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AUTO-EVALUATION

Performance logistique
PME
Décembre 2014

Management de la supply chain
to-évaluation de la performance logistique.
« Ce ne sont pas les plus gros qui mangent les plus petits, mais les plus rapides qui
mangent les plus lents »

Contexte de l’étude
3 années d’observation – Filière industrielle émergente en FR, en
devenir en GB
Un consensus partagé par tous les acteurs.
« Il
Objectif faut réduire
: rendre les coûts
très rapidement de production,
l’électricité d’installation,
éolienne offshore plus compétitive
Des solutions : d’exploitation »
• Optimisation des développements, Fiabilisation des machines,
• Amélioration du facteur de charge,
• Diminution des tensions sur la disponibilité des moyens à la mer,
• Simplifications administratives & réductions des délais,
• Regroupement de constructeurs,
• ... .

« Trouver le meilleur
compromis entre les objectifs
de niveau de stock, de service

…) et des impacts à gérer – encours de production. mais les plus rapides qui mangent les plus lents » Contexte de l’étude PME : les challenges à relever. • Révision des process internes de production – unitaire > série (grands ensembles) • Environnement fortement contraint – planifications très instables (climat. « Se préparer sur le plan logistique : c’est être capable de s’insérer dans la planification des différentes phases (construction. « Ce ne sont pas les plus gros qui mangent les plus petits. relations avec les fournisseurs. maintenance. stocks de produits finis. c’est se positionner : • Besoins d’investissements parfois lourds. démantèlement) sans générer de risque . montage. Accéder aux marchés de l’éolien offshore. … . gestion de la main d’œuvre. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. incident majeur. exploitation.

non seulement un atout majeur et différenciant de compétitivité mais également et avant tout un élément de l'organisation au service des performances globales de l'entreprise » Les entreprises les plus performantes seront capables : • d’intégrer dans leurs planifications. les ruptures de chaîne et de charge. « Ce ne sont pas les plus gros qui mangent les plus petits. les aléas climatiques. • de s’insérer dans la chaîne sans générer de risque supplémentaire pour donner confiance au client. « Donner confiance et fiabiliser la supply chain Contribuer au maintien d’un . Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. La confiance : un élément majeur de la sélection des fournisseurs du secteur des EMR. mais les plus rapides qui mangent les plus lents » Contexte de l’étude « Le management de la chaine logistique (supply chain management) est devenu aujourd’hui.

la réactivité.cat-logistique.com . des objectifs clairs : • réduire des stocks à tous les niveaux. « L'optimisation doit être globale. • améliorer la flexibilité. mais les plus rapides qui mangent les plus lents » Contexte de l’étude Le management de la supply chain. • utiliser de façon optimale les moyens de production et de la logistique. les quelques pourcents gagnés sur les masses financières injectées pour l’éolien offshore induiront des gains financiers très significatifs » http://www. « Ce ne sont pas les plus gros qui mangent les plus petits. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique.

Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. Global Evalog. concepts et bonnes pratiques logistiques promus par les organismes nationaux et internationaux comme Aslog. Scor. un outil d'autoévaluation. L’outil d’auto-évaluation Objectif de Channel Mor : mettre à disposition des PME. ou encore SCM » . • Dresser un premier bilan des pratiques logistiques de l’entreprise • Mesurer globalement les forces et faiblesses du dispositif logistique • Établir un plan de progrès en fonction du niveau de maturité atteint « Ce guide intègre les standards. normes.

distribution et facturation. . • Règles d’approvisionnement et règles de gestion des stocks. • Ordonnancement des opérations et gestion des aléas. • Négociation de contrats et partenariat avec les fournisseurs et les clients. programmation et calcul des besoins. • Dimensionnement de l’outil industriel et logistique. • Planification. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. La supply chain Le niveau Stratégique : • Définition de l’offre de produits et services. • Exécution des commandes : production. Le niveau Opérationnel : • Gestion des commandes clients. Le niveau Tactique : • Prévisions de vente.

com . voire le SAV et la gestion des retours et des produits hors service. cartographie des flux internes et externes Un guide pour traiter : • Les flux physiques • du fournisseur au client du • Les flux d’informations client • Les échanges de données • de l'approvisionnement en • Les outils du SI.cat-logistique. La supply chain . jusqu'à la livraison. matières premières au consommateur final Flux depuis la prise de commande. en passant par la gestion des stocks amonts et avals. http://www. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique.

ceux qui ont un impact sur les flux logistiques • 2 types de réponse Oui/Non Jamais . la méthodologie Finalité. Parfois . la mesure de la performance de l’entreprise. Fréquent . 123 questions qui permettent de balayer tous les secteurs et les processus internes et externes . Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. • 15 thèmes. L’outil. sur un graphique de type radar par rapport à un seuil de "maturité" que l'entreprise fixe « Réalisé en 2h30 » . Toujours • Une cotation immédiate de la performance.

Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. L’outil. la méthodologie .

la méthodologie Finalité. mis en œuvre. . ressources. méthodes et outils de pilotage. la mesure de la performance de l’entreprise. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. L’outil. • Vérifier la pertinence des moyens. • Vérifier que les processus sont en place. Chaque question possède son propre coefficient en fonction de la criticité du sujet traité. Une note attribuée pour chaque réponse.

Relations avec les partenaires. 2 Organisation et processus logistique Vision de l’entreprise. 1 Stratégie d’entreprise et stratégie logistique Chap. Amélioration continue. Valeurs et objectifs. Indicateurs de performance. L’outil. thèmes et objets. Chap. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. Illustrations. . Processus Logistique.

3 Système d’Information Chap. Interopérabilité et interfaçage du SI. Échanges de données. Illustrations. Traçabilité. Chap. Flux des données d’échanges. 4 Standards de communication Système de gestion comptable et financière. L’outil. Dématérialisation. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. thèmes et objets. .

production et approvisionnements. . Chap. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. thèmes et objets. Illustrations. Anticipation. Évolution de la demande. stocks et productions. Gestion de la relation clients. Solutions Flux tirés/tendus/JAT. Pré-sélection et sources d’approvisionnements. Taux de service. 5 Gestion de la demande Chap. 6 Gestion des Approvisionnements Prévision des ventes. L’outil. évaluation des risques de rupture.

Éléments de pilotage. lean-supply chain Planification des travaux. Planification des livraisons. . 9 Préparation & distribution Implantations – lean-manufacturing. thèmes et objets. Illustrations. 7 Gestion de Production Chap. 8 Gestion des stocks Chap. Mesure de performance. des ressources. fluctuation de la demande. Chap. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. respect des engagements. lissage des charges. L’outil. SI.

Participation des fonctions amont. Gestion et exploitation des produits retournés. L’outil. Traitement des réclamations. Chap. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. Disponibilités des rechanges. Coûts des fonctions. obsolescence et coûts. thèmes et objets. reverse logistics. Taux de Sce. Illustrations. 10 Gestion du soutien après la vente Chap. . 11 Gestion des retours Exploitation du Rex.

Mesure. Chap. Flux entrants et sortants. L’outil. 12 Gestion de la traçabilité Chap. Illustrations. Outils d’analyse. 13 Gestion du service client Formation des opérateurs. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. thèmes et objets. .

15 Logistique & Environnement Outils du lean-manufacturing. L’outil. 14 Efficience et réactivité logistique Chap. Chap. Illustrations. Mise en ligne des process. thèmes et objets. Impacts environnementaux. . Préservation de l’environnement. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. Écobilans. Démarches d’optimisation.

Retour d’expérience Dernière phase : validation de l’outil. ****** Pas de stratégie logistique issue de la stratégie de l’entreprise Organisation logistique fragmentée Faible vision globale sur les flux Processus logistique partiellement formalisé. pas d'amélioration possible . basé sur l’exécution des commandes Peu d'indicateur logistique . Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique. pas de mesure.

Développement informatique. Reprise de l’outil dans le cadre d’un nouveau projet. Ambition. « Outil de benchmarking au service de tous » . Création d’une communauté d’utilisateurs. La suite. Mise en œuvre sur une plateforme. Management de la supply chain to-évaluation de la performance logistique.