de lUnion des
raliser des oprations dans une boucle
ouverte. 26
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

GIM-MOBILE
COMPENSATI
COMPTE MOBILE ON GIM
BANCAIRE PREPAYE
CARTE DE CARTE
DEBIT SWITCHPREPAYEE
REGLEMENT
BCEAO
(STAR)

MEMBR TELCO VIA STA VIA GROS


MEMBRE MEMBRES ACCEPTEURS
ES WESTERN VIA MEMBRES
ORANG FACTURIERS
E UNION
MONEY IMPOTS et
TIGO EXPRESS TAXES
WARI
MOOV
RIA

MTN MONEY
BANQUE 1 BANQUE n ORGANISME
GRAM 27
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Le GIM-MOBILE en bref
De plus, le GIM-MOBILE intgre sur une seule
plateforme :
Le Mobile banking,
Le Mobile payment,
Le SMS Banking,
Le Branchless banking.

Cest une solution permettant doffrir les diffrents


produits et services bancaire sur le tlphone
portable. Il apporte une relle rponse la
problmatique de la proximit des produits et
28
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Le GIM-MOBILE en bref
Le GIM-MOBILE sadresse aussi bien la population
bancarise que la population non bancarise.
Lutilisateur peut accder un compte bancaire, une
COMPTE
carte bancaire, un compte virtuel pr-charg ou une
PREPAYE
combinaison de ceux-ci.

COMPTE
BANCAIRE

CARTE
BANCAIRE

29
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Paiement
Paiement Transfert droits de
de factures dArgent douanes et Etc.
taxes
SMS, Base I, Base MDS, CIS, IPM
II

GIM-
GIM-CARD
MOBILE
SID et LIS


BANK1 BANK2 BANKn BANK1 BANK2 BANKn

Client
TPE TPE Commercant Mobile
Porteur Porteur DAB/ mobile
DAB/
GAB 30
GAB Legende : Flux online
Version : 1.2
Flux batch
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Le GIM-MOBILE en bref
Compte tenu de la qualit et de la
diversit des infrastructures tlcoms,
le GIM-MOBILE utilisent les moyens de
connexions suivantes :
GPRS,
WIFI,
SMS cryptes,
SMS clair,
USSD

31
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

Le GIM-MOBILE en bref

MEMBRE DU GIM-UEMOA

OPERAT
EUR
MOBILE
GIM-MOBILE

32
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

33
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LES SERVICES GIM-MOBILE


Cration et mise jour de comptes (*)
Deposit (versement cash) (*)
Retrait (*)
Solde (*)
Mini-relev (*)
Paiement commerant (*)
Paiement de factures (paiement en temps rel ou
collecte des paiements) (*)
Recharge tlphone prpay (achat de code de
rechargement ou rechargement en temps rel) (*)
Transfert intra-bancaire (*)
Transfert interbancaire (*)

34
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LES SERVICES GIM-MOBILE


SMS Cash Transfert (transfert dargent compte
to cash via GAB ou tlphone) (*)
Intgration des socits de transfert dargent
(Western Union, Money Gram, Money Express,
etc.) (*)
Retrait cardless (retrait sur GAB laide du
tlphone mobile sans la carte bancaire) (*)
Gestion des chquiers et des chques (*)
Go localisation (agences bancaires, point de
service GIM-MOBILE, TPE, DAB/ GAB, etc.)
Taux de changes (*)
SMS Banking (SMS Alertes) (*)
(*)
: Les services ncessitant des changes avec le core banking. 35
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

36
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PLAN DEPLOIEMENT
2011 : Initiation du projet et Lancement
officiel
2012 : Pilote avec les diffrents type
dacteurs et plusieurs gros accepteurs
(eau, lectricit, etc.)
2012-2014 : Dveloppement du rseau
de points de service :
Utilisation du rseau dagences
bancaires de lUEMOA
Utilisation du rseau de DAB/ GAB et
TPE de lUEMOA
Recrutement dagents mobile et de37
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

DEVELOPPEMENT DU RESEAU
Stratgie:
Promouvoir les services dintrt pour la population
Procder un maillage des 8 pays grce :
A lagrment dagents mobiles;
Au recrutement de petits commerants forms pour la promotion du
service
Lutilisation du rseau GIM-UEMOA (104 banques membres dont 13 au
mali ainsi que leur clientle commerciale);
Lutilisation des Guichets Automatiques de Banque (GAB) fonctionnant
24h/24 et 7J/7.
Promouvoir le rseau
Le Branding & le Merchandising des points de service
Scuriser le rseau
Des points de service porte de main:
Go-localisation des zones dhabitation et de
frquentation des abonns du facturier
38
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROMOTION DES
TRANSFRONTALIERES
REGIONAL: BCEAO/ GIM-UEMOA
REFORME DES SYSTEMES ET MOYENS DE
PAIEMENT: PLUS FLUIDES, RAPIDES ET
SECURISANT LES TRANSACTIONS FINANCIERES.
CREATION DUNE STRUCUTRE DEDIEE: OK
AVEC LE GIM-UEMOA
DEFINITION DUNE REGLEMENTATION: OK
MISE EN PLACE DUNE PLATEFORME
TECHNIQUE : OK AVEC LE GIM
UN CADRE DE CONCERTATION ET DE DECISION
(CMN NATIONAL ET ASSISES REGIONALES)

39
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROMOTION DES
TRANSFRONTALIERES
REGIONAL: BCEAO/ GIM-UEMOA (suite)
AMELIORATIONS:
PLUS FORTE IMPLICATION DES ETATS ET
DES OPERATEURS TELECOMS.
PLAFONDS PERMETTANT DE LIMITER LES
RISQUES SYSTEMIQUES MAIS PARFOIS
INADAPTES AUX BESOINS DE LA
POPULATION.
PROMOTION INITIEE MAIS INSUFFISANTE
TEXTES REGLEMENTAIRES PEU CONNUS
MEME DES JURISTES.
40
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROMOTION DES
TRANSFRONTALIERES
NATIONAL:
LES ETATS: POLITIQUE DE PROMOTION DES
MOYENS DE PAIEMENT ELECTRONIQUE.
CHAQUE ETAT PEU DANS CE CADRE :
rendre obligatoire la domiciliation dans un compte
(bancaire, prpay, etc.) tout salaire suprieur un
seuil.
rendre obligatoire le paiement laide dun moyen
de paiement scriptural toute somme suprieure
un seuil
sensibiliser et duquer la population.
Lensemble de ces dispositions devant tre
accompagn dune politique dinformation,
dducation et de sensibilisation de la population.
41
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

PROMOTION DES
TRANSFRONTALIERES
NATIONAL (suite):
LES ENTREPRISES PUBLIQUES ET PRIVEES
REGIS DE LETAT: DOUANE, IMPOT, MINISTERES, etc.
LES STRUCTURES PARAPUBLIQUES : SOCIETE DEAU,
DELECTRICITE, DE TELEPHONE, etc.
LES STRUCTURES PRIVEES

CEST AINSI PAR EXEMPLE QUE ASECNADANS LE


CADRE DUNE COLLABORATION AVEC LE GIM-UEMOA
A RENDU OBLIGATOIRE A PARTIR DU 30 NOVEMBRE
2011,LES PAIEMENTS PAR DES MOYENS
ELECTRONIQUES DES DROITS ET TAXES
AEROPORTUAIRES .

42
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

QUE FAIRE POUR IMPULSER LE MOBILE


BANKING
LIMPULSION DU MOBILE BANKING DANS LES 8 PAYS
DE LUNION SE FERA SELON 3 AXES PRINCIPAUX :

LE DEPLOIEMENT DUN PLATEFORME


INTERBANCAIRE ET DELEGATAIRE MOBILE
BANKING,

LACCESSIBILITE DU RESEAU MOBILE BANKING,

LA PROMOTION DES PRODUITS ET SERVICES


MOBILE BANKING.

43
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

QUE FAIRE POUR IMPULSER LE MOBILE


BANKING
LE DEPLOIEMENT DE LA PLATEFORME
o METTRE EN UVRE UNE PLATEFORME
COMMUNE FEDERANT LES DIFFERENTES
SOLUTIONS MOBILE BANKING ET ASSURANT UNE
INTEROPERABILITE ENTRE ELLES.
o PROPOSER UNE SOLUTION DOUTSOURCING
AUX ETABLISSEMENTS A FAIBLE REVENU AYANT
UN FORT POTENTIEL DE PORSPECT CLIENTELE.
o DEFINIR LES NORMES, REGLES ET CHARTE
QUALITE QUE DOIVENT RESPECTER LES
DIFFERENTES SOLUTIONS MOBILE BANKING.
o ASSURER UNE VEILLE DANS LE BUT DADAPTER
LA SOLUTION AUX BESOINS DE LA POPULATION

44
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

QUE FAIRE POUR IMPULSER LE MOBILE


LACCESSIBILITEBANKING
DU RESEAU
o Maillage du rseau depuis les banques, les
tablissements financiers et postaux, les
oprateurs tlcoms, les master
partenaires, les grossistes, les dtaillants.
o Adquation qualit de service, cout de
service rduit pour impliquer la population
faible revenu.
o Maitrise du parcours clients
o Le service aprs vente (disponibilit dun
point daccs et dassistance 24h/ 24, 7j/ 7)

45
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

QUE FAIRE POUR IMPULSER LE MOBILE


BANKING
LA PROMOTION ET SENSIBILISATION
o Educationnel: utiliser les relais
dducation(coles, universit,
etc.). En association avec les
grandes coles de la rgional,
intgrer des modules de formations
sur le mobile banking (marketing,
juridique, informatique, montique,
financier, etc.).

46
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

QUE FAIRE POUR IMPULSER LE MOBILE


LA PROMOTIONBANKING
ET SENSIBILISATION (suite)
o Informationnel: organiser des
rencontres, forums, sminaires,
colloques, etc. Participer aux
rencontres stratgiques et
importantes dans la rgion.

o Publicit: campagnes de publicit


mdia et hors mdia (tlvision, radio,
journaux, affiches, etc.)
47
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

APPORT DES PARTENAIRES AU


DEVELOPPEMENT
FINANCEMENT DES PROGRAMMES
PROGRAMMES DEDUCATION. Il sagit dintroduire
dans le systme ducatif des coles et universits
des modules ou formation mobile banking
(informatique, marketing, juridique,
comptabilit, etc.)
PROGRAMME DE FORMATION. Il sagit de former les
acteurs de la chaine de transactions mobile banking
(techniciens, distributeurs, coordinateurs, etc.)
CAMPAGNES DE PROMOTION ET DE
SENSIBILSATION. Lutilisation de la monnaie
fudiciaire reste ancre dans les habitudes de la
population. Il sagit de changer ces habitudes et
dinverser les tendances travers des campagnes.
48
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

APPORT DES PARTENAIRES AU


DEVELOPPEMENT
ACCOMPAGNER LES PROGRAMMES DE
MODERNISATION
Soutenir les accepteurs souhaitant
moderniser leur chaine de paiement
par lacceptation des moyens de
paiement lectroniques surtout ce du
secteur informel.
Soutenir le dveloppement des
infrastructures techniques (lectricit,
tlphones, tlcoms, etc.) surtout
dans les zones rurales.
49
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

LA MAITRISE DU RISQUE
La maitrise du risque est un enjeu trs important.

Les mesures de lutte contre le blanchiment et le


financement du terrorisme seront
systmatiquement intgres dans le cadre du
prsent projet.

Ainsi, la coopration des structures rgionales


spcialises dans la lutte contre le blanchiment et le
financement du terrorisme est ncessaire. Le GIM-
UEMOA travaille dans ce cadre avec
GroupeIntergouvernemental dAction contre le
Blanchiment D'argent) de lAfrique de LOuest ainsi
que les Cellules de Renseignement Financire de
chaque pays de lUnion.
50
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

51
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

En rsum :
Nous ciblons aussi bien la population
bancaris que la population non
bancaris.

Notre priorit est datteindre trs


rapidement la population a faible
revenu des principales villes puis
moyen terme ceux des zones rurales
historiquement inaccessibles par les
services financiers classiques du fait
des infrastructures et du pouvoir
dachat de la population.
52
M. Boukary ZONGO. PROMOUVOIR LES SERVICES BANCAIRES MOBILE ET LE DEVELOPPEMENT DE LARGENT MOBILE/ UEMOA

53

Vous aimerez peut-être aussi