DIRECCIN

Y
LIDERAZGO

FGM RET
 FUNCIONES DE LA
DIRECCIN
PLANIFICAR
ORGANIZAR
MOTIVAR
MANDAR
EJECUTAR
COORDINAR
CONTROLAR

FGM RET
 EL MANDO
INTERMEDIO
Punto de contacto entre la direccin y los trabajadores
Trata directamente con los trabajadores

DIFICULTADES:

Objetivos y tareas ambiguas

Diferente punto de vista sobre los procedimientos de
trabajo
Promocin limitada
Conflictos interpersonales

FGM RET
 LA DELEGACIN DE
FUNCIONES
Se puede delegar la responsabilidad?
Por qu algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo
accesorio
- Por egosmo
- Por orgullo y desconfianza
- Inters econmico
- Visin de los colaboradores como
rivales

FGM RET
 LA DELEGACIN DE
FUNCIONES
VENTAJAS

Aumenta el tiempo disponible

Facilita la comunicacin
Involucra a los grupos de trabajo
Motiva al trabajador
Desarrolla la capacidad para tomar
decisiones
FGM RET
 LA INTEGRACIN DE NUEVOS
TRABAJADORES
Como mando intermedio qu debes
explicar a un nuevo trabajador de tu
equipo de trabajo?
Organigrama de la empresa
Quienes son los dems miembros del equipo
Cmo contribuye el equipo al logro de los
objetivos de la organizacin
Expectativas de promocin
Planes de desarrollo
Sistema de recompensas
Jornada y horarios de trabajo

FGM RET
ESTILOS DE DIRECCIN
PARTICIPATIVO
AUTOCRTICO
DEMOCRTICO
LAISSER-FAIRE
PATERNALISTA
BUROCRTICO

FGM RET
 DIRECCIN Y/O
LIDERAZGO?
DIRECCIN LIDERAZGO
Influir (escuchar,
planificar participacin,
modelaje, valoracin,
organizar expectativas, ambiente
y recursos, confianza,
entusiasmo)
dirigir motivar
delegar
coordinar
controlar http://www.herramientasdeinfluencia.com/

FGM RET
 CARACTERSTICAS
LDER
Tiene la visin a largo
plazo.
Se concentra en el qu y el
por qu.
Piensa en trminos
innovadores, de desarrollo
y en el futuro.
Establece la visin, el tono
y la direccin.
Espera que los dems
respondan y le sigan.
Espera que los dems
ayuden a hacer realidad la
misin.
Inspira innovacin
(confianza).
FGM
JEFE
Tiene la visin de corto
plazo.
Se centra en el cmo.
Piensa en trminos
administrativos, de
mantenimiento y en el
presente.
Establece el plan de
accin a seguir.
Espera que los dems
cumplan sus objetivos y
tareas.
Espera que los dems
contribuyan a conseguir la
misin.
Inspira estabilidad
(control).
RET
 CARACTERSTICAS
LIDER JEFE
La autoridad es un privilegio La autoridad es un
de privilegio
servicio. de mando.
El dice aqu sirvo yo.
El dice aqu mando Yo.
El lder va al frente,
El jefe empuja al grupo.
comprometido con sus
acciones. La autoridad del jefe
impone,
El lder es dinmico y
enamora. impera.
El lder inspira confianza, El jefe inspira miedo, se le
inyecta sonre de frente y se le critica
entusiasmo, da poder a la de espaldas.
gente, Busca al culpable cuando
fortalece al grupo. hay
Corrige, castiga pero ensea; un error: sanciona, castiga,
sabe esperar. grita.

FGM RET
CONDUCTA DE APOYO (LIDER)
Escucha los problemas de sus
subordinados (relacionado o
no con la tarea)
Elogia al subordinado
Le pide sugerencias o
informacin sobre la
realizacin de una tarea
Lo alienta o deposita en l su
confianza para la ejecucin de
un trabajo
Informa sobre las
operaciones generales de la
organizacin
Proporciona informacin
sobre s mismo (relacionada o
no con el trabajo)
Le facilita el subordinado la
resolucin de problemas en el
cumplimiento de la tarea
Comunica y demuestra su
aprecio por las tareas bien
realizadas
FGM
CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
Fija objetivos y metas
Aclara el rol que cada
persona cumplir en la
realizacin de una tarea
Organiza los recursos
Planifica con anticipacin
el trabajo que deben
realizar los subordinados
Comunica prioridades
Fija plazos
Determina mtodos de
evaluacin y pautas de
desempeo
Indica a sus subordinados
como realizar las tareas
Realiza el seguimiento para
comprobar si el trabajo se
realiza adecuadamente y a
tiempo
RET
 QU ES UN LDER?
Lder, es la persona que trabaja con un
grupo e influye en l para lograr un
objetivo que todos juntos pretenden
alcanzar.
Lder es un VISIONARIO , y es quien:
Se preocupa por lo correcto
Se concentra en el qu y el por qu
Establece la visin, el tono y la direccin
Vive de las esperanzas y los sueos
Inspira innovacin
http://www.tododetest.com/test/personalidad/lider.htm
FGM RET
 EL LIDER NACE O SE
HACE?
El liderazgo es algo ms complejo que haber
nacido con los genes adecuados.
Sin embargo, es verdad que hay personas
que tienen condiciones naturales de
liderazgo: innovadores, visionarios, con
pasin
Es ms, hay personas que no tienen las
condiciones innatas, pero con mucho
esfuerzo las pueden desarrollar.
El liderazgo es un conjunto de hbitos y
actitudes que uno puede adquirir.

FGM RET
 CARACT CARIS COMPROMI
ER MA SO
PASIO VISIO ACTITUD
ESCUCH N N POSITIVA
AR CUALIDADES
DE UN LDER
AUTODISCIPLI INICIATIV
NA A
GENEROSIDA
SERVICI D
O
VALENTI SOLUCION
A DE
PROBLEMAS
CAPACID
AD RESPONSABILID
AD
COMUNICACI SEGURID
ON AD
RELACI
APREND N
CONCENTRACI FGM RET
ER
 HABILIDADES DEL
LIDERAZGO
INFLUIR EN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS
SUBORDINADOS

MOTIVAR Y DELEGAR

FGM RET
 TEORAS DEL
LIDERAZGO
LA DIRECCIN DE PERSONAS Y EL
COMPORTAMIENTO: TEORA X Y
TEORA Y DE MCGREGOR
EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA:
TEORA DE LA MALLA GERENCIAL
DE BLAKE Y MOUTON
EL LIDERZGO SITUACIONAL DE
PAUL HERSEY Y KEN BLANCHARD

FGM RET
 LA TEORA X E Y DE
DOUGLAS MCGREGOR

LA TEORA X E Y, DOS MANERAS

EXCLUYENTES DE PERCIBIR EL
COMPORTAMIENTO HUMANO
ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA
MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Y OBTENER
UNA ALTA PRODUCTIVIDAD

FGM RET
 CMO VEN LOS JEFES A SUS
TRABAJADORES?
TEORA X (NEGATIVA)
El hombre detesta el trabajo
Trabaja solo por el dinero
Es productivo por temor al
despido
Prefiere ser dirigido y que piensen
otros por l
No quiere responsabilidades
Necesita que lo vigilen y controlen
Se resiste a los cambios e
innovaciones
Necesita que lo empujen
Cuando es mayor se vuelve
esttico
Es poco creativo, excepto para
evitar las rdenes de los
supervisores
FGM
TEORA Y (POSITIVA)
El hombre desea trabajar
Se buscan satisfacciones en
el trabajo
Es necesario
psicolgicamente
Deseo de alcanzar metas
Es capaz de dirigirse y
autocontrolarse
Asume responsabilidades
Disfruta aprendiendo y
creando
Necesita que le dejen
libertad
Se impone la disciplina a si
mismo
Puede idear y ser creativo
RET
 EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA:
TEORA DE LA MALLA GERENCIAL DE
BLAKE Y MOUTON

La direccin est basada en dos

dimensiones que se establecen en
funcin de la conducta del lder:

Inters del mando por las personas

Inters del mando por la tarea

FGM RET
FGM RET
FGM RET
FGM RET
 LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y
BLANCHARD

Esta teora se basa en:

La conducta de tarea que ofrece un lder
La conducta de relacin que proporciona
El nivel de madurez que demuestra el
subordinado
- madurez laboral
- madurez psicolgica

FGM RET
LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

S1- M1: dar rdenes

(tarea elevada y escasa
relacin)
S2 - M2: persuadir (tarea
elevada y relacin
elevada)
S3 - M3: participar (tarea
escasa y elevada relacin)
S4 - M4: delegar (tarea
escasa y relacin escasa)
Cul es el estilo
apropiado en cada
situacin?
El lder debe conocer el
nivel de madurez del
subordinado en relacin
al objetivo o tarea que se
intenta lograr
FGM RET
 LOS NIVELES DE LA MADUREZ
NIVEL DE
PROFESIONAL
COMPETENCIA MOTIVACIN
MADUREZ
M1 Personas que no estn
dispuestas, ni son capaces NO SABEN Y
de adoptar
responsabilidades. De NO QUIEREN
escasa madurez
psicolgica, escasos
conocimientos y experiencia
en la ejecucin de la tarea

M2 Personas que estn

dispuestas pero no son QUIEREN
capaces de tomar
responsabilidades. De PERO NO
elevada madurez
psicolgica pero escasos SABEN
conocimientos o
experiencia en la ejecucin
de la tareas

M3 Personas que son capaces

pero no estn dispuestas a SABEN PERO
tomar responsabilidades.
De escasa madurez NO QUIEREN
psicolgica pero con
elevada habilidad.
FGM RET
 RELACIN ENTRE MADUREZ Y BASES DEL
PODER
Los conceptos de liderazgo y poder
son inseparables, pues el lder tiene
que utilizar el poder para influir en
los dems.

El lder eficaz debe variar el estilo de

liderazgo en funcin del nivel de
madurez de subordinado por lo que
tambin debe modificar el empleo del
poder.
FGM RET
 RELACIN ENTRE MADUREZ Y BASES DEL
PODER
NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA
ESCASA
M4 M3 M2 M1

EXPERTO RELACIN RECOM- COERCI-

PENSA TIVO
INFORMA- LEGITI-
CONEXIN
CIN MIDAD

BASES DEL PODER

FGM RET
 NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA
ESCASA
M4 M3 M2 M1

EXPERTO RELACIN RECOM- COERCI-

PENSA TIVO
INFORMA- LEGITI-
CONEXIN
CIN MIDAD

PODER DEL EXPERTO: subordinado con un nivel elevado de madurez, sabe y quiere
realizar las tareas exigidas, responde a un estilo de liderazgo de delegacin.
PODER DE INFORMACIN: en situaciones de madurez moderada y alta del
trabajador, saben pero no quieren, o saben y quieren, responden a un estilo de
liderazgo participativo y de delegacin
PODER DE RELACIN: cuando el trabajador responde a un nivel de madurez
moderado, sabe pero no quiere, el poder del lder debe basarse en las buenas
relaciones con el empleado.
PODER DE LEGITIMIDAD: empleados que se encuentran en un nivel de madurez
moderado, no sabe y s quiere, o s sabe o no quiere, el tipo de poder del lder estara
basado en la persuasin y la participacin.
PODER DE RECOMPENSA: el trabajador se encuentra en un nivel de madurez
moderado, no sabe y s quiere, el lder ofrecer recompensas para conseguir el
objetivo.
PODER DE CONEXIN: el trabajadorFGM pasa RET
de un nivel de madurez bajo, no sabe y