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Plataforma Venta

No Presente
Credibanco
Cali, 2013

GCO02-AN11
Versin 1
11/07/2013 Informacin de Uso Pblico elaborada por CREDIBANCO
Aviso legal
Estos materiales procuran efectuar una aproximacin general hacia los productos
y/o servicios ofrecidos por Credibanco en su calidad de administrador de un Sistema
de Pagos en forma no detallada, precisa o acorde con las necesidades de cada
posible cliente ni con las exigencias del entorno legal. Los trminos y condiciones de
los negocios jurdicos sobre estas mismas materias, de llegar a realizarse, pueden
ser diferentes y/o ms especficos; en cualquier caso, quienes tengan acceso a
estos materiales, estn llamados a dejar sin efecto cualquier mencin o afirmacin
que en el mismo se haga, sobre los alcances o caractersticas del producto y/o del
servicio, en razn a que aqu no se expresa la voluntad de las partes propiamente
dicha.
Quien acceda a este material, debe evaluar todo el contenido y recomendaciones
de acuerdo a sus necesidades, operaciones y polticas especficas as como frente a
las leyes y regulaciones aplicables a su negocio.
La informacin contenida en esta presentacin es de propiedad de Credibanco y es
confidencial por lo que est prohibida su distribucin o reproduccin total o parcial,
as como su traduccin a cualquier idioma.
Quines Somos?
Agenda
Generalidades del Comercio Electrnico y principales
Cifras

Plataforma de Venta No Presente de Credibanco


- Caractersticas
- Aliados
- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin del
Comercio
REDIBANC
O
Asociacin Gremial de Instituciones Financieras

Empresa vigilada por la Superintendencia de Colombia.


40 aos de experiencia en la administracin y desarrollo de Sistema de
Pago de Bajo Valor. Con Certificacin PCI DSS.
Estructurador y gestor de negocios para el sector Financiero.
Desarrolla iniciativas orientadas a la formalizacin e Inclusin
Financiera.
Actualmente ejecuta planes de Internacionalizacin.
Credibanco cuenta con infraestructuras para desarrollar negocios y
productos diseados estratgicamente para satisfacer necesidades de
bancos, empresas, comercios y Gobierno, entre otros.
REDIBANC
O
Ms de 40 Aos en el Mercado

Riesgo de Fraudes
Ms de 21 Billones de Esperamos 12 Clientes
Pesos Compensados en Monitorear 423,1
2012
Nacionales
Millones de

Credibanco /
Agregados

Procesadora
255,3 Millones de Transacciones en 1 Cliente
Internacional (En

Tecnocom
Transacciones 2013
Valores
procesadas en 2012
17 Bancos Implementacin)
para punto de venta con
Monitoreados 5 Clientes
Red

un crecimiento estimado
del 17% Perdida Evitada por Internacionales
11 aos de Informacin fraude: $390,3 (En Negociacin)
en DWH Millones de pesos
Ms de 122 Mil Puntos
de Acceso Marketing
Ms de 147 Mil Puntos Asistencias y
de Venta Comercios Seguros para 16
Presencia en 827 Entidades
Municipios de Colombia Marketing Operativo
Procesamos 124 para 4 Franquicias
Transacciones en el (Visa, MasterCard,
mismo segundo Diners y Amex)
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Quines Somos?
Generalidades del Comercio Electrnico y principales Cifras
Plataforma de Venta No Presente de Credibanco
- Caractersticas
- Aliados
- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin del
Comercio
Crecimiento en ventas en
E-commerce para
Colombia

La tasa de crecimiento anual del E-Commerce en


Colombia es del 37%
Fuente: Amrica Economa Intelligence Proyeccin 2012 con TCCA de
37%
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- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas
- Aliados

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin del
Comercio
En qu consiste la plataforma de
Ventas No Presenciales de
Credibanco?
En un conjunto de funcionalidades para el procesamiento de
pagos que le permite realizar las ventas de productos y
servicios sin presencia fsica de sus clientes y/o medios de
pago.

Se incorpora a su vez diferentes herramientas de seguridad,


con el fin ultimo de hacer de las transacciones por este
medio un canal seguro de venta.
Tener
herramientas nica
de seguridad integracin
que disminuyan con variedad
Ampliar el nivel de de
canales de fraude funcionalidad
venta de sus es y medios Plataforma
productos y/o de pago certificada
servicios PCI

NECESIDADES DEL MERCADO

Reduccin de Funcionalidad
costos de adaptadas
comercializac segn el
Tener un
in segmento del
canal de
venta con Comercio
Incrementar
atencin las la tasa de
Manejo de 24 horas conversin
inventarios
reducidos de
productos
Caractersticas Plataforma de
Pagos
1

5
Aliados de Credibanco
OFRECE LA SOLUCIN COMPLETA DE COMERCIO ELECTRONICO A
LOS COMERCIOS Y ENTIDADES

La
La herramienta
herramienta cuenta
cuenta con
con el
el respaldo
respaldo de
de algunas
algunas de
de las
las mejores
mejores herramientas
herramientas en
en el
el mundo,
mundo, ofreciendo
ofreciendo un
un producto
producto
de vanguardia y de acuerdo a los estndares mundiales de seguridad y usabilidad.
de vanguardia y de acuerdo a los estndares mundiales de seguridad y usabilidad.

IMPLEMENTACION DE LA PLATAFORMA DE VENTA NO PRESENCIAL


MODULO BASICO DE MONITOREO DE TRANSACCIONES: AFS

MODULO AVANZADO DE MONITOREO Y PREVENCIN DE FRAUDE A


TRAVES DE SU HERRAMIENTA DECISION MANAGER.
COMPAA DE VISA INC.

ALIANZA MANEJADA CON CREDIBANCO PARA REALIZAR EL DISEO E


IMPLEMENTACIN DE SOLUCIONES WEB A COMERCIOS, Y MANEJAT EL
MARKET PLACE DE CREDIBANCO

UNA DE LAS HERRAMIENTAS MANEJADAS PARA REALIZAR LA REVISION


MANUAL DE TRANSACCONES POR PARTE DE LOS AGENTES DE RIESGOS.
Suite para Ventas en Ambiente No
Presente
Canales de Venta
Soluciones E-commerce
Asistida
Web de
Pagos Gateway de Market Place
Credibanco Pagos Pagos Diseo
Recurrent Botn API de
para el Ent.
procesamiento de
es o en de Integracin paginas Comer-
Finan-
Lote* hacia WEB cios
Pagos Pagos Credibanco
cieras
(Mo/To)

Monitoreo Bsico Seguridad


Monitoreo Bsico

Monitoreo Avanzado

Medios de Pago
* Aplica nicamente el monitoreo bsico,
** En proceso de habilitacin PSE , Marcas privadas y Socia *Master, en proceso de implementacin fecha estimada de salida Septiembre 2013
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Plataforma de Venta No Presente de Credibanco
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- Aliados
- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin del
Comercio
HERRAMIENTAS DE MONITOREO DE FRAUDE

Monitoreo en lnea de todas las


I. MODULO
Validaciones: Permite
BASICO: transacciones (Tx). parametrizar reglas como:
Anlisis de Tx: Sobre un modelo
II. MODULO AVANZADO

AFS* paramtrico que analiza el riesgo


- Lmite de la Tx(Mximo y
mnimo). - Ventas
con base en reglas parametrizadas
acumuladas: Diario, mensual
por perfil de Comercio.
- Condiciones de velocidad de la tx:
Tipos de Respuesta: Se genera
tarjeta, IP, No. telefnico, email,
tres tipos de respuesta de la BIN. Entre otros.
transaccin: Aprobada, Negada o en
- Listas negras de tarjetas.
revisin.

Monitoreo en lnea de todas las Validaciones:


CYBERSOURC

transacciones (Tx). Puede analizar hasta 260


Anlisis de Tx: Adems de trabajar sobre variables en una
un modelo paramtrico, maneja un modelo transaccin, con pruebas
de scoring y el radar de deteccin de avanzadas:
E

fraude ms grande del mundo, que compara - Device Fingerprint


las txs con ms 60 millones de txs que - Ip geolocation.
procesa anualmente Cybersource y Visa.
- Velocidad de los datos de
Tipos de Respuesta: Se genera tres tipos la tx
de respuesta de la transaccin: Aprobada,
- Cambios de identidad
Negada o en revisin.,
- Listados positivos y
*Alignet Fraud Screen negativos
Ejemplos pruebas Cybersource

usadas en una
11tx, Mltiples
desde una 01
nuevos en comercios
Compradores
nuevos
nica IP
tarjetas

10 Mltiples
similares tx ,
tarjetas 02montos
Ordenes
con una domicilio
nico o y por
mayores a los
diferentes direcciones
normales
de envo
1 de 7
09
nico domicilio
Envo sepeo las
transacciones a 03
contienen muchas
Ordenes que
unidades de un
solicita a un con
tx se realizan
mltiples tarjetas.
nivel mundial y 1 mismo artculo

de 4
transacciones en 04
un daEnvos
para disponer
08
misma Mltiples
tarjeta entxun
breve
con unaperiodo de EE.UU pasan por de ellos y
express o en
revenderlos
tiempo.
la plataforma de rpidamente

07informacin CyberSource. 05 Ordenes


reportada en laen direcciones de internet
realizadas desde
Contradicciones
que utilizan servicios de
la transaccin
correo electrnico gratuito
06 Envos a
otros pases
Posicin de Cybersource: # 1 en procesamiento de pagos y prevencin de fraude en canales
Presentes (Anlisis de mercado: Forrester 2010)
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Quines Somos?
Generalidades del Comercio Electrnico y principales Cifras
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- Caractersticas
- Aliados
- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin del
Comercio
Flujograma Transaccion
COMERCIO
1
a. Pagina web del Comercio:

CLIENTE CREDIBANCO

El cliente ingresa la
informacin referente a
la compra y al medio de
pago.
Realiza el proceso b. Web de Credibanco: Switch Transaccional
de compra y pago
por los canales
habilitados.

ENT.
El comercio realiza la FINANCIERA
captura de la
informacin en la
plataforma de Venta No
Presente
Autorizacin de la Tx.
Flujograma Transaccion
CLIENTE COMERCIO ENT.
CREDIBANCO FINANCIERA

CLIENTE

Cliente se
Plataforma VNP* Autorizacin de la Tx
comunica con el Se relacionan los
comercio para
2 procesar la Tx o
datos referentes
al medio de
ingresa a la pago
pgina web del Tx
Comercio Aprobada
MODULO BASICO
Aprobacin DE SEGURIDAD
s
de la Txn

Revisin
Manual de la
Txn

Negacin Mdulo de
Seguridad AFS
de la Txn

*VNP: Venta No Presente


Flujograma Transaccion
CLIENTE COMERCIO ENT.
CREDIBANCO FINANCIERA

CLIENTE

Cliente se Plataforma Autorizacin de la Tx


comunica con el Se relacionan los VNP*
comercio para datos referentes
procesar la Tx o al medio de
ingresa a la pago
pgina web del Tx
Comercio Aprobada
s
Aprobaci MODULO
n de la AVANZADO DE Aprobaci MODULO
Txn SEGURIDAD n de la BASICO DE
Txn SEGURIDAD
3 Revisin
Manual
de la Txn Revisin
Manual
Negaci Mdulo de la Txn
n de la Cybersource
Txn Mdulo de
AFS
Negacin
de la Txn
*VNP: Venta No Presente
Agenda
Generalidades del Comercio Electrnico y principales Cifras
Plataforma de Venta No Presente de Credibanco
- Caractersticas
- Aliados
- Principales Clientes
- Funcionalidades Ofrecidas

Herramientas de Seguridad
Funcionalidad de la plataforma
Propuesta Comercial y Proceso de habilitacin
Propuesta Econmica
Implementacin de No genera ningn tipo de cobro
Funcionalidades: Sin por parte de Credibanco hacia el
Herramientas de Seguridad Comercio

Manejo de Herramientas de Se realiza un cobro al comercio


por las transacciones remitidas a
Seguridad
herramientas de seguridad

La comisin se realiza sobre las transacciones aprobadas por la Entidad


Financiera, que son las que se envan a las herramientas de seguridad.

Escala Mdulo Mdulo


Transaccional Bsico: Escala
Avanzado:
Mensual AFS Transaccional
Cybersourc Proceso
Mensual Revisin
$ 400 e
- 2,000 Manual:
- 1,000 $ 850
2,001 4,500
$ 380 $4.000 por
$ 360 1,001 2,000 $ 830 transaccin
4,501 7,000 que quede en
2,001 4,000 $ 810
7,001 10,000
$ 340 este estado.
El cobro se realiza $mes
320 vencido,
4,001 realizando
7,000 un$ debito
790 automtico a la
10,001 15,000
cuenta de adquirencia del Comercio.
$ 300 7,001 Adelante $ 770
15,001 Adelante
Proceso de Habilitacin del
Comercio

-Diligenciar y dar aceptacin al


1 formulario de afiliacin, anexando

1
Afiliacin del los documentos para la afiliacin de
Comercio a comercios a Venta No Presencial.
Credibanco para - Tener un cdigo nico exclusivo
Venta No Presente para venta no presencial.

Preparacin

-Aceptacin propuesta Comercial.

2
Manejo de - Firma del contrato que rige el manejo
2 Herramientas de de las herramientas de seguridad.
- Diligenciamiento y firma del formato
Seguridad para el de pagos preautorizados autorizando
Monitoreo el debito automtico mensual a la
transaccional cuenta del comercio.

Se inicia el proceso de Implementacin - Dependiendo de la funcionalidad se entregan


los manuales de integracin y direcciones de acceso a la plataforma.